全方位剖析游戏社区3.0：专访腾讯TGideas设计总监李若凡

团队目前正面临的课题。以前，玩家的信息接触和互动是非常分散的，他可能会去很多网站、平台，去贴吧、官方论坛和第三方媒体。而现在，我们希望聚焦在相对统一的平台，他的目标是在不破坏生态链的前提下，把来自PGC、UGC的各类内容有效聚合起来，用相对体系化的构建方式，让玩家在统一权威的社区进行互动，同时也方便工作人员日常的运营和管理。

葡萄君：结合你的从业经验，你认为目前行业内在社区构建这块还有哪些欠缺？

李若凡：在我看来机会还有很多，这也需要看不同平台自身的特性。当前国内游戏行业的“用户

体验”这个概念更多是聚焦在game play这个模块，但事实上网络游戏的生态是由研发-运营-营销

推广-品牌建设等多个环结组成的，只有对这么多环节做整体的设计才能有效形成闭环。虽然有好的玩法是核心，但在运营、推广等模块仍有很多机会，可以让“体验”这个概念进行延伸。

葡萄君：为达到这个目标，你和你的团队曾遇到过什么样的困难？

李若凡：其实也不算困难。网络游戏行业变化很快，特别是在中国。手游的这个领域很新，基于移动终端的特性会产生很多新的交互方式，新的用户体验也有由此发生变化。所以主要的困难还是怎么样做好基于特定终端的游戏社区设计。举例来说，我们团队以往的经验主要是聚焦在PC端，在网站建设和多媒体创意方面有很多经验的沉淀。但是在移动端，新的挑战比比皆是，比如说更小的浏览区域，碎片化体验，响应式设计，以及其他基于html5的web搭建技术。这些东西都是要立刻去学，然后并且应用到工作里面的，更多挑战在于团队能否及时看清趋势，并提前去做准备。

葡萄君：挑战仅仅是在于新技术这一方面么？

李若凡：这是一方面。除此之外，还有一点最重要的，就是传统的游戏运营思维和习惯。很多人以做端游起家，很多思维和模式都是旧的，已经不适合手游的运营。因为手游的终端属性和玩法已经很不一样了。如何说服这些人认清现状，接受这些新的模式和设计方法，才是真正最具挑战的事情。

葡萄君：在端游社区会经常使用到到Flash，到移动端主要是H5？

李若凡：对，没错。曾经我们在PC端可以做的一些很复杂的多媒体效果和互动方式，但在移动端因为不兼容FLASH而产生了很多限制。所以我们的多媒体设计团队必须和开发的同学钻研新的设计方法，以前我们用艺术创作的工具做创意表现，但现在我们以写代码的方式把艺术表现到位，难度就增大了。举例来说，我们的开发要理解多媒体的艺术表现思维，而我们的多媒体要明白开发的基础知识。在新的社区形态构建之前，我们先得成为跨界型人才。

葡萄君：在你观察到那些移动游戏的社区有哪些做得比较好的？

李若凡：就目前来看，做得比较好的主要集中在韩国，欧美也会有一些做得还不错的。韩国

的gamevil和另外一家在这块做的比较早。他们的早期产品就有内嵌的社区模块，进去以后有自家产

品的交叉营销，也有完整的玩家社区。

葡萄君：另外那个是叫com2us吧？

李若凡：对。这两家公司在这块都做得很好，韩国人在设计层面还是比较突出的。

葡萄君：它们两个现在是合并的。

李若凡：对，这两家韩国的游戏开发商我很早以前就关注了，他们的产品和社区一直做得很好。

葡萄君：除了官网或者官方的社区，比如百度贴吧这样的产品，你觉得它们在移动端相比官方社区有什么样的优势？

李若凡：优势很明显，我觉得百度贴吧更像豆瓣一点，做的是兴趣营销，所有的内容都是在做以兴趣为主的社交内容，相对比较聚焦。但是他并不是为游戏服务的，在实际情况中，一个人的兴趣除了游戏这个模块之外，可能会有其他爱好。以我为例，我会关注冰与火之歌吧，刀塔传奇吧，也会关注X-man吧以及其他电影吧。我会根据个人的需要收听很多东西。贴吧就满足了这样的需求，它非常开放，让玩家的兴趣不仅仅聚焦在游戏。贴吧的优势在于，内容都以玩家UGC为主，长期来看不会被别的产品替换掉，而且会长期存在，这非常难得。

葡萄君：贴吧它现在也能起到官网很大一部分功能，比如发包、攻略都可以呈现，有的官网做得不那么好的公司就把贴吧作为替代自己官网的一个很大的渠道，因为用户用起来很便利，他有一个流量的优势。

李若凡：这对小公司来说很有利。作为小公司，让运营相关的内容依托第三方平台和工具，既有效率又好管理。因为小公司没有系统的搭建能力，只能用这些平台的工具去做。现在工具平台很多，但做得好的确实还不算多。腾讯方面，因为产品的基数比较大，同时也会有一些特殊的技术要求，包括帐号接入、打通等，所以我们在社区构建这个模块上会考虑的多一些。

葡萄君：腾讯有没有考虑过比如去收一些外部的第三方的社区吗？

李若凡：这就要看公司策略了，我没办法回答。不过，如果真的有做得非常优秀的第三方平台，我觉得并入还是有可能的。连微软和索尼在xboxone和PS4里面都植入了twich的视频直播社区么，所以如果有第三方的团队能够专注把某一种功能做得很好的话，应该还是有很大可能一起玩耍的。

葡萄君：您提到的游戏社区载体会主要聚焦哪几个模块？

李若凡：主要是游戏内嵌，APP，微信公众号，官方网站这几个部分，游戏内嵌因为伴随客户端启动进行拉取，所以是主要的流量来源。

葡萄君：那看来还是内嵌的形态比较好，你对于这几种形态未来的看法是？未来还需要游戏官网么

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