第六章 计划与计划工作
第六章 计划与计划工作
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关于计划的误解
不准确的计划是在浪费管理者当局的时间 计划可以消除变化 计划降低灵活性 计划越多越好，越完备越好
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讨论：
质量管理权威戴明主张，管理应该取消 数量化的目标，他认为像这样的程序不 符合TQM的持续改进宗旨。按照戴明的 观点，MBO类型的目标是一种制约，而 不是目标，它对生产率起限制作用。你 认为具体的、数量化的目标会削弱对持 续改进的追求吗?试讨论之。
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规则
规章通常是一种简单形式的计划，它为 组织的具体工作作出一系列限制和规定， 详细阐明哪些是必需的行动、或者非必 需的行动，并且没有酌情处理的余地。 比赛规则 程序可以被看作由一系列的规则组成
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规划
规划是综合性计划，包括目标、政策、 程序、规则、任务分配、要采取的步 骤、要使用的资源。 第十二个五年规划
四、制定计划方案
在制定计划方案同时，应制定应急计 划（权变计划），即事先估计计划实 施过程中可能出现的问题，预先制定 备选方案，进而可以加大计划工作的 弹性，使之更好的适应未来环境。
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五、实施和总结计划方案
计划工作应该包括实施计划。组织计 划部门应该参与计划的实施过程，了 解和检查计划的实施情况。 通过参与实施计划，获取具体信息， 总结和积累经验，有助于计划的实施 和计划工作科学化水平的提高。
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影响目标制定的因素：
对目标认识和理解，不同人之间存在很大 差异。 环境的快速变化，致使计划永远没有变化 快。 计划制定者本身的局限性。比如错误的认 识干扰——短期行为倾向等等
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二、估量现状与目标之间的差距
第六章：计划与计划工作练习题
（计划与计划工作）一、单项选择题(20分)1.战略性计划有两个显著的特点，它们是：（D ）A、长期性和战略性；B、长期性和系统性；C、战略性和整体性；D、长期性和整体性；2.计划的两个显著特征是：（ B ）A、面向整体和面向行动；B、面向未来和面向行动；C、效率和效果的综合；D、面向整体和面向未来；3.通常用“人财物产供销”这六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动，其中业务计划的内容涉及：（ D ）A.财、产、供、销；B.财、物、产、供；C.财、产、供、销；D.物、产、供、销；4.根据纽曼的观点，常规性计划主要包括：（ C ）A、政策、战略和常规作业程序；B、政策、预算和常规作业程序；C、政策、标准方法和常规作业程序；D、预算、战略和常规作业程序；5.创建计划层次体系的管理学家是：（ B ）A.德鲁克和韦里克；B.韦里克和孔茨；C.孔茨和德鲁克；D.孔茨和纽曼；6.研究过去有两种基本方法，它们是：（ D ）A.哥顿法和演绎法；B.哥顿法和德尔菲技术法；C.统计法和德尔菲技术法； D、演绎法和归纳法；7.综合时间和空间两类标准，把计划划分为：（ D ）A.长期计划和短期计划；B.具体性计划和指导性计划；C.程序性计划和非程序性计划；D.战略性计划和战术性计划；8.古代范蠡提出“旱则资舟，水则资车”这句话蕴含的管理职能是：（ A ）A.计划；B.组织C.决策；D.控制；9.保证组织中“事事有人做”属于管理的：（B ）A.计划职能；B.组织职能;C.领导职能；D.控制职能10.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于：（ D ）A、规划；B、程序；C、策略；D、规则；11.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（B ）A、目标缺乏鼓动性；B、目标无法考核；C、目标表达不够清楚；D、目标设定得太高；12.某人到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度，有三条特别引起他的注意：①“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”②“货物售出超过30天，不再退还货款”；③“在退还顾客购货款前，营业员要注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的同意”；试问这三条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（ D）A、都是规则；B、都是政策；C、分别是政策、程序、规则；D、分别是政策、规则、程序；13.“它是主管人员计划与决策的指南，它使各级主管人员决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？（ B ）A、目标；B、政策；C、规则；D、规划；14.在组织生命周期的不同阶段，计划工作的重点也不一样，对于成长期的企业，其适合于以下何种计划类型：（C ）A、指导性计划和短期计划；B、具体计划和短期计划；C、指导性计划和长期计划；D、具体计划和长期计划；15.下列计划中哪一项属于程序化计划?（ D ）A、突发洪水，确定抢险救灾方案；B、企业组织结构调整；C、开发新产品；D、物料订购；16.某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。
第六章 计划与计划工作 试题库
第六章计划与计划工作试题库一、单选（15小题，2分/小题）1、［三基类]“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ C ）P126A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯2、［三基类］将计划分为长期计划和短期计划，这是根据计划的（ A ）进行分类的。
P129 A. 时间长短 B. 职能空间C. 综合性程度D. 程序化程度3、［三基类]将计划分为业务计划、财务计划和人事计划,这是根据计划的（ B ）进行分类的。
P129A。
时间长短 B. 职能空间C. 综合性程度D。
程序化程度4、[三基类］将计划分为战略计划和战术计划，这是根据计划的（ C ）进行分类的。
P129 A. 时间长短B。
职能空间C. 综合性程度D. 程序化程度5、[三基类]将计划分为具体性计划和指导性计划，这是根据计划的( B ）进行分类的。
P129 A. 时间长短 B. 明确性C. 综合性程度D。
程序化程度6、[三基类］将计划分为程序性计划和非程序性计划，这是根据计划的（ D ）进行分类的。
P129A. 时间长短B. 职能空间C. 综合性程度D. 程序化程度7、[三基类]在按职能分离的计划中，（ A ）计划是组织的主要计划。
P129A. 业务计划B. 财务计划C. 人事计划D. 长期计划8、[三基类］具有长期性和整体性特点的计划是（ A ）。
P130A。
战略性计划B。
具体性计划C. 战术性计划D。
短期计划9、[三基类]如果按照计划的明确性标准分类，“销售部经理打算使企业销售额在未来6个月中增长15％”，这种计划是（ B ）。
P130A. 战略性计划B. 具体性计划C. 战术性计划D。
指导性计划10、［三基类］将计划按表现形式划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算的管理学家是（ D )。
P131A。
泰勒 B. 西蒙C. 波特D. 孔茨11、［三基类］对于计划的表现形式，以下几种形式的计划是从抽象到具体的排列的是（ B ）.P132A. 使命、目标、战略、预算、程序B。
个人工作计划与路径怎么写
个人工作计划与路径怎么写第一章：引言1.1 目的本文旨在规划个人的工作计划与路径，为个人的职业发展提供指导。
1.2 背景在一个竞争激烈的职场环境中，规划个人的工作计划和职业发展路径对于持续成长和取得成功至关重要。
第二章：自我评估2.1 个人价值观首先，我将对自己的个人价值观进行评估。
我将思考自己对于事业的目标和动机，以及我所珍视的价值观，如人际关系、创新性和责任感等。
2.2 个人职业目标在评估个人价值观的基础上，我将制定个人职业目标。
这些目标将包括长期和短期目标，并且将根据我的兴趣、技能和市场需求来制定。
第三章：市场调研与行业了解3.1 行业趋势为了了解当前和未来的职场环境，我将进行市场调研和行业了解。
我将了解行业的发展趋势、关键技术和重要职位的需求。
3.2 竞争对手分析在了解行业的基础上，我将进行竞争对手分析。
我将研究成功人士的职业路径和最佳实践，以了解如何在职场中取得成功。
第四章：个人技能提升计划4.1 学习计划基于市场调研和行业了解的结果，我将制定个人技能提升计划。
我将确定需要提升的技能和知识，并编制学习计划和时间表。
4.2 培训和学习资源为了达到个人技能提升的目标，我将寻找培训和学习资源。
这可以包括在线课程、工作坊、咨询服务等。
我还会积极参加行业内的会议和研讨会，以与同行交流和分享经验。
第五章：职业规划5.1 晋升计划基于个人职业目标和技能提升计划，我将制定晋升计划。
这将包括确定目标职位、制定达成目标的时间表、寻找晋升机会和制定行动计划等。
5.2 发展网络关系除了技能和知识上的提升，我还将注重发展人际关系。
我将与同事、领导和行业内的专家建立联系，并积极参与行业组织和社交活动，以扩大人脉和获得机会。
第六章：执行计划6.1 时间管理为了确保工作计划的实施，我将注重时间管理。
我将制定每天、每周和每月的工作计划，从而确保每一项任务都得到适当的关注和完成。
6.2 监督和评估我还将定期监督和评估自己的工作计划执行情况。
《管理学》 周三多 第六章 计划与计划工作
⑧制定预算
注：图中序号表示计划编制的步骤
计划编制过程
计划的概念及 其性质
一、确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了 组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准
计划的类型
二、认清现在
计划编制过程
认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径， 也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神
计划的类型
计划编制过程
思考题
10
计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
计划的层次体系：
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
计划的类型
计划编制过程
思考题
11
计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的
作用和所出的地位
计划的类型
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步 具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标 （3）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和 利用资源的总计划
• 蒙牛：只为优质生活！ • 美的：生活可以更美的！ • 九牧王：中国西裤专家！
例：宗旨、目标、战略
宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”， 并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽 土地的人们 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙 头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技 术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创 新、制度创新、技术创新，在2015年把霍煤 集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经 营的现代大型企业集团。 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略
政策
• 政策：是处理各种问题的一般规定。是指明组织 的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什 么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向 性规定。
《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案
第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。
2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。
短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。
3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。
4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。
有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。
应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。
7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。
处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。
解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。
简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。
管理学 第六章 计划与计划工作
政策。 5、政策。政策是组织在决策时或处理问题时用 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 政策要规定范围和界限。 政策要规定范围和界限 。 ， 政策必须保持一贯 性和完整性。 性和完整性。 承认台湾高等学历
6、程序。程序规定了如何处理那些重复发
生的例行问题的标准，程序就是办事手续。 规则。规则是对具体场合和具体情况下， 7、规则。规则是对具体场合和具体情况下，允 许或不允许采取某种特定行动的规定。 许或不允许采取某种特定行动的规定 。 规则与 政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置 权， 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序， 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序 ， 可以把程序看成是一系列规则的总和。 规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 8．规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 政策、 程序、 规则、 任务分配、 执行步骤、使 政策 、 程序 、 规则 、 任务分配 、 执行步骤 、 用的资源以及其他要素的复合体。 用的资源以及其他要素的复合体。 预算。是以数字表示预期结果的一种报告书， 9．预算。是以数字表示预期结果的一种报告书， 可称之为“数字化”的计划。 可称之为“数字化”的计划。
管 理 学
第六章 计划与计 划 工 作
第六章 计划与计划工作
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划工作的特征与类型 计划工作的程序 计划的方法
第一节 计划工作概述
一、计划与计划工作的涵义 计划（ 计划 （名 ） 是指用文字和指标等形式所表述的、组 织及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内 关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划（动）是指为了实现决策所确定的目标，预先 进行的行动安排。 计划工作( 广义) 计划工作 ( 广义 ) :是指制定计划、执行计划和检查 计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。 计划工 狭义) 计划 工 作 ( 狭义 ) :即根据实际情况，通过科学的预 测，权衡客观和主观可能，设立组织的未来目标， 确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使 组织在将来获得最大的绩效。
周三多-管理学习题集-第六章-计划与计划工作
第六章计划与计划工作习题一、填充题1．__________过程是决策的组织落实过程。
2．__________是计划的前提，计划是__________的逻辑延续.3．从名词意义上说,计划是指用__________等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件.4．我们有时用“__________"表示动词意义上的计划内涵.5．计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。
6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。
7．可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。
8．计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。
9．根据计划的程序化程度,可以把计划分为__________ 和__________ 。
10．从职能空间分类,可以将计划分为__________、__________及__________ ,这其中，__________是组织的主要计划。
11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为__________ 与__________.12．战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________.13．根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为__________和__________.14．__________和__________是计划的两大显著特征。
15．__________决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。
16．预算是一份用表示预期结果的报表。
17．组织的目标结构包括目标的__________和__________ 。
18．目标结构描述了组织中各层次目标间的__________ .19．从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有__________和__________ .20．将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是__________.21．从个别情况发现结论,并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是__________。
管理学周三多第四版高等教育出版社第六章：计划与计划工作
实际与前提怎么办 最坏情况的应对
h
8
1 计划的性质
计划定义的进一步阐释：
计划： 定义组织的目标； 制定全局战略（方案）以实现这些目标； 开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活 动。 计划既涉及目标（做什么？），也涉及达到目标的方 法（怎么做？） 通过有限资源的有效配置，达成组织的目标。 “正式计划”始终围绕着有限资源的合理利用。
多目标论
分类
• 营利经济学说 以经济目标为顶点
• 制度维持学说 以制度关联目标为顶点
h
31
4 组织目标
❖经营理念
❖ 企业价值观（信念、理想和意识形态）的 反映
是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争 者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然 后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、 发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
理由3——承担道德义务。企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责 任不仅是遵义上的要求，还符合自身的利益。
理由4——塑造良好的公众形象。企业在公众心目中的良好形象对企业的好处 是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金 等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产 生一个良好的公众形象。
❖ 然后安排学习有关时间管理方面的知识（明 天）；
❖ 作从大后天开始的一周书面计划安排（后天 ）。
❖
从大后天开始计划的执行，并每天总结。 h
16
书面作业内容
❖计划类型 2 计划的类型
♦长期计划 ♦中期计划 ♦短期计划
♦指令性计划 ♦指导性计划
♦战略计划
♦政策
♦管理计划
♦程序
♦作业计划
♦综合计划
♦方法
生产计划与工作计划6篇
生产计划与工作计划6篇生产计划与工作计划篇1生产计划部工作职责管理权限：受分管副总经理委托，行使对产品生产过程中的计划管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之管理目的，对所承担的工作负责。
1、坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。
2.严格执行公司的规章制度，认真履行职责。
4、负责生产计划的编制和沟通，及时组织实施、检查、协调和考核。
6、密切配合艾森及其他客户，确保合同的履行。
10、及时编制年、季、月度生产统计报表。
认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性。
11、抓好生产统计分析报告。
定期进行生产统计分析，总结经验，找出存在的问题，提出改进的意见和建议，为公司领导决策提供专项分析报告或综合分析数据。
13、负责做好生产调度管理工作。
强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源。
14、抓好生产管理人员的专业培训工作。
负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比。
15、负责拟定本部门目标、工作计划。
组织实施检查监督及控制。
16.按时完成公司领导交办的其他任务。
生产计划部主管岗位职责一、贯彻公司的各项规章制度和国家相关的法律、法规。
二、负责生产计划之编制，向生产车间下达生产指令。
三、做好生产作业的调度和协调，跟踪生产进度，全面完成生产任务，并保证质量、交货期要求等。
八、负责组织生产调度会，做到会议有记录、会后有检查，必要时印发会议记录交相关部门协调。
十、根据国家有关安全生产和劳动保护规定，认真落实安全生产各项措施，严格要求岗位工人遵守安全操作规程及作业指导书生产计划与工作计划篇2一、安全生产方针、安全目标和安全生产年度目标1、安全生产方针以人为本安全第一预防为主综合治理全员参与逐级负责消防结合降低事故2、安全生产目标全员参与、逐级负责，确保安全生产标准化的建立与运行持续发展。
管理学-第六章-计划与计划工作
战略性计划：指应用于整体组织的，为组
织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
战术性计划：指规定总体目标如何实现的
细节的计划，其需要解决的是组织的具体 部门或职能在未来各个较短时期内的行动 方案
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具体性计划与指导性计划
具体性计划：具有明确的目标。制定了明确的
二、计划与决策
区别：两项工作需要解决的问题不同
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的 行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该 时期内从事的活动的具体内容和要求。
联系：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
在实际工作中，决策与计划是相互渗透的。计划的编制过 程，既是决策的组织落实过程，也是对决策更为详细的检 查和修订过程。
一个有效的BHAG（Big Hairy Audacious Goal，宏伟、奇特、大胆的目标 ）具有强大的吸 引力，人们会不由自主地被它吸引，并全力以赴地 为之奋斗；它非常明确，能够使人受到鼓舞；它让 人一目了然，几乎无需任何解释。 1907年，43岁的亨利· 福特宣布：“要为老百姓 生产一种汽车……这种汽车价格低廉，所有收入不 丰的人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起 享受在广阔天地里驰骋的快乐。”
• 若计划能得到最大的剩余，或计划能按照合理的代 价来实现目标，这样的计划就是有效率的。在衡量代价 时，不仅要考虑时间金钱等要素，还要衡量个人和集体 的满意程度。
第二节 计划的类型
20
计划的类型（续）
长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）
计划新与计划工作参考答案一
第五章计划与计划工作参考答案一、填充题1.计划2.决策，决策3.文字和指标，方向，内容，方式4.计划工作5.时间，空间6.纵向层次性，横向协作性7.组织目标8.时间与空间，明确性，程序化程度9.程序性计划，非程序性计划10.业务计划，财务计划，人事计划，业务计划11.战略性计划，战术性计划12.长期性，整体性13.具体性计划，指导性计划14.面向未来，面向行动15.目的或使命16.数字17.时间结构，空间结构18.协作关系19.演绎法，归纳法20.演绎法21.归纳法22.秩序性23.组织的目标24.政策25.依据26.所有行动保持同一方向27.协作关系28.个人和集体的满意程度29.落实过程30.落实31.调研分析，诊断，再设计32.结果而不是任务33.目标管理，滚动计划法，网路计划技术34.定期修订未来计划35.网络图36.虚工序37.关键路线38.工序，事项，路线39.公司的目标二、单选题1. A 2. C 3.A 4.C 5.A 6.A 7.A 8.B 9.B 四、简答题1.简述计划的概念及其性质。
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
计划的性质有四个方面：（1）计划工作为实现组织目标服务。
（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
（3）计划工作具有普遍性和秩序性。
（4）计划工作要追求效率。
2.网络计划技术的基本原理是什么？把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。
3.滚动方式计划有何基本特点？最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力五，论述题1.理解计划的类型及其作用（1）根据时间的长短，可以把计划分为长期计划和短期计划。
2024年专升本周三多管理学第6章：计划与计划工作
2、联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；（2）二者相互渗透，
不可分割。
三、计划的性质
6.1 计划的概念及其性质
1、计划工作为实现组织目标服务。（计划工作是对决策工作在时间和空间维度上
的进一步展开和细化）
2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
3、计划工作具有普遍性和秩序性。
2024 年 专 升 本 管 理 学（周三多）
（第六章 计划与计划工作）
第六章 计划与计划工作
6.1 计划的概念及其性质 6.2 计划的类型
6.3 计划编制过程
第六章 计划与计划工作
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。计划通过将组织在一定时期内的 活动任务分解给组织的每个部门、环节和人，不仅为这些部门、环节和个人在 该时期的工作提供了具体依据，而且为决策目标的实现提供了保证。
6.2 计划的类型
四、明确性：具体性计划/指导性计划（单选，多选题） ➢具体性计划：具有明确的目标。（缺少灵活性）
➢指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权。
6.2 计划的类型
[例题.多选题]按照计划内容的明确性标准来划分，计划的类型分为（
A.业务计划
B.财务计划
C.人事计划
6.2 计划的类型
二、职能空间：业务计划/财务计划/人事计划（单选题） ➢业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业 以及销售促进等。 ➢财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。 ➢人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证。
6.2 计划的类型
6.3 计划编制的过程
④ 确定计划 的前提条件
《管理学原理与方法》周三多第七版第07章计划与计划工作
计划工作的挑战与
06
对策
计划工作面临的挑战
环境的不确定性
计划工作往往需要在不确定的环境中进行，包括市场变化、政策调 整、技术更新等，这些不确定性因素增加了计划工作的难度和复杂 性。
资源的有限性
企业所拥有的资源总是有限的，如何在有限的资源条件下制定出合 理可行的计划，是计划工作需要解决的重要问题。
时间的紧迫性
市场竞争日益激烈，时间成为企业竞争的重要因素。计划工作需要在 有限的时间内完成，否则可能导致错失市场机会。
提高计划工作有效性的对策
加强环境分析
通过对市场、政策、技术等方面的深入分析，提高对环境变化的 预见性和应对能力，为计划工作提供科学依据。
优化资源配置
根据企业战略目标和市场需求，合理配置人力、物力、财力等资源 ，确保计划的顺利执行。
优点
能够保持计划的灵活性和适应性，及时应对不确 定性因素。
实施步骤
制定初步计划、执行计划、评估结果、调整计划 。
网络计划技术
定义
实施步骤
网络计划技术是一种运用网络图来表 示和安排计划任务的方法，通过网络 图的分析和优化来实现计划的优化。
绘制网络图、计算时间参数、确定关 键路径、优化计划。
优点
能够清晰地表示任务之间的逻辑关系 和时间顺序，便于进行计划的优化和 调整。
《管理学原理与方法》 周三多第七版第07章计 划与计划工作
汇报人：XX
目录
• 计划的概念与重要性 • 计划的类型与内容 • 计划工作的流程与步骤 • 计划制定的方法与工具 • 计划实施中的调整与优化 • 计划工作的挑战与对策
计划的概念与重要
01
性
计划的定义及作用
计划是对未来行动的预先安排
《管理学》第六章计划与计划工作
《管理学》第六章计划与计划工作第六章计划与计划工作1．简述计划的概念及其性质。
答： (1)计划的概念计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。
因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。
(2)计划的性质可以从以下四个方面来考查计划的性质：①计划工作是为实现组织目标服务。
任何组织都必须具有生存的价值和存在的使命。
决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择。
计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化。
因此，组织的各种计划及各项计划工作都必须有助于完成组织的目标。
②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
决策工作确立了组织生存的使命和目标，描绘了组织的未来，计划工作给组织提供了通向未来目标的明确的道路，是组织、领导和控制等一系列管理工作的基础。
计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。
⑧计划工作具有普遍性和秩序性。
计划工作是全体管理人员的一项职能，但不同部门、不同层级的管理人员的计划工作的特点和广度都不同。
计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，这种秩序因组织性质的不同而有所不同。
最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
④计划工作要追求效率。
用计划对组织目标的贡献来衡量一个计划的效率。
在计划所要完成的目标确定的情况下，可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本来衡量效率。
《管理学》教学重点与难点
《管理学》各章教学重点与难点第一章管理系统教学重点与难点：本章教学重点是管理的性质、管理者及管理机制；教学难点是管理机制与管理创新。
建议在教学中除了采用讲授法对重点、难点进行精讲说明外，还应辅助采用启发式教学法、讨论式教学法、案例分析法以加深学生对问题的理解。
第二章管理理论的产生与发展教学重点与难点：本章教学重点是西方管理理论的形成，教学难点是各种管理理论的应用。
建议在教学中除了采用讲授法对重点、难点进行精讲说明外，还可以采用启发式教学法、讨论式教学法、案例分析法、企业调研法以加深学生对问题的理解。
第三章组织工作教学重点与难点：本章教学重点是组织工作的原理，难点是影响组织设计的因素和组织设计的程序。
建议在课堂讲授时结合企业实际，采用讨论式、案例分析方法组织教学。
第四章组织设计教学重点与难点：本章教学重点是部门、层次、职权、人员、制度设计的内容，难点部门设计的原则、各类职权之间的关系、组织制度的设计。
建议在课堂讲授时选择典型的组织类型，有针对性地就不同的组织讲授组织设计的内容和方法。
教学过程中注重学生的参与，采用启发式、讨论式等多种互动的教学方式。
第五章组织运行教学重点与难点：本章教学的重点是授权的艺术、团队建设、非正式组织的管理，难点是组织变革的管理。
建议在课堂讲授时以学校管理为对象讲授授权的艺术并结合教学班级现状讲授班级的建设及班级内部非正式群体的管理，更多地采用课堂讨论式的互动方式。
第六章计划工作教学重点与难点：本章教学的重点是计划工作的特征和目标的作用，难点是计划的编制方法和目标管理的步骤。
建议在课堂教学过程中以国家发展规划或某企业发展规划或学校发展规划为对象，讲授计划的编制方法、目标的作用及目标管理的过程。
由学生搜集有关发展规划并以发展规划为主线，讲授计划工作。
第七章战略管理与决策教学重点与难点：本章教学的重点是战略环境分析和决策的标准与程序，教学难点是战略的设计与决策的方法。
建议在课堂讲授过程中结合某大型企业的不同发展阶段讲授所面临的不同环境并根据不同环境选择不同的企业战略；运用参与式教学的方式讲授定性决策方法，运用案例教学方式讲授定量决策方法。
计划工作过程与目标管理
第六章计划工作过程与目标管理〖本章导读〗本章讨论的主题是如何制订计划。
包括制订计划要经历的基本步骤及其常用的工具方法，战略计划的制订思路，项目计划和目标管理方法。
以前，在企业界流行着这样一句顺口溜：“计划计划，写在纸上，贴在墙上，风一吹落在地上，就是落实不到行动上。
”即使在90年代的今天，很多企业的管理人员还在以“计划跟不上变化快”为理由忽视计划管理工作。
计划是管理的首要职能，这一结论早已在理论界和实践界得到共识。
一个组织,特别是大规模的组织活动，要提高管理水平，必须切实做好计划管理工作，使计划转变为工作绩效。
为此，有必要了解计划工作程序。
计划和决策是十分相近的管理职能，因为二者都涉及到目标和行动方案。
在早期的管理着作中，只有计划职能而没有决策职能。
直到本世纪中期，决策学派的兴起，决策在管理工作中的重要性才被普遍重视，并被视为十分重要的管理职能。
第一节计划工作的一般程序计划工作必须紧紧围绕着两个基本问题：(1)拟实现哪些目标；(2)如何实现所制定的目标。
围绕这两个问题，完整的计划工作程序可展开为如图6—1所示的过程。
图6—1 计划工作的一般过程一、描述、理解、沟通组织的使命和宗旨计划工作过程起源于组织的使命和宗旨。
这里存在两种情况：一是组织并不存在明确的使命和宗旨，界定并描述组织的使命和宗旨便成为计划工作的重要内容。
新创办的组织、处于重大变革时期的组织往往属于这种情况；二是存在明确的组织使命和宗旨，需要正确地理解组织的使命和宗旨，并将其贯彻到计划的制订与实施工作中。
在正确理解组织的使命和宗旨的基础上，还要把组织的使命和宗旨传播给组织成员、顾客及各种各样的相关利益群体，让与计划的制订与实施工作有关的人们了解并接受组织的使命和宗旨，这将十分有利于计划的快速实施和竞争优势的营造。
二、评估组织的当前状况计划工作的一个重要的工作环节是对组织的当前状况作出评估，这是制订和实施计划工作方案的前提。
从大的方面看，当前状况的评估工作要对组织自身的优势和劣势、外部环境的机会和威胁进行综合分析，即SWOT分析。
计划与计划工作
计划与计划工作教学目的：让学生了解计划是管理的基本职能之一，计划与决策的区别和联系，计划的作用，计划的类型，计划的工作步骤，计划的方法；目标的定义及分类，目标的作用，设计良好目标的特征；目标管理的产生及发展，目标管理的过程及其优缺点。
教学重点：计划与决策的关系；计划表现形式；计划的工作步骤；滚动式计划法和网络计划技术；目标的特征；目标管理的程序及其优缺点。
时间安排：4节第一节计划的概念及其性质计划和决策是十分相近的管理职能，因为二者都涉及到目标和行动方案。
在早期的管理着作中，只有计划职能而没有决策职能。
直到本世纪中期，决策学派的兴起，决策在管理工作中的重要性才被普遍重视，并被视为十分重要的管理职能。
一、计划的概念在汉语中，“计划”一词词性既可以是名词，也可以是动词。
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
计划与计划工作。
计划是一种结果，它是在计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的。
计划工作的成绩好坏只有通过计划的实施是否顺利的达到既定目标来反映。
计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。
而狭义的计划工作则是指制定计划。
这里的计划工作概念是从狭义上讲的。
含义：旨在明确所追求的目标和实现目标的途径或方案的所有活动。
是对未来活动所进行的预先的行动安排，是一种对未来的筹划、规划、谋划、策划等。
（是对未来行动方案的一种说明）无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容：What——做什么目标与内容。
（以此来合理购置你的资源）Why——为什么做原因与目的。
（要确定宗旨、目标，实现的可能性）Who——谁去做具体的执行者。
（这样才能做到职责明确）Where——在什么地方做执行地点。
工作目标和工作计划6篇
工作目标和工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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培训计划 销售计划 成本计划等等 工资预算 销售预算等等
步骤7
编制预算
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步骤8
案例 :科宁公司的计划
科宁公司主要经营玻璃品生产和加工。 该公司成功制造了第一个电灯泡。科宁 公司一直以制造和加工玻璃为其重点。 然而，科宁的这种经营战略也给它带来 了许多问题：它的骨干部门——灯泡生 产在30年前曾占领1/3的美国灯泡市场， 而今天却丧失了大部分市场;电视显像管 的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。
例2 国家计划
二十世纪八十年代以来，政府陆续推出了一系列科学技 术研究发展的整体计划，旨在战略性地全面提高国家 在二十一世纪的综合科技竞争力。 1）863计划：1986年3月《高技术研究发展计划》出台， 该计划选择了生物、航天、信息、激光、自动化、能 源、新材料、海洋技术领域等8个高技术领域作为中 国高技术研究发展的重点。迄今为止，政府向863计 划投放了约110亿元人民币。 2） 973计划：1997年6月4日，《国家重点基础研究发 展计划》。目标在于加强原始性创新，在更深的层面 和更广泛的领域解决国家经济与社会发展中的重大科 学问题，以提高中国自主创新能力和解决重大问题的 能力，
的快餐食品顾客群“在气 氛友好卫生清洁的饭店里 以很好的价值提供有限系 列的、美味的快餐食品”。
惠普的使命
设计、制造、销售和支持高精密电子
产品和系统，以收集、计算、分析资 料，提供信息作为决策的依据，帮助 全球的用户提高其个人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步， 并且从本质上改善个人及组织的效能。
计划工作的主要内容（5W1H） 1.做什么（what） 2.为什么做（why） 3.在什么时候做（when） 4.在什么地方做（where） 5.由谁去做（why） 6.怎么做（how） 计划这种行为的采用，是基于这样一种理 念：即选择某种行动的进程总比听任事件 的自由发展要强
二、计划与决策 1、两种不同的观点： （1）计划是管理的首要工作，是管理的一 个基本部分。 （2）管理就是决策。 2、正确认识计划与决策 区别：决策是关于组织活动方向、内容及方 式的选择。而计划是对组织内部不同部门和不 同成员在一定时期内行动任务的具体安排。 联系：（1）决策是计划的前提，计划是决 策的逻辑延续。 （2）决策与计划相互渗透
二、业务计划、财务计划和人事计 划 业务计划是组织的主要计划，财 务计划和人事计划是为业务计划 服务的，也是围绕着业务计划而 展开的。
三、战略性计划与战术性计划
战略性计划
时间 跨度 范围 三年或三年以上 涉及整个组织
战术性计划
一年或一年以内（周计划、月 计划、季度计划、年计划） 局限于特定的部门或活动
这时老师又问他：“请问你现在有没有18000 个A类客户？”他说没有。“如果没有的话， 就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长 时间呢？”他说： “至少20分钟。”老实说： “每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也 就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈 上，还不算路途时间。请问你能不能做到？” 他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不 是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计 划而定的。”
“我们来看看，你要为自己的目标做出多大 的努力，根据我们的提成比例,100万的佣金 大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。 一个月：25万业绩。每一天：8300元业 绩。”老师说。“ 每一天：8300元业绩。 大既要拜访多少客户？” 老师接着问他，“大概要50个人。”，“那 么一天要50人，一个月要1500人；一年呢？ 就需要拜访18000个客户。”
第二节 计划的类型
一、按计划期限分
长期计划，一般超过五年，主要回答两个问题：组 织的长远目标和发展方向是什么？怎样达到本组织 的长远目标？ 短期计划，一年或一年以内，非常详细，有具体的 工作要求，能直接指导一项活动的开展。 中期计划，期限介于长期计划和短期计划之间，是 长期计划落实和短期计划制定的依据。 没有中、短期计划，长期计划很难保证实现；没有 长期计划，企业很容易鼠目寸光，短期行为。
微软公司的使命
这样一个战略展望左右
我们的一言一行：每个 家庭、每台桌子上都有 一台电脑，使用着伟大 的软件作为一种强大的 工具。
美国红十字会
改善人们的生活质量；提高自 力更生的能力和对别人的关心 程度；帮助人们避免意外事故， 为意外事件做好充分的准备， 处理好意外事故。
（二）目标 目标是指一个组织在未来一段时间内要 实现的目的。通常用定量的数据表述。 构成组织的基本计划，是制定全部具体 计划的一个标准和参照的基石。 （三）战略 战略是为实现组织长远目标所选择的基 本途径，为组织提供指导思想和行动纲 领。
第三节 计划编制过程
④预测 并有效地确 定计划重要前提条件
过去 ③研究过去
现在 ③研究过去，从过去 找出一些规律 ②认清现在
⑤拟订和选择 可行性行动方案
未来 ①确定目标
⑥制定主要计划
⑦制定派生计划
⑧制定预算
图:计划编制的步骤
制定计划的程序（1）
估量机会 • 市场变化的需求趋势 • 竞争对手动向 • 我们的优势 • 我们的不足 确定目标 • 我们要向哪里发展 • 打算实现什么目标 • 什么时候实现
侧重点 确立组织宗旨、目标、 明确实现的具体目标和贯彻落 战略等重大问题 实战略、措施的各种方法 目的 特点 提高效益 全局性、指导性、长远 性 提高效率 局部性、具体性、时期性
四、具体性计划与指导性计划 具体计划，有明确规定的目标，不存在模棱两 可，没有容易引起误解的问题。 指导性计划，只规定一般的方针，指出重点， 但不把管理者限定在具体的目标和特定的行动 方案。 制定计划时，应根据未来的不确定性因素在灵 活性和明确性之间权衡。 五、程序性计划与非程序性计划
第三方面又包括三个新的领域：一 是开辟光波导器生产——用于电话和 电缆电视方面的光波导器和网络系统 以及高级而复杂的医疗设备等。第二 领域是开辟生物工艺技术，这种技术 在食品行业方面大有前途。第三领域 是利用原来的优势，继续制造医疗用 玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊 断设备，希望在这方面能达到全国同 行业中第一或第二的地位。
到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”
爱丽丝的故事
“请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯· 卡罗尔的 《爱丽丝漫游奇境记》
管理启示：一个人若想 走上成功之路，首先必须要 有明确的目标。目标一经确 立，就要心无旁骛，集中全 部精力，勇往直前。
六、计划的层次体系 （一）目的或使命（宗旨） 用来表示组织的价值观、组织的抱负和组织 存在的原因。着重表明社会对组织的基本要 求、组织的基本作用的根本任务的计划，它 对组织的任务只作最一般的描述，其核心是 明确组织是干什么的、应该干什么和最终要 达到的目标是什么。
麦当劳
在全球范围内向一个广泛
第六章
计划与计划工作
思考
如何做一个周日全班到雁 鸣湖旅游的计划？ 计划中应包括的最基本的 因素有哪些？
古语有言：“凡事预则立，不预则
废”，预者即计划之意。 《孙子兵法》－虚实篇：策之而知 得失之计，作之而知动静之理，形 之而知死生之地，角之而知有余不 足之处。
有关计划的名言
会做计划是人与动物的主要差别
第一节
计划的概念及其性质
一、计划的概念 计划工作 广义的计划工作指制定计划、执 行计划、检查计划三个阶段的工作过程。狭义 的计划工作指制定计划，即根据组织内外部的 实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通 过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所 需达到的目标以及实现目标的方法。
如何理解计划的含义
步骤1
步骤2
制定计划的程序（2）
确定前提条件Fra bibliotek实施计划的企业内部条件 • 实施计划的企业外部条件
•
拟定可供选择的方案
•
步骤3
为了实现目标有哪些最有希望的方案
步骤4
评估各种备选方案
• •
成本最低 收益最大
实现目标
步骤5
制定计划的程序（3）
选择方案
•
选择行动方案
步骤6
拟定辅助计划
• • •
投资计划 生产计划 采购计划 项目预算 采购预算
例2 国家计划
3）国家科技攻关计划 （1983年）：是国家的
指令性、综合性计划。农业发展、传统工业的 技术更新、重大装备的研制、新兴领域的开拓 以及生态环境和医疗卫生水平的提高等方面都 取得重大进展，解决了一批国民经济和社会发 展中难度较大的技术问题。 4）星火计划：1986年, 寓意为科技的星星之火， 必将燃遍中国的农村大地。第一个依靠科学
例3：宗旨、目标、战略
宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”， 并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽 土地的人们 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙 头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技 术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创 新、制度创新、技术创新，在2010年把霍煤 集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经 营的现代大型企业集团。 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略
技术促进农村经济发展的计划 。
例2 国家计划
5）火炬计划：1988，由科技部组织实施 的旨在促进高技术产业形成和发展的指 导计划。火炬计划的基本宗旨－发挥我 国科技力量的优势，促进高新技术商业 化、产业化和国际化。火炬计划的重点 技术发展领域包括：新型材料，生物技 术，电子和信息，机电一体化，新能源、 高效节能和环境保护，以及其他高技术 领域。
三、计划的性质 （一）计划为目标服务 （二）计划的首要性 （三）计划的普遍性 （四）计划的效率性