归纳不正常航班的含义.ppt
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• 各国判例认为，延误不是指航班始发或抵达目的 地时间上得误点，而是指旅客或托运人选择空运 这种运输方式所合理期望的期限。
• 按照国际惯例，飞机在公布时间后15分钟内起飞 （北京上海广州和深圳等为20分钟）均为正常航 班
精选
不正常航班
• 凡有下列情况之一的为不正常航班： • 1 不符合正常航班全部条件的航班 • 2 发生返航、改航和备降等不正常情况的航班 • 3 未经民航行政部门或地区民航主管部门批准，
精选
• 神秘男子面临指控 • 机场的另一个监控摄像头显示，这名男子在20分钟后最终从另
一个出口离开。不过由于录像画面模糊不清，因此这名闯入者 的身份依然不明。 • 美国运输安全管理局（TSA）的发言人安·戴维斯说，如果发现 这名男子，他将面临犯罪指控。 （东莱） • 警卫擅离职守 • 本报讯美国运输安全管理局（TSA）7日发表声明说，机场的监 控录像明确显示，这起事件是一名TSA安全警卫的不负责行为 导致的，TSA将吸取这次教训，在全国各机场加强纪律和安全 意识。 • 那位被媒体批评为“擅离职守”的警卫，目前也已被调离岗位， 等待进一步调查。 • 纽瓦克机场的这起事件再次震动了美国安全官员和美国航空业， 美国公众也在质疑机场的安检漏洞到底还有多少。 • 据报道，警戒线附近的监控摄像头由美国大陆航空公司负责运 营维护。不过在关键时刻，摄像头显示的视频出现延迟，监控 人员没有及时发现闯入者，执法人员甚至在事发1小时后才拿到 相关录像资料。
精选
机械故障
• 飞机起飞前或飞行中出现了故障，而不得不停飞 或返航或就近降落，由此引发航班的不正常
精选
旅客原因
• 1 旅客在航班办理登机手续截止时间之后才赶到 • 2 通知上飞机时旅客不辞而别，严重影响航班运
作，尤其是直达旅客在飞机经停机场消失了 • 3 在通知登机后，飞机场可往往拖到飞机起飞时
精选
情侣吻别吓瘫美国机场 数千人重新安检
• 美国一机场3日一个航站楼被关闭，旅客滞留，这精都选 是“吻别”惹的祸。 监控录像显示，一名男子未经安全检查进入候机隔离区，与一名即将 登机的女性拥抱吻别。
• 本报讯 美国官方7日公布的最新录像显示，新泽西州纽瓦克国际机场 一个航站楼关闭的原因是一名男子趁警卫擅离职守溜入警戒区与一名 女乘客吻别，此举导致机场被关闭数小时，超过100架航班无法起飞， 数以千计的乘客行程被延误。
• 尽管这位警卫很快回到他的工作地点，但是他没有意识到有人已经越 过警戒线进入安全区。在此等候的另一位乘客随后将这一情况通知了 警卫。
• 纽瓦克机场方面当即宣布关闭3号候机楼，对所有已经进入安全区的 乘客全部重新安检，并将那些已登机的乘客也全部从飞机上拉下来接 受再次安检。
• 该机场的3号航站楼一度挤满了2000~3000人，折腾了7个小时才完 成重新安检。
天气原因
精选
• 造成航班延误的主要原因之一，大概占不正常航 班总数的11.8%
• 天气状况包括能见度、低空云、雷雨区、强侧风 等情形
• 1 出发地机场天气状况：会出现5分钟前和5分钟 后
• 2 目的地机场天气状况：不适宜飞机降落，低云、 雷雨区
• 3 飞行航路上的气象情况：饶飞雷雨区 • 4 机组状况：技术等级、分析把握 • 5 飞机状况：飞机起降标准、飞机机型
• 数千人重新安检 • 机场监控录像显示，3日晚上，一名没有经过安检的男子先是站在一
个旅客出发通道附近为一名女性送别。大概一分钟后，出发口的安全 警卫短暂离开出发口，已经进入出发口的女子向男子做动作表示告别。
• 这时，该男子突然弯下身钻过警戒线，两人紧紧拥抱在一起并热吻， 接着手挽手走到只许旅客才能进入的登机区，此后又一起走出了摄像 头的监控范围。
航空公司自行改变计划的航班
精选
二 造成不正常航班的原因
• 1 飞机调配：造成飞机晚到的原因 • 由于飞机调配导致航班不正常，是目前比例最高
的一个原因，占不正常航班总数的47.3%，某个 航班延误，后续航班也跟着延误，这是飞机调配 而导致航班不正常比例较高的原因
wk.baidu.com
精选
• 航空公司会因为航班延误而取消航班或合并航班。 • 航班延误后怎么办？ • 1 全额退还往返机票 • 2 换乘其他航空公司航班，日期可以就近变动 • 3 选择中转航班
精选
• 6 因恶劣天气导致的后续状况 • 如跑道结冰、严重积水等现象 • 关键气象因素：能见度、机场起飞降落航道附近
的低云、雷雨区、强侧风等，眼前虽然是天气晴 朗，航班却因天气原因而延误是正常的
精选
航空管制
• 民航空中交通管制空域分为：塔台管制区、进近 管制区和区域管制区
• 航班管制原因： • 1 流量控制 • 2 军事和空中科学活动
不正常航班的含义
精选
精选
一、正常航班与不正常航班
正常航班的三个要素： 1 公布的离站时间以前关好机门 2 公布的离站时间后1分钟内起飞 3 公布的到达站时间正常着陆
任何航班只要有一个不符合上述三个条件就是不正 常航班
精选
• 航班延误：指航空承运人未能按照运输合同约定 的时间将旅客、行李或者货物运抵目的地点。
间到了才登机 • 4 旅客办完乘机手续后到候机楼内购物、看书、
打电话、用餐，不注意听登机广播，导致机场方 面不断广播找人，飞机不得不等待，最终也不可 能导致旅客误机无法成行
精选
• 5 国际中转航班在办理出入境手续时由于旅客证 件等问题，耽误时间
• 6 有些旅客因航班延误等其他服务问题，而做出 霸占飞机或拒绝飞机等过激行为，此种情况偶尔 发生
• 按照国际惯例，飞机在公布时间后15分钟内起飞 （北京上海广州和深圳等为20分钟）均为正常航 班
精选
不正常航班
• 凡有下列情况之一的为不正常航班： • 1 不符合正常航班全部条件的航班 • 2 发生返航、改航和备降等不正常情况的航班 • 3 未经民航行政部门或地区民航主管部门批准，
精选
• 神秘男子面临指控 • 机场的另一个监控摄像头显示，这名男子在20分钟后最终从另
一个出口离开。不过由于录像画面模糊不清，因此这名闯入者 的身份依然不明。 • 美国运输安全管理局（TSA）的发言人安·戴维斯说，如果发现 这名男子，他将面临犯罪指控。 （东莱） • 警卫擅离职守 • 本报讯美国运输安全管理局（TSA）7日发表声明说，机场的监 控录像明确显示，这起事件是一名TSA安全警卫的不负责行为 导致的，TSA将吸取这次教训，在全国各机场加强纪律和安全 意识。 • 那位被媒体批评为“擅离职守”的警卫，目前也已被调离岗位， 等待进一步调查。 • 纽瓦克机场的这起事件再次震动了美国安全官员和美国航空业， 美国公众也在质疑机场的安检漏洞到底还有多少。 • 据报道，警戒线附近的监控摄像头由美国大陆航空公司负责运 营维护。不过在关键时刻，摄像头显示的视频出现延迟，监控 人员没有及时发现闯入者，执法人员甚至在事发1小时后才拿到 相关录像资料。
精选
机械故障
• 飞机起飞前或飞行中出现了故障，而不得不停飞 或返航或就近降落，由此引发航班的不正常
精选
旅客原因
• 1 旅客在航班办理登机手续截止时间之后才赶到 • 2 通知上飞机时旅客不辞而别，严重影响航班运
作，尤其是直达旅客在飞机经停机场消失了 • 3 在通知登机后，飞机场可往往拖到飞机起飞时
精选
情侣吻别吓瘫美国机场 数千人重新安检
• 美国一机场3日一个航站楼被关闭，旅客滞留，这精都选 是“吻别”惹的祸。 监控录像显示，一名男子未经安全检查进入候机隔离区，与一名即将 登机的女性拥抱吻别。
• 本报讯 美国官方7日公布的最新录像显示，新泽西州纽瓦克国际机场 一个航站楼关闭的原因是一名男子趁警卫擅离职守溜入警戒区与一名 女乘客吻别，此举导致机场被关闭数小时，超过100架航班无法起飞， 数以千计的乘客行程被延误。
• 尽管这位警卫很快回到他的工作地点，但是他没有意识到有人已经越 过警戒线进入安全区。在此等候的另一位乘客随后将这一情况通知了 警卫。
• 纽瓦克机场方面当即宣布关闭3号候机楼，对所有已经进入安全区的 乘客全部重新安检，并将那些已登机的乘客也全部从飞机上拉下来接 受再次安检。
• 该机场的3号航站楼一度挤满了2000~3000人，折腾了7个小时才完 成重新安检。
天气原因
精选
• 造成航班延误的主要原因之一，大概占不正常航 班总数的11.8%
• 天气状况包括能见度、低空云、雷雨区、强侧风 等情形
• 1 出发地机场天气状况：会出现5分钟前和5分钟 后
• 2 目的地机场天气状况：不适宜飞机降落，低云、 雷雨区
• 3 飞行航路上的气象情况：饶飞雷雨区 • 4 机组状况：技术等级、分析把握 • 5 飞机状况：飞机起降标准、飞机机型
• 数千人重新安检 • 机场监控录像显示，3日晚上，一名没有经过安检的男子先是站在一
个旅客出发通道附近为一名女性送别。大概一分钟后，出发口的安全 警卫短暂离开出发口，已经进入出发口的女子向男子做动作表示告别。
• 这时，该男子突然弯下身钻过警戒线，两人紧紧拥抱在一起并热吻， 接着手挽手走到只许旅客才能进入的登机区，此后又一起走出了摄像 头的监控范围。
航空公司自行改变计划的航班
精选
二 造成不正常航班的原因
• 1 飞机调配：造成飞机晚到的原因 • 由于飞机调配导致航班不正常，是目前比例最高
的一个原因，占不正常航班总数的47.3%，某个 航班延误，后续航班也跟着延误，这是飞机调配 而导致航班不正常比例较高的原因
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• 航空公司会因为航班延误而取消航班或合并航班。 • 航班延误后怎么办？ • 1 全额退还往返机票 • 2 换乘其他航空公司航班，日期可以就近变动 • 3 选择中转航班
精选
• 6 因恶劣天气导致的后续状况 • 如跑道结冰、严重积水等现象 • 关键气象因素：能见度、机场起飞降落航道附近
的低云、雷雨区、强侧风等，眼前虽然是天气晴 朗，航班却因天气原因而延误是正常的
精选
航空管制
• 民航空中交通管制空域分为：塔台管制区、进近 管制区和区域管制区
• 航班管制原因： • 1 流量控制 • 2 军事和空中科学活动
不正常航班的含义
精选
精选
一、正常航班与不正常航班
正常航班的三个要素： 1 公布的离站时间以前关好机门 2 公布的离站时间后1分钟内起飞 3 公布的到达站时间正常着陆
任何航班只要有一个不符合上述三个条件就是不正 常航班
精选
• 航班延误：指航空承运人未能按照运输合同约定 的时间将旅客、行李或者货物运抵目的地点。
间到了才登机 • 4 旅客办完乘机手续后到候机楼内购物、看书、
打电话、用餐，不注意听登机广播，导致机场方 面不断广播找人，飞机不得不等待，最终也不可 能导致旅客误机无法成行
精选
• 5 国际中转航班在办理出入境手续时由于旅客证 件等问题，耽误时间
• 6 有些旅客因航班延误等其他服务问题，而做出 霸占飞机或拒绝飞机等过激行为，此种情况偶尔 发生