危机管理理论的概述

危机管理理论的概述

本篇论文快速导航：

【题目】：矿业公司危机管理问题与解决措施

【第一章】：矿业企业危机管理优化研究绪论

【2.1】：危机的概念、类型及处理原则

【2.2】：危机管理的概述

【2.3】：危机管理理论的概述

【第三章】：新常态下矿业企业危机管理的新要求

【第四章】：新常态下A钨企危机管理的现状分析

【第五章】：新常态下矿业企业危机管理对策

【结论/参考文献】：矿业公司危机处理机制探析结论与参考文献

2.3危机管理理论的概述

2.3.1危机管理基本理论

在多元化的现代社会中，危机随时都可能会出现，几乎不太可能完全预防危机或避免危机。现代社会危机与机遇同在，成功的企业能够妥善处理危机，能够化危机为发展的机遇，企业由小变大，由弱变强，甚至走向国际市场。然而，也有一些企业无法适应风云莫测的环境变化，不能很好地去面对处理危机，他们会在优胜劣汰的市场竞争中，由兴转衰，甚至销声匿迹，昙花一现。要正确认识危机的存在与产生，不断加强危机责任感，建立与健全危机应对处理机制，也要对

企业危机管理基本理论有深入地认识与掌握。

对于企业危机的研究，早在德国经历恶性通货膨胀以及1929年美国发生严重经济衰退时期，当时学者研究认为危险策略，风险管理，安全技术和备灾计划构建企业防卫管理体系。上个世纪六十年代，美国最初开始研究危机管理。

20世纪60年代初，在日本龟井利明对危机管理进行了研究，当时日本经济发展处于高速增长时期，但时常发生企业倒闭的现象，他对此抱有很大好奇、关心和疑问。他认为一些企业没有进行科学危机管理，也不重视企业社会责任，缺乏对环境变化和突发事件的应急对策，出现经营管理危机，致使企业走向衰败。他的研究使人们越来越重视危机及其防范意识，从而更为科学地管理企业。直至1973年世界经济萧条，日本经济步入低速增长期，很多企业出现经营管理不善濒临破产，人们逐渐意识到对企业危机管理的重要性和必要性，通过合理科学的防范，采取正确有效的决策、处理方法，建立科学合理的防卫管理机制。

在国内，很多学者研究了如何开展企业危机管理。赵定涛、李蓓通过整合综合其他人提出的管理模型优势提出了危机管理的新五力模型，该模型指出危机预防、处理及评估是危机管理的三大过程，从危机管理小组、信息沟通、资源保障、组织文化和企业战略五个方面

发挥作用分析提出了应对危机的对策，另外研究提出随着企业危机处理效果而变化的动态性理论基础上的企业危机动态管理模式。他们积极进行危机管理实践分析，多方面展开了很多很有特点及代表性的研究，对推动国内企业形成科学、符合实际的危机管理具体方法研究具有很大帮助和支持作用[fl}l;王丰国提出危机管理以流程的方式进行组织实施，建立危机管理工作流程，危机管理服务流程，把企业组织看作是一个相互联系的流程所组成的整体[ys};熊学国认为危机处理的核心是信息传播管理，向社会公众传播危机信息是媒体的责任和义务，企业组织也要坚持社会责任来处理危机[fl}l;徐小惠、王玉莲提出企业面对外部环境的变化，要实现持续稳定成长和发展，必需具备一定危机意识。在宏观或行业方面，需要了解经济、行业政策、市场供需及竞争对手等的新情况对企业会带来怎样的影响[f}l.对于这些结合实践总结出的危机及危机管理基础理论知识，我们不仅要熟练地掌握，而且还要学会灵活地运用到危机管理的具体实践活动中，这样才能不断创新相关理论。研究如何做好企业危机管理工作对企业持续稳定发展有着十分关键作用。

国内学者专家对于矿业企业危机管理对策研究还是较少。曾玲艳在《龙岩市矿产资源型企业危机管理策略》研究中指出树立强烈危机意识，学习和积累企业危机管理知识及构建企业危机管理系统的重要性，创新性提出了企业危机动态管理的观点。结合实际运用企业危机管理理论学、战略学、孙子兵法等理论、SWOT、定性分析的方法，

较为全面地提出了龙岩市矿产资源型企业在危机管理方面的对策与建议[[23].其利用扎实的基础理论，从多维度、多方面思考出发，运用一些实例数据信息加以论证，颇具见解及说服力，她的研究很有借鉴学习价值和实践指导意义。

徐士元、胡怀敏在《资源型企业危机管理模式探索》研究中提出通过创新实现集约式持续发展、多元化经营、实现资源合理利用开发与储备及资源型企业与资源型城市协同发展等模式来开展资源型企业危机管理[[42].易璐、张奕雯、彭频在《稀土企业危机管理的调查分析与对策研究》中通过了解稀土企业危机管理现状，分析企业危机管理存在的原因，提出了提高危机意识，制定资源保障规划，完善制度管理，加大技术研发力度，遵守行业自律规则等对策和建议}22}.以上研究提出了当时环境下资源型企业的合理、有效的危机管理方法或对策，同时以上研究方法、思路及观点等方面都别具参考意义，而对于提出新常态下的矿业企业危机管理对策则需充分考虑经济新常态的特殊背景来分析研究。

姜南在《矿产资源型制造企业供应链采购风险管理研究一一以钢铁企业为例》中提出了风险识别、风险度量及风险控制的风险管理过程，对矿产资源型制造企业供应链采购风险管理进行了系统性的研究。黄海燕在《矿产资源类企业财务风险管理研究》中通过分析矿产资源类企业的特点及特殊性，从外部环境和内部活动两个层面全面分析风

险影响因素，探讨财务风险管理的方法。他们是对矿产资源型企业危机、风险管理的某个重要环节或方面的内容做了专门的探索研究，具有一定的代表性，其有助于推动形成科学、系统的矿业企业危机管理理论。

还有就是对一般企业或集团的危机管理内容的研究，李育新在《民营企业危机管理策略一一基于三株集团危机管理案例分析》中通过学习借鉴企业危机管理五力模型理论和分析三株集团案例从企业战略、企业制度建设、企业资源保障及企业危机公关等方面分析提出民营企业如何才能够做到更好地应对危机及应采取的危机对策[}2}}.孟煌在《民营企业危机管理探索》中提出民营企业以“模块化识别预警、策略化防范及程序化处理退出”的危机管理方法。蔡高巍在《企业危机管理机制研究》中围绕预防机制、处置机制和恢复机制的构建与实施做出了详细地说明，并提出了解决危机的可行性方案和指导意见「31].以上所做研究对象虽然不是矿业企业，但是对于企业危机管理模式、机制及方法等方面做了积极、创新的探索，对我国企业危机管理实践是具有特别的参考与指导作用，领悟学习对于研究提出新常态下矿业企业危机管理对策提供了重要的方法论基础。

综上分析，国外专家学者研究的危机管理主要内容包含如何防范企业危机，如何应对危机出现及提出危机应对措施，分析方法以运用案例分析为主，并且许多大企业把企业危机管理视为企业新的纪律或