工作内容重复又枯燥,你该告别这种单循模式
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工作内容重复又枯燥,你该告别这种单循模式
iPhone Android立即下载知乎日报每日提供高质量新闻资讯工作内容重复又枯燥,你该告别这种单循模式图片:《在云端》怎样才能告别充满了「重复任务」的工作,进入职业发展的新阶段?小红拖拉机,人力资源遇上心理学一、为什么讨厌重复的工作历史上的一个老光棍,写了一本书,让你们的职场再也开心不起来。他就是亚当·斯密(Adam Smith),他在《国富论》(The Wealth of Nations)里的“论分工”影响深远。分工的泛化与深化,使得个体成为流水线作业中的一个极小的环节,员工需要掌握的综合技能水平大幅降低,分工配合极大提高了劳动生产率,使得工业经济飞速发展,我们现在能用上如此精美的iphone 也拜它所赐。但分工的广泛普及,让繁荣发展的工业经济压抑了追求自由的人性,人成了工业机器,不断重复简单而枯燥的工作,如富士康代工厂里的小妹,也让人很难受。没有谁工作不重复,导演每天要喊N 多次CUT,演员可能NG 好几条,领导人发言经常是重复的老腔调。但重复的频次和周期不同,人们讨厌的重复是短期内的高频重复,如每天处理200 张单据,装订300 份合同,组装500 个结构件。而 2 个月的一个咨询项目,半年期的一个产品开发,2 年的一部电影拍摄,大概如此,就算不上重复性工作了。重复性工作之所以讨厌,
是因为长期的重复性工作,看不到未来的希望,会极大消耗人们的工作热情,导致情绪耗竭,使人们更容易形成习得性无助、工作倦怠和抑郁。你看富士康的普工虽然工资不低,但是很多人工作半年就辞职了,因为产线的流水作业,对耐心是个大煎熬与考验,在产线上自己像冷冰冰的一台机器。高频次的重复性工作,会让你的大脑形成惯性的应激到反应的S-R 通路。好处是能很快掌握这个技能,比如有些手部做某个动作熟练后,就可以越过思维地完成一个复杂动作,但当你利用思维来指导手来做的时候,发现竟然很难在相似水平时限内达成。这就是你已经形成的潜意识的学习,掌握了该项技能。但是如果你一直从事这一项工作,那你的技能就固着在这而没有拓展。就好比咱家有钱,买个ipad 当计算器使行不行?当然行,问题是闲着的时候ipad 心理会有多难受啊!根据人本主义心理学家对人的需求的理解,最有意义的工作,是不断对大脑的开发,不断挑战自己,使自己获得成长,实现自我价值。相信你一定听过马斯洛需求层次理论了,等你都成500 强的项目经理了就不会再担心一顿饭能否吃好了!仓廪实而知礼节,饱暖后而思淫欲……跑题了……所以说,人们自身是有一种追求自身的成长的需求的。高频重复性的工作所需技能较低,替代性较高,所以收入相对较低。作为平常人,想要加薪、晋升走上人生巅峰,你不得告别重复,从事更有价值的工作吗?二、如何逃离重
复性工作不想做高重复的工作,无可厚非,但也无需深恶痛绝,因为工作本身并不是职场的重点,只是展现你个人修养、能力、知识的载体,也是你社会交际起步的一个立足之地。老板通过你的工作来判断你是个什么样的人,一次又一次的任务都是考验。对于大多数人来说,起跑线还是较为一致的,步入职场的第一站的工作内容,会有很大一部分高频重复性工作。太介意工作的重复性,不仅被领导评价浮躁和缺乏弹性,还会错过职业生涯发展的最好时机。重复性的工作是必经之路和工具性跳板,当你展现的学识、能力、修养被领导所认可,才能在职场起飞,脱离重复性工作。关于如何展现自己的学识、能力、修养,我讲工作成果的三个重要要素:效率、品质、增值。工作的成果有很多,但是作为一个成熟的职场人,你只要盯着这三点就足够了,这三点的目标是:快点做完、效果更好、业务增值。做的更快和做的更好,能够在职场上拿到足够多的话语权,提高个体的影响力,而实现业务与个人的增值,升华工作成果的意义,使得自身替代性降低,没人能接盘,才是让你变得更牛逼的唯一途径。1、品质:让客户更满意职场是一个网络,无论你在什么岗位,几乎所有人都是你的客户,因为所有人都有可能直接或间接地影响你的前途,其中尤其以领导和业务相关人员的评价影响最大。所以,要用产品经理思维渐进式改善用户体验。你要了解本岗位工作的意义,处在价值链的哪个环节,你的直
接客户是谁,间接客户是谁,观察你的客户,看看他们需要什么,看看你的工作是否能准确地针对客户的需求去做一些调整,比如你每个月末要提供一张人事报表,那你能不能问问他们他们要这张表后还要做什么处理,是不是可以给他们提供更简单的表,你自己省时间,他们用着也方便,而不是都像统计局的格式化报表一样规规矩矩。再或者,如果对方需要更多的数据,但实际上在你这里,这也就是拉一个公式,以后一劳永逸,那为什么不去了解一下呢?小王是一个培训助理,工作期间他发现发培训邮件经常因为文字太多,而遭到大家嫌弃,回复的人很少,于是他就学习了一下HTML 语言,以后的培训通知都是精美的网页版的,这样不仅增加了员工的浏览量,直观的画面还提高了员工对培训的满意度,于是乎第二年小王成了培训经理。关于这样的事,也发生在我前家公司,人事和绩效的专员一商量,数据提供更加定制化并且没有增加额外工作量。这样根据客户需求进行的沟通与改善,让客户满意了,以后工作更融洽,平时打成一片,你又不吃亏,老板还会觉得你情商高,何乐不为?2、效率:让公司满意效率是企业生存竞争所在。重复的工作中往往蕴含了巨大的优化空间,现在对所有企业来说,人工成本都成了几乎最大的一个负担,降低无意义的人工消耗意义重大。对于个人来说,你本人自己的功耗比不一定很有效率,但是你能拎得起来工作,把工作搞得看上去更加有效率。效率优
化的目标一般是多快好省:更多营收利润,更快生产效率,更好的产品品质,更省的成本和低风险。方法大概有两个:1)换工具。纸件改用电子,线上取代(结合)线下、平台省略表单;2)改流程。缩减流程、时间统筹、结构性授权。效率本身是相对而言,信息的不对称性会给更前沿的你带来极大的优越感,假如你是见过世面的福利专员,比别人多了解弹性福利、EAP、保险知识、企业年金,软件商多了解点思维导图、Excel 函数、Word 合并打印、在线信息收集统计系统和各类项目管理软件。那你做起各类表单和统计,开展起工作简直行云流水。别人还以为你开挂了……进阶一点,在业务层面上,面对3000 名员工的弹性福利选择,有的公司想不就忙一段时间嘛,手工统计最放心。如果你能引入一个系统,或者用问卷星DIY 收集信息,工作会更加有效率,业绩还跑得了?而且我知道有些公司就是用问卷星、金数据之类的平台做360 度的测评或这绩效考核。如果想通过优化流程和上线系统的方式来提高效率,就需要你比竞争对手更多了解行业内的最佳实践是怎样的,是否已经有相关研究成功和相关理论。同时,学习工业工程(IE)的知识,用IE 的思路来审视与优化流程。3、增值:提高自己专业逼格和前两点相比,这点恐怕最重要了,就是要让最终产品和服务升华出价值,彰显自己的逼格。这里的口诀是“专业打底,辩证升华”。(原谅我这点讲的跟书记在班子会上发言似