电脑故障诊断思路(1)
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（1）按下主机的电源开关，观察主机和显示器的电源指示灯是 否亮着。若电源指示灯不亮，首先要确定电源是否有故障。
（2）如果电源工作良好，就用前面讲的最小系统法来排除故障。 首先要建立一个“最小系统”。然后开机观察，看CPU的电源风扇是 否工作正常。若CPU的电源风扇没有转动，问题就可能出在主板上， 建议换块主板试试；若CPU风扇在转动，就可以在关闭电源后拔掉内 存条，再开机。若没有报警声，就应该怀疑CPU或主板有问题，可以 用替换法来发现问题。最后可根据BIOS报警声来确定是内存或显卡的 故障。
电脑故障诊断思路(1)
开机无显示故障
建立“最小系统”方法：先取下连接在主板上的其他设备，只保留电 源、主板、内存、CPU、显卡和面板连接线，在开机前先对CMOS做 一次放电处理，这样就建立了“一个最小系统”。
判断电源故障方法：打开机箱，取下电源。找出电源连接到主板 上插头的绿色电源线和任何一根黑色电源线，然后用导线短接这两根 电源线。通电后，观察电源的风扇是否在转动，若没有转动则电源有 故障。
判断内存、显卡故障方法：在建立了“最小系统”之后，可根据 主板BIOS报警声的含义来判断是内存故障或是显卡故障。在确定了故 障源后，可先用橡皮擦擦拭相应板卡的金手指位置后，再接回系统， 看故障是否消失，若还有则考虑替换相应的硬件。
电脑故障诊断思路(1)
v CMOS是主板上的一块可读写的RAM芯片，是用来 保存BIOS的硬件配置和用户对某些参数的设定。 CMOS可由主板的电池供电，即使系统掉电，信息 也不会丢失。
❖ 引起这类故障的原因有很多，归纳起来有BIOS设置、启动文件、设备 驱动程序、操作系统/应用程序配置文件、电源、磁盘及磁盘驱动器、 主板、数据线、CPU、内存、板卡等诸多故障原因。
电脑故障诊断思路(1)
启动类故障之开机无显示故障
1．先检查主机和显示器的电源线是否连接好，插线板供电是否正常。
2．在确认外部连接都正确时，我们将按如下顺序维修：
2、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在CPU、电源、 内存条、主板)
电脑故障诊断思路(1)
计算机经常出现随机性死机现象
3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机 此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各部件大 多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化 现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡 皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。
❖ 电源故障的分类：电源故障的类型主要分为“市电环境影响”、“硬” 故障和“软”故障三个方面，下面我们先来介绍最简单的故障类型。
电脑故障诊断思路(1)
硬盘故障
❖ 逻辑坏道 出现逻辑坏道是在电脑的日常使用中容易出现的一种硬盘故障，
逻辑坏道实际上就是磁盘磁道上面的校验信息（ECC）与磁道的数据 和伺服信息不匹配。出现这种故障的主要原因通常都是因为一些程序 的错误操作，或者是该处扇区的磁性介质开始出现不稳定现象的先兆。 逻辑坏道在一般电脑使用中的表现，就是文件存取时出错或做硬盘克 隆时，当到达出错部位后，因弹出出错信息窗口而不能继续下去。
电脑故障诊断思路(1)
2020/11/28
电脑故障诊断思路(1)
❖ 电脑维修的基本方法 ❖ 如何查找有故障的配件 ❖ 启动类故障 ❖ 系统运行类故障 ❖ CPU故障 ❖ 内存故障 ❖ 电源故障 ❖ 硬盘故障 ❖ 显示卡故障
电脑故障诊断思路(1)
电脑维修的基本方法
❖ 先想后做 --根据观察到的故障现象，分析可能产生故障的原因。先想 好怎样做、从何处入手，再实际动手。
4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机 此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如 SIS的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可以将其 它不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。
5、软件冲突或损坏引起死机 此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。
最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替 换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它 部件。
根据经验，从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的 部件先进行替换。
电脑故障诊断思路(1)
启动类故障
❖ 启动类故障是指计算机从开机到正常进入操作系统界面这一过程中发 生的问题。在日常使用计算机中，我们时常遇见的启动过程中死机、 报错、黑屏、反复重启等的情况都属于启动类故障。
电脑故障诊断思路(1)
如何查找有故障的配件 1
❖ 最小系统法 --最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或 运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统 由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。整个系统 可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分 是否可以正常工作 运行软件最小系统 由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。 这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。 最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系 统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、 硬件有故障，缩小查找故障配件的范围。
电脑故障诊断思路(1)
硬盘故障
❖ 消除这种逻辑坏道的方法比较简单，很多专用软件如：DM、 NORTON的DISK DOCTOR等都能做到，但最常用的还是Windows 自带的“磁盘扫描”功能。对于FATl6或FAT32分区来说，可以在 DOS实模式下用Scandisk扫描磁盘，此时系统可将逻辑出错的扇区标 注出来，以后在进行存取操作时就会避开这些扇区。由于这些软件的 使用方法较为简单且也多有介绍，在这里也就不过多地讲解了。 但是，假如采用的是NTFS分区且安装Windows XP系统，由于它没有 Scandisk这个工具，故只能使用Chkdsk这个工具了。Chkdsk工具会 基于所用的文件系统，创建和显示磁盘的状态报告。另外Chkdsk还能 够列出并纠正磁盘上的错误。不过如果不带任何参数的话，chkdsk将 只显示当前驱动器中磁盘的状态，而不会修正任何的错误，要修正错 误则必须包括/f参数。
动程序。 其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。
Award BIOS 1短——系统正常启动 2短——常规错误 1长1短——RAM 或主板出错 1长2短——显示器或显卡错误 1长3短——键盘控制器错误 1长9短——主板 Flash RAM 或 EPROM错误，即 BIOS 损坏 不间断长鸣——内存条未插紧或内存损坏
v 打开机箱，找到主板上的电池，将其与主板的连接 断开，此时CMOS将因断电而失去内部存储的一切 信息。再将电池接通，合上机箱开机，由于CMOS 已是一片空白，它将不再要求你输入密码，此时进 入BIOS设置程序，选择主菜单中的LOAD BIOS DEFAULT或LOAD SETUP DEFAULT即可。
电脑故障诊断思路(1)
CPU故障
❖ 频繁死机 这种故障现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、
CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。 采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设 置来进行。例如：检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排 风量的风扇）、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是 否均匀、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠、进入BIOS设置 调整温度保护点等。
电脑故障诊断思路(1)
内存故障
❖ 内存故障的判断处理：
内存故障虽多种多样且严重时也会使电脑不能启动，但与电源、CPU 故障引起不能启动的故障现象不同，在一般情况下它会用报警声来提 示。引起内存报警的主要原因有：内存芯片损坏、主板内存插槽损坏、 主板的内存供电或相关电路存在故障，以及内存与插槽接触不良等。 遇到此类故障一般用“替换法”就可很快确定故障部位。从上述故障 原因中我们可以看出，引发故障的原因比较单纯，故处理起来也比较 简单，可采用先除尘后用橡皮擦拭金手指等办法即可予以排除。如果 确系内存芯片损坏的话，也就只有更换内存条了。
电脑故障诊断思路(1)
Βιβλιοθήκη Baidu
电脑故障诊断思路(1)
启动类故障之开机有显示故障
❖ 开机有显示，但启动不正常，这类故障大多为软件故障引起，但也不 排除因硬件有问题引起这类故障。如果开机有显示，那么一般来说你 的电源、CPU、主板和显卡应该没有问题，若是硬件故障，主要应该 怀疑驱动器、主板接口、数据线、内存和其他外置设备。用最小系统 能够正常启动的时候，我们不宜一次性地将其余的电脑部件全部接上， 而应该一件一件地添加。我们可以先接上硬盘，若系统无法启动，就 换一个IDE接头或数据线试试。若故障依旧，就应该把重点放在对硬 盘的检查上。
电脑故障诊断思路(1)
如何查找有故障的配件 2
❖ 替换法 --替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象 是否消失来判断的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可以 是不同型号的。替换的顺序一般为：
根据故障的现象，来考虑需要进行替换的部件或设备；
按替换部件的易难顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板。
电脑故障诊断思路(1)
计算机自动重新启动
此类故障表现在如下几个方面：在系统启动时或在应用程序运行了一 段时间后出现此类故障。引发该故障的原因一般是由于内存条热稳定 性不良或电源工作不稳定所造成，还有一种可能就是CPU温度太高引 起。还有一种比较特殊的情况，有时由于驱动程序或某些软件有冲突， 导致windows系统在引导时产生该故障。
❖ 相关的硬件—内存，主板，CPU和硬盘
电脑故障诊断思路(1)
计算机经常出现随机性死机现象
1、病毒原因造成电脑频繁死机 由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要
表现在以下几个方面： ①系统启动时间延长； ②系统启动时自动启动一些不必要的程序； ③无故死机 ④屏幕上出现一些乱码。
重复短鸣—— 电源损坏
电脑故障诊断思路(1)
电脑故障诊断思路(1)
BIOS报警声含义2
AMI BIOS 1短——内存刷新失败 2短——内存 ECC 校检错误 3短——系统基本内存，即第一个 64KB ，检查失败 4短——系统时钟出错 5短——CPU 错误 6短——键盘控制器错误 7短——系统实模式错误，不能切换到 保护模式 8短——显示内存错误 9短——ROM BIOS 校检错误 1长3短——内存校检错误 1长8短——显示器或显卡错误
❖ 先软后硬 --从整个维修判断的过程看，我们总是先判断是否为软件故 障。对于不同故障现象，分析的方法不一样。待软件问题排除后，再 着手检查硬件。
❖ 主次分明 --有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有 两个或两个以上的故障现象，这时，应该先判断、解决主要的故障现 象。当修复后，再解决次要故障现象，有时可能次要故障就不再出现 了。
❖ IDE接口一个是插硬盘的一个是插光驱的
电脑故障诊断思路(1)
系统运行类故障
❖ 在Windows下经常出现蓝屏 ❖ 计算机经常出现随机性死机现象 ❖ 计算机自动重新启动
电脑故障诊断思路(1)
在Windows下经常出现蓝屏
❖ 出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在 Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作 不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引 导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类 故障
电脑故障诊断思路(1)
BIOS报警声含义1：
BIOS是英文"Basic Input Output System"的缩略语，直译过来后中文名称就是"基本 输入输出系统"。其实，它是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保 存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统启
电脑故障诊断思路(1)
电源故障
❖ 一台电脑如果出现了通电开机后主机没有任何反应，就连电源内置的 散热风扇都不转动的情况，并且，已经确认市电和电源插座没有任何 问题，那末首先值得怀疑的应该就是电源了。不过ATX电源的启动过 程与主板上相应控制电路工作的正常与否有着密切的关系，因此，光 凭上述现象有时我们还不能确定故障就出自电源本身，还需要通过 “替换法”测试后方能确认。
（2）如果电源工作良好，就用前面讲的最小系统法来排除故障。 首先要建立一个“最小系统”。然后开机观察，看CPU的电源风扇是 否工作正常。若CPU的电源风扇没有转动，问题就可能出在主板上， 建议换块主板试试；若CPU风扇在转动，就可以在关闭电源后拔掉内 存条，再开机。若没有报警声，就应该怀疑CPU或主板有问题，可以 用替换法来发现问题。最后可根据BIOS报警声来确定是内存或显卡的 故障。
电脑故障诊断思路(1)
开机无显示故障
建立“最小系统”方法：先取下连接在主板上的其他设备，只保留电 源、主板、内存、CPU、显卡和面板连接线，在开机前先对CMOS做 一次放电处理，这样就建立了“一个最小系统”。
判断电源故障方法：打开机箱，取下电源。找出电源连接到主板 上插头的绿色电源线和任何一根黑色电源线，然后用导线短接这两根 电源线。通电后，观察电源的风扇是否在转动，若没有转动则电源有 故障。
判断内存、显卡故障方法：在建立了“最小系统”之后，可根据 主板BIOS报警声的含义来判断是内存故障或是显卡故障。在确定了故 障源后，可先用橡皮擦擦拭相应板卡的金手指位置后，再接回系统， 看故障是否消失，若还有则考虑替换相应的硬件。
电脑故障诊断思路(1)
v CMOS是主板上的一块可读写的RAM芯片，是用来 保存BIOS的硬件配置和用户对某些参数的设定。 CMOS可由主板的电池供电，即使系统掉电，信息 也不会丢失。
❖ 引起这类故障的原因有很多，归纳起来有BIOS设置、启动文件、设备 驱动程序、操作系统/应用程序配置文件、电源、磁盘及磁盘驱动器、 主板、数据线、CPU、内存、板卡等诸多故障原因。
电脑故障诊断思路(1)
启动类故障之开机无显示故障
1．先检查主机和显示器的电源线是否连接好，插线板供电是否正常。
2．在确认外部连接都正确时，我们将按如下顺序维修：
2、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在CPU、电源、 内存条、主板)
电脑故障诊断思路(1)
计算机经常出现随机性死机现象
3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机 此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各部件大 多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化 现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡 皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。
❖ 电源故障的分类：电源故障的类型主要分为“市电环境影响”、“硬” 故障和“软”故障三个方面，下面我们先来介绍最简单的故障类型。
电脑故障诊断思路(1)
硬盘故障
❖ 逻辑坏道 出现逻辑坏道是在电脑的日常使用中容易出现的一种硬盘故障，
逻辑坏道实际上就是磁盘磁道上面的校验信息（ECC）与磁道的数据 和伺服信息不匹配。出现这种故障的主要原因通常都是因为一些程序 的错误操作，或者是该处扇区的磁性介质开始出现不稳定现象的先兆。 逻辑坏道在一般电脑使用中的表现，就是文件存取时出错或做硬盘克 隆时，当到达出错部位后，因弹出出错信息窗口而不能继续下去。
电脑故障诊断思路(1)
2020/11/28
电脑故障诊断思路(1)
❖ 电脑维修的基本方法 ❖ 如何查找有故障的配件 ❖ 启动类故障 ❖ 系统运行类故障 ❖ CPU故障 ❖ 内存故障 ❖ 电源故障 ❖ 硬盘故障 ❖ 显示卡故障
电脑故障诊断思路(1)
电脑维修的基本方法
❖ 先想后做 --根据观察到的故障现象，分析可能产生故障的原因。先想 好怎样做、从何处入手，再实际动手。
4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机 此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如 SIS的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可以将其 它不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。
5、软件冲突或损坏引起死机 此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。
最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替 换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它 部件。
根据经验，从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的 部件先进行替换。
电脑故障诊断思路(1)
启动类故障
❖ 启动类故障是指计算机从开机到正常进入操作系统界面这一过程中发 生的问题。在日常使用计算机中，我们时常遇见的启动过程中死机、 报错、黑屏、反复重启等的情况都属于启动类故障。
电脑故障诊断思路(1)
如何查找有故障的配件 1
❖ 最小系统法 --最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或 运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统 由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。整个系统 可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分 是否可以正常工作 运行软件最小系统 由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。 这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。 最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系 统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、 硬件有故障，缩小查找故障配件的范围。
电脑故障诊断思路(1)
硬盘故障
❖ 消除这种逻辑坏道的方法比较简单，很多专用软件如：DM、 NORTON的DISK DOCTOR等都能做到，但最常用的还是Windows 自带的“磁盘扫描”功能。对于FATl6或FAT32分区来说，可以在 DOS实模式下用Scandisk扫描磁盘，此时系统可将逻辑出错的扇区标 注出来，以后在进行存取操作时就会避开这些扇区。由于这些软件的 使用方法较为简单且也多有介绍，在这里也就不过多地讲解了。 但是，假如采用的是NTFS分区且安装Windows XP系统，由于它没有 Scandisk这个工具，故只能使用Chkdsk这个工具了。Chkdsk工具会 基于所用的文件系统，创建和显示磁盘的状态报告。另外Chkdsk还能 够列出并纠正磁盘上的错误。不过如果不带任何参数的话，chkdsk将 只显示当前驱动器中磁盘的状态，而不会修正任何的错误，要修正错 误则必须包括/f参数。
动程序。 其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。
Award BIOS 1短——系统正常启动 2短——常规错误 1长1短——RAM 或主板出错 1长2短——显示器或显卡错误 1长3短——键盘控制器错误 1长9短——主板 Flash RAM 或 EPROM错误，即 BIOS 损坏 不间断长鸣——内存条未插紧或内存损坏
v 打开机箱，找到主板上的电池，将其与主板的连接 断开，此时CMOS将因断电而失去内部存储的一切 信息。再将电池接通，合上机箱开机，由于CMOS 已是一片空白，它将不再要求你输入密码，此时进 入BIOS设置程序，选择主菜单中的LOAD BIOS DEFAULT或LOAD SETUP DEFAULT即可。
电脑故障诊断思路(1)
CPU故障
❖ 频繁死机 这种故障现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、
CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。 采取的对策主要也是围绕CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设 置来进行。例如：检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排 风量的风扇）、检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是 否均匀、取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠、进入BIOS设置 调整温度保护点等。
电脑故障诊断思路(1)
内存故障
❖ 内存故障的判断处理：
内存故障虽多种多样且严重时也会使电脑不能启动，但与电源、CPU 故障引起不能启动的故障现象不同，在一般情况下它会用报警声来提 示。引起内存报警的主要原因有：内存芯片损坏、主板内存插槽损坏、 主板的内存供电或相关电路存在故障，以及内存与插槽接触不良等。 遇到此类故障一般用“替换法”就可很快确定故障部位。从上述故障 原因中我们可以看出，引发故障的原因比较单纯，故处理起来也比较 简单，可采用先除尘后用橡皮擦拭金手指等办法即可予以排除。如果 确系内存芯片损坏的话，也就只有更换内存条了。
电脑故障诊断思路(1)
Βιβλιοθήκη Baidu
电脑故障诊断思路(1)
启动类故障之开机有显示故障
❖ 开机有显示，但启动不正常，这类故障大多为软件故障引起，但也不 排除因硬件有问题引起这类故障。如果开机有显示，那么一般来说你 的电源、CPU、主板和显卡应该没有问题，若是硬件故障，主要应该 怀疑驱动器、主板接口、数据线、内存和其他外置设备。用最小系统 能够正常启动的时候，我们不宜一次性地将其余的电脑部件全部接上， 而应该一件一件地添加。我们可以先接上硬盘，若系统无法启动，就 换一个IDE接头或数据线试试。若故障依旧，就应该把重点放在对硬 盘的检查上。
电脑故障诊断思路(1)
如何查找有故障的配件 2
❖ 替换法 --替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象 是否消失来判断的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可以 是不同型号的。替换的顺序一般为：
根据故障的现象，来考虑需要进行替换的部件或设备；
按替换部件的易难顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板。
电脑故障诊断思路(1)
计算机自动重新启动
此类故障表现在如下几个方面：在系统启动时或在应用程序运行了一 段时间后出现此类故障。引发该故障的原因一般是由于内存条热稳定 性不良或电源工作不稳定所造成，还有一种可能就是CPU温度太高引 起。还有一种比较特殊的情况，有时由于驱动程序或某些软件有冲突， 导致windows系统在引导时产生该故障。
❖ 相关的硬件—内存，主板，CPU和硬盘
电脑故障诊断思路(1)
计算机经常出现随机性死机现象
1、病毒原因造成电脑频繁死机 由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要
表现在以下几个方面： ①系统启动时间延长； ②系统启动时自动启动一些不必要的程序； ③无故死机 ④屏幕上出现一些乱码。
重复短鸣—— 电源损坏
电脑故障诊断思路(1)
电脑故障诊断思路(1)
BIOS报警声含义2
AMI BIOS 1短——内存刷新失败 2短——内存 ECC 校检错误 3短——系统基本内存，即第一个 64KB ，检查失败 4短——系统时钟出错 5短——CPU 错误 6短——键盘控制器错误 7短——系统实模式错误，不能切换到 保护模式 8短——显示内存错误 9短——ROM BIOS 校检错误 1长3短——内存校检错误 1长8短——显示器或显卡错误
❖ 先软后硬 --从整个维修判断的过程看，我们总是先判断是否为软件故 障。对于不同故障现象，分析的方法不一样。待软件问题排除后，再 着手检查硬件。
❖ 主次分明 --有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有 两个或两个以上的故障现象，这时，应该先判断、解决主要的故障现 象。当修复后，再解决次要故障现象，有时可能次要故障就不再出现 了。
❖ IDE接口一个是插硬盘的一个是插光驱的
电脑故障诊断思路(1)
系统运行类故障
❖ 在Windows下经常出现蓝屏 ❖ 计算机经常出现随机性死机现象 ❖ 计算机自动重新启动
电脑故障诊断思路(1)
在Windows下经常出现蓝屏
❖ 出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在 Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作 不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引 导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类 故障
电脑故障诊断思路(1)
BIOS报警声含义1：
BIOS是英文"Basic Input Output System"的缩略语，直译过来后中文名称就是"基本 输入输出系统"。其实，它是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保 存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统启
电脑故障诊断思路(1)
电源故障
❖ 一台电脑如果出现了通电开机后主机没有任何反应，就连电源内置的 散热风扇都不转动的情况，并且，已经确认市电和电源插座没有任何 问题，那末首先值得怀疑的应该就是电源了。不过ATX电源的启动过 程与主板上相应控制电路工作的正常与否有着密切的关系，因此，光 凭上述现象有时我们还不能确定故障就出自电源本身，还需要通过 “替换法”测试后方能确认。