QC七大手法培训试题答案

QC考核试题库（A）

-----QC七大手法

一、填空题（20题40格,每格2分,共80分）

1、QC七大手法包括【查检表】、【层别法】、【直方图】、【柏拉图】、

【特性要因图】、【管制图】、散布图。

2、特性要因图是当一个问题的【特性（结果）】受到一些【要因（原因）】的影响时,我们将这些

要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。

3、组距=【全距】÷【组数】。

4、散布图根据变量的相关性，可分为【正相关】、【负相关】、【不相关】。

5、管制图根据用途可分为【分析用】管制图、【控制用】管制图。

6、应用到80：20原理的是QC七大手法中的【柏拉】图。

7、造成质量波动并对过程起作用的因素分为【随机】波动、【异常】波动两类。

8、造成产品变异的原因可分为【异常】原因、【偶然】原因。

9、直方图组数的计算是根据数量的多寡来决定,可以用公式计算,组数（K）＝【 1+3.32LogN】。

10、查检表按用途分可分为【记录】用、【查核】用。

11、特性要因图，又称为【鱼骨图】、【因果图】。

12、制作特性要因图时，须收集多数人的意见,多多益善,可运用【脑力激荡】原则。

13、直方图是用于分析和掌握数据的【分布状况】，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。

14、全距R=【最大值】- 【最小值】。

15、请标识如下直方图属于哪种形态。

【正态】型【切边】型

16、X bar-R管制图中，X管制图的中心线是

，控制上限是【

】+ 【 A2 】R, 控制下限是【】- 【 A2 】R。

17、当一批产品内质量特性数据是均一的，不需测取多个值，如酒精的浓度，应使用【单值移动

极差】控制图。

18、X-R s单值移差控制图中移差R s=【】。

19、不合格品率P管制图控制上限UCL=【】，

控制下限LCL=【】。

20、当3点中有2点在A区或【 A 】区以外，即可判定管制图异常。

R

A

X

2

+R

A

X

2

+

R

A

X

2

+

二、判断题（10題,每題1分,共10分）

【Ｘ】1、散布图适用于计数型数据。

【Ｘ】2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。X

【Ｘ】3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。

【○】4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法

【○】5、[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一

【○】6、制作直方图时，所收集数据的数量应大于50以上。

【Ｘ】7、偶然原因，本质上是局部的,很少或没有,可避免的。

【○】8、计量型管制图，当每小组的样本10个或10个以上时，应采用Xbar-S管制图。

【Ｘ】9、当有点出现在控制图A区以外，即可判断改点对应的产品已不合格。

【Ｘ】10、不合格数图C-CHART属于计量型管制图。

三．简答题/计算题（共2题,每題5分）

1、简述制作特性要因图的五步骤。

ANS：①决定问题特性；

②决定大要因；

③决定中小要因；

④圈出最主要的原因；

⑤填上制作目、日期、制作者等资料。

2、分别列举计量型管制图和计数型管制图的种类（分别列举3个或3个以上）。

ANS：计量型管制图X –R Chart 【平均值和全距】图;

X –s Chart 【均值和标准差】图;

X –R Chart 【中位数】图;

X –MR Chart【单值和移动极差】图;

计数型管制图

P –Chart【不合格品率】图;

NP –Chart【不合格品数】图;

C –Chart【不合格数】图;

U - Chart【单位缺陷数】图。