市场拓展出差总结

市场拓展出差总结

市场拓展部出差工作总结

一、出差时间：2月11日至2月24日

二、出差路线：

广州—黄圃—三角—拱北—井岸—坦洲—三乡—石岐—江门—新会—水口—台山—开平—恩平—阳江—阳春—阳西—水东—茂名—电城—吴川—湛江—霞山—赤坎—徐闻—海口—三亚—雷州—遂溪—廉江—化州—高州—信宜—罗定—云浮—新兴—高要—肇庆—龙江—花都—从化—增城—新塘

三、出差目的：

全方位了解家电配件及白电洗衣机配件的市场行情，掌握竞争对手八达及其他竞争对手的价格趋势和最新动态，了解竞争对手产品的来源渠道和产品的质量程度，深入知道客人的实在需求以及对我们产品和服务的建议，为公司提高销售额提供必要的市场参考依据。

四、广东粤西及海南市场分析

广东中山、珠海、开平等地方位于珠三角区域，交通便利经济发达，产品生产制造能力较强和电子市场较为集中，成为电子配件生产和批发的主要集中地，顺德、小榄是洗衣机配件和杂件生产的重要基地之一，洗衣机电机（恒基）就是出于该产地，顺德便宜货或者全新的处理货较多，八达很多便宜的产品就采购于此地。肇庆、云浮、阳春以西等都是以山地为主，货源主要集中在县、市，化州、高州、信宜、等地主要集中在县城，货都是直接送到乡镇，罗定，云浮地势较高，以山地为主，公路弯曲，交通不便，大部分采取物流发货，湛江廉江是五金或洗衣机制冷的生产地之一，那里的货十分便宜，而且市场较大，整一条东街都是做电子产品、制冷和洗衣机配件、家电维修等。整个粤西的主要消费力来源于农村和城镇，消费人口较多，消费力较大，特别是家电下乡，以旧换新带来的后续消费不可估量，根据当地的消费力和消费人口密度必定市场巨大。

海南是一个旅游大省，当地主要是以旅游为主。海南的交通主要围绕海南岛的铁路，海南中部都是是山路，人口以旅游或者度假的居多，经营电子产品的主要来自外地人，潮汕人居多。电子市场集中地位于海口，海口经营电子配件的店铺比较集中，主要位于海口文明西路和新华南路，海南90%的电子配件采购和销

售都来源于这里，潘锡鹏生意涉及海南的70%市场，在当地影响力较大。三亚市场是要以成品为主，家电配件和洗衣机配件都是兼做，并且是以零售为主，批发的较少。海南的电子配件整体市场消费力不高，市场过于集中，经营者对品牌的占有欲过分强烈（要求独家经营），对海南市场的进一步开发和拓展产生不利的影响。

五、索尔产品及白电配件的SWOT分析

优势：

1、经过粤西这一路下来，我们存在的优势在售后服务和整体产品较为齐全，特别是黑电

配件、杂件、IC、液晶配件等方面较为齐全。

2、公司的悠久历史和在行业中的良好声誉是给客户的一种强心剂，客户比较相信我们。

3、公司成长速度和未来的明确定位给客人一种安全感，觉得跟我们走有很大的发展空间，不容易被市场行业转型和升级所淘汰。

4、完善的服务流程和良好的服务态度是拉拢客人的一个大优势，也是公司取得长远发展

的坚固堡垒。

5、公司对客户有严格的管理章程，这样更能规范与方便客户，将会做得越大越强。以最

简单、最便捷的、标准化的管理，让自己门店更简单，更规范。

劣势：

1、白电配件和制冷配件不齐全，十样有六样以上缺货，这样子给客人造成极大的不方便。

2、销售人员的业务和产品不熟，不能掌握客人的需求，临时应变能力经验不足，以及人员经常变动给客人造成不好的影响。

3、对产品运输途中出现的问题处理不够及时不闻不问，此意见甚大，其他厂家是对半分摊，大的客户全赔（包装问题的话）。

4、产品价格偏高成为行业人士对我们的普遍共识，提起洪发就容易让人想起价格偏高，

因为客人做的大部分都是便宜的产品。

5、对手（八达）产品的“平”与“齐”已经深入人心，我们暂处于不利一方，八达就靠价格

优势立足于激烈的市场竞争中。

机会：

1、竞争对手对中小客户的服务态度较差给予我们充足的机会，小客户较多，合作久了，

只要控制得好，合作得好，小客户变成大客户。

2、对新行业（洗衣机配件和制冷）的不断熟悉和价格行情了解加深，增加了与客人加大

合作的机会。

3、不断的进步售后跟进和超前人性化的公司模式服务意识深得客户信赖，让客户有种踏实的感觉。

4、产品系列和品种的不断完善以及客人的慢慢转向我们的产品，合作的机会越来越大。

5、竞争对手部分价格（例如八达的微波炉配件）偏贵，我们可以抓住这要害，充分借助

于别人的短处发挥自己的长处。

威胁：

1、千军万马的生产制造商涌入，牌子较多，市场遍地开花，价格各异。

2、竞争对手的针对性策略，例如八达和制冷（建辉）的强强联合。

3、自身的意识。自身对产品和市场认识以及对客人的认识不足，导致跟客人想法相背离。

4、产品销售数量不设等级给客人造成的心里不平衡，例如几万元的货同一千几百元的同

等价格。

六、索尔产品及白电配件的4P策略

产品：

1、产品牌子可供选择的不多，比较单一，不够多样化。好像洗衣机电脑板、洗衣机电机

都是只有一种，而市场上洗衣机电机（恒基）基本覆盖整个广东市场，电脑板（祥牛）的

市场占有率也很大。

2、产品质量得不到广泛认可，白电尤其明显，因为很多客人接受其他的牌子（例如恒基）。

3、产品应该以市场为导向，低、中、高档产品兼备，客户需要什么就做什么，不要因为

某个产品量不大而不做，主要产品质量过关，市场有需求的都可以做。

价格：

1、产品整体总的来说相对偏高，整张单货的价格大约比八达的货高20%-30%左右，

2、IC的价格较高，经常原装IC里面混有拆机的，而且IC总体价格偏高。

3、八达的定价是市场较多的产品价格偏低，而市场没有或者较少的往往提高几倍或十几

倍的价格，而我们定价也应该针对整一份单，没有优势而市场需求大的产品甚至亏本也要给客人。

4、索尔品牌产品的价格变动频繁，因为经常换人，给客人感觉每个人的报价都不一样，

有些价格电脑是有记录的，有些价格是没有记录的，因此价格一定要灵活些，有时候会根

据市场而变动，但是要给客人一种自然的感觉。

渠道：

1、直接电话沟通。电话是跟客人沟通的最基本方式，成本低，效果好。但是电话沟通如

果产品不熟，业务不精，容易给客人造成负面影响。