英语听力研究：焦虑与对策

英语听力研究：焦虑与对策
摘要：焦虑是英语听力理解中较为普遍的现象，直接影响听力理解的效果。

本文探讨焦虑对大学英语听力的影响，从主观因素和客观因素两方面分析听力焦虑的成因，并提出相应对策，以提高大学生英语听力理解水平。

关键词：英语听力焦虑对策
[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1000-7326（2012）05-0084-03
一、引言
外语焦虑是语言学习所特有的现象，是与课堂语言学习有关，产生于语言学习过程中的突特
而又复杂的自我认识、信念、情感以及行为。

它包括沟通焦虑、测试焦虑及负面评价恐惧（Horwitz1986：128）。

英语听力课堂焦虑，简称听力焦虑，指的是外语学习者在聆听理解
过程中,由于担心自能听懂或者担心得到负面评价而产生的紧张、不安、担心、畏惧等情绪,
这些情绪可能导致聆听理解过程的中断及聆听理解效果的下降。

听力焦虑的产生与听力活动
自身的特点有着密切的关系。

本文以焦虑的定义为切入点，分析了英语听力焦虑产生的影响
及原因，提出克服听力焦虑的途径，旨在提高学生英语听力理解水平。

二、焦虑对大学英语听力产生的影响
一般认为，焦虑对语言学习产生消极影响(Horwitz，1986；Young,1991)。

笔者认为焦虑对听
力学习产生更大的负面影响。

1.分散学生注意力
过度焦虑易分散注意过程。

注意是人的心理活动对一定对象的指向和集中。

在正常情况下，
人们在听力理解过程中的注意对象是听力材料和问题，然而过度焦虑者不是把注意集中在听
力材料上，而是把注意分散在各种各样的担忧上（如个人弱点、失败的可能性和失败的后果），加之伴随而来的身体紧张反应，如心跳和呼吸加快、双手发抖、大脑一片空白，使得
注意力很难集中，从而影响听力效果。

2.瓦解学生思维过程
过度焦虑对思维过程有瓦解作用。

思维是认知活动的核心。

成功者往往能够根据所听到的信
息和有关线索，采取适当的策略，迅速做出正确的判断。

他们能够监控自己的理解过程，当
出现模棱两可的情况或理解失败时，能采取积极的矫正措施，顺利地恢复思路。

而过度焦虑
者由于焦虑情绪的困扰作用，使他们的思维活动迫于呆滞和凝固状态。

他们的比较、分析、
综合、抽象、概括等具体思维能力无法正常发挥，从而难以将听到的内容与已有的知识进行
匹配，做出合理的判断。

3.摧毁学生记忆能力
焦虑会让学生产生努力学习的动机，但同时也是一股破坏力量，可以摧毁学生的记忆力。

在
听力环境下，焦虑会产生神经干扰，破坏大脑前叶保持记忆工作的能力。

焦虑的学生不易把
听力材料中的信息储存在大脑的短时记忆中；焦躁不安,惊慌失措，记忆的容量就减小。

4.削弱学生听的兴趣
过分的焦虑除了分散学生的注意力，瓦解学生思维过程，与此同时会不同程度的引起学生的
焦躁不安，心神不定，使得学生原本对感兴趣的事物，变得毫无兴趣，甚至久而久之学生会
产生厌倦的情绪，对听力课堂的各种活动缺乏兴趣。

5.丧失学生自信心
自信亦称自信心，是一个人相信自己能力的心理状态。

自信是建立在对自己正确认识的基础上，对自己实力的正确估计和积极肯定，是自我意识的重要组成部分。

当一个谙熟本族语的
学生不得不面对生疏的第二语言时，他们就会出现过度的焦虑状态，害怕自己听错或写错。

在这种状态下，学生未能积极的发挥出自己的能力，导致自信心受挫。

三、听力焦虑的成因
听力理解是一个极其复杂的过程，学生必须在非常短的时间内对所接收到的语音进行识别、
理解、加工、记忆、存储等一系列的解码处理。

听力理解过程中引发听力焦虑的因素错综复杂。

Vogely（1998）发现输入材料的特点、外语聆听理解的过程、教师因素及学生因素是引
起听者焦虑的主要因素；Oxford(1999)认为导致焦虑的因素有十种之多，概括地说主要有三大类因素:第一,与学习者个性特征有关的因素；第二,与文化差异有关的因素；第三,与学习活动
形式和教学方法有关的因素。

本文基于以上研究，针对西部欠发达地区大学生听力的实际情况，从主观因素和客观因素两方面具体分析听力焦虑的成因。

1．主观因素——学生因素
（1）基础知识贫乏
语音、词汇、语法等是英语学习的基础，也是听力材料不可缺或的构成部分。

听力理解的第
一步是根据语音、词汇和语法识别语音符号，然后对语音信息进行语言加工。

学生的英语基
础是否扎实直接决定其听力理解的效果。

大部分来自农村的大学生由于受客观条件的制约，
语言基础知识比较薄弱：语音知识缺乏，发音不准确，语调不规范，难以辨别略读、连读、
同化等语音形式；词汇量太小，对听力材料中涉及到的一些词、短语、惯用语等的熟悉程度
不够；语法知识贫乏，不能理解句子结构。

学生在听不清、听不懂、记不住的情况下自然会
产生焦虑情绪，影响听力效果。

（2）背景知识缺乏
听力材料所涉及的内容广泛，题材多样，从新闻报道到逸事，从天文地理到哲学历史可以说
无所不包。

由于学生缺乏对所听材料必要的背景知识，常会感到听懂了材料中的单词和句子，但依然不能真正理解其正确含义。

背景知识的缺乏会对语言的实际意义产生曲解，同样产生
错误的判断。

（3）心理素质欠佳
心理素质差主要表现为缺乏自信，精神紧张，注意力不集中。

学生英语听力水平低下，必然
导致不良的心理反应：在听的过程中处于无助的状态，不能主动、灵活地使用听力策略，而
是被动地接受语音信号，一旦出现“卡壳”现象，就显得烦躁不安，焦虑紧张，越紧张就越使
注意力无法集中，出现思维迟钝甚至思维暂停现象，无法获取信息，必然影响听力效果，反
过来又加重心理上的负担，形成了恶性循环，甚至使学生丧失学习听力的信心。

2.客观因素——教料因素和教师因素
（1）教料因素
听力教材所涉及的内容、篇幅、语速、词汇都会影响听力的效果。

现行的大学英语听力教材
是由学校统一选择的，从很大程度上来说，超越了学生的实际知识结构和能力水平。

就大多
数来自农村的大学生而言，听力水平千差万别，好多学生听力水平很差，根本达不到其所在
年级的水平。

他们认为所选材料太难，内容不为他们所熟悉，语速过快，生词太多，难以把
握材料大意，难以捕捉重要信息。

面对诸如此类的困难，学生自然会恐慌不安，思维迟钝，
产生焦虑情绪。

听力材料的难度越大，学生产生的焦虑感越强，甚至引发抵触心理，放弃听
力学习。

（2）教师因素
1）教学氛围紧张
教师的行为、态度也是引起课堂焦虑感的重要因素。

有些教师由于不能正确控制自己的情绪，不能理智地对待各种遇到的问题，动不动批评学生，使课堂气氛显得异常紧张，学生感到焦
虑不安，注意力分散，给学带来心理伤害，由此，影响他们积极参与课堂交际活动的热情，
严重影响听力教学质量。

2）提问方式不当
在课堂听力训练中，一些教师喜欢点名让学生回答问题；一些教师则喜欢按学号或座位顺序
叫学生回答问题；还有一些教师不能按照学生的实际水平提问，对一些听力较差的学生提一
些难的问题。

这些提问方式常使学生在听力课堂上感到紧张焦虑，担心答错会受到同学们的
嘲笑，造成学生的心理焦虑。

3）评价方式不妥
在课堂听力训练中，当学生不能正确回答问题时，有些教师会给予学生负面评价。

这种评价
会挫伤被提问学生的自尊心和自信心，进而产生沮丧心理；使未提问的学生产生恐惧感，使
他们处于高度紧张之中。

可见，教师对学生的负面评价增强了学生的焦虑感。

四、克服听力焦虑的对策
虽然英语听力中焦虑具有负面影响，但它是可以克服的。

长期以来人们在寻求消除学习者焦
虑心理的途径。

本文作者针对焦虑产生的影响及引发焦虑的因素，提出了克服听力焦虑的对策。

1. 改变主观因素，克服听力障碍
（1）夯实基础知识，减少听的阻碍
语音，词汇，语法是语言的基本要素，熟练掌握这些要素是打好语言基本功的关键，只有正
确辨别说话人的语言形式，才能正确领会语言形式的特定含义。

如何夯实基础知识？首先，
攻破语音关。

教师通过讲解、示范帮助学生纠正不正确的发音，辨别相似音素之间的区别，
培养学生对语流中的连读、同化、不完全爆破、弱读、重读、升调、降调等一些语音、语调
变化的敏感性以及语速的适应性，养成按正确的语音语调发音的习惯；其次，扩大学生词汇量，丰富学生语法知识。

学生必须具备扎实的语言基本功，才能减少听力阻碍，降低焦虑情绪，发挥出最佳听力水平。

（2）扩大背景知识，拓宽听的思路
英语听力学习的过程本身就是拓展文化背景知识的过程。

由于语言是文化的重要组成部分和
表达手段，文化背景知识的获取过程基本上是依靠语言的学习和运用而得以实现的。

对英语
国家文化背景知识掌握的程度直接影响学生听力水平。

针对学生因背景知识贫乏所引起的听
力障碍，一方面教师在平时的教学中不断渗透英美文化知识，让学生尽可能多地了解英语国
家的重大事件、经济状况、宗教信仰、风土人情、生活习俗、价值观念和生活禁忌等，扩大
学生的知识面；另一方面学生自己也要主动地积累英语国家的文化背景知识。

只有这样才能
培养学生识别文化差异的能力，从而清除英语听力中文化背景障碍，有效地提高英语听力。

（3）优化心理素质，增强听的信心
优化学生心理素质，增强学生自信心，消除紧张焦虑感，要从以下几方面着手：1）教师应
从听力课自身的特点和性质告诫学生,在听的过程中产生焦虑是很正常的现象，是大多数同学
共同面临的问题；教师也应鼓励学生所取得的进步，让学生体验成功，树立自信心，克服紧
张恐惧感。

2）培养学生的注意力。

注意是听力的警卫、组织者和维持者。

没有有效的注意，就不可能捕捉听力过程中稍纵即逝的信息。

教师在播放录音前，应明确听的任务，集中学生
的注意力，以便让学生积极参与并理解所获信息。

3）让学生认识到，听力水平的提高是需
要一个过程的，不能急于求成。

还必须认识到听力学习的艰巨性，应正确对待所碰到的困难
和挫折，提高自控能力，建立良好的学习心态。

（4）训练听力策略，提高听的效果
研究表明，听力成绩高的学生要比听力成绩低的学生更多地使用听力策略。

教师在听力课堂上，应该以教材为载体，引导学生有意识地使用适合自己的听力策略，如元认知策略中的事
先计划、选择注意力、自我管理、自我监控、自我评估等策略；认知策略中的重复、推理、
联想、推断、做笔记、翻译等策略；社交策略中的提问、澄清、合作等策略。

通过策略的使用，使听力学习变得更加简单，同时有效降低其听力焦虑感，提高听力效果。

2.改变客观因素，排除听力焦虑
（1）选择适当材料，缓解听的压力
课堂焦虑的产生多与语言输入太难有关。

因此，如何选择适当材料以缓解听力焦虑显得尤其
重要。

听力材料的选择要注意两点：其一，注意材料的难易程度。

根据学生的语言基础、学
习阶段、不同需求，依据Krashen的“i+1”理论，选择略高于学生水平的可理解性材料：既不
是浅地让学生失去兴趣，又不是深地使学生丧失信心，而恰巧是通过努力能获得成就感，能
满足学生的探索心理。

难易适当的听力材料，能减轻学生听的压力，让学生以轻松愉快的心
情去聆听，保持一个良好的心境。

其二，注意材料的真实性、新颖性、生动性。

因为真实、
新颖、生动的材料符合学生的交际需要，能引发他们的兴趣，促进英语听力的信心，消除英
语听力焦虑情绪，保持愉悦的心情。

（2）保持和蔼态度，营造听的氛围
克拉申(S. Krashen，1981) 的情感过滤假说认为，能使学习者的焦虑情绪得到缓解的环境才是最佳的语言习得环境。

教师应该做到在课堂上态度和蔼，有意识地强化自身的亲和力，要以
热情、民主、宽容的态度对待学生，“要积极创建宽松、友好、融洽的课堂学习气氛，调动学生的学习积极性，增强学生的自信心，降低学生的情感焦虑，使学生的语言习得得以有效进行”（杨连瑞，张德禄，2007：194）。

（3）改变提问方式，增强听的信心
在听力教学中，教师以听力教材为基点, 从学生实际水平出发，对于程度不同的学生以不同
的方式提出难度不同的问题。

在这个过程中还要适当把握提问的技巧性和艺术性，遵循启发
性和梯度性原则，让不同程度的学生都能体验到成功，增强自信心，消除焦虑心理。

另外，
回答问题时, 避免粗暴地打断学生发言让学生难堪；回答问题遇到困难时，给他们足够的时间去考虑，必要时给予适当的提示；也可让学生自愿回答，有不同见解的再主动补充。

这样，
学生在听力过程中不再担心被老师提问，不再害怕尴尬场面的出现，可以全神贯注于所听材料。

（4）改变评价方式，激发听的兴趣
评价是教师检验学生学习成果大小的尺度。

在听力训练中，教师应充分利用积极评价手段，
以发展的目光，对学生的进步给予及时的鼓励与表扬，让学生在听力学习过程中不断得到积
极评价，不断获得成功感，激发学习兴趣，增强学习听力的内在动力和克服困难的毅力，降
低焦虑困扰，提高英语听力能力。

五、结语
焦虑是听力学习中普遍存在的心理现象，它对听力学习产生负面影响，容易使学生丧失自信、瓦解思维过程、摧毁记忆能力、削弱听力兴趣、分散注意力等。

然而焦虑是可以减缓和消除的。

学生要正确认识焦虑感，从不同的角度积极克服焦虑感：加强基础训练，拓宽背景知识，培养良好的心理素质，灵活使用听力策略，树立自信心；而教师则要更新教学理念，努力营
造宽松和谐的听力课堂气氛，改变提问和评价方式，积极鼓励和表扬学生，让学生体验成功
的愉悦。

总之，通过师生不断的共同努力，力求消除焦虑感，达到提高学生的英语听力水平
的目的。

*本文系甘肃省教育科学“十一五”规划课题（GSBG[2009]GXG072）；天水师范学院科研资助
项目（编号：TSA0946）。

作者简介：杨香玲（1965—），女，甘肃天水人，天水师范学院外国语学院副教授，硕士，
主要研究应用语言学和外语教学（甘肃天水，741001）。

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