139邮箱帮助

李相帅

关于139邮箱PushEmail功能常见问题解答：

1.使用139邮箱PushEmail功能有什么好处？

2.我怎么开通139邮箱PushEmail功能？

3.我怎么知道我有新邮件了？

4.如果我的邮件中附件很大，是否会产生很高GPRS流量？

5.139邮箱PushEmail功能能否支持其他免费邮箱？

6.我的手机不能浏览word、excel、ppt、pdf格式的文件，使用此功能后可以查看这些附件吗？

7.139邮箱PushEmail支持的手机型号中还没有我的手机怎么办？

8.如果手机丢失，我手机上139邮箱PushEmail软件中的邮件信息怎么办？

9.我能让139邮箱暂时停止收取邮件么吗？暂停以后怎么恢复？

10.我怎么在139邮箱PushEmail中设置密码保护？

11.在外地或国外，我还能使用139邮箱PushEmail收发邮件？

12.开通139邮箱PushEmail功能后，我是不是可以在手机上收取以前的邮件？

13.139邮箱PushEmail软件怎么设置个人签名？

14.我的手机开通了手机邮箱（企业版）PushEmail，能否还支持139邮箱？

15.如果我换了一台手机，号码不变，怎么在新的手机上安装“139邮箱”PushEmail？

1.使用139邮箱PushEmail功能有什么好处？

答：使用139邮箱PushEmail功能，可以随时随地、及时方便的在手机上收、发电子邮件，并且能够查看常见格式附件，GPRS流量低，让您不遗漏任何一封邮件。

2.我怎么开通139邮箱PushEmail？

答：您只要开通139邮箱5元版或20元版均可支持PushEmail功能，在手机上安装完139邮箱手机端程序即PushEmail软件后，您的手机程序中会有一个“139邮箱”的程序图标，您就能使用139邮箱PushEmail功能，在手机上收、发电子邮件了。

3.我怎么知道我有新邮件了？

答：新邮件到达时手机会有提示信息，您点击提示即可查看新邮件。提示声音会随手机情景模式变化，如开会时，手机设成无声震动，新邮件提示会同样无声震动。

4.如果我的邮件中附件很大，是否会产生很高GPRS流量？

答：不会。新邮件到达您的139邮箱后，系统会及时将您的邮件正文推送到您的手机端上并有邮件到达提示信息，附件不下载。推送的内容包括邮件的正文、发件人和附件列表。附件

需要您选择、点击下载。

5.139邮箱PushEmail功能能否支持其他免费邮箱？

答：不支持。目前只支持中国移动139邮箱。

6.我的手机不能浏览word、excel、ppt、pdf格式的文件，使用此功能后可以查看这些

附件吗？

答：可以。系统会对您邮件中的附件进行适当的格式转化处理，使您可以轻松浏览这些格式的文档。

7.139邮箱PushEmail支持的手机型号中还没有我的手机怎么办？

答：PushEmail支持的手机型号会不断增加。如果PushEmail支持的手机型号中还没有您的手机，建议您在已支持机型中选择和您手机同样操作系统的进行下载安装。

最新支持的手机型号请登录查看。

8.如果手机丢失，我手机上139邮箱PushEmail软件中的邮件信息怎么办？

答：如果您的手机丢失，您可以通过发送“炸弹短信”清除您原手机上139邮箱PushEmail 软件中的邮件及帐号信息，新邮件不会再送达原手机。具体位置：登录139邮箱web页面后，点击“PushEmail”，选择“发送炸弹短信”。

您也可以选择暂停139邮箱PushEmail功能。

9.我能让139邮箱暂时停止收取邮件么吗？暂停以后怎么恢复？

答：1）您可以进入139邮箱PushEmail软件，选择【设置】中的【暂停邮件接收】/【恢复邮件接收】功能，即可。

2）您也可以登录139邮箱web页面，点击PushEmail按钮，选择暂停/恢复PushEmail 功能。

在暂停期间，邮件是不会推送到您手机上的。

10. 我怎么在139邮箱PushEmail 中设置密码保护？

答：您可以在PushEmail 软件的【系统设置】中选择【密码保护】。设置了密码保护后，每次进入PushEmail 时必须输入密码。

11. 在外地或国外，我还能使用139邮箱PushEmail 收发邮件？

答：可以，只要有中国移动GPRS 信号覆盖或支持中国移动GPRS 漫游的国家或地区就可以。GPRS 国际漫游国家列表请登录 查看。

12. 开通139邮箱PushEmail 功能后，我是否可以收到以前的邮件？

答：不可以，您只能收到开通成功后到达邮箱的新邮件。

13. 139邮箱PushEmail 软件怎么设置个人签名？

答：具体位置在PushEmail 软件的【帐户设置】选项中选【签名】，进行编辑即可。

14.我的手机开通了手机邮箱（企业版）PushEmail，能否还支持139邮箱？

答：可以。您按照提示开通139邮箱5元版或20元版，按照提示安装完“139邮箱”手机端程序软件，覆盖原来的手机邮箱软件，即可同时在手机上使用您的企业邮箱帐户和139邮箱账户PushEmail。点击软件上的“开通139邮箱”即可开通139邮箱PushEmail功能；企业邮箱PushEmail帐户设置，请联系您的企业管理员或手机邮箱客服中心4008109939、8008109939为您发送企业邮箱账户设置短信即可。

15.如果我换了一台手机，号码不变，怎么在新的手机上安装“139邮箱”PushEmail？

答：如果您号码不变，换了一台手机，您可以通过以下方式重新安装139邮箱暨PushEmail 软件：

1）登录139邮箱web页面，点击“PushEmail”，点击“下载客户端”，选择您新的手机型号，可下载到本地电脑，或向您的手机下发软件下载链接；

2）在手机上重新安装139邮箱暨PushEmail软件；

3）点击139邮箱web页面中“PushEmail”的“发送账户配置”，即可。