行为安全审核课件13-8-26 CH

共51页 P14
(三) BSA观察
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
在员工近处停下来(就六个单元内容)观察 一般观察30-60秒 人员的反应 个人防护用品 人员位置 作业标准 现场5S
…for safety
观察

观察 内容

对象：4M1E
同时兼顾员工的上下、左右、前后的情况
(四) BSA沟通
决定பைடு நூலகம்停止 行为安 全观察 记录 沟通
4. 启发
——对员工没有认识到的，可以启发他来谈这样做的危害， 也可以与员工讨论作业场所中的其它安全问题，包括合理 化建议
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观察
启发 ——“开导指点”之意，使员工产生联想 并有所领悟 ——"启发"着重点在"发"，是指通过一定 的方式阐明事例，促使对方思考、领悟
观察 方法

看——仔细察看细节 听——是否有异常声音 闻——是否有异味
感觉——是否感觉到异常的温度等
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(三) BSA观察
1. 人员的反应
——首先，观察员工看到你是否有以下异常反应（员工 10~30秒突然消失的行为） 人员的反应 □
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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共51页 P34
•知道会做但不愿 做…
物的因素
海因里希“事故连锁模型”
抽 出
事故对策
——深挖原因，减少、 消除不安全行为
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(二) 弥补现有工具的不足
对比现有的安全活动工具
WHO? KYT活动 员工 HOW？ 识别危险——提出对策— —对策集中——共享化 特征 是“教课书”
BSA ——两者之间的空白区，可以通过BSA来弥补
——观察员工作业场所的5S，有无影响安全的问题
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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观察
现场5S □
□
作业区域是否整洁有序
□
□ □
现场是否井然有序
材料及工具摆放是否合适 其它
共51页 P21
(四) BSA沟通
沟通的目的
就如何安全地工作与员工取得一致意见，并得到员工的承 诺
——安全OJT SES诊断 TOP诊断 安全工 程师 领导者 现场安全不良的指摘 （专业角度的标准） 现场安全不良的指摘 （领导的标准） 是“测试卷”
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(三) 助推安全文化建设
东风日产 安全文化要素
• 有感领导
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BAS
包容 助推
• 直线负责 • 正面激励
• 双向沟通
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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观察
一个完整的观察报告应该能告诉 阅读者[可复选]
你所观察到的任何安全的行为
BSA卡
为了鼓励持续安全的行为，你所采 取的行动 你所观察到的任何不安全的行为 你立即采取的纠正措施 为了防止事故的再度发生所采取的 措施
你的名字
你观察的作业区 日期
五、BSA管理流程
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(一) 减少事故
DFL-PV成立以来的事故原因
⑴人的不安全行为:94%
不安全行为的体现
6% 仅 不 安 全 状 态
人 的 因 素
⑴+⑵:72% (不安全行为+不安全状态)
⑵物 的不 安全 状态 78%
•不知道 •知道但不会做
20%(仅由于不安全行为)
2%
非常意外 的因素
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1、个人准备
NO 1
2
观察
准备项目 安排好时间
空白BSA记录卡
说明
安排好20-30分钟进行一次完整的BSA
准备一份空白的BSA记录卡 对照BSA记录卡，确认：
3
熟悉待观察区域
• 区域要穿戴哪些劳保用品，穿戴齐全 • 现场有哪些主要的危险源，你要注意什么 • 检视和确认你的最低安全标准
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(三) BSA观察
5. 作业标准
——观察员工的作业标准有无以下的异常
作业标准 □ □ □ □ □ □ 没有建立作业标准 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 不适用 其他 □
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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观察
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(三) BSA观察
6. 现场5S
——不沟通不知道问题的根源 ——不沟通不知道员工的想法
决定 停止 观察 记录 沟通
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行为安 全观察
沟通——BAS的精华所在
一个成功的沟通包括：

肯定——首先，肯定员工的安全行为


讨论——员工不安全的行为表现
倾听——员工对此的看法和原因 启发——不安全行为可能的危害 确认——与员工确认不安全行为，使其承诺改正
共51页 P30
(五) BSA记录
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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观察
BSA记录正面
•各单元有危险的，则在具体对 应分项“□”打“×”
•如果某单元安全全部被遵守， 则在单元栏目的“□”打“√”
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(五) BSA记录
决定 行为安 全观察 记录 沟通
BSA记录背面
□
□ □ □
接触、吸入或吞入有害物质
不合理的姿势 接触转动设备 搬运负荷过重
□
接触振动设备
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(三) BSA观察
4. 工具和设备
——观察员工所使用的工具、设备的安全情况 工具和设备 □ 不适合该作业 □
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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观察
□
□ □
未正确使用
工具和设备本身不安全 其他
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(四) BSA沟通
2. 讨论
——与员工讨论你看到的： 不安全行为及后果； 安全的作业方法； 以真正掌握不安全行为产生的原因
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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观察
领导，我知道 错在哪了
当你提出意见时… –表达你的关心。 –针对后果而非行为 当你提问时… –探究原委。 –求教而非教导
※ 新人或员工习熟度较低的岗位
共51页 P13
(二) BSA停止
决定
走到观察的区域
（一般要有班长或作业指导员陪同） 在你打算要观察的岗位近处停下来
停止
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行为安 全观察
记录 沟通
观察
（一般3-5米，以看清作业和场所情况）
观察他在做什么 停下来仔细看看
（如果你只是瞥一眼，你的观察不会完整）

你接受培训了吗?
共51页 P25
(四)BSA 沟通
3. 倾听
——多听少说，善于倾听员工的介绍是沟通的基础，也体现了审 核者对员工的尊重，使员工愿意表达自己的想法
决定 停止
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行为安 全观察
记录 沟通
观察
——学 会倾听
上帝给了人类两只耳朵，一张 嘴，其实就是要我们少说多听
共51页 P26
(三) 基本理念
BSA的功效
传达管理层的安全承诺，展现有感领导
平等探讨，营造安全文化氛围
及时纠正不安全行为，避免伤害和事故 掌握现场状况，识别薄弱环节
启发员工安意识，培养员工安全习惯
为建立安全预警机制提供依据
共51页 P5
一、什么是BSA 二、推进的意义 三、如何实施BSA 四、要点及注意事项
(三) BSA观察
2. 个人防护用品(PPE)
——观察技巧:从头到脚，确认身体的每一部分是否受到可靠的防 护，如PPE是否齐全、是否正确使用、PPE有无缺陷 个人防护用品 □ □ □ □ □ □ □ □ 头部 眼睛和面部 耳部 呼吸系统 胳膊和手 躯干 腿和脚 其他
共51页 P17 耳部听力防护
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
要义：是通过观察员对员工现场作业行为的观察、沟通，肯定和强化安全行为，纠正 不安全行为并防止其再发的一种管理方法
关键词：
正面激励、平等沟通、启发式的问答、引导性的纠正
共51页 P3
(二)起源与应用
STOP首创于杜邦
美国杜邦公司于上世纪80看年代在公司内部推行安全观察项目STOP，18个月内将 工伤事故率降低了75%，而且带来了更多的收益：
东风日产
行为安全观察(BSA)培训教案
制造管理总部 2013.8.26
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内
容
一、什么是BSA 二、推进的意义 三、如何实施BSA 四、要点及注意事项
五、BSA管理流程
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(一) BSA的概念
Behavior
Safety
Attention
BSA(行为安全观察)：是东风日产借鉴杜邦STOP（安全训练观察计划）上开发的一 项内部安全管理工具
王×× 李××
××车间××工位
×年×月×日
张××
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一、什么是BSA 二、推进的意义 三、如何实施BSA 四、要点及注意事项
五、BSA管理流程
共51页 P33
(一)BAS要点
要点1：
完成一个有效观察，应避免
• • • • • • 偏见，（——要远离偏见） 责备 盘问 以提出一些封闭性的问题来开始 中断 表现出不耐烦
操作员穿戴工作上要求的安全帽，安全眼镜，手套 与安全鞋，而且所有的装备都保持在良好的状况。 与该操作员讨论那份工作，说明安全的工作是重要 的，操作员了解安全地工作的需求。 鼓励该操作员继续保持良好的作业习惯
停止
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观察
注意，这个观察报告并未显示出被 观察者的名字及性别。 你的目的是要鼓励安全的工作行为 能持续下去及避免伤害，而不是要 挑出所观察的个人。
6. 感谢
——观察员当面向员工的配合表示感谢
决定 停止
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行为安 全观察
记录 沟通
观察
体现对员工的尊重 体现观察者的修养
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(五) BSA记录
BSA记录于BSA卡，以此描述观察结果，以及对于你所观察 的行为，需要鼓励或纠正的时候，你所采取的行动。 观察后应立刻完成记录，因为这时记忆犹新，且已远离所观 察的员工
共51页 P12
(一) BAS决定
2.现场确定观察的岗位
——在车间“BSA管理看板上确定要观察的岗位，并做出标识
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
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观察
与职业危害分布图、应急疏散 示意图结合在一起，建立行为 安全审核目视板。
注：一般情况下，观察对象可优先选取：
※ 作业危险性高的作业
共51页 P24
(四) BSA沟通
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
2. 讨论
现场实施—可以与员工讨论提问范例

…for safety
观察
你从事的这项工作，主要危险是什么? 这项工作的操作规程在哪里? 这项工作最可能导致什么样的伤害?
对你的工作来说，你认为最重要的工具是什 么？你如何保养它们?
观察
□
□ □
调整个人防服用品
改变原来的位置 重新安排工作
□ □
□
停止或离开工作 开始使用安全装置
上锁挂牌
□
其他
观察，应象鹰的眼睛一样敏锐
•如没有以上异常反应，则在记录卡项行的“□”打“√”
•如有对应的异常反应，则在相应的小项前的“□”打“×”（记录卡项行的“□” 不打“√”） （记录规则下同）
共51页 P16
最长寿的世界500强，211岁 全球工业领域内的安全标杆 安全成为其一张名片
对管理者——改善了沟通、督导及管理的技巧
对员工——提高了安全意识，增强了认同感
STOP是安全训练观察计 划的简称，是一种以行为 为基准的观察计划
事故事件——减少了50-60% 赔偿成本——大幅下降
共51页 P4
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观察
□
眼部 和面 部防 护
手部防护
(三) BSA观察
3. 人员位置
——人员或其某部分的肢体可能接触到危险能量、危险物质 人员的位置 □ □ 撞到物体或被物体撞到 物体打击 □
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
…for safety
观察
□
□ □ □
夹在物体中
坠落、跌倒、绊倒 接触极端温度的物体 触电
• 能力提升 • …
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一、什么是BSA 二、推进的意义 三、如何实施BSA 四、要点及注意事项
五、BSA管理流程
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BSA的五个步骤
决定
停止
…for safety
行为安 全观察
观察
记录
沟通
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(一)BAS决定
——当你决定着手进行BSA时，请做好两方面准备
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
共51页 P27
(四) BSA沟通
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
5. 确认
——观察员就不安全的行为与员工达成一致意见，当场 应取得员工改正的承诺
…for safety
观察
注意：应使用积极的、非强迫性的语 言，让员工讲出自己的看法，不要自 己先下定义或结论。
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(四) BSA沟通

感谢——对配合表示感谢
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(四) BSA沟通
1. 肯定
——即，首先一定要先肯定员工在作业中表现出的 安全行为
决定 停止 行为安 全观察 记录 沟通
…for safety
观察
• 赞许的语气
用
• 中肯的态度 • 真诚的目光
来表达你对员工安全行为的赞许！
错误的观点：预防事故的唯一方法是要纠正不安全行为 安全行为与指出、纠正不安全行为同样重要肯定、加强！