如何成为一名成功的职业经理人(PPT86页)6.pptx

第3讲 强化团队意识
本讲小结
群体可能是一群乌合之众；而团队则需要 满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。
第4讲 培养团队精神
本讲重点：
✓如何从不同阶段培养团队精神 ✓团队精神要从经理人做起 ✓培养团队精神的案例
1、如何从不同阶段培养团队精神
家庭（伦理）
学校 （纪律）
社会 （秩序）
企业（规章） 团队精神在各种生活过程中的教育与规范
所谓职业经理人，就是要具备现代化的多元观 点，具备专业技能，这样属下的员工就自然而 然地服从你，自然呈现出经理人的权威；
诚实是情商的基础，是领导群众的基础，是充 分发展一家企业、一个国家的重大基础。
3、明确经理人的权力基础
弱
1、合法权—组织制定
弱的权力
2、报酬权—利益引诱
3、强制权—惩罚威胁
强的权力
第一部分
员工管理与权威塑造
第1讲 如何管理下属
本讲重点：
✓重视员工的管理 ✓正确处理顾客、员工与经理之间的关系 ✓加强员工的培训和教育 ✓东京迪斯尼乐园员工培训案例
1、重视员工的管理
员工管理的现状
为什么要重视员工
带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就 会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下， 不久后我们还会有更好的工厂。
2、会计人员也要直接面对顾客 3、其它规定：
怎样与小孩讲话 怎样找小孩 怎样送货
第1讲 如何管理下属
本讲小结
要重视、照顾、培训好员工，让员工成功 地掌握客户，从而使公司更多地获取利润。
第2讲 如何塑造经理人的权威
本讲重点：
✓抓住施展才华的机遇 ✓明确经理人的权力基础 ✓要以诚信为本，认识自己、了解客户、 投入地工作 ✓负起责任与培养自信
2、停顿型组织和变动型组织
领导 项目1 项目2 项目3
变动型组织
部门5 部门4 部门3 部门2 部门1
Байду номын сангаас
3、领导在团队中的作用
∴团队成员要发挥积极主动作用 ∴领导的角色转变
参与型领导
监督型领导
团队型领导
4、中外打造团队的案例
忠告： 经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计 划、辅导员工、分配任务、签署文件以外什么都 不做； 不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都 要有自主性、思考性、合作性。
2、正确处理顾客、员工与经理的关系
经理人
顾客
员工
员工 计划经济
顾客
经理人 市场经济
忠告
应该让员工去参与决策，管理者只是分配资源， 而不是什么事情都由管理者来主导；
真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所 以要好好教育培训员工；
员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客 户比员工更重要。
3、加强员工的培训和教育
第3讲 强化团队意识
本讲重点：
✓明确团队的三个条件 ✓停顿型组织和变动型组织 ✓领导在团队重的作用 ✓中外打造团队的案例
1、明确团队的三个条件
群体 ≠
团队
1、自主性 2、思考性 3、合作性
断层 断层 断层 断层
2、停顿型组织和变动型组织
领导
推墙论
停顿型组织
部门5 部门4 部门3 部门2 部门1
1、让员工真正接受市场经济 2、照顾好员工 3、使用好员工
公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进 而照顾好公司的利润。
—（2003亚洲最佳雇主）亚洲区总裁
东京迪斯尼乐园员工培训案例 ——重视员工培养，引客回头
1、从扫地的员工培训起 学扫地 （第一天上午） 学照相 （第一天下午） 学包尿布 （第二天上午） 学辨识方向（第二天下午）
4、负起责任与培养自信
负起责任：直接面对问题、迅速解决困难 培养自信：给下属一个改正错误的机会
尝试—错误理论
——高伟
第2讲 如何塑造经理人的权威
本讲小结
抓住人生的机遇，培养个人5项特质，明 确经理人的5项权力；真正“负起责任、培养 自信”，提高自己的EQ，做一个有权威的经 理人。
第二部分
如何带好团队
职业能力自检
请通过以下测试了解自己从事 职业经理人工作方面的潜力
附件：《自检题》
自检评价
总是——3分 有时——2分 从不——1分
＞25分，恭喜您！您已经是一名成功的职业经理， 不过再经过本课程培训，可能还会发现有许多重要的 但会被忽视的问题；
21-25分，高于平均水平，需要继续提高； 18-20分，刚好合格，需要努力学习； ＜ 18分，没事，慢慢从头学起！
4、专家权—专业技能
5、典范权—人格魅力 强
分组讨论：谈谈您对这5个权力相对强弱的认识和使用他
们时应该注意什么？
4、以诚信为本，认识自己、了解客户、 投入地工作
认识自己——对自己诚实 了解客户——对客户诚实 投入地工作——对组织诚实
EQ的基础—诚信 EQ的最高风范—负起责任、培养自信
彼得原理
第4讲 培养团队精神
本讲小结
团队精神是一种生活中的教育和规范， 要从小不断地培养规范。
团队精神要从经理人自身做起，不断培 养员工的团队意识和集体观念。
第三部分
如何提升思考力、决策力和 执行力
第5讲 思考顾客在哪里
本讲重点：
✓要重视领导的“三力” ✓了解顾客在想什么 ✓把思考力用在顾客身上
1、要重视领导的“三力”
1、如何从不同阶段培养团队精神
团队精神要从小教育 家庭教育
中国的家庭教育 国外的家庭教育
学校教育
幼儿园教育 小学教育
2、团队精神要从经理人做起
案例
请思考：这个案例您听了有什么触动？仔细想想 自己在工作中有没有带头破坏公司的规章制度？
3、培养团队精神的案例
要遵守社会秩序 如何坐电梯 如何过地道
如何成为一名成功的职业经理人
主讲人：高伟
课程内容
？员工管理与权威塑造 ？如何带好团队 ？如何提升思考力、决策力和执行力 ？如何营造优秀的企业文化氛围
课程目标
I. 掌握有效管理下属的技巧 II. 了解塑造经理人权威的方法 III. 掌握带领和管理团队的要领 IV. 学会科学决策的方法和步骤 V. 掌握营造优秀企业文化的要领 VI. 学会增强逆境抵抗力的方法 VII.掌握在逆境中自我解压的方法
1、抓住施展才华的机会
㊣“时势造英雄”，还是“英雄造时势” ㊣什么人才算英雄 ㊣人生的7次机会 ㊣国内有很多施展才华的机会
机遇只属于做好准备的人们。
成功=努力+机会 —拿破仑
2、特质是什么
伟人有哪些特质 智力 监督力 自信 积极主动 果断
成功的经理人也需要特质
忠告
机会对人一生非常重要，机会能改变人的命运， 不要错过机会；