管理学第十一章领导

研究者：弗莱西曼 时间：1945年、卡车生产厂 研究目的：工作满意度、工作效率与领导方式的相关性 领导行为分类： （1）规定维度：领导者界定和构造自己与下属的角色的 倾向程度。明确领导的地位、等级、威信、沟通渠道等。 （2）关怀维度：领导者对员工之间相互信任、尊重和友 谊，帮助下属解决个人问题，对下属的生活、健康、需 求十分关心。
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领导与管理（续）
（二）领导与管理的区别与联系
领导与管理的核心都是为了实现组织既定目标。 领导活动：侧重于对人的指挥和激励，更强调个人的影
响力、艺术性和非程序化管理；领导力体现于被领 导者的追随与服从。 管理活动：更强调管理者的职责以及管理工作的科学性 和规范性，管理力体现在工作效果、效率上。
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领导与管理（续）
三、领导者的权力来源
由个人在 组织中的 职位决定
个人控制着对方 所重视的资源而 对其施加影响的 能力
法定性 权力
奖ห้องสมุดไป่ตู้性 权力
专长性 权力
因为人在某一 领域所特有的 专长知识而影 响他人
领导权力 的来源
惩罚性 权力
感召性 权力
通过强制性的处 罚或剥夺而影响 他人的能力
由于领导者拥有的个
性、品德、作风而引
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（三）管理方格论（德克萨斯大学的研究）
研究者：布莱克（Blake）和穆顿(Mouton) 时间：1964年 研究目的： 指出管理者的方法不是非此即彼的。在 以工作为导向和以员工为导向的两个极端之间存有 使二者在不同程度上相互结合的多种领导方式。用 管理方格图表示。 领导行为分类： （1）对生产的关心： （2）对人的关心
领导者与管理者不同的关注点：
领导者
管理者
剖析
执行
开发
维护
价值观、期望和鼓舞
控制和结果
长期视角
短期视角
询问“做什么”和“为什么” 询问“怎么做”和“何时做”
挑战现状
接受现状
做正确的事
正确地做事 44
二、领导的作用
（一）指挥作用 （二）协调作用 （三）激励作用
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马云语录
领导比员工多什么 领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强，如果不比你
起人们自愿地追随和
服从
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管理者的三重境界
最高境界：让人佩服
主要依靠感召权+专长权，很少甚至不用法定权力
次高境界：将人说服
主要依靠感召和沟通能力，其次也部分依靠专长权力、 奖赏权
最低境界：把人压服
单纯依靠法定权力和惩罚权
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第二节 领导风格类型
按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：
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一、按权力运用方式划分 集权式领导：把管理的制度权力相对牢固的进行控制。 民主式领导：把管理的制度权更多的授予下级，鼓励下 属参与决策，并且主要依赖个人专长权和模范权影响下 属。 二、按创新方式划分 魅力型领导：富有洞察力，生动描绘组织未来，创造变 革氛围，激励下属超水平发挥 变革型领导：主张变革、敦促变革。比尔·盖茨 三、按思维方式划分 事务型领导：讲求规则、严谨、效率。 战略型领导：高瞻远瞩，长远规划，长期预见、灵活。
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俄亥俄州立大学的研究
四种领导者类型：
低关怀 高定规
高关怀 高定规
高 定规维度 低
低关怀 低定规
高关怀 低定规
低 关怀维度 高
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结论： 高规定——高关怀维度的领导者比其他三类领导者 （高规定——低关怀；低规定——低关怀；低规 定——高关怀）更能使下属取得高工作绩效和高满 意度。但并非总能取得理想的效果。 其他三种领导行为更多的与缺勤、事故、抱怨以及 离职有关。
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结论： 员工导向型的生产单位中，员工的满意度高，离职 率和缺勤率较低，生产数量高。 工作导向的组织，产量不低，但员工的满意度低， 离职率和缺勤率较高。 员工导向型的领导者与高的群体生产率和满意度成 正相关；生产导向的领导者则与低的群体生产率和 低满意度正相关。
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领导行为论（续）
（二）俄亥俄州立大学的研究
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第三节 领导理论
一、领导特性论 1、努力进取，渴望成功 2、强烈的权力欲望 3、正直诚信，言行一致 4、充满自信 5、追求知识和信息
"王侯将相宁有种乎?"
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二、领导行为论
（一）密歇根大学的研究 时间：1947年 研究者：李克特（Rensis Likert） 研究目的：工作满意度、工作效率与领导方式的相关性 领导行为分类： （1）工作导向型行为模式：关心工作过程和结果，下属 是完成工作的工具；工作重点是制定考核标准、控制工作 过程、评价工作结果。 （2）员工导向型行为模式：关心员工需求、满意度和工 作情绪。工作重点是发现员工需求，关心员工职业发展， 影响员工工作态度，从而影响工作结果 。
强，说明你找错人了。 1、要比眼光：比他看得远。 2、要比胸怀：男人的胸怀是委屈撑大的，要能容人所不容。 3、要比实力：对抗失败的能力比他强；一个优秀的领导人
的素质就是眼光、胸怀和实力。 领导别当劳模 当干部之前，你一定要让他学习怎样当干部，有很多干部是
劳模干部，这类人很勤奋，如果你把他升为经理，他觉得领导喜 欢我这样当经理，凡是带头干，但他却不能培养激励下属。真正 优秀的领导是能让下属成为劳模的人，而不是自己当劳模。6
时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环 境的改变及员工的不同，而改变我们领导和管理 的方式。
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领导情境论(续)
权（变一理）论权认变为理不论存在一种普遍适用的领导方式，领导工 作强烈的受到领导者所处的客观环境的影响。 S=f(L,F,E)
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结论：
（1）1.1：贫乏的管理 （2）9.1：任务式管理 （3）1.9：俱乐部式的管理 （4）5.5：中间道路式管理 （5）9.9：团队式的管理
0
对人的关心
1.9
1.9
5.5
1..1
1.1 对生产的关心
9.9
9.9
9.1
9.1
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三、领导方式情境论
什么是情境领导 “情境领导”就是：我们在领导和管理公司或团队
主题内容
第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论 第四节 领导艺术 本章小 复习思考题重点：领导风格类型领导理论难点：领
导者与管理者的区别与联系 领导情境论
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第一节 领导的内涵
一、领导与管理
（一）领导的含义 1、名词：即“领导者”的简称； 2、动词：即“领导行为”的简称
所谓领导是指社会组织中承担主管职能的个人或集体在 一定原则的指导下，依据法律或组织规章制度，行使其 职权，运用各种方法和手段，有效地影响部属，以共同 实现组织目标的行为过程。