老年产品设计的人性关怀

谈老年产品设计的人性关怀

随着我国人口呈现老龄化趋势，老年产业也成为21世纪颇具潜力的市场，研制和开发符合老年人情感需求的产品已成为企业市场竞争中寻求发展的良机。我国老年人口绝对数量居世界首位，基于他们情感需求而设计的产品却相对缺乏，设计师必须，关注老年人的情感需求，为老年产品设计注入更多的人性关怀。

1、关于情感

“情感”作为心理学名词，是指主体对外界刺激给予肯定或否定的心理反应，在产品设计中情感交流是“设计师→产品→大众”的一种高层次的信息传递过程。在这一过程中，产品扮演了信息载体的角色，将设计师和大众紧密地联系在一起。

一件好的产品设计会让人们在使用过程中感受舒适、愉悦、满足。正如美国心理学教授唐纳德·诺曼所说，产品具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是，这个产品要能使人感到愉悦。其实这就是产品满足人们情感需求的一种表现。

概括来说，有情感的设计也就是“使人愉悦”的设计。如果设计者在设计过程中，充分考虑不同人群的情感需求，进行相应的设计，可引起使用者的共鸣。进行老年产品设计，就应考虑老年群体的生理、心理特点，探索其情感需求，设计出使老年人“愉悦”的产品。

2、关于老年人

人到老年，身体各部分生理机能发生显著变化，老年用品的设计要符合老年人的生理需求。很多老年人在操作小巧的手机按键时常抱怨看不清。简洁的按键及超大按钮的设计则可以减少老年使用者的错误操作。带放大镜的指甲刀、带音乐提示的药盒，就是根据老年人视力老化、记忆力下降的特点设计的，这些细致的关怀设计得到了众多老年用户的喜爱。

老年人在心理上也会发生巨大变化。倘若老年人使用的产品具有便利的使用功能，不需他人帮助即可使用，可在无形中给老年人增添独立生活的自信感，进而维护老年人的尊严。

3、关于老年产品的设计

老年产品的设计，应以老年人为设计对象和设计尺度，充分考虑老年人的情感需求，并创造适应老年人身体和情感关怀的产品，在产品的细节上给予老年人更多无微不至的关怀。这主要从以下几方面展开：

（1）产品形态

产品形态会给使用者造成一定的生理和心理感受，是人们设计和购买某种产品时必然要考虑的因素。老年产品设计要考虑到老年人的生理和心理特征，实现从体能休闲产品到精神休闲产品的开发，在满足功能的同时，还要符合老年人的行为需求、心理需求、审美需求，使其成为名副其实的老年产品。通过资料研究发现，经济发展使老年人在心理上趋于“年轻”，因此形态在满足功能需求的前提下应突出稳健、大方、亲切的感觉。

共用性设计原则也是老年产品形态设计不可忽略的要素。许多老年人不愿承认自己已经衰老的现实，希望仍然具有独立生活的能力。所以在设计时除了具有特殊功能需要的用品外，应尽量让供老年人使用的产品形态与正常人的没有明显区别，更要避免怪异感，不让老年人产生排斥心理。

（2）产品色彩

色彩设计在整个产品开发流程中是必不可少的一环，在充满情感的产品设计中色彩更为重要。人们对色彩的情感体验是最为直接也是最普遍的，产品色彩同样也是最能打动和表现人情感的形式因素。进行老年产品设计要在色彩上考虑他们的接受心理和审美趣味，不能盲目认为老年产品就应该是单调、深沉的灰色调，而是可以以宁静、安详的色调为主，色彩对比不宜过强，可采用较明快的中间色调，局部配件可采用较纯的色彩，具有点缀装饰性。老年人也喜欢清爽、素雅的色彩，不喜欢色彩太多、太艳丽的产品。如此设计将有益于老年人保持健康心理状态。

（3）产品材质

除了形态和色彩，材质也是表现产品人性关怀不可或缺的要素。与前两者不同的是，产品材质的情感很大程度上来自于人们对它的触觉体验。木材和布料会让人联想到温馨和舒适，金属和玻璃则会给人浪漫和典雅的感觉……将这样的材质运用到产品中，往往会使产品或多或少的带上材质固有的情感倾向。其实材料本身并没有情感，它的情感来自人们对它的材质产生的感受，即质感。不同质感带给人们不同的感知, 这种感知会使人们对材料产生联想。

老年产品的材质首先要环保健康、安全可靠。其次，如果把一些高科技的新材质应用在产品中，则一定要考虑到他们的心理接受能力。老年人大多阅历丰富，但他们习惯了传统的生活方式和长久以来使用的产品材质，稀奇古怪的材料会让他们感到厌恶。

此外，产品的使用方式也是老年产品设计要考虑的因素。现代科技的发展，丰富了产品种类，高科技产品越来越多，这使老年人固有的生活方式和生活阅历受到严峻挑战。尤其是面对操作界面复杂的电子产品，常会因遗忘正确的操作步骤而产生挫败心理。因此老年产品设计必须关注产品细节，尽量简单易用，符合他们原有的生活习惯。这不仅能消除老年人对新产品的排斥和恐惧感，还能激发他们更多地享受现代科技成果。

4、结语

对于老年人的产品设计，设计师应充分了解老年人的情感需求，从老年人的心理和生理特征出发，尽最大可能创作出使老年人愉悦的产品，实现老年产品情感设计的最终目标——对老年人无微不至的人性关怀；最大限度地为老年人增添生活乐趣，提高老年人的生活质量；使他们更多地感受到现代生活气息，体验到现代科技的便利。这既是对老年人生活的关注，也是设计人员的社会责任所在。