第六章生产运作管理试题

一、单项选择（10）
1.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。

A 铸造车间
B 发动机车间
C 机械加工车间
D 热处理车间
2.对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则。

A 工艺专业化
B 产品专业化
C 混合专业化
D 定位布置
3.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。

A 各项活动的总时差大于0
B 各项活动的总时差小于0
C 线路持续时间最短
D 线路持续时间最长
4.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。

A 顺序移动方式
B 平行移动方式
C 平行顺序移动方式
D 三者均可
5.大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（）。

A 在制品定额法
B 累计编号法
C 生产周期图表法
D 定货点法
6.采用经济批量法确定的批量，是指（）。

A 最大批量
B 最小批量
C 总费用最低的批量
D 上述说法都不准确
7.节拍是指（）。

A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔
B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔
C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔
D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔
8.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（）。

A 物料运量图法
B 从至表法
C 作业相关图法
D 线性规划法
9.工序间流动在制品是指（）。

A 正在各工序加工的在制品
B 正在各工序加工、检验、装配的在制品
C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品
D 正在各工序间运输途中的在制品
10.随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（）。

A 大量生产
B 成批生产
C 单件生产
D 批量客户化定制生产
二、判断题（10）
1.流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。

（）
2.按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。

（）
3.当各工序时间相等时，一批零件采用平行移动方式与平行顺序方式下的加工周期相等。

（）
4.生产与运作管理是研究制造业生产系统设计、运行与控制的一门综合性应用学科。

（）
5.生产运作策略的基本任务是面对5P要素的管理活动。

（）
6.企业在编制年度生产计划时依据的是设计生产能力。

（）
7.在产品结构与工艺相似的成批生产中，可选假定产品作为查定企业生产能力计量单位。

（）
8.在制品指正在加工的零部件，正在检验的零部件不应计在内。

（）
9.工作研究包括方法研究和时间研究两项内容。

（）
10.标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产方式组织生产。

（）
三、填空题（30）
1.与制造业相比，服务业具有以下特点（）（）
（）（）。

2.生产与运作管理的基本问题包括（）（）
（）。

3.下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）（）（）。

4.市场竞争的要素可分为四大类，分别是（）（）
（）（）。

5.制造业企业生产过程一般由（）（）（）（）（）构成。

6.影响企业生产能力的因素有（）（）（）。

7.在网络时间——费用优化中，压缩活动的优先原则有（）
（）。

8.生产计划指标体系包括（）（）（）（）。

9.工作设计的主要理论包括（）（）（）（）（）。

10.库存控制中的定期控制模型法具有以下特点（）（）（）。

四、翻译（10）
1、Quantitative or statistical approach定量预测方法
2、Subjective or qualitative approach定性预测方法
3、jury of executives主管人员意见法
4、field sales force销售人员意见汇集法
5、simple moving average简单移动平均值
6、single exponential smoothing一次指数平滑法
7、time series decomposition时间序列分解模型
8、mean absolute deviation MAD平均绝对偏差
9、mean square error MSE平均平方误差
10、mean forecast error MFE平均预测误差
五、简答（20分）
1、简述制定计划应遵循的主要原则。

2、简述学习生产运作管理的目的。

3、简述现场管理的特点有哪些。

4、简述生产运作控制的类型有哪些。

5、简述流程再造实施中员工心态变化经历的四个阶段。

六、论述题（10分）
（一）、托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。

他们特别关注成本的增加。

他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。

为了保持现有的价格结构就得降成本。

麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。

这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。

麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。

公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。

生产从未因材料而中断过。

然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。

托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。

麦克唐纳接触了几所商学院。

他说他想雇几名毕业生。

对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。

几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。

最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。

他是这样建议的：
1、缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。

2、分析各种零件的规格说明。

3、使零件标准化以减少零件种类。

4、分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达
到减少采购人员的目的。

5、寻找新的低成本的供货来源。

6、增加投标者数目以获得更低的价格。

7、在谈判中更具进取性，少做一点让步。

8、保证所有交易的数量和现金折扣。

9、从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。

10、停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。

互利是让位于价格的。

11、根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。

读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。

就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。

他尤其建议增加存货以防止价格上涨。

奥尔德先生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。

许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。

麦克唐纳先生犹豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。

根据上述内容回答下列问题：
1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？
（二）、某公司每年按单价4元购入某零件54000个，单位库存维持费为每年9元。

每次订货费用为20元，求经济订货批量和年订货次数？
解：由Q=
一、单项选择题
1. B
2. B
3. D
4. A
5. A
6. C
7.D
8. C
9.C 10. D
二、判断题
1. 错
2. 错
3. 对
4. 对
5. 对
6.错
7. 错
8. 错
9. 对10. 对
三填空题
1、生产率难以测定、质量标准难以建立、与客户接触度高、提供无形产品
2、进度管理、成本管理、质量管理
3、咨询业、零售业、批发商
4、成本、质量、时间、柔性
5、基本生产过程、辅助生产过程、生产技术准备过程、生产服务过程、附属生产过程
6、固定资产有效工作时间、固定资产数量、固定资产生产效率
7、关键线路上的活动优先、费用变化率低的活动优先
8、品种、质量、产量、产值
9、工作专业化、社会技术理论、行为理论、团队工作方式、工作流程重构
10、每次订货量不同、每次订货间隔期相同、每次订货提前期不同
四、翻译（10）
1、Quantitative or statistical approach定量预测方法
2、Subjective or qualitative approach定性预测方法
3、jury of executives主管人员意见法
4、field sales force销售人员意见汇集法
5、simple moving average简单移动平均值
6、single exponential smoothing一次指数平滑法
7、time series decomposition时间序列分解模型
8、mean absolute deviation MAD平均绝对偏差
9、mean square error MSE平均平方误差
10、mean forecast error MFE平均预测误差
五、简答（30分）
1、简述制定计划应遵循的主要原则。

答：（1）承诺原则（2）弹性原则（3）滚动原则
2、简述学习生产运作管理的目的。

答：（1）作为构成赎回基本单位的企业，其生产与运作活动室企业创造价值、服务社会和获取利润的主要环节。

（2）生产与运作时组织的三个基本职能之一，这对于理解组织职能是必不可少的。

（3）通过这门课程的学习，可以充分理解生产与运作管理者的职责和作用，只有理解了这一点，才能真正掌握一个管理者所必须掌握的决策技巧。

（4）生产与运作管理师企业提高竞争力的源泉，有效的生产与运作职能会给企业和有关的管理者带来高额回报。

3、简述现场管理的特点有哪些。

答：（1）综合性（2）基础性（3）动态性（4）直观性（5）全员性
4、简述生产运作控制的类型有哪些。

答：（1）前馈控制（2）同期控制（3）反馈控制
5、简述流程再造实施中员工心态变化经历的四个阶段。

答：（1）积极支持阶段。

（2）抵触阶段。

（3）抱怨和磨合阶段。

（4）形成团队阶段。

三、论述题参考答案：
在制造型领域，采购的原材料成本一般占了制造产品成本的2／3，托马斯制造公司是一家制造型企业，案例题4所讨论的降低成本的问题就转变为如何通过改善购买方式，来达到降低成本的目地。

目前国际上较为流行的方法是准时采购并朝着向全球采购的方向发展，因而如果我是麦克唐纳先生，我会做出按准时采购理论方法来改变托马斯制造公司的采购方式，以降低成本。

准时采购的基本思想是与供应商签订在需要的时候提供需要数量的原材料的协议。

核心要素如下：
⑴. 减少批量。

⑵. 频繁而可靠地交货。

⑶. 提前期压缩并且高度可靠。

⑷. 一贯地保持采购物资的高质量。

准时采购的最终目标是为每种物资或几种物资建立单一可靠的供应渠道，其结果是从总体上大大减少了供应商的数量，通过减少供应商的数量实施准时采购能获得以下好处：
⑴.质量一致性。

一旦确立稳定的供应商，由于是同样的工艺生产出来的原材料，因而其质量具有较好的一致性。

⑵.资源的节约。

供应商数量减少时，托马斯制造公司的采购人员在时间．出差上的花费能够大大减少。

⑶.成本降低。

向同一供应商采购的物资数量越多，最终成本就越低。

⑷.特别的关注。

准时采购情况下，供应商会更加留心托马斯制造公司的需要，因为这时托马斯制造公司代表了大笔的交易。

⑸. 长期关系的建立。

与供应商建立长期的关系能够鼓励供应商对托马斯制造公司的忠诚，减少托马斯制造公司零件供应中断的风险。

案例题4所描述的一家工具公司通过雇用一个购买代理机构使成本下降15％的案例正是准时采购的实践。

另外，如果条件许可也可以通过全球采购的方法来达到降低成本的目地。