铁路运输业企业文化建设课件
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• 1973年，日本基本实现了现代化，国民生产 总值从1955年的240亿美元上升至4092亿美 元，一跃成为资本主义世界第二经济大国。 到20世纪70年代后期，在国民生产总值增长 率和投资率上日本都超出美国一倍。
• 20世纪70年代末及80年代初，美国两度派了 几十位专家学者赴日本考察研究。
• 美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中谈到： “日本成功之根本原因便得益于举国上下保有一 种强劲的文化，非但单个的企业有自己独特的文 化，便是企业之间、金融业与政府之间也拥有深 厚的文化背景。”
• 企业精神的内涵：
• 所谓企业精神是一个企业全体或多数职工 共同一致的，彼此共鸣的内心态度、意识 状态、思想境界和理想追求。
• 是指企业在长期的生产经营活动实践中逐 步形成，并为全体员工所认同的理想、价 值观念和基本信念。
• 2、企业文化是“墙上文化 ”还是管理工程？
• 中国企业文化建设的两种流派、两种观念、 两种方式：一种是把企业文化当 “墙上文 化”来做，讲究包装；一种是将企业文化 作为内部管理的一部分，强调融入企业管 理的全过程。
企业文化的真谛在于：
• “行动高于计划，动手做高于冥思苦想， 具体高于抽象。”
• ——小罗伯特和托马斯 • 这句话成为企业文化的一句箴言，因为它
道出了企业文化的一个重要特征——实践 性，即企业文化建设主要不是一个理论问 题，而是一个实践问题。
铁路运输企业的价值观和企业精神
1、铁路运输企业的基本价值观
铁路运输业企业文化建设的几 个问题
主讲人 王敏
文化是企业的头脑
哲学家尼采说：“当婴儿第一次站起 来的时候，你会发现，使他站立起来的不 是他的肢体，而是他的头脑。”
强势企业——不论是国外的还是国内的，也 不论是国有的还是民营的，从根本上讲，他 们之所以强，既不是靠的资产规模，也不是 靠员工数量，而是靠企业内在文化的理念和 独具特色的企业文化，它就是企业的头脑。
一百多年来，美国一直是西方世界企业管
理的领路人。从泰勒的“科学管理”，到霍 桑的行为科学，管理科学理论和管理实践的 发展，都给美国带来巨大的财富。特别是第 二次世界大战美国作为战争最大受益国抓住 时机迅速实现经济利益最大化。
战后20年，美国始终保持着强劲的经济持续 增长势头。
• 1973年爆发了全球石油危机，给了傲慢自大 的美国人当头一棒。
安全文化概念的提出
安全文化来源于国外1989年核安全文化的提出，其 概念是由国际原子能机构核安全专家咨询组（INSAG） 在1986年的国际核能大会上提出来的。
1979年美国三喱岛、1986年前苏联切尔诺贝利发 生了震惊世界的核爆炸事故，国际原子能核安全专家 组对两起事故进行了调查：美国三厘岛核电站事故主 要原因是人为的操作错误；切尔诺贝利核电站事故主 要也是有关人员玩忽职守，违反工艺规程造成的。这 两起恶性的灾难事故给人们敲响了警钟。据统计分析， 人因事故占伤亡事故的60%---80%。
• 这一认识成为当时考察日本企业管理状况的美国 管理学界的共识，他们反观本国优秀企业时发现 美国的优秀企业也是拥有独具特色的企业经营理 念、企业价值观、企业传统、企业精神等。
• 美日成功企业的软要素制胜已经对现有科学管理 理论构成新的挑战。
20世纪80年代初，在总结当代成功企业 管理实践和反思各种科学管理理论的基础 上终于诞生一种全新的、在管理思想发展 史上具有革命意义的新一代管理学说之 一——企业文化。
• 前一种企业文化建设可以形象地称为“穿 西服”，后一种可称为“吃饭”。
Leabharlann Baidu • 3、企业文化是管理，还是宣传？
• 企业文化是管理，这不是对企业文化的定义，而是相对企 业文化是宣传、企业文化建设的“跟风现象”而言。
它强调的是，企业文化不是做给别人看的，而是要解决 自己的企业实际存在的问题，以此最大限度地调动、激发 企业员工的积极性和创造性，促进企业的健康、长久的发 展。
主要包括： 第一、人本观念 第二、效益观念 第三、创新观念 第四、全局观念
2、铁路运输企业的基本精神
主要包括： 第一、“人民铁路为人民”的奉献精神； 第二、尊客爱货的服务精神； 第三、遵章守纪的法治精神； 第四、团结互助的协作精神。
3、铁路企业文化的基本特征：
（1）历史积淀的时代特征 （2）以人为本的核心特征 （3）伦理道德的规范特征 （4）市场竞争的形象特征 （5）管理创新的导向特征 （6）系统协调的互动特征
一、企业文化、安全文化
概念
关于企业文化
• 1、什么是企业文化？ • 企业文化的渊源及其发展： • 企业文化是一种管理实践。早在20世纪70年代初，
享有世界声誉的美国管理学家彼得德鲁克就曾指 出：“管理，应以文化为基础。”在《管理—— 任务、责任、实践》一书中，他说“管理并不是 同文化无缘，它是一种社会职能，既要承担社会 责任，又要植根于社会文化之中。”
企业文化从本质上说，是现代管理文化在企 业管理中的运用。
现代企业管理是一个庞大的系统工程，它涉 及到企业生产、经营、生活的方方面面。因 此，企业文化也涵盖了企业的方方面面。
企业文化的涵义
企业文化是企业在经营管理过程中逐渐形成 的，突出本企业特点的精神、物质形态，主要 包括为企业上下一体认同的价值观念、企业精 神、企业理念、企业形象、规章制度以及道德 规范和行为准则。 其中，价值观念、企业精神是企业文化的核心。
• 墙上文化是企业文化的一个重要组成部分，我们不能因为 强调企业文化是管理而否定墙上文化的作用
企业理念：
• 第一、企业是企业与员工共同生存和发展 的平台；
• 第二、企业是制度共守、利益共享、风险 共担的大家庭；
• 第三、企业是一所大学校，即学习型组织， 员工在为企业做出奉献的同时，自身素质 也会得到提高。
能力决定前途，素质决定命运
企业首先是一个能力系统，能力是企业最重 要的资产，能力是决定企业长期竞争优势的关 键因素，能力决定企业经营的广度与深度。
中国企业能力和中国人力资源能力的现状不 容乐观。中国人的平均素质能力得分只有6.89 分。远不及发达国家25—65分的最低值。
企业是树，文化是根
铁路企业安全文化建设
• 20世纪70年代末及80年代初，美国两度派了 几十位专家学者赴日本考察研究。
• 美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中谈到： “日本成功之根本原因便得益于举国上下保有一 种强劲的文化，非但单个的企业有自己独特的文 化，便是企业之间、金融业与政府之间也拥有深 厚的文化背景。”
• 企业精神的内涵：
• 所谓企业精神是一个企业全体或多数职工 共同一致的，彼此共鸣的内心态度、意识 状态、思想境界和理想追求。
• 是指企业在长期的生产经营活动实践中逐 步形成，并为全体员工所认同的理想、价 值观念和基本信念。
• 2、企业文化是“墙上文化 ”还是管理工程？
• 中国企业文化建设的两种流派、两种观念、 两种方式：一种是把企业文化当 “墙上文 化”来做，讲究包装；一种是将企业文化 作为内部管理的一部分，强调融入企业管 理的全过程。
企业文化的真谛在于：
• “行动高于计划，动手做高于冥思苦想， 具体高于抽象。”
• ——小罗伯特和托马斯 • 这句话成为企业文化的一句箴言，因为它
道出了企业文化的一个重要特征——实践 性，即企业文化建设主要不是一个理论问 题，而是一个实践问题。
铁路运输企业的价值观和企业精神
1、铁路运输企业的基本价值观
铁路运输业企业文化建设的几 个问题
主讲人 王敏
文化是企业的头脑
哲学家尼采说：“当婴儿第一次站起 来的时候，你会发现，使他站立起来的不 是他的肢体，而是他的头脑。”
强势企业——不论是国外的还是国内的，也 不论是国有的还是民营的，从根本上讲，他 们之所以强，既不是靠的资产规模，也不是 靠员工数量，而是靠企业内在文化的理念和 独具特色的企业文化，它就是企业的头脑。
一百多年来，美国一直是西方世界企业管
理的领路人。从泰勒的“科学管理”，到霍 桑的行为科学，管理科学理论和管理实践的 发展，都给美国带来巨大的财富。特别是第 二次世界大战美国作为战争最大受益国抓住 时机迅速实现经济利益最大化。
战后20年，美国始终保持着强劲的经济持续 增长势头。
• 1973年爆发了全球石油危机，给了傲慢自大 的美国人当头一棒。
安全文化概念的提出
安全文化来源于国外1989年核安全文化的提出，其 概念是由国际原子能机构核安全专家咨询组（INSAG） 在1986年的国际核能大会上提出来的。
1979年美国三喱岛、1986年前苏联切尔诺贝利发 生了震惊世界的核爆炸事故，国际原子能核安全专家 组对两起事故进行了调查：美国三厘岛核电站事故主 要原因是人为的操作错误；切尔诺贝利核电站事故主 要也是有关人员玩忽职守，违反工艺规程造成的。这 两起恶性的灾难事故给人们敲响了警钟。据统计分析， 人因事故占伤亡事故的60%---80%。
• 这一认识成为当时考察日本企业管理状况的美国 管理学界的共识，他们反观本国优秀企业时发现 美国的优秀企业也是拥有独具特色的企业经营理 念、企业价值观、企业传统、企业精神等。
• 美日成功企业的软要素制胜已经对现有科学管理 理论构成新的挑战。
20世纪80年代初，在总结当代成功企业 管理实践和反思各种科学管理理论的基础 上终于诞生一种全新的、在管理思想发展 史上具有革命意义的新一代管理学说之 一——企业文化。
• 前一种企业文化建设可以形象地称为“穿 西服”，后一种可称为“吃饭”。
Leabharlann Baidu • 3、企业文化是管理，还是宣传？
• 企业文化是管理，这不是对企业文化的定义，而是相对企 业文化是宣传、企业文化建设的“跟风现象”而言。
它强调的是，企业文化不是做给别人看的，而是要解决 自己的企业实际存在的问题，以此最大限度地调动、激发 企业员工的积极性和创造性，促进企业的健康、长久的发 展。
主要包括： 第一、人本观念 第二、效益观念 第三、创新观念 第四、全局观念
2、铁路运输企业的基本精神
主要包括： 第一、“人民铁路为人民”的奉献精神； 第二、尊客爱货的服务精神； 第三、遵章守纪的法治精神； 第四、团结互助的协作精神。
3、铁路企业文化的基本特征：
（1）历史积淀的时代特征 （2）以人为本的核心特征 （3）伦理道德的规范特征 （4）市场竞争的形象特征 （5）管理创新的导向特征 （6）系统协调的互动特征
一、企业文化、安全文化
概念
关于企业文化
• 1、什么是企业文化？ • 企业文化的渊源及其发展： • 企业文化是一种管理实践。早在20世纪70年代初，
享有世界声誉的美国管理学家彼得德鲁克就曾指 出：“管理，应以文化为基础。”在《管理—— 任务、责任、实践》一书中，他说“管理并不是 同文化无缘，它是一种社会职能，既要承担社会 责任，又要植根于社会文化之中。”
企业文化从本质上说，是现代管理文化在企 业管理中的运用。
现代企业管理是一个庞大的系统工程，它涉 及到企业生产、经营、生活的方方面面。因 此，企业文化也涵盖了企业的方方面面。
企业文化的涵义
企业文化是企业在经营管理过程中逐渐形成 的，突出本企业特点的精神、物质形态，主要 包括为企业上下一体认同的价值观念、企业精 神、企业理念、企业形象、规章制度以及道德 规范和行为准则。 其中，价值观念、企业精神是企业文化的核心。
• 墙上文化是企业文化的一个重要组成部分，我们不能因为 强调企业文化是管理而否定墙上文化的作用
企业理念：
• 第一、企业是企业与员工共同生存和发展 的平台；
• 第二、企业是制度共守、利益共享、风险 共担的大家庭；
• 第三、企业是一所大学校，即学习型组织， 员工在为企业做出奉献的同时，自身素质 也会得到提高。
能力决定前途，素质决定命运
企业首先是一个能力系统，能力是企业最重 要的资产，能力是决定企业长期竞争优势的关 键因素，能力决定企业经营的广度与深度。
中国企业能力和中国人力资源能力的现状不 容乐观。中国人的平均素质能力得分只有6.89 分。远不及发达国家25—65分的最低值。
企业是树，文化是根
铁路企业安全文化建设