ICU品管圈成果报告

5W1H 活动 过程
P
D C A
why 重点
发掘问 题
现状分 析
what
项目
组圈
主题选 定
制定计 划
现状调 查
设定目 标
when 2013-6 至 2013-9
6月 6月 6月 6月 7月 7月 7月 7月 8月 8月 8月 8月 9月 9月 9月 9月 第1 第2 第3 第4 第1 第2 第3 第4 第1 第2 第3 第4 第1 第2 第3 第4 周周周周周周周周周周周周周周周周
• 携手同心，超越梦想！我们一起飞，用真心 面对，不在乎等待几多轮回，不在乎欢笑伴 着泪水。。。
你是我的眼
“超越圈”圈徽圈语
急诊科
海宁康华医院
你是我的眼
“超越圈”圈歌
• 超越梦想.mp3 • 当圣火第一次点燃是希望在跟随，
当终点已不再永久是心灵在体会。 不在乎等待几多轮回， 不在乎欢笑伴着泪水。 超越梦想一起飞， 你我需要真心面对， 让生命回味这一刻， 让岁月铭记这一回。 • 超越梦想一起飞， 你我需要真心面对， 让生命回味这一刻， 让岁月铭记这一回。
黄玲 周丹 奖励：每人5月份奖金增加100元
你是我的眼
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改你进是我的眼
品管圈活动计划表（甘特图)
青蓝圈
周青
青出于蓝而青于蓝
凹凸圈
周青
急诊和输液你中有我我
中有你，相互配合团结
一致
你是我的眼
圈员简介
成员名单 职 称
学历
年
龄
徐晓雯
护师
大专
27
周青
主管护师 本科在读 42
周清 钱玲娜 董盈 沈玲 吴怡静
周凯慨
护士 护士 护士 护士 护士
护士
大专
26
大专在读 22
中专
27
大专在读 22
大专在读 22
大专在读 20
★完好率：95.95%
你是我的眼
急救用物缺陷内容
1. 数量不足：病人多或病情严重时相对不足 2. 错位：摆放零乱，未放在规定位置 3. 不规范：不符合院感要求 4. 过期：一次性用品或无菌包有过期现象
5. 缺：抢救药品用后未能及时补充到位
你是我的眼
影响急救用物补充的因素
不良项目 数量不足
频次 33
性 分工 别
女 监督、 指导、培训
女 计划 、 领导、组织 、 培训
女 记录 、整理、交流 女 记录 、整理、交流 女 协调、配合其他成员 女 协调、配合其他成员 女 文字输入
女 文字输入 你是我的眼
“超越圈”的意义
• 针对我科人员多，且急诊和输液在一起。护 理人员普遍学历低工作经验不足，如何突破 自我超越自我，宏扬积极向上的工作作风， 打造一个奋进，积极向上的团队势在必行！
被 上 重迫 圈 提 级 要切 能 人 政 性性 力 次策 数
总选 分定
5 5 5 5 5 25 9 1 5 5 1 21 1 5 5 3 5 19 2 5 5 5 1 18 1 5 3 5 3 17
2 5 3 3 5 17
你是我的眼
获奖人员名单
• 主题：急救用物补充不到位 • 被提人员名单：沈玲 钱玲娜 陈依玲
你是我的眼
我们的圈操：超越梦想
你是我的眼
你是我的眼
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
来自百度文库
无效果
10.检讨与改你进是我的眼
脑力激荡
• 急诊护理人员每人一个信封，写下你认为最需要 最迫切需要解决的问题。上交时间：一周内
你是我的眼
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分 标准选定主题。
你是我的眼
主题选定
• 品管圈\头脑风暴.xls
你是我的眼
主题选定
题目
急救用物补充不到位 车班医生过于懒散 门诊病历上生命体征填写不到位 小儿头皮穿刺区域的改善 值班室环境的改善 接班不到位且下班前卫生整理不到位
圈名：微笑圈 科室：重症监护室 报告者：周青
你是我的眼
圈的组成
成立日期：2014年06月06日 完成日期：2014年9月30日 圈长:徐晓雯 辅导员：周青 圈员:
你是我的眼
圈名选定
• 圈名微笑圈
你是我的眼
圈第一次会议
你是我的眼
建议圈名 作者
微笑圈
周青
得 说明 票
救生圈
徐晓雯
救死扶伤，恩泽生命
目标拟 原因分
定
析
改善过 程
制定对 策
组织实 施
效果检 讨
扩展 实施 展望
成果检 查
效果确 认
巩固措 施（标准
化） 检讨与
改进 下期活 动计划
where 地点
急 诊 科
How 方法
who
责任分 配
脑力激 荡矩陈
图
全体圈 员
甘特图 周青
矩陈图 柏拉图
周青
条形图 徐晓雯
脑力激 荡鱼骨 图 冰山
图
计划图
PDCA
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改你进是我的眼
改善前数据收集
◆调查时间: 2013年06月7日—07月 01日 ◆调查地点: 急诊抢救室、6台救护车 ◆调查方式:自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷
及原因
◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 2000次 ◆存在缺陷次数: 81次 ◆缺陷率: 4.05 %
70
65
60
55
50
45
40 35
33
30
25
22
20
16
15
10
5
5
0
数量不足
错位
不规范
过期
不良项目
频次
累积百分比
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
百分率 40.74%
累积百分比 40.74%
错位 不规范 过期 缺
22
27.16%
67.90%
16
19.75%
87.65%
5
6.17%
93.82%
5
6.17%
100%
你是我的眼
急救物品管理改善前柏拉图
频次 累积百分比
根据80/20原则8月1日至8月31日
80 本圈将改善重点定为:数量不足、 75 错位、不规范
折线图 条形图 柏拉图
周青
董盈 沈玲 全体圈
员
周青
雷达图 周青
制定作 业标准
脑力激 荡
计划图
周青 徐晓雯
董盈 沈玲 周清 钱玲娜
注：表示计划线
表示实施线
你是我的眼
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定