什么是导游员

·什么是导游员？1、依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证。2.接受旅行社的委派。

3.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。·导游人员考试资格1.必须是中华人民共和国公民。2.必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的学历。3.必须身体健康

4.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。·为什么要设立导游证？导游证是国家准许从事导游工作的证件。导游证的设立。是为了维护旅游声誉，保证导游服务质量，便于旅游行政管理人员监督检查。·导游证的领取条件：取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。·不得颁发导游证的情形：1.无民事行为能力或者限制民事行为能力的。2.患有传染性疾病的。3.受过刑事处罚的。4.被吊销导游证的。·根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员资格证书与导游证是两种既有联系又有区别的证书。区别在于1.性质不同2.颁证机构不同3.领取程序不同4.作用不同

5.期限不同·法律权利：是指法律关系主体依靠法享有的某种权能或者利益，它表现为权利享有者可以做出一定的行为，也可以要求他人做出或不做出一定的行为。·导游人员法律义务：是指导游人员必须履行的责任。·导游人员的权利：1.导游人员享有人格尊严不受侵犯 2.导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权。（1）必须是在引导旅游者旅行、浏览过程中（2）必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，导游人员才可以行使这一项权利。3）必须是征得多数旅游者的同意4）必须立即报告旅行社3.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权。1）对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣到有声等行政处罚不服的2）认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证，旅游行政部门拒绝办法或者不予答复的3）认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的4）认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权的5）法律、法规规定可以提起行政诉讼或者可以申请复议的其他具体行为4.导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权。·导游人员的义务:导游人员的法律义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任。导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游人员依法承担而且必须履行的义务往往是与其职业活动联系在一起的。因此导游人员的法律义务也就是其依法承担并必须履行的职责。1.导游人员应当不断提高自身业务素质和技能 2.导游人员进行活动时，应当佩戴导游证：一则是为了给旅游者提供规范服务的需要，便于旅游者识别导游人员，及时得到导游人员的帮助和服务；二是便于旅游行政管理部门的监督检查。3.导游人员进行导游活动，必须经过旅行社委派，导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽了导游业务，进行导游活动。4导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的行为。5.导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰，民族习俗和生活习惯。

6.导游人员应当严格按照旅行社规定的接待计划安排旅游者的旅行、浏览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动。构成终止活动必须具备以下条件1）必须在导游活动结束之前2）必须是在旅游接待计划执行完毕之前3）必须彻底终止

7.导游人员在引导旅行者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人生、财务安全的轻狂，向旅游者做出真是的说明和明确的警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

8.导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费

9.导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者小费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者小费。·