商务礼仪培训结束语

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商务礼仪培训结束语

篇一：商务礼仪培训通知

20XX商务礼仪培训通知

公司各部门：

由于目前大部分同事不了解基本的职场商务礼仪，为此，鹏基物业管理有限公司决定对公司全体同事进行商务礼仪

培训，旨在使大家能更快，更清楚的了解商务礼仪的基本知识，提高大家的职业素质和公(:商务礼仪培训结束语)关礼仪，在商场中掌握与人沟通的技巧。

1、培训时间：20XX年3月22日上午9:00（星期六）

2、培训对象：置业全体人员、机关全体人员、物业各

项目经理、

公司全体人员、环保办公室全体人员、环保财务部全体人员

3、培训讲师：杜总

4、培训地点：管委会b楼522室

5、培训内容：◆站姿、走姿、坐姿

◆电梯礼仪

◆鞠躬礼仪、路遇礼仪

◆夹持文件、呈达递送

请各部门负责人提前做好工作安排，以保证公司全体人员能及时参加培训。参加培训人员自备笔记薄、笔等，并准时出席，如因工作关系确实不能参加者，请以书面形式经各组负责人批准后，向行政人事部请假即可。

二〇一四年三月七日

篇二：商务礼仪学习心得

培训课程内容

一、商务职场礼仪

1、电话礼仪、仪表礼仪、着装礼仪；

2、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪；

3、电梯礼仪、楼梯礼仪；

4、座次礼仪；

5、倒茶礼仪、用餐礼仪；

6、乘车座次礼仪。

二、商务邮件礼仪

1、关于主题-电子邮件的灵魂所在；

2、关于称呼与问题-细节中体现尊重；

3、正文-关乎成败的主干部分；

4、语言的选择和汉字编码；

5、结尾签名-彰显你的职业化；

6、附件；

7、正确使用发送、抄送和密送；

8、回复技巧。

培训心得及意见反馈

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在日常活动中缺一不可。礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常活动中的不良习惯，也为我们今后的工作和生活提供了借鉴。

一、商务职场礼仪

学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，日常工作生活中，礼仪同样随处可见。

1、认清自己的角色定位，使用恰当的身份进行人际交往。

2、在平时工作中接电话是否在响铃三声内接听，做到

语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。

3、不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不

同的装扮。得体大方的衣着，能展现个人的美好形象。

4、人际交往要使用称呼，最好是使用尊称，而尊称的

一个基本技巧是“就高不就低”。

5、多站在对方立场进行分析问题，要学会设身处地地

为他人想想。

6、正式场合，坐不能超过椅子的三分之二。

7、在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成

为一件非常愉快的事情。

二、商务邮件礼仪

每一封发出去的邮件都体现了你的职业精神、有礼有节，确保你回答的每一个问题、提供每一条的信息都能让对方感到贴心、舒心。

1、在发送邮件之前，首先确保所有收件人需要此邮件，注意标题和称呼。

2、对外重要文件必须经高阶主管认可签字转为pDF文件，或由高阶主管亲自发送。

3、邮件发送要采取积极主动的态度，任何时候，都要

以积极的态度发送邮件。

4、召会邮件应提前发送，确保参会人员能准时参加会议。

5、对所有的电子邮件应自我Doublecheck后才发出。