如何建立高效能的团队
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如何建立高效能的团队
一、团队是一个有着共同愿景和成长的目标,有互补的技能,并且愿意一起承担责任和一起行动的人。不要期待你的团队成员是和你一模一样的人,大家是互相补充的最好。比如:一个团对里有人销售很好,有人讲课很好,所以经常有人说,没有男人做不大,没有女人做不好,没有老人坐不稳,没有年轻人做不快。对呀,这才是完整的团队,才能互补。不要期待你的团队的人和你是一样的,各种各样的角色都有,这样才能够互补,并且愿意彼此承担责任和一起行动,而不是相互指责。在团队里有没有喜欢单干的人?比如说:一群侦察兵,有一个侦察兵喜欢单干,觉得自己很行,本来要埋伏的,结果他自己出去,暴露了目标,结果全体被干掉了。
二、共同的愿景,是建立一个团队的前提。完美的愿景是什么?为了建立完美事业达到完
美的人生,完美人生的标准有哪些?健康、财富、自由。完美是在赚到钱的基础上,有健康的身体和充裕的自由。所以,完美不光光是赚钱,而是达到一个完美的人生。如果光想着赚钱,是做不好事情的。而事情做不好的人,是赚不到钱的。
三、一个有计划的人跟一个没计划的人,那个会做的更好。你的团队有一个什么样的愿景呢?要有一个准确的定位,你要知道你在那里
做,比如说你的事业从那里到哪里发展,比如说你的顾客是哪一类群体,要有一个准确的定位。如果你要找一个月收入5000元的客户,你应该到哪里去找。你应该到办公楼对不对?如果你去菜市场,可能有,但是很少。我的第一市场是上海,然后是全国,最后走到全球去。
四、十六字真经:领导有梦,骨干有心,基层有力,大家有利。领导一定要有梦想,把大家凝聚起来,各负其责。所以说,要看你的梦想是什么?明白自己的定位是什么?自己处在什么
阶段?应该做什么?
老子讲:知人者智,自知者明。要有效的评估你的团队,你要知道你的团队的实力是怎麽样的?就要像分析你的身体一样,比如说:今天要比赛跑步,跑完了给你二十万,跑二十公里不许停,跑完了你就有二十万,但是你能不能跑下来呢?你要先评估一下你的身体,否则钱没赚到,自己的身体也不行了。所以你要知道自己的长处和短处,扬长避短,不要强求自己。
五、团队发展的规律、策略与计划。
1、形成期。好比开始谈恋爱到结婚的历程,此时团队成员之间的关系是相互礼让、相互依赖的。你刚刚找了三四个业务员的时候,你们之间的关系好不好?姐姐妹妹、哥哥弟弟的,彼此关系都很好,相互依赖,出去一起做事情,在一起
很快乐。
此时的对应策略是:立即凝聚团队,快速进入状态,降低不稳定因素,确保工作顺利进行。
比如举办顾客联谊会,你是让新顾客上来唱歌了,还是让老业务员上来唱歌比较好?当然是新顾客,他会感觉好棒啊,他们在别的地方唱的很好,都没有人鼓掌,可是在这边唱的一般,就有这么多人鼓掌,这个地方太棒了,下次一定经常来。所以你要经常发现他们的特长,他们就会很开心,他们一开心就没有抵抗力,一个没有抵抗力的人,你想怎么办就怎麽办了!你要做一些事情让顾客感动,顾客才会自愿为你做事情。
发现业务伙伴们每个人的特长。有的人问:你家有几个孩子呀?她答:两个儿子,一个10岁,一个35岁。原来他把35岁的老公当成了大孩子,那么孩子做错了事也就没什么了,对不对?所以很多时候面对你的新业务伙伴,你不要什么事情都不敢让他做,你应该放手让她做一些事情,他才会觉得自己有用,你让他做事也就有成就感,他觉得自己很有价值,他就会很开心。
2、风暴期:仿佛婚后三五年,不要希望每天都有奇迹的事情发生,生活本身就是油盐酱醋茶,平平谈谈,不可能天天度蜜月,对不对?此时,彼此的优点都被忽略了,看到的只是对方的缺点,于是就开始吵架,所以说,婚后五六年的
婚姻是最危险的,因为彼此不同的想法造成了分歧。完美团队也是这样,此时要多引导大家回顾加入完美的初衷,多看对方优点,慢慢的磨合发展就进入了规范期。
3、规范期:
工作重点一:建立愿景,形成自主化团队;订立标准,调和差异,学会运用创造力。
我们的共同目标是建立完美事业,拥有完美人生。大家有分歧,彼此不认同,不要紧,我们先放一放,你喜欢吃绿辣椒,我喜欢吃红辣椒,没关系,重要的是让他们每天吃矿物晶就好了。我们只要找到一个共同点,不要彼此完全都一样,让他们自己开始独立。作为团队领导人,应该有随时化解矛盾心理准备,随时做好团队矛盾的协调者,而不去指责;要有良好的情绪调动能力,更应调整好自己的情绪。就是你能接受这种差异,因为你喜欢吃辣椒,但不一定非要别人和你一起吃那种辣椒。这个时候嘴重要的是建立共同的目标,建立一个共同的愿景。
要有耐心而不是急躁,在这个阶段,当你的团队出现矛盾时,你要做协调者,而不是更多矛盾的制造者。人与人之间相处没有太多的道理可讲,只有从自己的身上去发现。
顺便讲一个故事:一个小男孩特别要发脾气,她问他爸爸我该怎么控制我的脾气,他爸爸
说:我这里有100跟钉子,你如果发脾气的时候就把钉子用手砸在你把做的墙上,第一天他打了六根钉子,经过二个月他把钉子全钉进去了,后来这个男孩的脾气果然改了很多。他问爸爸我如何才能让我的脾气变得更好,爸爸说如果你一天没生气就拔一根钉子,再生气就打一根钉子进去,果然几个月后他把所有的钉子都拔出来了。
然后他爸爸把他带到墙边看他带到墙边看他打进去钉子那些洞说,儿子你知道吗?你往墙上打了这么多钉子所留下来的洞,我们可以用水泥把它糊好。你如果每一次发火的时候就把钉子打到别人的心上,这个洞又怎么补啊,所以要控制好自己的情绪,不能随便发脾气。
就好像你的伙伴与你合作一年多了,后来因为一件小事吵了起来,接着这个伙伴离开了团队,你说这会不会很可惜,就因为一件小事,你把一年的付出给弄没了,太不值得。
工作重点二:挑选核心成员,培养他们的能力。建立更广泛的授权和更清晰的责任划分。
挑选更合适的人选。经过风暴期,你可以更深入的了解团队成员的优缺点,。因为有挫折,因为有事情发生,你才能看出哪些人才是你的核心成员。此时要重点培养你的骨干,让他们快速成长。
4、绩效期:如果你的宝宝刚学走路,摔倒