城市品牌营销与旅游发展
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
城市品牌塑造途径 城市品牌塑造后
伦敦在世人心目中的 印象是一个被工业化 污染、整日雾气沉沉 的城市
基于科学分析基础上 的明晰的城市战略定 位 不遗余力地围绕新的 城市品牌进行有针对 性的沟通和传播，使 尽可能广泛的公众认 知新的城市形象，改 变传统看法
认为伦敦是他们最为 了解的城市，在伦敦 就业和经商均十分方 便，能够获得高含金 量的学历，而且可以 轻松找到并融入适合 自己的社区 全新的充满活力和创 意和金融之都的形象 战胜众多世界名城， 赢得2012年奥运会的 举办权
2015-3-11
13
13
墨尔本：以旅游产业提高吸引力
墨尔本是维多利亚州首府，也是澳 洲第二大城市，人口有400万。 在发展旅游产业上，在城市外圈层
形成文化辐射圈，主要发展了有地
方特色和民族特色、能吸引本地和 外地游客甚至国际游客前来的旅游 产业：如发展澳大利亚土著以及各 种移民组成的民俗文化。
30
这是中国的上海 伦敦？
2015-3-11
31
用文化品味 打造台中人文住宅品牌
公共藝術
藝術即生活
生活即藝術
2015-3-11
32
2015-3-11
33
圆满户外剧场
城市品牌的核心是文化
市场经济的发展和发达国家的经验表明，文化力
是国家或中心城市至关重要的软实力，城市文化 是城市品牌的核心。
媒体誉为，“迪拜是新纽约”
今天与未来的迪拜？
2015-3-11
19
迪拜· 行销
土地不够就填海
“棕榈岛”、“世界岛”：用沙 石填海，建设世界最大人工岛
全球取经 寻找新典范
开放贸易：联合机场、港口的站式联运 开放文化：85％人口来自180个国家
一辈子一定要住一晚的帆船饭
店
以独特的外观、精致的室内设 计和世界最顶级的、被称为七星级 的服务，吸引着全世界的游客，人
非常美食新加坡 非常乐活新加坡 非常浪漫新加坡
非常时尚新加坡 非常节庆新加坡
2015-3-11
18
非常离岛新加坡
22
阿联酋· 迪拜
30年前的迪拜是一个人口不过 10多万的小港口，陌生而神秘 5年前，世界地图上，还找不到 “迪拜”两字
昨日的迪拜：中东地区的转运 中心，观光购物城、科技网络 城；世界的创意中心，被国际
人文景观
顾客感知与资料分析和城市自评在主导产业这一维
度评价差距最大——主导产业是顾客难以直接体验
亲和力 发展潜力
知名度 主导产业
的，如果城市不能进行充分的传播，即使城市拥有 非常知名的企业或产业品牌也未必会对城市品牌产
生提升作用。如阿里巴巴这一品牌可以说全国甚至
全球知名，但是却很少有人知道阿里巴巴在杭州， 知名企业品牌对城市品牌的联动效果没有发挥出来。
基于城市自评 基于顾客调研
基于资料分析
2015-3-11
22
城市品牌分析——以杭州为例
从测评体系四指标城市环境、城市文化、城市经济、城市传播
体验城市、分析城市资料，提出城市品牌建设建议——“我的杭州， 世界的杭州” 城市品牌国际传播建议
1．有韵的西湖
2．有神的杭州 3．我的杭州，世界的杭州——品牌语
24
事件活动载体
2015-3-11
自行车王国荷兰——自行车活动经验借鉴
创意多样的自行车种类 时尚健康生活的象征 “假设你骑车出去玩，它就如 同一个时尚宣言。”
2015-3-11
25
自行车王国荷兰
完备的配套设施和政策
— 基础设施：荷兰有专用的自行车车道和专门的交通信号灯，十分醒目， 便于骑车者的观望。在像阿姆斯特丹和鹿特丹这样的大城市，自行车道 和专门停放自行车的车位遍地皆是。 — 政府政策：政府规定严禁机动车在专用自行车车道上行驶，有自行车车 道的地方自行车不能在机动车道上行驶。政府对自行车的配件也作了严 格的规定，如自行车在光线不明的道路上行驶时必须有照明设备。另外 ，荷兰政府对骑车人也有一些规定，如在转弯时必须用手示意所转方向 等。交通部为加强防盗措施，还专门制订了“自行车专家计划”。此外 ，该国政策还规定，公司职员购买新自行车，可三年报销一次，金额为 749欧元，平时在交纳税收时也有一定减免。
城市经济
城市传播
2015-3-11
21
城市内外部视角品牌状况比较——杭州
城市期望
城市印象
生态环境 5 4 3 2 1 0
顾客感知、资料分析和城市自评在生活环境这一维
生活环境
度评价基本一致。杭州在生活环境方面传播的方式、 手段、内容很恰当，更容易被顾客接受，例如西湖 的免费开放、生活品质之城的品牌定位。
代，到了20世纪30年代, 这个词又在黑人爵士音乐家
的圈子里流传开来。1971年，“大苹果”透过纽约旅 游局所策划的新闻公关活动的宣传而声名大噪，成为
现代纽约人的流行至今的口语，它的意义就是纽约。
2015-3-11
11
纽约：开发国际旅游市场形成国际声誉
旅游业是纽约市经济的重要部分 。 纽约市 曾 连续 五年荣获 《旅游和消遣》杂志评选的“ 美国世界最佳城市”称号。
城市文化
顾客通过对某个城市是否有独特鲜明的文化，如古迹、历史性建筑、现 代建筑及民俗民风等独特的人文景，以及文化与人是否亲和，城市中人 与人是否亲和的感受和评价形成对该城市的品牌认识。
主要是指一个城市的经济状况、城市能提供的个人发展机会和投资机会， 及主导产业对城市品牌的作用，有些城市的品牌就是和城市产业直接联系 在一起，比如青岛啤酒。 城市传播对城市品牌十分重要，一般来说，除非居住在某个城市，或者 由于某些原因对这个城市有所了解，否则城市顾客将只能通过这个城市 的某些特色符号（如巴黎的艾菲尔铁塔、北京的长城），或者文学文艺 作品、故事、传说等了解这个城市。
2015-3-11
7
大国崛起需要一批真正有国际影响力的中国城市
在日益全球化的今天，国家（与地区）的竞争力有两个重要载体： 拥有世界级的品牌企业以及拥有国际影响力的品牌城市。从全球来 看，这样的城市不仅经济竞争力强大，而且非常重视环境力、文化
力、传播力等软性实力。
2015-3-11
8
北京：发展旅游业建设世界城市
2015-3-11
16
伦敦品牌识别系统价值金字塔模型
品牌核心价值——不断探索
品牌价值
文化多元化、无限创造性、充 满机会以及无穷积极的推动力
品牌格调 开放、迷人、自信和动力无限 品牌所生根的土壤 主要的品牌所涉及的行业 （旅游、商业、体育、文化、教育）
2015-3-11
17
“非常新加坡”
“非常”新加坡有着一系列的文化活动与创意： 饮食、地点、节日、生活„„
4．品牌整合
5．与名校、名企品牌互动
来源：白长虹，2008CCTV倾国倾城:最值得向世界介绍的中国名城杭州站 2015-3-11
23
多种类型的城市品牌载体
物态载体 文化载体 标志性建筑：好莱坞 雕塑：纽约的自由女 神像 符号载体 内蒙古与哈达 香港与飞龙 荷兰自行车 丽江：民族文化 歌舞：杭州与梁祝 2000 年悉尼奥运会使悉尼 在国际上的认知度高达87%。 著名街区（华尔街）、名人、节日等元素都可以成为张扬城市品牌的手段。
成功的城市品牌在建设过程当中有一些重要的驱
动力，其中文化是必不可少的。 每个城市都有属于自己的城市文化，构成了城市
东方之珠——香港
品牌的强有力支撑，成为城市品牌张力的来源。
创意之都——伦敦
2015-3-11
34
文化提升城市人文色彩：成都杜甫草堂
名人文化旅游的典型代表：杜甫草堂，挖掘名人的文 化内涵，做足文化的文章，成为成都最具代表性和品 牌符号意义的景点之一。 将人物的文化效应通过文化旅游的载体加以放大、张 扬，成为整个城市文化的一部分。这里的文化是可看、 可读、可亲、可感。 美国国家地理频道(亚洲)中国区总经理暨亚洲区副总 裁感叹道，“只有在这个城市，诗词和民众那么亲近， 文化走出书斋，随处可见可感。”
纽约市有世界上最好的旅游景点、饭店以及
购物和文化娱乐设施，吸引着世界各地的游 客。
对纽约旅游业影响重大的是外国旅游者。他
们只占旅游者总数的15％，但消费额却占旅 游者消费总额的40％以上。
2015-3-11
12
12
香港：旅游环境和服务打造城市形象
香港的内外交通十分方便，海 内外游客进出自如； 香港城市管理先进，管理方法 科学，环境优美； 香港旅游协会针对游客的需求 和来访动机，定期收集有关资 料，以此确定目标顾客，提高 服务质量。
2015-3-11
26
事件活动营销
国际会议
体育赛事
大型活动
瑞士达沃斯因 举办“世界经济 论坛”而形成全 球知名度
来自百度文库
公众对奥运会 的期待使北京赢 得了一定的城市 品牌认知度
维也纳因为一 台高水平的新年 音乐会成为世界 音乐的圣地
2015-3-11
27
以高尔夫产业链与海口城市融合发展
2015-3-11
2
交流提纲
城市品牌的诉求：简单、明了、直观
城市品牌的来源：环境、文化、经济、传播 城市品牌的核心：文化软实力
2015-3-11
3
全球夜间卫星影像 (伊利诺伊理工大学)
2015-3-11
4
2015-3-11
5
跨国公司、金融市场、生产性服务业的指挥中心
2015-3-11
2010年，北京市提出，旅游业是北京城市职能的
重要组成部分，是国家首都、世界城市、文化名
城和宜居城市定位的重要体现。
并力争在2015年实现“一、十、百、千、亿”的
发展目标，即：创建国际一流旅游城市，旅游业 增加值占全市GDP的10%以上，年入境旅游收入超 过100亿美元，入境旅游接待量超过1000万人次， 国内游客达到2亿人次。
2015-3-11
9
品牌为城市插上翅膀
城市品牌已经成为我国城市吸引投资 者、旅游者和就业者，提高城市竞争 力的最主要的工具。
香港：亚洲国际都会
杭州：生活品质之城
2015-3-11
成都：一个来了就不 想离开的地方
10
纽约： I Love NY
纽约的创意：“我爱纽约”和“大苹果”
1970年，纽约推动了营销史上最知名的城市品牌化推 广活动——“我爱纽约”（I Love NY ）。 这句口号诉求简单明确，加上广告公司所推出的一系 列出色的设计，它直到今天仍被广泛地用来推广纽约 的城市品牌。 纽约又称“大苹果”，据说该称号源自于20世纪20年
城市品牌营销与旅游发展
刘纬华 lwhyx@sina.com
2015-3-11
1
导入
思维方式：形象，逻辑，创新，批判
价格——质量——品牌 产品——服务——标准 4P:Production,price,place,promotion 4C:Custmor,cost,convenience,communication 4R:Relevence,reaction,relationship,reward
6
全球城市地区（Global City Region）
•以大城市为核心，与周边城市共同形成不同地域分工和空 间层次的地区。全球城市地区是全球城市体系中最具竞争 力的地区；
•大城市在经济、科技、文化等各方面的吸引力，使得人口、
资金、技术等以更快的速度向大城市及其周边地区集聚；
•城乡之间交通设施的高速发展又为城市相对分散提供了条 件，新城不断涌现，专业化城镇全面升级。
2015-3-11 们因为帆船饭店而知道了迪拜。
20
城市品牌力从何而来
城市是一个非常复杂的系统，城市的方方面面可能都会影响到顾客对城市品牌的认 识。但是从国际经验来看，顾客主要从城市环境、城市文化、城市经济以及城市的 品牌传播四个方面来感受和评价一个城市：
城市环境
一个城市的生态环境适不适合人类居住、自然景色美不美、生活是否舒 适和便利都是城市市民及外来人士对城市品牌感受的直接来源。
2015-3-11
14
国际著名城市品牌——伦敦
伦敦——“不断探索”的城市
2007年1月初，在国家品牌
专家西蒙·安霍尔特（Simon Anholt）发起第二届全球年度 城市品牌指数报告中，伦敦再 次击败纽约、巴黎等强劲对手， 蝉联全球城市国际品牌形象调 查第一名。
2015-3-11
15
伦 敦
城市品牌塑造前
城市的经济和产业也是城市品牌的重要组成 部分。 海口可以充分挖掘资源，将高尔夫运动、职 业培训、教育、论坛、职业俱乐部运营等相 关活动有效融合起来，使得海口成为高尔夫 产业的高地和权威。
2015-3-11
28
香港？ 这是中国的重庆
2015-3-11
29
这是中国的青岛 悉尼？
2015-3-11
伦敦在世人心目中的 印象是一个被工业化 污染、整日雾气沉沉 的城市
基于科学分析基础上 的明晰的城市战略定 位 不遗余力地围绕新的 城市品牌进行有针对 性的沟通和传播，使 尽可能广泛的公众认 知新的城市形象，改 变传统看法
认为伦敦是他们最为 了解的城市，在伦敦 就业和经商均十分方 便，能够获得高含金 量的学历，而且可以 轻松找到并融入适合 自己的社区 全新的充满活力和创 意和金融之都的形象 战胜众多世界名城， 赢得2012年奥运会的 举办权
2015-3-11
13
13
墨尔本：以旅游产业提高吸引力
墨尔本是维多利亚州首府，也是澳 洲第二大城市，人口有400万。 在发展旅游产业上，在城市外圈层
形成文化辐射圈，主要发展了有地
方特色和民族特色、能吸引本地和 外地游客甚至国际游客前来的旅游 产业：如发展澳大利亚土著以及各 种移民组成的民俗文化。
30
这是中国的上海 伦敦？
2015-3-11
31
用文化品味 打造台中人文住宅品牌
公共藝術
藝術即生活
生活即藝術
2015-3-11
32
2015-3-11
33
圆满户外剧场
城市品牌的核心是文化
市场经济的发展和发达国家的经验表明，文化力
是国家或中心城市至关重要的软实力，城市文化 是城市品牌的核心。
媒体誉为，“迪拜是新纽约”
今天与未来的迪拜？
2015-3-11
19
迪拜· 行销
土地不够就填海
“棕榈岛”、“世界岛”：用沙 石填海，建设世界最大人工岛
全球取经 寻找新典范
开放贸易：联合机场、港口的站式联运 开放文化：85％人口来自180个国家
一辈子一定要住一晚的帆船饭
店
以独特的外观、精致的室内设 计和世界最顶级的、被称为七星级 的服务，吸引着全世界的游客，人
非常美食新加坡 非常乐活新加坡 非常浪漫新加坡
非常时尚新加坡 非常节庆新加坡
2015-3-11
18
非常离岛新加坡
22
阿联酋· 迪拜
30年前的迪拜是一个人口不过 10多万的小港口，陌生而神秘 5年前，世界地图上，还找不到 “迪拜”两字
昨日的迪拜：中东地区的转运 中心，观光购物城、科技网络 城；世界的创意中心，被国际
人文景观
顾客感知与资料分析和城市自评在主导产业这一维
度评价差距最大——主导产业是顾客难以直接体验
亲和力 发展潜力
知名度 主导产业
的，如果城市不能进行充分的传播，即使城市拥有 非常知名的企业或产业品牌也未必会对城市品牌产
生提升作用。如阿里巴巴这一品牌可以说全国甚至
全球知名，但是却很少有人知道阿里巴巴在杭州， 知名企业品牌对城市品牌的联动效果没有发挥出来。
基于城市自评 基于顾客调研
基于资料分析
2015-3-11
22
城市品牌分析——以杭州为例
从测评体系四指标城市环境、城市文化、城市经济、城市传播
体验城市、分析城市资料，提出城市品牌建设建议——“我的杭州， 世界的杭州” 城市品牌国际传播建议
1．有韵的西湖
2．有神的杭州 3．我的杭州，世界的杭州——品牌语
24
事件活动载体
2015-3-11
自行车王国荷兰——自行车活动经验借鉴
创意多样的自行车种类 时尚健康生活的象征 “假设你骑车出去玩，它就如 同一个时尚宣言。”
2015-3-11
25
自行车王国荷兰
完备的配套设施和政策
— 基础设施：荷兰有专用的自行车车道和专门的交通信号灯，十分醒目， 便于骑车者的观望。在像阿姆斯特丹和鹿特丹这样的大城市，自行车道 和专门停放自行车的车位遍地皆是。 — 政府政策：政府规定严禁机动车在专用自行车车道上行驶，有自行车车 道的地方自行车不能在机动车道上行驶。政府对自行车的配件也作了严 格的规定，如自行车在光线不明的道路上行驶时必须有照明设备。另外 ，荷兰政府对骑车人也有一些规定，如在转弯时必须用手示意所转方向 等。交通部为加强防盗措施，还专门制订了“自行车专家计划”。此外 ，该国政策还规定，公司职员购买新自行车，可三年报销一次，金额为 749欧元，平时在交纳税收时也有一定减免。
城市经济
城市传播
2015-3-11
21
城市内外部视角品牌状况比较——杭州
城市期望
城市印象
生态环境 5 4 3 2 1 0
顾客感知、资料分析和城市自评在生活环境这一维
生活环境
度评价基本一致。杭州在生活环境方面传播的方式、 手段、内容很恰当，更容易被顾客接受，例如西湖 的免费开放、生活品质之城的品牌定位。
代，到了20世纪30年代, 这个词又在黑人爵士音乐家
的圈子里流传开来。1971年，“大苹果”透过纽约旅 游局所策划的新闻公关活动的宣传而声名大噪，成为
现代纽约人的流行至今的口语，它的意义就是纽约。
2015-3-11
11
纽约：开发国际旅游市场形成国际声誉
旅游业是纽约市经济的重要部分 。 纽约市 曾 连续 五年荣获 《旅游和消遣》杂志评选的“ 美国世界最佳城市”称号。
城市文化
顾客通过对某个城市是否有独特鲜明的文化，如古迹、历史性建筑、现 代建筑及民俗民风等独特的人文景，以及文化与人是否亲和，城市中人 与人是否亲和的感受和评价形成对该城市的品牌认识。
主要是指一个城市的经济状况、城市能提供的个人发展机会和投资机会， 及主导产业对城市品牌的作用，有些城市的品牌就是和城市产业直接联系 在一起，比如青岛啤酒。 城市传播对城市品牌十分重要，一般来说，除非居住在某个城市，或者 由于某些原因对这个城市有所了解，否则城市顾客将只能通过这个城市 的某些特色符号（如巴黎的艾菲尔铁塔、北京的长城），或者文学文艺 作品、故事、传说等了解这个城市。
2015-3-11
7
大国崛起需要一批真正有国际影响力的中国城市
在日益全球化的今天，国家（与地区）的竞争力有两个重要载体： 拥有世界级的品牌企业以及拥有国际影响力的品牌城市。从全球来 看，这样的城市不仅经济竞争力强大，而且非常重视环境力、文化
力、传播力等软性实力。
2015-3-11
8
北京：发展旅游业建设世界城市
2015-3-11
16
伦敦品牌识别系统价值金字塔模型
品牌核心价值——不断探索
品牌价值
文化多元化、无限创造性、充 满机会以及无穷积极的推动力
品牌格调 开放、迷人、自信和动力无限 品牌所生根的土壤 主要的品牌所涉及的行业 （旅游、商业、体育、文化、教育）
2015-3-11
17
“非常新加坡”
“非常”新加坡有着一系列的文化活动与创意： 饮食、地点、节日、生活„„
4．品牌整合
5．与名校、名企品牌互动
来源：白长虹，2008CCTV倾国倾城:最值得向世界介绍的中国名城杭州站 2015-3-11
23
多种类型的城市品牌载体
物态载体 文化载体 标志性建筑：好莱坞 雕塑：纽约的自由女 神像 符号载体 内蒙古与哈达 香港与飞龙 荷兰自行车 丽江：民族文化 歌舞：杭州与梁祝 2000 年悉尼奥运会使悉尼 在国际上的认知度高达87%。 著名街区（华尔街）、名人、节日等元素都可以成为张扬城市品牌的手段。
成功的城市品牌在建设过程当中有一些重要的驱
动力，其中文化是必不可少的。 每个城市都有属于自己的城市文化，构成了城市
东方之珠——香港
品牌的强有力支撑，成为城市品牌张力的来源。
创意之都——伦敦
2015-3-11
34
文化提升城市人文色彩：成都杜甫草堂
名人文化旅游的典型代表：杜甫草堂，挖掘名人的文 化内涵，做足文化的文章，成为成都最具代表性和品 牌符号意义的景点之一。 将人物的文化效应通过文化旅游的载体加以放大、张 扬，成为整个城市文化的一部分。这里的文化是可看、 可读、可亲、可感。 美国国家地理频道(亚洲)中国区总经理暨亚洲区副总 裁感叹道，“只有在这个城市，诗词和民众那么亲近， 文化走出书斋，随处可见可感。”
纽约市有世界上最好的旅游景点、饭店以及
购物和文化娱乐设施，吸引着世界各地的游 客。
对纽约旅游业影响重大的是外国旅游者。他
们只占旅游者总数的15％，但消费额却占旅 游者消费总额的40％以上。
2015-3-11
12
12
香港：旅游环境和服务打造城市形象
香港的内外交通十分方便，海 内外游客进出自如； 香港城市管理先进，管理方法 科学，环境优美； 香港旅游协会针对游客的需求 和来访动机，定期收集有关资 料，以此确定目标顾客，提高 服务质量。
2015-3-11
26
事件活动营销
国际会议
体育赛事
大型活动
瑞士达沃斯因 举办“世界经济 论坛”而形成全 球知名度
来自百度文库
公众对奥运会 的期待使北京赢 得了一定的城市 品牌认知度
维也纳因为一 台高水平的新年 音乐会成为世界 音乐的圣地
2015-3-11
27
以高尔夫产业链与海口城市融合发展
2015-3-11
2
交流提纲
城市品牌的诉求：简单、明了、直观
城市品牌的来源：环境、文化、经济、传播 城市品牌的核心：文化软实力
2015-3-11
3
全球夜间卫星影像 (伊利诺伊理工大学)
2015-3-11
4
2015-3-11
5
跨国公司、金融市场、生产性服务业的指挥中心
2015-3-11
2010年，北京市提出，旅游业是北京城市职能的
重要组成部分，是国家首都、世界城市、文化名
城和宜居城市定位的重要体现。
并力争在2015年实现“一、十、百、千、亿”的
发展目标，即：创建国际一流旅游城市，旅游业 增加值占全市GDP的10%以上，年入境旅游收入超 过100亿美元，入境旅游接待量超过1000万人次， 国内游客达到2亿人次。
2015-3-11
9
品牌为城市插上翅膀
城市品牌已经成为我国城市吸引投资 者、旅游者和就业者，提高城市竞争 力的最主要的工具。
香港：亚洲国际都会
杭州：生活品质之城
2015-3-11
成都：一个来了就不 想离开的地方
10
纽约： I Love NY
纽约的创意：“我爱纽约”和“大苹果”
1970年，纽约推动了营销史上最知名的城市品牌化推 广活动——“我爱纽约”（I Love NY ）。 这句口号诉求简单明确，加上广告公司所推出的一系 列出色的设计，它直到今天仍被广泛地用来推广纽约 的城市品牌。 纽约又称“大苹果”，据说该称号源自于20世纪20年
城市品牌营销与旅游发展
刘纬华 lwhyx@sina.com
2015-3-11
1
导入
思维方式：形象，逻辑，创新，批判
价格——质量——品牌 产品——服务——标准 4P:Production,price,place,promotion 4C:Custmor,cost,convenience,communication 4R:Relevence,reaction,relationship,reward
6
全球城市地区（Global City Region）
•以大城市为核心，与周边城市共同形成不同地域分工和空 间层次的地区。全球城市地区是全球城市体系中最具竞争 力的地区；
•大城市在经济、科技、文化等各方面的吸引力，使得人口、
资金、技术等以更快的速度向大城市及其周边地区集聚；
•城乡之间交通设施的高速发展又为城市相对分散提供了条 件，新城不断涌现，专业化城镇全面升级。
2015-3-11 们因为帆船饭店而知道了迪拜。
20
城市品牌力从何而来
城市是一个非常复杂的系统，城市的方方面面可能都会影响到顾客对城市品牌的认 识。但是从国际经验来看，顾客主要从城市环境、城市文化、城市经济以及城市的 品牌传播四个方面来感受和评价一个城市：
城市环境
一个城市的生态环境适不适合人类居住、自然景色美不美、生活是否舒 适和便利都是城市市民及外来人士对城市品牌感受的直接来源。
2015-3-11
14
国际著名城市品牌——伦敦
伦敦——“不断探索”的城市
2007年1月初，在国家品牌
专家西蒙·安霍尔特（Simon Anholt）发起第二届全球年度 城市品牌指数报告中，伦敦再 次击败纽约、巴黎等强劲对手， 蝉联全球城市国际品牌形象调 查第一名。
2015-3-11
15
伦 敦
城市品牌塑造前
城市的经济和产业也是城市品牌的重要组成 部分。 海口可以充分挖掘资源，将高尔夫运动、职 业培训、教育、论坛、职业俱乐部运营等相 关活动有效融合起来，使得海口成为高尔夫 产业的高地和权威。
2015-3-11
28
香港？ 这是中国的重庆
2015-3-11
29
这是中国的青岛 悉尼？
2015-3-11