目标管理复习题

目标管理培训考试复习题一、填空题（每空分）10分1、目标管理是在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标。

2、1954 年，彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

3、目标管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使管理人员能够控制他们自己的成绩。

4、在管理中，控制是管理的一项基本职能，指管理人员为保证实际工作与计划相一致而采取的管理活动。

5、目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。

6、目标是根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。

7、目标为管理工作指明方向，起着激励、凝聚作用，是考核主管人员和员工绩效的客观标准。

8、自我控制意味着更强的激励，是一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。

9、计划是管理的基础，没有计划一切管理活动均将无从发挥作用。

10、目标设定应该具备的原则为何事、为何、如何、何人、何时、何地。

11、信息是经过加工处理后，对组织管理决策和管理目的的实现有参考价值的数据。

12、信息作为一种资源，能够为组织带来利益，影响和决定组织的生存。

13、制定目标时，要防止目标滞留在中层不往下分解。

14、团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。

15、团队精神是指团队成员为了实现团队的利益和目标而相互协作，尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识和士气。

16、目标管理与传统管理方式相比所具有的鲜明特点是重视人的因素、建立目标锁链与目标体系、重视成果。

17、德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

所以“企业使命和任务，必须转化为目标”，18、设置目标，一般要求，目标的数量不宜太大。

19、做好信息工作应注意的问题之一是注意提高原始记录的质量。

20、目标在组织实施过程中，上级的管理应主要表现在指导、协助、提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境等方面。

21、如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

22、德鲁克认为每一个组织都必须有三个主要方面的绩效：直接成果、价值的实现和未来的人才开发。

23、三个经典的问句是这样的：我们的事业是什么我们的事业将是什么我们的事业究竟应该是什么24、目标管理不是利用目标来控制，而是利用目标来激励。

25、企业经营职能活动可以分为5大基本职能领域：即市场营销、研究开发、生产制造、财务、人事。

26、目标管理的特点，主要表现在以下几个方面：明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效。

27、领导的功能有组织功能、激励功能、控制功能。

28、信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。

29、按组织不同层次的要求，可以将信息分为计划信息、控制信息、作业信息。

30、标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。

二、判断题每题1分1、信息不仅需要及时传递，而且要做到及时反馈，才能使信息被利用和共享成为可能。

（√）2、信息传递要求数据完整并可追溯、准确、及时。

（√）3、目标设计得越具体越细化，越不容易实现。

（×）4、实现自我控制要有全局观念和高度负责的精神，反馈信息要实事求是。

（√）5、实现自我控制不能提高管理组织系统的应变能力。

（×）6、对策展开的基本步骤应该是：调查研究，分析现状→对照目标，找出差距→根据差距，找出主要问题→查明主要问题原因→针对原因制定对策措施。

（√）7、目标分解一般是通过对计划执行情况的监督、检查，及时发现目标偏差，找出原因，采取措施，以保证目标实现的过程。

（×）8、控制就是将总体目标从上到下层层展开，在纵向、横向或时序上分解到各级、各部门以至每个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。

（×）9、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。

（×）10、自我控制的内容有自我检查和分析，主动纠正偏差，采取书面、口头、图表、统计表等报告形式及时反馈信息。

（√）11、领导采用的领导方式应与下属的成熟程度一致。

（√）12、信息管理的对象是人、财、物，而不是信息资源和信息活动。

（×）13、信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。

（√）14、时间管理的目的是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。

（×）15、有效的时间管理就是记录自己的时间，以便认清时间耗在什么地方。

（√）16、信息管理贯穿于整个管理过程中，是人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。

（√）17、推行目标管理关键在于领导，要注重信息管理并长期坚持。

（√）18、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。

（×）19、团队建设是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

（×）20、进行团队建设训练团队精英时，要建立学习型组织，搭建成长平台。

（√）21、管理的核心是控制。

（×）22、由Y理论出发，强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。

（√）23、控制工作与管理的其它职能是没有什么相互关系的。

（×）24、企业管理制度不需要以市场为导向，面向消费者。

（×）25、企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等要经常发生变化，所以企业管理制度也要动态变化。

（√）26、无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合SMART原则。

（√）27、在日常工作中应把主要的精力有重点地放在重要紧急这个“象限”的事务上。

（×）28、必须学会如何让重要的事情变得很紧急，是高效的开始。

（√）29、企业任务报告书要求要具有市场的导向性、可行性、激励性、具体性。

（√）30、目标量化的主要目的可实现。

（×）三、选择题每题1分1、目标纵向展开应用的主要方法是（ A ）。

A、系统图B、矩阵图C、因果图D、亲和图2、目标横向展开应用的主要方法是（ B ）。

A、系统图B、矩阵图C、因果图D、亲和图3、（D）是指个体对自身的心理与行为的主动掌握，调整以达到所预定的目标的自我实现过程。

A、自我控制B、自我调整C、自律性管理D、以上都是4、管理的主要职能是计划、组织、领导和（ A ）。

A、控制B、调整C、指挥D、协调5、（ C ）是指接受产品的组织或个人。

A、领导B、用户C、顾客D、供方6、按接受产品的所有者情况，顾客分为（ B ）和外部顾客两类。

A、目标顾客B、内部顾客C、潜在顾客D、过去顾客7、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为”，这句话是对下述哪种控制的描述（ B ）A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、实时控制8、目标分解有多种形式，但常见的有按管理层次纵向分解；按职能部门横向分解；按（ B ）分解。

A、日期进度B、时间顺序C、自上而下D、动态管理9、标准是一种（ A ），是科学技术成果和生产实践经验相结合的产物，随着科学技术和生产的发展不断完善和提高。

A、特殊文件B、技术成果C、实践经验D、技术文件10、（ D ）的目的是“事前控制”“及时预防”。

A、标准B、过程标准化C、标准化D、作业标准化11、信息管理的任务是计划信息、控制信息和（ D ）。

A、储存信息B、收集信息C、传输信息D、作业信息12、时间管理的（ C ）决定该做什么，什么事情不应该做。

A、要求B、功能C、目的D、特点13、（ A ）是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。

A、团队建设B、团队精神C、团队目标D、团队协作14、时间管理的（ B ）是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。

A、要求B、功能C、目的D、特点15、任何一个组织绩效之低落都应归之于( B )A、学习B、管理C、人力D、制度16、根据Y理论，在管理策略上应采取（ D ）管理措施A、目标管理B、绩效考核C、薪资与升迁D、以上都是17、公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定是（ A ）的内容A、企业管理制度B、标准化C、自我控制D、团队建设18、属于内部顾客的是（ ABC ）。

A、股东B、经营者C、员工D、委托人19、目标管理基础工作基本内容是（ ACD ）。

A、基础知识教育B、人事考核C、标准化D、信息工作20、企业在推行方针目标管理中，必须以（ B ）来统一全体员工的意志。

A．管理 B．目标 C．计划 D．制度21、目标管理的理论基础是( c)。

A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一D.政治经济理论22、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能A.计划B.组织C.领导D.控制23、下列哪些因素属于组织所面临的任务环境。

（ AB ）A. 竞争对手B.顾客C.技术因素D.经济因素24、按照X理论的观点，（ CD ）。

A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰D.金钱比地位重要25、计划职能的主要作用是（ D ）。

A. 确定目标B. 管理C. 确定实现目标的手段D. A和C26、实施目标管理的主要难点是（ D ）。

A.不利于有效实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效控制D.设置目标及量化实施目标管理的主要环节是：①逐级授权，②目标的制定和展开，③实施中的自我控制，④成果评价。

这些环节的逻辑顺序是（ D ）。

A.①②③④B. ②③①④C.③②①④D. ②①③④27、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的(c )原则。

A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性28．作为一种管理方法，目标管理的局限性主要是( D )a．导致形式主义 b．挫伤工作积极性c．不利于自我控制 d．诱发短期行为29、短期计划通常是指（D ）计划。

A. 专项B. 基建C. 五年D. 年度30、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（ A ）。

A.预先控制B.现场控制C.事后控制D.反馈控制四、名词解释10分1、目标管理：所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

2、目标分解：目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。

3、系统方法：所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把研究对象放在系统的形式中认识和考察的一种方法。

4、管理方法：管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。

5、激励：所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。