消费者洞察概述分析.pptx

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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情
某些情感，在某种情境之下特别感人
情感必须能与产品现实面相连，才能达到商 业的目的
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(7) 释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现
(,
a .)
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如何得到消费者洞察
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- 观察力 - 创造力
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福尔摩斯观察法
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反面人
阶梯教室
(5) 触及某种关键时刻 ( ) ( a)
突然的觉醒 ( ) 最令人永生
难忘
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(5) 触及某种关键时刻 ( ) ( a)
突然的觉醒 ( ) 最令人永生
难忘
在某些关键时刻，你会了解自己人生的某些 基本事实
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,"" a
.
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洞察是.....
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Байду номын сангаас
你观察到消费者生活里的一些素材或想法 它们是 "&"
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它必需有明显的相关性 () 才能让许多人说“感同身受”
我是个瞎子 I.
现在是春天，而我是个瞎子 ,I.
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洞察力，就是找到 “春天的意思”的能力
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• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
+
连坐法
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谢谢观看，再见
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20.9.1917:04:4917:0 417:0420.9.1920.9.1 917:04
谢谢
17:0417:04:49 20.9.1920.9.1 917:04:49
2020年9月19日星期六5时4分49秒
它必需无人触及过 () 才能让消费者说“那就是我的感觉！ 没有人用这种方法说出来过!”
才不会让消费者说“陈腔滥调!” O & M9
春天的故事
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春天的故事
我是个瞎子 I.
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春天的故事
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什麽是好的消费者洞察? a?
如何得出好的消费者洞察? ?
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消费者洞察是..... .....
....
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消费者洞察是..... .....
英文字典说，是看清/看入某一状况的能力 a.
中文字典说，洞察是「洞悉事物原委的观察」
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.1917:04:4917:04Sep-2019-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:04:4917:04:4917:04Saturday, September 19, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.1920.9.1917:04:4917:04:49September 19, 2020
消费者洞察
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什麽是消费者洞察? ?
定义
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什麽是消费者洞察? ? 定义
什麽是好的消费者洞察? a?
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什麽是消费者洞察? ? 定义
)
看穿水面
不只是去重复消费者表面的行为， 还要有看穿表面的能力
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(3) 可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人
的观感 ( ,
)
例子∶ “第一印象最重要，特别在某些重要时刻”
. “我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像有 一天会长满我的脸!” O & M18
观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(1) 令观者投入 ( )
“它真了解我，说得太贴切了” “那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出 来过!” “我从没有这样过.....但是这就是我的感觉” "'s ."
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(2) 有深度，不只是浮面的 ( ,
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(6) 不只是一个类比，或巧妙的比喻
(
)
“每到下午的时候，周围的人几乎可以在我 鼻子上看见他们的倒影….”
. “我的脸油得像煎蛋一样”
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.1920.9.19Saturday, September 19, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:04:4917:04:4917:049/19/2020 5:04:49 PM
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观察∶什麽是好的消费者洞察 :A
(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情
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(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (
)
只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人