工商行政管理实习报告

专业实习报告

今年过完年从2月17日开始，我经介绍来到了广东省新丰县工商行政管理局进行了工商管理实习工作。在实习中，我在单位指导老师的热心指导下，积极参与单位日常相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

该局在几年前依据城镇规划的要求对不同的行政区域下设工商管理所，以便于对不同区域进行集中管辖和治理。由于我头一次到行政单位实习，所以局领导根据我的实习时间建议我到下面乡镇基层工商所实习一个月，然后再调回局里来。我对这个安排非常地满意，并从心里由衷地感激领导的关怀与周到。于是，我来到了丰城镇工商所。

丰城镇工商所在2008—2009年度被评为“全国先进工商所”的荣誉称号，并多次受到省局、市局等上级部门的嘉奖表彰，是个优秀的基层工商所，我能来到这里实习让我感到万分的荣幸。报到以后，我就被安排在工商所的服务中心，负责指导我的是工商所温副所长。我问他在这里上班对员工有没有什么具体的基本要求，他笑了笑说，做这个工作的，有一基本原则就是服务周到热情，办事严肃认真。我点了点头，牢牢记住了他的话。

由于是做服务工作的，刚开始工作并不是很忙，只是在前台服务窗口给群众做些宣传与咨询工作，并抽空向其他前台的指导老师学习了个体户的办照、年检的网上录入，以及一些办照前置条件，具体来说就是不同的经济主体要求的前置条件不一样，例如是食品行业的一定要《食品安全卫生许可证》、《排污许可证》，如果经营面积超过100平方米的还要求要《消防检查安全许可证》，小水电站要《取水许可证》《并网合同书》等，矿山开采的要办理《采矿许可证》、《排污许可证》，《爆破资格证》等。不过这些纯粹记忆的对我来说不是太难，花点时间就基本掌握了，连指导老师都夸我的记忆力好，其实不尽然，初来乍到的，而且我也很在乎这次实习机会。不久，大概一个星期吧，就有了第一次任务-----参加工商所一年一度的工商户执照年审工作。也不知是什么原因，丰城镇工商所全所二十多人中，除了领导外，男同事就只有4人，还包括一名工勤在内，而且管辖的范围包括县城以及下面一个乡镇，总共有二、三千户的工商户，要一家一家地上门服务，那工作量可想而知。我记得第一天上班，走了二、三十家，脚酸了，嗓子嘶哑了，遇到一些不明事理的还要不停地反复解释，尤其是收个协费的时候，有时候简直像在吵架，但我们都比较克制，反复地用政策和文件精神进行解释。困难是有，不过绝大部分的群众对我们的工作都表示支持理解并积极给予配合，很多时候我们刚进门，群众就已经泡好了茶在等着我们了，这让我们感到非常的感动，感到自己的工作再累点也是值得的。

转眼间，一个月四个星期很快就过去了，一天下班后，所长过来告诉我说：“小冯啊，上面来电话了，让你下个星期一回局里实习，你准备一下吧，到时我让何师傅带你过去…”说实在话，我一下子还没反应过来，在这里我过得非常地充实，同事们对我非常地好，非常照顾，像阿珍姐、温副所长啊等等，尽管他们的年龄比我大了不少，但我还是喜欢叫他们阿姐

阿哥，因为跟他们在一起好像没什么代沟，过得很快活。

来到局里后，这里当然比丰城工商所气派多了，但我顾不上这些，因为这里那么多的部门和领导让我感到紧张甚至发怵，小心谨慎地记住各个部门的名称和人员构成似乎成了我的第一件头等大事，不过事后证明是我多虑了。在李副局长的安排下，我首先来到前台的登记注册股和企业监管股实习。这两个股主要职责就是负责全县的企事业成立登记、注销、变更以及年审工作，原来下面基层工商所负责各个辖区内的个体户的工作，而局里主要负责的是企事业单位的成立登记、注销、变更以及年审工作。不过局里的工作比工商所的要复杂很多，而且部门多，要学习的更多。我刚来时就遇上全局学习“科学发展观”热潮，要求积极响应党中央的号召，以科学发展观为指导思想，要求在各个股室进行知识竞赛，作为今年的创佳评差活动的依据之一。我所在的企业监管股的主要做法是：

一、加强领导，提高认识，层层夯实责任制

创佳评差作为精神文明建设的重要载体，我股始终把此项工作看成永葆全局生机与活力的催化剂，作为推动业务工作的助力器。领导高度重视，认识到位。一是加强领导、明确责任。年初成立了创佳评差竟赛活动领导小组，党组书记、局长任组长，实行一把手负总责，党组其他成员分工负责，股、所长具体抓的层层负责制。二是夯实工作目标任务。将精神文明建设和创佳评差竞赛活动纳入目标管理同部署、同落实、同检查、同考核，切实改变了说起来重要，做起来次要的状况。三是实施责任追究制度。创佳评差工作任务责任书签订后，年底进行考核，对最佳工商所给予表彰奖励；对最差单位，全系统进行通报批评，单位领导当年不能评为优秀公务员，坚决追究领导责任。

二、加强教育学习，全面推进干部队伍建设

今年，结合全系统开展的“行政效能建设年”活动和“两整顿”工作，针对本系统在组织纪律、服务意识、责任意识、大局意识、敬业精神等方面存在的问题，加强了思想教育，开展了工商系统干部队伍教育大整顿。一是思想教育先行，向教育要素质。全年坚持政治理论学习不放松，认真学习了“三个代表”重要思想、胡锦涛主席系列重要讲话及十六届四中、五中全会精神。开展了权力观、人生观、价值观和五爱教育，组织学习了公民道德建设实施纲要，加强了职业道德教育。二是抓知识更新培训，提高依法行政水平。结合《行政许可法》的实施，不断更新知识，更新观念，先后办理培训班两期，多次派员参加省市举办的电脑培训、一审一核制企业登记等业务培训，多次开展行政执法研讨会，逐步提高队伍履行岗位职责的能力。目前，基层队伍均能做到懂法律、懂业务、能执法、会办案，使执法水平明显提高。三是自查自纠，再塑形象。四是组织收看立党为公、执法为民报告会，任长霞先进事迹报告会，召开**生活会和行风建设讨论会，要求每人撰写10000字的心得体会。经过思想教育，全体干部职工的精神风貌有了明显的改观，全系统形成了与时俱进、廉洁自律、团结高效、求真务实的良好风气，使每个干部职工提高了精神境界，树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。

三、加强制度建设，不断完善内部制约机制

加强制度建设，不断完善内部制约机制，是抓好精神文明建设、创佳评差工作的重要保