第七章供应链绩效评价与企业激励机制.pptx
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3．供应链产销率 一定时间内供应链节点企业已销售产品数量之和
＝ 一定时间内供应链各节点企业已生产产品数量之和
随着供应链管理水平的提高、时间单位可以取得越来越小，甚 至可以做到以天为单位、该指标也反映了供应链资源(包括人、 财、物、信息等)的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源 利用程度越高。同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品 质量．其值越接近1，说明供府链成品库存量越小。
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
(1)设定具体标杆目标，全方位、全 过程、多层面进行标杆管理。
(2)挑选最佳的标杆对象。 (3)有效收集标杆信息。 (4)不断发掘问题，追踪标杆对象，
持续标杆管理，勇于创新进取。
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
3．成本
供应链总的成本包括订货完成成本、原材料取得成本、总的库存运 输成本、与物流有关的财务和管理信息系统成本、制造劳动力பைடு நூலகம்库 存的间接成本等。
4．资产
资产评价主要测定资金周转时间、库存周转天数、销售额与总资产 的比率等资产绩效。
第七章 供应链绩效评价与企业激励 机制
第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价指标体系 第三节 供应链标杆管理 第四节 供应链企业激励机制
第一节 供应链绩效评价概述
三、供应链绩效评价的范围
1．对整个供应链的运行效果做出评价 主要考虑到供应链之间的竞争，为供应链在市场中的生存、 组建、运行、撤消的决策提供客观依据。目的是通过绩效评 价而获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运营 中的问题，及时给予纠正。
2．对供应链内企业之间的合作关系做出评价 主要评价上游企业对下游企业提供的产品和服务质量。从用 户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
（三）产需率指标 产需率是指在一定时间内，节点企业已 生产的产品数量与其上层节点企业（或 用户）对该产品的需求量的比值。
1．供应链节点企业产需率 一定时间内节点企业已生产的产品数量
＝ 一定时间内下层节点企业对该产品的需求量
产需率越接近1，说明上、下层节点企业之间的供需关系协调， 准时交货率高，反之，则说明上层节点企业准时交货率低或 者企业的综合管理水平较低。
供应链管理
供应链绩效评价与企业激励机制
第七章 供应链绩效评价与企业激励机制
第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价指标体系 第三节 供应链标杆管理 第四节 供应链企业激励机制
我们从事任何一项工作，都要通过对该活动所 产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工 作的绩效及其存在的价值。同样地，在供应链 管理中，为了能够使供应链健康发展，科学、 全面地分析和评价供应链的运营绩效，就成为 一个非常重要的问题。
第一节 供应链绩效评价概述
二、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较
现行企业绩效评价指标主要针对单个企业，评价对象是企 业内部的职能部门或者职员，其主要特点如下：
1）现行企业绩效评价主要评价分析企业职能部门的工作业 绩及效益，不能科学客观地评价整个供应链的运营情况。
2）现行企业绩效评价指标主要是事后分析，当发现问题时 已成为事实，造成的损失和危害难以补偿。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
（一）产销率指标 （二）平均产销绝对偏差指标 （三）产需率指标 （四）供应链产品生产循环指标或节拍指标 （五）供应链总运营成本指标 （六）供应链核心企业产品成本指标 （七）供应链产品质量指标
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述 二、标杆管理实施步骤与过程 三、标杆管理的经济效益分析 四、供应链的标杆管理
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
以那些出类拔萃的企业作为基准，将 本企业的产品、服务和管理措施等方 面的实际状况与这些基准进行定量评 价和比较，分析这些基准企业的绩效 达到优秀水平的原因，在此基础上选 取改进的最优策略。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
1．供应链节点企业的产销率 一定时间内节点企业已销售产品数量
＝ 一定时间内节点企业已生产的产品数量
2．供应链核心企业的产销率 一定时间内核心企业已销售产品数量
＝ 一定时间内核心企业已生产的产品数量
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
标杆管理制度的基本构成可以概括为最佳实践和衡量 标准两部分。 所谓最佳实践，指行业中的领先企业，他们在经营管 理中所推行的最有效的措施和方法。 所谓衡量标准则是指能真实客观地反映经营管理绩效 的一套评价指标体系以及与此相应的作为标杆的基准 数据，如顾客满意程度、单位成本、周转时间以及资 产计量指标。
第一节 供应链绩效评价概述
四、供应链绩效评价的内容
综合供应链绩效衡量
1．顾客服务
顾客服务的衡量包括完美的订货、用户满意程度和产品质量。它衡 量供应链企业所能提供的总的客户满意程度。
2．时间
主要测量对用户要求的反应能力。即从顾客订货开始到顾客用到产 品为止的时间。包括装运时间、送达运输时间和顾客接受时间。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
（三）产需率指标
2．供应链核心企业产需率 一定时间内核心企业生产产品数
＝ 一定时间内用户对该产品的需求量
该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。若 该指标数值大于或等于1，说明供应链整体生产能力较强， 能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争能力；若该指 标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响 应市场需求。
（一）产销率指标 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的 产品数量的比值，即 产销率＝ 一定时间内已销售出去的产品数量（S） 一定时间内生产的产品数量（P） 因为S＜P，所以产销率小于或等于1。 产销率指标又可分成如下三个具体的指标： 1．供应链节点企业的产销率 2．供应链核心企业的产销率 3．供应链产销率
＝ 一定时间内供应链各节点企业已生产产品数量之和
随着供应链管理水平的提高、时间单位可以取得越来越小，甚 至可以做到以天为单位、该指标也反映了供应链资源(包括人、 财、物、信息等)的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源 利用程度越高。同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品 质量．其值越接近1，说明供府链成品库存量越小。
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
(1)设定具体标杆目标，全方位、全 过程、多层面进行标杆管理。
(2)挑选最佳的标杆对象。 (3)有效收集标杆信息。 (4)不断发掘问题，追踪标杆对象，
持续标杆管理，勇于创新进取。
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
3．成本
供应链总的成本包括订货完成成本、原材料取得成本、总的库存运 输成本、与物流有关的财务和管理信息系统成本、制造劳动力பைடு நூலகம்库 存的间接成本等。
4．资产
资产评价主要测定资金周转时间、库存周转天数、销售额与总资产 的比率等资产绩效。
第七章 供应链绩效评价与企业激励 机制
第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价指标体系 第三节 供应链标杆管理 第四节 供应链企业激励机制
第一节 供应链绩效评价概述
三、供应链绩效评价的范围
1．对整个供应链的运行效果做出评价 主要考虑到供应链之间的竞争，为供应链在市场中的生存、 组建、运行、撤消的决策提供客观依据。目的是通过绩效评 价而获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运营 中的问题，及时给予纠正。
2．对供应链内企业之间的合作关系做出评价 主要评价上游企业对下游企业提供的产品和服务质量。从用 户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
（三）产需率指标 产需率是指在一定时间内，节点企业已 生产的产品数量与其上层节点企业（或 用户）对该产品的需求量的比值。
1．供应链节点企业产需率 一定时间内节点企业已生产的产品数量
＝ 一定时间内下层节点企业对该产品的需求量
产需率越接近1，说明上、下层节点企业之间的供需关系协调， 准时交货率高，反之，则说明上层节点企业准时交货率低或 者企业的综合管理水平较低。
供应链管理
供应链绩效评价与企业激励机制
第七章 供应链绩效评价与企业激励机制
第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价指标体系 第三节 供应链标杆管理 第四节 供应链企业激励机制
我们从事任何一项工作，都要通过对该活动所 产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工 作的绩效及其存在的价值。同样地，在供应链 管理中，为了能够使供应链健康发展，科学、 全面地分析和评价供应链的运营绩效，就成为 一个非常重要的问题。
第一节 供应链绩效评价概述
二、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较
现行企业绩效评价指标主要针对单个企业，评价对象是企 业内部的职能部门或者职员，其主要特点如下：
1）现行企业绩效评价主要评价分析企业职能部门的工作业 绩及效益，不能科学客观地评价整个供应链的运营情况。
2）现行企业绩效评价指标主要是事后分析，当发现问题时 已成为事实，造成的损失和危害难以补偿。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
（一）产销率指标 （二）平均产销绝对偏差指标 （三）产需率指标 （四）供应链产品生产循环指标或节拍指标 （五）供应链总运营成本指标 （六）供应链核心企业产品成本指标 （七）供应链产品质量指标
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述 二、标杆管理实施步骤与过程 三、标杆管理的经济效益分析 四、供应链的标杆管理
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
以那些出类拔萃的企业作为基准，将 本企业的产品、服务和管理措施等方 面的实际状况与这些基准进行定量评 价和比较，分析这些基准企业的绩效 达到优秀水平的原因，在此基础上选 取改进的最优策略。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
1．供应链节点企业的产销率 一定时间内节点企业已销售产品数量
＝ 一定时间内节点企业已生产的产品数量
2．供应链核心企业的产销率 一定时间内核心企业已销售产品数量
＝ 一定时间内核心企业已生产的产品数量
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
第三节 供应链标杆管理
一、标杆管理概述
标杆管理制度的基本构成可以概括为最佳实践和衡量 标准两部分。 所谓最佳实践，指行业中的领先企业，他们在经营管 理中所推行的最有效的措施和方法。 所谓衡量标准则是指能真实客观地反映经营管理绩效 的一套评价指标体系以及与此相应的作为标杆的基准 数据，如顾客满意程度、单位成本、周转时间以及资 产计量指标。
第一节 供应链绩效评价概述
四、供应链绩效评价的内容
综合供应链绩效衡量
1．顾客服务
顾客服务的衡量包括完美的订货、用户满意程度和产品质量。它衡 量供应链企业所能提供的总的客户满意程度。
2．时间
主要测量对用户要求的反应能力。即从顾客订货开始到顾客用到产 品为止的时间。包括装运时间、送达运输时间和顾客接受时间。
第二节 供应链绩效评价指标体系
二、整个供应链业务流程的绩效评价指标
（三）产需率指标
2．供应链核心企业产需率 一定时间内核心企业生产产品数
＝ 一定时间内用户对该产品的需求量
该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。若 该指标数值大于或等于1，说明供应链整体生产能力较强， 能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争能力；若该指 标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响 应市场需求。
（一）产销率指标 产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的 产品数量的比值，即 产销率＝ 一定时间内已销售出去的产品数量（S） 一定时间内生产的产品数量（P） 因为S＜P，所以产销率小于或等于1。 产销率指标又可分成如下三个具体的指标： 1．供应链节点企业的产销率 2．供应链核心企业的产销率 3．供应链产销率