联通政企客户中心主任竞聘演讲
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• 政务应用（电子政务、应急指挥 、城市监控、值班调度）
• 监管执法（工商、城管、警务、 质检、卫生）
• 货运、物流、营运车辆的定位、 调度、及安全防护方面的新生应 用。
医卫健康
• 数字医院、移动HITS、远程探视 、院区定位。
流域环保
• 污染源监控，公共环境监控。 • 自然流域管控监控
举措及推广模式
学学历历 ::专本科科
现现岗岗位位
::
科政教企及客政户要客经户理销售
中心三级行业总监
竞竞聘聘岗岗位位::
科教及政要客户销售 集中团心部负政责企人中心主任
3
近二年个人履职情况
•2013.12-2014.11
•安顺联通集客事业部行业应用及产品支撑岗位，负责全市行业应用售前、售中、售后及客 户经理培训工作，相关行业应用数据制作，并兼任固网开通协调、资料完善工作。（备注： 2013年担任集客事业部产品支撑，近50个行业应用的培训，组织全市客户经理行业应用大 比武，其中成功案例有：安顺供电无线抄表、安顺智能公交、安顺黔民用爆破有限公司、 安顺华慧商贸、紫云城关一小）
7
担任岗位以后的打算
重点实名单单位的梳理选择：建立重点实名单客户的选择模型，利用漏斗原理，对政企行 业客户进行层层筛选。
1：提出潜力行业
2、界定重点行业 3、重点产品发展方向
潜力行业筛选思路
信息化 潜力分析
运营商 收益分析
行业信息化 产品解决 方案求
与竞争对手 的产品的
优劣势分析
宏观 环境 分析
行业 需求
3
服务存量保有
• 服务理念前移，精确保存和维系重点客户；
• 建立客户响应处理流程，整合后端大客户服务专员公共制定重点客户维系服务角本式方案， 确保第一时间作出客户响应；
• 未雨绸缪，加强客户经理对客户未来需要的前瞻考虑。
10
担任岗位以后的打算
• 行业客户的分类营销举措：
政府及监管 执法
交通物流
目标范围
运营商 产品支 撑能力
明确所有潜力行业
初步确定重点行业 市场调研拜访
最终界定重点行业
制定行业整体解决方案
8
9
担任岗位以后的打算
• 加强对实名单政企客户梳理营销、加强行业产品对政企客户的粘性捆绑、 提高政企客户经 理队伍的能力提升三个方面进行重点工作。
• 提高对存量政企客户的服务保有，加强客户的口碑影响,打造联通政企客户的品牌影响力。
4
签约单位
3 4
5
竞聘岗位认识
集团政企客户发展的重要性
1
政企客户ARPU值高、收入贡献高、离网率低等特点，是历来运营商争夺
的焦点。
2
政企客户有较强的社会影响力，能够影响其行业内的发展，具备标杆复 制性。
3
政企客户的需求是多业务、多纬度的，对运营商捆绑优势资源，拉动收 入是最好的目标客户。
4
政企客户投入产出率高，可以降低财务压力，对完成运营商收益率贡献 最大。
重点工作
1
实名单单位
2
行业应用产品
工作举措
• 按照潜力行业、重点行业、及行业产品发展方向圈定政企实名单大客户目录。 • 对实名单客户进行通信需求的拜访调研工作，建立实名单客户通讯档案，及时跟进需求项目
的响应。发挥商机管理系统对实名单客户的营销工作的监督和加速进程，确保完成对实名单 客户业务发展渗透达60%以上。 • 以3G转化、终端拉动、行业应用拉动、交叉补贴为手段，以移动业务整体转网为目标，加速 4G语音业务在实名单单位中的快速发展，打赢4G业务在政企实名单单位的翻身仗。
证卷、保险
• 股民、证券公司员工、证券IT系 统
• 保险公司职员、外出定损人员
••以、移动办公、政府执法、监测监控、交通定位等成熟案例加快行业复制，拉动4G业务发展； • 瞄准重点行业客户，加强上门演示，强化行业应用对用户发展的支撑地位，以客户为本的创
新营销模式； • 把握相关政策倾向性，抓住行业信息化的潜在市场，利用漏洞原则进行梳理，明确行业应用
的重点客户的切入点和价值点进行行业应用解决方案的制作与完善。
3 •2014.12-至今
•集客科教及政要客户销营中心客户经理，负责两城区政府机关、学校、部份企业移动网业 务、固网业务、省公司落地项目、行业应用业务拓展。（备注：重点拓展贵州康普盛科技 有限公司18条大带宽互联网《为下一步网吧双线拓展打下扎实基础》，安顺韵达快递公司 130余户移动业务实现整体转网《在快递行业手机业务打下扎实坚定的基础》，以上项目合 同金额均达上百万元，其余业务签约单位达25家以上）
• 凸显4GWCDMA高带宽的行业应用，拉动4G 数据业务的发展；
• 实现手机与执法应用的互动，粘性捆绑 用户。
• 选择专业化的合作伙伴，建立本地服务平台 ，完善应用平台。
• 依照成功案例进行行业应用复制，加快定位 及4G移动视频监控优势产品的渗透。
• 开发基于移动手机终端的医疗智能软件应 用，加速医疗移动4G手机捆绑发展；
• 利用4G及二维码识别技术，推崇药品监督 管控。
• 替换传统监控投资大、工期长模式，采取 4G无线视频或无线网桥技术替换。
• 推荐远程平台演示，捆绑智能终端，平板 PAD，结合4G无线数据服务，打包销售。
11
担任岗位以后的打算
能源
目标范围
• 能源设备监控 • 车辆管理 • 远程抄表
制造
内部职工、企业设备与IT系统、销 售代理商、消费者
6
竞聘岗位认识
政3企 客4户
在运营商三大客户群体中，政企客户凭借 其特殊地位，逐步成为增长大、贡献高、 稳定长效的重点客户群。随着全业务4G业 务的行业应用项目的不段推动，政企客户 市场的竞争更加白热化，如何巩固和攻关 政企客户群，利用4GWCDMA形成与对手的竞争
优势，带领政企团队扎实完成实名单客户 的攻关营销，做好对政企客户服务维护， 保持政企客户收入的持续稳定及提高是政 企客户中心主任的重点工作目标。
内部资料 注意保密
竞聘演讲材料
----心有多大，舞台就有多大！
竞聘人：二年个人工作情况 竞聘岗位认识 担任岗位后工作打算 个人表态
2
个人简介
出出生生年年月月::11998841年年56月月
当我满怀着希望，踏出理想与现实 的第一步时，真的感觉到了这是充满了艰辛、 曲折、挫败的第一步……但我不会放弃，我 有信心看到自己的舞台 。心有多大，舞台 就有多大。要成就自己的梦想，就要为自己 的梦去努力，奋斗 ！
• 监管执法（工商、城管、警务、 质检、卫生）
• 货运、物流、营运车辆的定位、 调度、及安全防护方面的新生应 用。
医卫健康
• 数字医院、移动HITS、远程探视 、院区定位。
流域环保
• 污染源监控，公共环境监控。 • 自然流域管控监控
举措及推广模式
学学历历 ::专本科科
现现岗岗位位
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科政教企及客政户要客经户理销售
中心三级行业总监
竞竞聘聘岗岗位位::
科教及政要客户销售 集中团心部负政责企人中心主任
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近二年个人履职情况
•2013.12-2014.11
•安顺联通集客事业部行业应用及产品支撑岗位，负责全市行业应用售前、售中、售后及客 户经理培训工作，相关行业应用数据制作，并兼任固网开通协调、资料完善工作。（备注： 2013年担任集客事业部产品支撑，近50个行业应用的培训，组织全市客户经理行业应用大 比武，其中成功案例有：安顺供电无线抄表、安顺智能公交、安顺黔民用爆破有限公司、 安顺华慧商贸、紫云城关一小）
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担任岗位以后的打算
重点实名单单位的梳理选择：建立重点实名单客户的选择模型，利用漏斗原理，对政企行 业客户进行层层筛选。
1：提出潜力行业
2、界定重点行业 3、重点产品发展方向
潜力行业筛选思路
信息化 潜力分析
运营商 收益分析
行业信息化 产品解决 方案求
与竞争对手 的产品的
优劣势分析
宏观 环境 分析
行业 需求
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服务存量保有
• 服务理念前移，精确保存和维系重点客户；
• 建立客户响应处理流程，整合后端大客户服务专员公共制定重点客户维系服务角本式方案， 确保第一时间作出客户响应；
• 未雨绸缪，加强客户经理对客户未来需要的前瞻考虑。
10
担任岗位以后的打算
• 行业客户的分类营销举措：
政府及监管 执法
交通物流
目标范围
运营商 产品支 撑能力
明确所有潜力行业
初步确定重点行业 市场调研拜访
最终界定重点行业
制定行业整体解决方案
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担任岗位以后的打算
• 加强对实名单政企客户梳理营销、加强行业产品对政企客户的粘性捆绑、 提高政企客户经 理队伍的能力提升三个方面进行重点工作。
• 提高对存量政企客户的服务保有，加强客户的口碑影响,打造联通政企客户的品牌影响力。
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签约单位
3 4
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竞聘岗位认识
集团政企客户发展的重要性
1
政企客户ARPU值高、收入贡献高、离网率低等特点，是历来运营商争夺
的焦点。
2
政企客户有较强的社会影响力，能够影响其行业内的发展，具备标杆复 制性。
3
政企客户的需求是多业务、多纬度的，对运营商捆绑优势资源，拉动收 入是最好的目标客户。
4
政企客户投入产出率高，可以降低财务压力，对完成运营商收益率贡献 最大。
重点工作
1
实名单单位
2
行业应用产品
工作举措
• 按照潜力行业、重点行业、及行业产品发展方向圈定政企实名单大客户目录。 • 对实名单客户进行通信需求的拜访调研工作，建立实名单客户通讯档案，及时跟进需求项目
的响应。发挥商机管理系统对实名单客户的营销工作的监督和加速进程，确保完成对实名单 客户业务发展渗透达60%以上。 • 以3G转化、终端拉动、行业应用拉动、交叉补贴为手段，以移动业务整体转网为目标，加速 4G语音业务在实名单单位中的快速发展，打赢4G业务在政企实名单单位的翻身仗。
证卷、保险
• 股民、证券公司员工、证券IT系 统
• 保险公司职员、外出定损人员
••以、移动办公、政府执法、监测监控、交通定位等成熟案例加快行业复制，拉动4G业务发展； • 瞄准重点行业客户，加强上门演示，强化行业应用对用户发展的支撑地位，以客户为本的创
新营销模式； • 把握相关政策倾向性，抓住行业信息化的潜在市场，利用漏洞原则进行梳理，明确行业应用
的重点客户的切入点和价值点进行行业应用解决方案的制作与完善。
3 •2014.12-至今
•集客科教及政要客户销营中心客户经理，负责两城区政府机关、学校、部份企业移动网业 务、固网业务、省公司落地项目、行业应用业务拓展。（备注：重点拓展贵州康普盛科技 有限公司18条大带宽互联网《为下一步网吧双线拓展打下扎实基础》，安顺韵达快递公司 130余户移动业务实现整体转网《在快递行业手机业务打下扎实坚定的基础》，以上项目合 同金额均达上百万元，其余业务签约单位达25家以上）
• 凸显4GWCDMA高带宽的行业应用，拉动4G 数据业务的发展；
• 实现手机与执法应用的互动，粘性捆绑 用户。
• 选择专业化的合作伙伴，建立本地服务平台 ，完善应用平台。
• 依照成功案例进行行业应用复制，加快定位 及4G移动视频监控优势产品的渗透。
• 开发基于移动手机终端的医疗智能软件应 用，加速医疗移动4G手机捆绑发展；
• 利用4G及二维码识别技术，推崇药品监督 管控。
• 替换传统监控投资大、工期长模式，采取 4G无线视频或无线网桥技术替换。
• 推荐远程平台演示，捆绑智能终端，平板 PAD，结合4G无线数据服务，打包销售。
11
担任岗位以后的打算
能源
目标范围
• 能源设备监控 • 车辆管理 • 远程抄表
制造
内部职工、企业设备与IT系统、销 售代理商、消费者
6
竞聘岗位认识
政3企 客4户
在运营商三大客户群体中，政企客户凭借 其特殊地位，逐步成为增长大、贡献高、 稳定长效的重点客户群。随着全业务4G业 务的行业应用项目的不段推动，政企客户 市场的竞争更加白热化，如何巩固和攻关 政企客户群，利用4GWCDMA形成与对手的竞争
优势，带领政企团队扎实完成实名单客户 的攻关营销，做好对政企客户服务维护， 保持政企客户收入的持续稳定及提高是政 企客户中心主任的重点工作目标。
内部资料 注意保密
竞聘演讲材料
----心有多大，舞台就有多大！
竞聘人：二年个人工作情况 竞聘岗位认识 担任岗位后工作打算 个人表态
2
个人简介
出出生生年年月月::11998841年年56月月
当我满怀着希望，踏出理想与现实 的第一步时，真的感觉到了这是充满了艰辛、 曲折、挫败的第一步……但我不会放弃，我 有信心看到自己的舞台 。心有多大，舞台 就有多大。要成就自己的梦想，就要为自己 的梦去努力，奋斗 ！