企业文化建设中问题及对策研究以某公司为例

一、背景

（一）研究背景

农村股份公司是“农村集体经济组织”的进化物，从上世纪的50年代开始，农村股份公司经历了多个阶段的演变及改革。1992年，深圳开创了全国之先河，出台《关于深圳经济特区农村城市化的暂行规定》，提出将特区内的土地国有化，农民户籍全部转化为城市居民户籍。为此，以社区股份合作制的模式设立的社区股份公司在这一时代背景下应运而生。社区股份公司相较于一般的股份有限公司有着鲜明的特点，股份公司内的股东均由本地农村村民组成，并且在长期以来社区股份公司还不算真正意义上的经济个体，其政企合一的体制问题并没有根本解决，是一个集经济、社会、行政于一体的混合实体。

近年来，随着深圳经济的不断发展，市场竞争的不断加剧，社区股份由于其单一经营模式这一短板所引发的“土地、人才、资源”等难以为继的问题日趋严重，通过对其企业文化的剖析，进一步完善股份公司的物质文化、制度文化及精神文化，以加快社区股份公司的转型，迫在眉睫。

1、研究的意义

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是带动企业转型的核心因素之一。同时社区股份公司作为改革开放后集体经济的转型新模式，对其企业文化落地实施成效进行研究具有较大的现实推广意义。本篇章主要以蔡屋围金龙物业公司为实例，探究企业文化对社区股份公司日常运营的影

响。

2、研究的内容及方法

（1）研究的内容

本文以蔡屋围金龙物业公司为研究主体，通过调查问卷、访谈、文献分析其企业文化的现状及存在的问题并进行分析研究，得出结论。

本文主要从以下5个方面进行阐述：

第一部分是研究背景，包括研究目的和研究意义，有哪些思路，总领全篇；

第二部分是概念理论，主要介绍国内外一些经典企业文化建设的理论以及相关文献，希望借助相关理论为研究企业文化做好铺垫，进行深度研究。

第三部分是现状梳理，主要介绍蔡屋围金龙物业公司的由来，人员架构，发展历程，现在企业文化建设状况。

第四部分是企业文化建设存在的问题及分析，抽取部分员工调查问卷及部分员工访谈，得出数据，及分析其中问题，对所存在问题进行深入分析。

第五部分是解决对策及建议，结合部分优秀企业文化案例，针对蔡屋围金龙物业管理有限公司当前存在的问题提出具体解决方法。（2）研究的方法

访谈法：抽取企业基层员工及某些重要部门的管理人员作访谈，直接交流，将他们对企业的建议及意见汇总，这是最直接且高效的调查方法。

问卷调查：问卷调查面覆盖全公司的基层员工及管理层，问卷的内容也是经过详细考虑，问卷收集完会统计得出数据，从数据中分析员工对企业文化建设的态度及意见是什么，从而寻找解决方法。

二、概论

（一）企业文化的概述

企业文化在上世纪80年代从日本、美国引进国内，经过几十年的消化，我国逐渐关注企业文化对企业发展的影响。企业文化是企业在生产经营实践中，逐渐形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特色的使命、远景、宗旨、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式及企业对外形象的提现的综合。

（二）企业文化的定义

从国外的著作可以看到很多经典的企业文化定义，威廉·大内认为企业文化是通过方针、政策制度所表达出来的企业核心价值理论。沃特曼和彼得斯对企业文化的定义是所有员工遵守共同的价值观，众人心悦诚服的行事准则【1】。（李德亮2009）吴焰修在1987年提出企业文化是因应外部变化及维持内部环境稳定的产物，并且职员在日积月累的熏陶之下用自然而然的方式表达出来【2】。（刘邵怀，姚建文2009）

本文表述的企业文化定义是员工认同并遵守企业规范，并且这些企业规范没有明文规定及自然形成且影响员工的日常行为规范。

（三）企业文化的结构

企业文化主要有三大部分构成，分别是物质文化、制度文化、精

神文化。

物质文化顾名思义是物质上的提供，是企业为了改善员工的工作环境所提供的物质产品，例如良好的工作环境，提高员工的福利待遇，工余时间提供娱乐设施等。

制度文化为企业所订立的规定以用来制约员工行为，例如企业规章制度、厂规、公司口号、公司徽章等。制度文化又包含三个方面：企业组织机构、企业领导体制、企业管理制度。

企业组织机构：企业为了有效实现企业目标所建立的各种企业内部关系。

企业领导体制：企业领导方式、领导制度、领导结构的总称，企业实行分权为了各司其职，责任有据可依，同时也为了抗衡专权独大。

企业管理制度：包含人事制度、劳动制动、奖惩制度。这些制度都为了企业可以规范生产秩序所订立的，也为了保障员工的合法权益，增加归属感。

（四）企业文化建设及企业发展

1、企业文化建设及核心竞争力

随着经济的发展，越来越来多公司生产出同质同款的产品，如何从这些企业中可以脱颖而出，只有增加企业的核心竞争力才为之上上策。随着经济全球一体化，企业的竞争已经不单单局限于技术、产品、包装，现在企业文化也是竞争的一部分。拥有优秀企业文化的企业可依更有资本吸纳广大人才、提升企业形象，以此增强了企业竞争力。

2、企业文化的凝聚力及向心力

当员工认同企业文化，共同的企业信念和价值观足以影响员工的

信念和意志。当员工置身于相同价值观的群体里面便会更积极的为共同目标奋斗，企业文化是不断发展进步的，企业的发展和价值观都有提升，从而凝聚相同价值观下的员工，为企业发展铺出平坦道路。

3、企业员工满足感实现

现今的企业员工已经不单单仅要求经济回报，在经济条件达到许可是更多的是追求企业所带给自己的满足感，自己的努力得到企业所认同，在企业发展中寻找到自我实现的价值。优秀的企业文化能够让企业员工好好规划职业生涯，对员工行为模式及思维模式有极大影响，裨益良多。

三、蔡屋围金龙物业公司现状梳理

（一）企业的概况

蔡屋围金龙实业公司是深圳经济特区农村城市化由原来蔡屋围第一生产队改制而成立的。改革开放前主要从事农业生产。八十年代深圳成立特区后，随着村集体土地逐渐被国家征收完毕，公司的经营模式从单一的农业种养殖转为从事小额贸易、兴建厂房为主。1992年底公司及特区其他所有农村集合经济一样，成立了股份合作制企业后，公司现阶段以物业租赁为主。2005年，市、区政府决定启动蔡屋围金融中心京基100项目建设，将老围片区和集体物业和村民业主宅基地全部纳入改造范围。拆除了改造片区范围内公司原有旧厂房，商住物业，合计建筑面积约4万平方米，该些物业经改造后新规划建设为现在的蔡屋围金龙大厦，它就是深圳市的新地标——京基100项目的组成部分之一。

为了更好的管理股东们的共有资产蔡屋围金龙大厦，蔡屋围金龙