现代项目管理

各种服务作业项目
刘鹏
现代项目管理
23
二、 项目的特性

项目是具有共同特性的
刘鹏
现代项目管理
24
项目特点
临时性
独特性
渐进明细
刘鹏
现代项目管理
25
1.目的性

任何一个项目 都是为实现特 定的组织目标 服务的
刘鹏
现代项目管理
26
2.独特性

项目所生成的产 品或服务与其他 产品或服务都有 一定的独特之处
现代项目管理 62
二、项目管理知识与其他知识之间的 关系

现代项目管理所需的许多知识是独特的，或者 说基本上是独特的
刘鹏
现代项目管理
63
1.一般管理知识

对于企业运营过程的管理知识 对于企业资源的管理知识 一般管理中的专业性管理知识
刘鹏
现代项目管理
64
2.项目所属专业领域的专业知识

刘鹏
现代项目管理
68
刘鹏
现代项目管理
58
第四节 项目管理的知识体系

所谓项目管理的知识体系是指在现代项目管理 中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种 理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的 职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理 理论与知识的总称
刘鹏
现代项目管理
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一、项目管理知识体系的构成
刘鹏
现代项目管理
60
30
三、 项目与运营的不同

工作性质与内容的不同 工作环境与方式的不同 组织与管理上的不同
刘鹏
现代项目管理
31
1.工作性质与内容的不同


一般在日常“运营”中存在着大量的常规性、 不断重复的工作或活动 在“项目”中则存在较多创新性、一次性的工 作或活动
刘鹏
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2.工作环境与方式的不同
专业技术知识 专业管理知识 专门行业知识
刘鹏
现代项目管理
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项目管理知识体系
社会认可 的项目管 理知识与 方法
一般管理的 知识与方法
项目所属专业 领 域的管理与技 术 知识和方法
现代项目管理 66
刘鹏
三、项目管理所涉及的一般管理知识


计划管理知识 组织管理知识 领导知识 管理控制知识
刘鹏
工作性质：常规，重复
工作环境：开放，风险
管理组织：临时，变化 目 的：结束项目
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营
刘鹏
现代项目管理
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四、项目的分类


业务项目和自我开发项目 企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 盈利性项目和非盈利性项目 大项目、项目和子项目
刘鹏
现代项目管理
刘鹏
现代项目管理
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项目的有关各方需要满足的要求与期望


对项目本身的要求与期望 项目有关各方不同的需求和期望 项目已识别的需要与期望 项目尚未识别的要求和期望
刘鹏
现代项目管理
43
2.有关项目管理的目的与手段


项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各 方对项目的需求与期望 项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、 方法和工具开展各种管理活动
现代项目管理
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项目的典型类别

建筑物、设施或民宅的建设项目
刘鹏
现代项目管理
19
项目的典型类别

政府、政治或社会团体组织和推行的新行动
刘鹏
现代项目管理
20
项目的典型类别

大型体育比赛项目或文娱演出项目
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现代项目管理
21
项目的典型类别

开展一项新经营活 动的项目
刘鹏
现代项目管理
22
项目的典型类别

新产品或新服务的开发项目
刘鹏
现代项目管理
14
项目的典型类别

技术改造与技术革新项目
刘鹏
现代项目管理
15
项目的典型类别

组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目
刘鹏
现代项目管理
16
项目的典型类别

科学技术研究与开发项目
刘鹏
现代项目管理
17
项目的典型类别

信息系统的集成或应用软件开发项目
刘鹏
49
第二节 项目管理的概念
刘鹏
现代项目管理
50
一、项目管理的定义

项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具， 为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期 望所开展的各种管理活动
刘鹏
现代项目管理
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涉及下述几个方面


对项目本身的要求与期望 项目有关各方不同的需求和期望 项目已识别的需要与期望 项目尚未识别的要求和期望



普遍性 目的性 独特性 集成性 创新性
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现代项目管理
55
第三节 项目管理的发展历程
刘鹏
现代项目管理
56
一、国际上项目管理的发展历程

传统项目管理发展阶段 现代项目管理阶段
刘鹏
现代项目管理
57
二、我国项目管理的发展历程


我国在传统项目管理方面发展历程 我国现代项目管理在学术方面的发展 我国现代项目管理在职业化方面的发展 我国现代项目管理在实践方面的发展
61
11.1 风险管理规划 11.2 风险识别 11.3 风险定性分析 11.4 风险定量分析 11.5 风险应对规划 11.6 风险监视与控制
现代项目管理
项目管理知识领域



刘鹏
项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目信息管理 项目风险管理 项目采购管理
现代项目管理
67
本章思考题





1. 什么是项目？ 2. 什么是项目管理？ 3. 项目管理与一般运营管理相比有哪些不同，为什么会有这些不 同？ 4. 现代项目管理与传统项目管理有什么不同，现代项目管理是如 何发展起来的？ 5. 现代项目管理与企业高层管理者所开展的“例外管理”有什么 联系和共性？ 6. 在项目管理中，你认为哪种一般管理的职能是最重要的？为什 么？ 7. 随着知识经济和网络化社会的发展，你认为项目管理会有哪些 大的变化？ 8. 你认为21世纪的管理学会出现项目管理和运营管理并重的局面 吗？
刘鹏
现代项目管理
52
项目管理的目的与手段


项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各 方对项目的需求与期望 项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、 方法和工具开展各种管理活动
刘鹏
现代项目管理
53
美国项目管理协会（PMI）

项目管理的创新特性 项目管理的具体内容
刘鹏
现代项目管理
54
二、项目管理的基本特性
项目管理知识领域
4.项目集成管理
4.1 制定项目章程 4.2 制定初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导管理项目执行 4.5 监视与控制项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾 5.1 范围规划 5.2 范围定义 5.3 创建WBS 5.4 范围核实 5.5 范围控制
项目管理
刘鹏
现代项目管理
27
3.一次性

每一个项目都有自 己明确的时间起点 和终点
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现代项目管理
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4.制约性

每个项目都在一定程度上受客观条件和资源的 制约
刘鹏
现代项目管理
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5.其它特性

项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、 项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和 开放性等等
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现代项目管理
5.项目范围管理
6.项目时间管理
6.1 活动定义 6.2 活动排序 6.3 活动资源估算 6.4 活动历时估算 6.5 编制进度计划 6.6 进度控制
8.项目质量管理
8.1 质量规划 8.2 质量保证 8.3 质量控制
9.项目人力资源管理
9.1 人力资源规划 9.2 组建项目团队 9.3 项目团队建设 9.4 管理项目团队
刘鹏
现代项目管理
10
刘鹏
现代项目管理
11
1.美国项目管理协会（PMI）的定 义

项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的 任务
刘鹏
现代项目管理
12
2.麦克· 吉多的定义

项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前 提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所 作的努力
刘鹏
现代项目管理
13
项目的典型类别
7.项目成本管理
7.1 成本估算 7.2 成本预算 7.3 成本控制
11.项目风险管理
10.项目沟通管理
10.1 沟通规划 10.2 信息发布 10.3 绩效报告 10.4 管理项目干系人
刘鹏
12.项目采购管理
12.1采购规划 12.2 发包规划 12.3 获得卖方响应 12.4 选择卖方 12.5 合同管理 12.6 合同收尾
刘鹏
现代项目管理
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4.大项目、项目和子项目
刘鹏
现代项目管理
39
第二节 项目管理的概念
刘鹏
现代项目管理
40
一、项目管理的定义

现代项目管理定义 有关项目管理的目的与手段 美国项目管理协会（PMI）定义
刘鹏
现代项目管理
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1.现代项目管理定义

项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具， 为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期 望所开展的各种管理活动


一般日常“运营”工作 的环境是相对封闭和相 对确定的 “项目”的环境是相对 开放和相对不确定的
刘鹏
现代项目管理
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3.组织与管理上的不同


一般运营工作的组织是相对不变的，运营的组 织形式基本上是分部门成体系的 一般项目的组织是相对变化的和临时性的，项 目的组织形式多数是团队性的
刘鹏
现代项目管理
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四、项目的分类


业务项目和自我开发项目 企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 盈利性项目和非盈利性项目 大项目、项目和子项目
刘鹏
现代项目管理
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1.业务项目和自我开发项目
刘鹏
现代项目管理
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2.企业项目、政府项目和非盈利机构 的项目
刘鹏
现代项目管理
37
3.盈利性项目和非盈利性项目
刘鹏
现代项目管理
44
3.美国项目管理协会（PMI）定义

项目管理的创新特性 项目管理的具体内容
刘鹏
现代项目管理
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二、项目管理的基本特性



普遍性 目的性 独特性 集成性 创新性
刘鹏
现代项目管理
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三、 项目与运营的不同
刘鹏
现代项目管理
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Baidu Nhomakorabea
项目和运营
项
目
工作性质：独特，创新
运 营
现代项目的成功之路
刘鹏 上海大学管理学院
刘鹏
现代项目管理
1
第一章 项目与项目管理


项目与项目管理的基本概念、基本特性、内容、 性质、分类等方面的内容 项目管理与一般运营企业管理的不同和项目管 理的特殊性和现代项目管理国际国内的发展历 程
刘鹏
现代项目管理
2
绪言

现代项目管理所涉及的管理理论和管理方法与 传统的项目管理和一般的运营管理都有很大的 不同
刘鹏
现代项目管理
3
工程建设项目
刘鹏
现代项目管理
4
科技开发项目
刘鹏
现代项目管理
5
房地产开发项目
刘鹏
现代项目管理
6
软件开发项目
刘鹏
现代项目管理
7
服务提供项目
刘鹏
现代项目管理
8
第一节 项目的概念
刘鹏
现代项目管理
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一、项目的定义

项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的 时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展 的一种有一定独特性的、一次性的工作