如何提高销售业绩ppt课件
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销售人员业绩提升培训PPT课件
成功销售案例分享
总结词
分享成功的销售案例，让销售人员学习并借鉴成功经验。
详细描述
挑选一些成功的销售案例，让相关的销售人员分享他们的销售过程、策略和成功的原因。通过分析和 学习这些成功案例，销售人员可以了解并掌握有效的销售技巧和方法，提高自己的业绩。
失败销售案例分析
总结词
分析失败的销售案例，找出问题并总结 教训。
详细描述
培训中通过案例分析、角色扮演等形式，让销售人员亲身体验销售过程中可能遇 到的挫折和困难，并学习如何调整心态、保持冷静，从中吸取教训、总结经验， 不断提升自己的抗挫能力。
积极心态培养
总结词
促使销售人员保持乐观、向上的心态，对销售工作充满热情。
详细描述
通过培训，教授销售人员如何调整心态，保持积极向上的态度。培养销售人员对销售工作的热爱和兴趣，使他们 能够积极主动地寻找销售机会、拓展客户群体，从而取得更好的业绩。同时，积极心态也有助于提高销售人员的 幸福感和生活质量。
深化专业知识与技能
02
鼓励学员不断深化专业知识和技能的学习，提高自身在销售领
域的竞争力和影响力。
拓展人际关系与资源
03
指导学员积极拓展人际关系和资源，建立广泛的业务联系和合
作渠道，为未来的业务发展打下坚实的基础。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
培训目的
本次培训旨在帮助销售人 员掌握有效的销售技巧和 方法，提高销售业绩。
培训目标
掌握有效的销售技巧
销售人员将学习到实用的销售技巧， 包括沟通技巧、谈判技巧和客户关系 管理技巧等。
提高销售业绩
增强自信心和动力
培训将帮助销售人员建立自信心和动 力，更好地应对销售挑战。
《企业销售业绩提高方案》终端店铺营销管理培训 ppt课件
第四个步骤，产品介绍。 什么叫产品介绍？就是证明你有方法去解决他刚刚的那个问题。
《企业销售业绩提高方案》终端 店铺营销管理培训
第一步骤问出需求
1. 你要问他现在所拥有的产品是什么? 2. 你要问他你最喜欢现在产品的哪几点? 3. 你要问他喜欢的原因是什么呢？ 4. 希望未来产品有什么优点或现在产品哪里
《企业销售业绩提高方案》终端 店铺营销管理培训
第一个步骤: USP 第二个步骤: 利益 第三个步骤: 快乐 第四个步骤: 痛苦 第五个步骤: 理由 第六个步骤: 价值
第一个是USP
就是一个产品最独特的卖点，你要抓住这个产品最独特的 卖点，朝这个卖点去塑造。你的产品有没有一点是只有你 能提供别人无法提供的？竞争对手提供不了的好处，如果 有的话那就是你独特的卖点。产品的品质最高，所以它贵 得不得了，也可以是独特的卖点。产品的服务最好，最长 久的服务、完整的全世界的保修服务也可以是你独特的卖 点，就塑造这一点。还是产品品种最齐全，还是产品的功 能最齐全，还是产品的价格最便宜。你有没有用过关健词 “最”和“唯一”？如果你有的话那就是你独特的卖点。 你强调这一点，就等于在塑造产品价值了。
《企业销售业绩提高方案》终端 店铺营销管理培训
提高销售业绩捷径
一、销售前的七大必备武 器
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
第五个是理由
这位先生你知道吗？买我们这条领带才几百块钱，但是你同一套西服同一件衬衫 换不同的领带，整个人感觉都不一样了，如果你要去买一套西服要好几千块钱甚 至上万块钱，所以还不如买一条领带才几百元。而穿同一套西服衬衫减低成本， 天天换领带天天有不同的感觉对不对？所以多买几条。你给他一个合理的理由， 他领带再多可还是可以再买一条的，人是因为情感而做决定，但需要理由来合理 化，人不希望他自己显得很冲动，所以人需要理由来合理化。你的车子虽然还是 能开，但是耗油多少你知道吗？算一算，维修费多少你算一算，现在只要每年的 维修费和耗油加在一起买一台新车再贴一点钱就够了你知道吗？所以为什么不开 好一点的车子，你不用多花多少钱，何况因为面子提升带来的生意有多好，因为 客户看你形象而带来的生意有多好使你能多赚多少钱。
《企业销售业绩提高方案》终端 店铺营销管理培训
第一步骤问出需求
1. 你要问他现在所拥有的产品是什么? 2. 你要问他你最喜欢现在产品的哪几点? 3. 你要问他喜欢的原因是什么呢？ 4. 希望未来产品有什么优点或现在产品哪里
《企业销售业绩提高方案》终端 店铺营销管理培训
第一个步骤: USP 第二个步骤: 利益 第三个步骤: 快乐 第四个步骤: 痛苦 第五个步骤: 理由 第六个步骤: 价值
第一个是USP
就是一个产品最独特的卖点，你要抓住这个产品最独特的 卖点，朝这个卖点去塑造。你的产品有没有一点是只有你 能提供别人无法提供的？竞争对手提供不了的好处，如果 有的话那就是你独特的卖点。产品的品质最高，所以它贵 得不得了，也可以是独特的卖点。产品的服务最好，最长 久的服务、完整的全世界的保修服务也可以是你独特的卖 点，就塑造这一点。还是产品品种最齐全，还是产品的功 能最齐全，还是产品的价格最便宜。你有没有用过关健词 “最”和“唯一”？如果你有的话那就是你独特的卖点。 你强调这一点，就等于在塑造产品价值了。
《企业销售业绩提高方案》终端 店铺营销管理培训
提高销售业绩捷径
一、销售前的七大必备武 器
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
第五个是理由
这位先生你知道吗？买我们这条领带才几百块钱，但是你同一套西服同一件衬衫 换不同的领带，整个人感觉都不一样了，如果你要去买一套西服要好几千块钱甚 至上万块钱，所以还不如买一条领带才几百元。而穿同一套西服衬衫减低成本， 天天换领带天天有不同的感觉对不对？所以多买几条。你给他一个合理的理由， 他领带再多可还是可以再买一条的，人是因为情感而做决定，但需要理由来合理 化，人不希望他自己显得很冲动，所以人需要理由来合理化。你的车子虽然还是 能开，但是耗油多少你知道吗？算一算，维修费多少你算一算，现在只要每年的 维修费和耗油加在一起买一台新车再贴一点钱就够了你知道吗？所以为什么不开 好一点的车子，你不用多花多少钱，何况因为面子提升带来的生意有多好，因为 客户看你形象而带来的生意有多好使你能多赚多少钱。
业绩倍增模式培训课件(PPT 38张)
重抓5.0的陈列，根据量大款做陈列，陈列必须结合 销售。（杜绝一件一件拿） 轻着装，重装饰。
在试衣间做加法，在试衣间外做减法（对着镜子）
• 4.无客时手不离衣，有客时手不离客，并且组织 员工5.0套装搭配试衣，提升员工美感及专业。
•
重抓5.0拿衣动作及延伸与切换。
• 5.货品推动：每人每天必须熟悉库存15分钟，了 解量大款，畅销款，滞销款。每天午班会提醒， 明确货品推动方向，针对滞销款做一款三搭，增 强对货品的理解与信心，做到有什么卖什么（量 大款，断码款和套装适时制定推动方法） • 重抓微信炒作带动及分享。
重抓高单后的即时分享和总结。
• 店铺没人时，店长应站门口与小伙伴激情迎宾；
• 店铺有人时，店长应站在试衣间旁，协助小伙伴搭配，拿 衣，并且给团队加油鼓励！ • 当目标没达成时，我们应该怎样呢？ 答：脱下衣服，冲入店铺，身为目标！ · 如何让一天有一个好业绩呢？ 答：早上‘抓’状态。
• 微信群公布销售款式及金额 • 好的事情向下传达，知道的人越多越好，坏的事情向上传 达，越少人知道越好！ • 信心--你有信心，全世界就有信心。
一.智慧场
•
聚焦终端--落地
•
懂得为员工鼓掌
店长五大责任制
• • • • • 1.销售标准化流程； 2.客服标准化流程； 3.货品标准化流程； 4.人员标准化流程； 5.管理标准化流程。
万事聚焦---业绩---店铺核心
（一）.销售标准化流程
• A 领取目标 早上8:30领取当日目标，目标分解到每班每人，保证每日. 每周.每月.每季.每年销售指标达成。
• 关注新员工的培养，提升新员工的销售技能，提 升新员工的商品熟悉度，提高新员工的工作热情。 重抓新员工每天的试衣演练及一款三搭。
在试衣间做加法，在试衣间外做减法（对着镜子）
• 4.无客时手不离衣，有客时手不离客，并且组织 员工5.0套装搭配试衣，提升员工美感及专业。
•
重抓5.0拿衣动作及延伸与切换。
• 5.货品推动：每人每天必须熟悉库存15分钟，了 解量大款，畅销款，滞销款。每天午班会提醒， 明确货品推动方向，针对滞销款做一款三搭，增 强对货品的理解与信心，做到有什么卖什么（量 大款，断码款和套装适时制定推动方法） • 重抓微信炒作带动及分享。
重抓高单后的即时分享和总结。
• 店铺没人时，店长应站门口与小伙伴激情迎宾；
• 店铺有人时，店长应站在试衣间旁，协助小伙伴搭配，拿 衣，并且给团队加油鼓励！ • 当目标没达成时，我们应该怎样呢？ 答：脱下衣服，冲入店铺，身为目标！ · 如何让一天有一个好业绩呢？ 答：早上‘抓’状态。
• 微信群公布销售款式及金额 • 好的事情向下传达，知道的人越多越好，坏的事情向上传 达，越少人知道越好！ • 信心--你有信心，全世界就有信心。
一.智慧场
•
聚焦终端--落地
•
懂得为员工鼓掌
店长五大责任制
• • • • • 1.销售标准化流程； 2.客服标准化流程； 3.货品标准化流程； 4.人员标准化流程； 5.管理标准化流程。
万事聚焦---业绩---店铺核心
（一）.销售标准化流程
• A 领取目标 早上8:30领取当日目标，目标分解到每班每人，保证每日. 每周.每月.每季.每年销售指标达成。
• 关注新员工的培养，提升新员工的销售技能，提 升新员工的商品熟悉度，提高新员工的工作热情。 重抓新员工每天的试衣演练及一款三搭。
如何提升销售业绩培训课件
，从而增强企业的市场竞争力。
提升销售团队的综合素质
03
通过提升销售业绩，可以锻炼销售团队的实力和能力，提高其
综合素质。
02
提升销售业绩的策略
制定合理的销售计划
制定具体的销售目标
根据市场状况和公司销售策略，制定具体的销售目标，包括季 度目标、月目标等。
分析目标客户群体
对目标客户群体进行细致的分析，了解其需求和购买行为，为 制定销售计划提供依据。
提供专业的产品解决方案
了解产品的特点和优势
熟悉所销售产品的特点和优势，包括功能、性能、品质、价格等，以便更好地向 客户介绍和推荐产品。
提供专业的解决方案
根据客户的需求和痛点，提供专业的解决方案，包括产品选型、使用方法、维护 保养等，以提高客户的满意度和忠诚度。
提高客户满意度和忠诚度
提高客户服务质量
பைடு நூலகம்
掌握有效的销售工具
使用销售软件
使用专业的销售软件，如 CRM系统等，帮助销售团 队更好地管理客户信息和 销售流程。
利用网络资源
利用互联网和社交媒体等 资源，拓展销售渠道和客 户群体，提高销售业绩。
利用数据分析工具
使用数据分析工具对销售 数据进行分析和挖掘，为 制定销售计划和调整销售 策略提供依据。
03
提升销售业绩的技巧和方 法
发掘客户需求和痛点
了解客户的基本信息
通过与客户交流、问卷调查等方式获取客户的基本信息，包括年 龄、性别、职业、收入等，以便更好地了解客户的需求和痛点。
分析客户的行为和偏好
观察客户的购买行为和偏好，分析其购买决策过程和偏好，从而 更好地满足其需求。
深入挖掘客户的痛点
通过与客户的交流和观察，深入挖掘其痛点和难点，并提供相应 的解决方案。
销售技巧培训PPTppt课件.ppt
销售人员的心态
积极、乐观 自信、热情
态度决定成功！
5
正确的销售态度
☺ 自然、自信 ☺ 亲切、真诚 ☺ 认真、负责 ☺ 轻松、融洽
6
设立目标
有目标，才有行动的方向和动力, 有目标，才能衡量自己在行动过程中的 成 功与否，从而体会到满足感与成就感
7
设立目标的原则
目标原则
具体的 可度量的（数量、质量） 可达到的（不难也不易） 与策略相关（目标、产品） 有时间限制的
60
总结
一、良好的心态
二、售前准备 三、销售五个步骤 四、售后服务
61
今天的课程到此结束
62
30
第三步：推介合适的产品
在了解顾客需要后，就要向她推荐适 合的产品来满足她的需要
1、根据需求确定产品 2、推荐你所确定的产品
31
1、确定产品
你的 产品知识
顾客的
需要
+
= 适合的 产品
顾客的
消费能力
32
2、推荐产品
1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满 足她的需要
2. 试用产品并介绍该产品的特性及好处 3. 强调产品的好处及带来的效果
让顾客成为你的忠实顾客 帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单 提高成交率 增加顾客人数
提高销售业绩
54
何时运用？
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
55
1、马上运用
❖ 记住顾客的姓名，送别时亲切的称呼顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活状况”，进行“善意的提醒”
49
建立顾客档案
为什么要建立顾客档案？
——使你对顾客有充分了解，建立起你与顾 客之间的良好关系，以不断提升销售业绩。
如何提高销售业绩(PPT30页)
二、影响业绩的因数
4、工作心态有问题
4.1 缺乏挑战业绩目标的决心 4.2 缺乏积极进取的企图心 4.3 缺乏挑战自我的信心
二、影响业绩的因数
5、工作技巧、方法有问题
5.1 渠道的掌控力不强 5.2 新渠道开发意识薄弱 5.3 新产品推动不利 5.4 销售技巧有待加强 5.5 陈列改善做的不好
三、解决不利因数
五、实例讨论分析
1、经销商库存太高
1.1 盘点经销商库存 1.2 了解二批公司产品、竞品的库存 1.3 调整促销方式分流库存 1.4 追踪客户配送 1.5 追踪终端平均销量，追踪终端客户变化
五、实例讨论分析
2、二批拜访家数不够、成交量不多
时间 段
姓名
第一 张三 周
职务
目标 拜访 家数、业绩不好的原因 2、提升业绩的方法
课堂作业答案
1、业绩不好的原因
1.1 产品的原因 1.2 渠道的原因 1.3 管理的原因 1.4 促销的原因 1.5 客户的原因
课堂作业答案
2、提升业绩的方法
2.1 铺货率的达标 2.2 客户安全库存的建立 2.3 调理品、小包装的推广 2.4 广告、冰箱贴、陈列改善的落实 2.5 渠道的掌控力 2.6 新渠道的开发、新客户的推广 2.7 在最短时间内采取最大量的行动
五、实例讨论分析
4、销售计划
时 间
区 域
经 销 商
区 域 经 理
去 年 同 期
本 月 目 标
目 标 与 实 际
目标量（万元）
培 根
300 g
调 理 品
合 计
第 一 周
客户销售计划
第第第 二三四 周周周
合 计
3月 **省
李 四
提升店铺销售业绩PPT课件
合计：
36
441
1951
第10页/共43页
143
订货的误区:
1）爱上自己的创意 ——把自己喜欢的认为是顾客的需要
2）害怕有库存 ——卖好了再补货
3）关注别人的订货 4) 关注单款单色;忽略货卖“整盘” 5) 忽略上市波段 6) 自己说了不算
——走走形式
第11页/共43页
尊重顾客购物习惯、服饰文化— •根据顾客的购物心理习惯和服饰文化进行推 介产品 •达到“事半功倍”的效果
第35页/共43页
对进店顾客的观察：
•观察的时间在5秒中以内，不能上下打量 •这种观察能力——“办公室主任”的细致与敏 锐 •观察的目的——对顾客准确定位，推介合适的 服饰
第36页/共43页
问询顾客的七不问：
不问年龄 不问婚姻 不问收入 不问住址 不问信仰 不问经历 不问身体
第37页/共43页
实 际 销 152 249 42 33 19 11 147
售金额 0
7
21 99 11 35 40
实际销 售件数 （人）
10 6人
18
12 人
27 25 16 10 109
20 16 12 5
人第5页/共人43页 人
人
第一节 商品的有效管理是销售的
关键!!!
第6页/共43页
店铺的库存从何来？？？
分析型
• 详细的了解货品 • 要物有所值 • 关注所付出的价格 • 要一些时间做出购买决定
第33页/共43页
应对策略：
潮流型
• 介绍新货及与别不同之处 • 表现冲动及狂热 • 说话要有趣味性 • 交换潮流意见及表示尊重
犹豫型
• 殷勤款待及多了解其需要 • 关注他人所分享的事情 • 关注她关心的人，如子女 • 多加建议，加快决定
提升店铺业绩的方法PPT课件
建立完善的售后服务标准，包括退换货政策、维 修服务等，确保顾客权益得到保障。
投诉处理流程建立
设立专门的投诉处理渠道和流程，及时响应顾客 投诉，积极解决问题，挽回顾客信任。
3
顾客满意度调查
定期开展顾客满意度调查，了解顾客对产品和服 务的评价，及时发现问题并改进。
05 运营效率改善方法
供应链管理优化降低库存成本
成本控制
通过精细化管理，降低各项成本支出，提高盈利能力。
现金流管理
确保充足的现金流以应对日常经营和突发事件，提高资金 利用效率。
数据分析应用指导经营决策调整
01
销售数据分析
通过分析销售数据，了解市场需求和趋势，为产品调整和营销策略提供
依据。
02
顾客行为分析
深入研究顾客购买行为和偏好，提升顾客满意度和忠诚度。
店铺形象陈旧
检查店铺形象和环境，进 行必要的装修和更新，提 升品牌形象。
目标客户群体定位与需求洞察
目标客户群体特征
明确目标客户群体的年龄、性别、 职业等特征，进行精准营销。
客户需求分析
通过调查问卷、客户反馈等方式 了解客户需求，提供个性化服务。
市场趋势预测
关注行业动态和市场趋势，及时 调整经营策略，抢占市场先机。
04 服务质量提升举措
员工培训与专业素质提高途径探讨
员工培训计划制定
根据岗位需求和员工能力，制定个性化的培训计划，包括产品知识、 销售技巧、客户服务等方面的内容。
培训方式多样化
采用线上课程、线下培训、工作坊等多种形式，确保员工能够全面、 深入地掌握所需技能。
培训效果评估
通过考试、实操演练等方式检验员工的学习成果，确保培训效果达到 预期。
顾客体验优化措施研究
投诉处理流程建立
设立专门的投诉处理渠道和流程，及时响应顾客 投诉，积极解决问题，挽回顾客信任。
3
顾客满意度调查
定期开展顾客满意度调查，了解顾客对产品和服 务的评价，及时发现问题并改进。
05 运营效率改善方法
供应链管理优化降低库存成本
成本控制
通过精细化管理，降低各项成本支出，提高盈利能力。
现金流管理
确保充足的现金流以应对日常经营和突发事件，提高资金 利用效率。
数据分析应用指导经营决策调整
01
销售数据分析
通过分析销售数据，了解市场需求和趋势，为产品调整和营销策略提供
依据。
02
顾客行为分析
深入研究顾客购买行为和偏好，提升顾客满意度和忠诚度。
店铺形象陈旧
检查店铺形象和环境，进 行必要的装修和更新，提 升品牌形象。
目标客户群体定位与需求洞察
目标客户群体特征
明确目标客户群体的年龄、性别、 职业等特征，进行精准营销。
客户需求分析
通过调查问卷、客户反馈等方式 了解客户需求，提供个性化服务。
市场趋势预测
关注行业动态和市场趋势，及时 调整经营策略，抢占市场先机。
04 服务质量提升举措
员工培训与专业素质提高途径探讨
员工培训计划制定
根据岗位需求和员工能力，制定个性化的培训计划，包括产品知识、 销售技巧、客户服务等方面的内容。
培训方式多样化
采用线上课程、线下培训、工作坊等多种形式，确保员工能够全面、 深入地掌握所需技能。
培训效果评估
通过考试、实操演练等方式检验员工的学习成果，确保培训效果达到 预期。
顾客体验优化措施研究
如何快速提升店铺销售业绩的经营模式(PPT 59张)
（每天每平米 的销售额）
例，如店铺月 度平效 ＝该店 当月销售额／ 店铺营业面积 ／天数
深入了解店铺销售 真实情况
零售运营部
主要店铺表现指标启示
主要店铺 表现指标
启示
得知前十名热卖 产品，了解畅销 原因 了解后十名慢流 原因，进行相应 的促销活动
行动
检查前五位产品库存，订立库存 安全线，准备补货
检讨货品 丢失情况 检讨货品 损耗 盗意识
如，月度货品流失率 ＝月末盘点缺货吊牌 价／月销售额 检讨员工防 X100%
意识
零售运营部
主要店铺表现指标启示
主要店铺 表现指标 启示
行动 分析销售进度是否正常（如：店 库销比与区域库销比对照）
改善货品展示 辅导提高员工销售技巧 对照产品生命周期，对于滞销品
每班次均须安排销售能力强的 同事
零售运营部
主要店铺表现指标启示
主要店铺 表现指标 启示
行动 检查店内盲点/经常丢失货品的地 方/采取相应措施（鱼线、对小货 品多个货品一起包装等）
改善货品展示 改善仓库保管情况 提高经常丢失货品的员工的防盗
货品流失率
（缺货吊牌价／期间 销售额 X100％ ）
全面推动顾客服务---关注可改善的每个细节
零售运营部
零售运营管理
从“管理结果”到“管理过程” 零售运营管理要素
零售对SR、 DSR的期望
店铺KPI
环
法 人 机 物
生意 分析
鼓励 晚会
教育
时段会议 早会
生意目标 考虑外在因素 -顾客群 -天气/潮流 考虑内在因素 -员工士气/技巧 -货品存量 顾客/公司/员工 -运作效率 满意的目标为基础 服务目标 运作目标
《如何提升店铺业绩》课件
售后服务
提供完善的售后服务，解决顾客 的后顾之忧，提高顾客的忠诚度
。
加强内部管理
人员培训
定期对员工进行培训，提高员工的业务素质和服 务水平。
财务管理
加强财务管理，控制成本，提高资金使用效率。
营销策略
制定科学的营销策略，通过促销活动、会员制度 等方式增加客流量和销售额。
THANKS
感谢观看
《如何提升店铺业绩》ppt课件
目 录
• 提升店铺业绩的重要性 • 提升店铺业绩的关键因素 • 提升店铺业绩的具体措施
01
提升店铺业绩的重要性
增加销售额
01
销售额是衡量店铺成功与否的重 要指标之一，提升业绩可以有效 增加销售额，提高市场份额。
02
通过优化产品组合、促销策略和 客户服务，吸引更多潜在客户， 提高客户购买率和客单价。
提高利润率ຫໍສະໝຸດ 提升店铺业绩的同时，也有助于提高利润率，增加企业的盈 利能力。
通过降低成本、优化库存管理和提高销售效率，实现利润最 大化。
增强客户满意度
良好的店铺业绩可以提供更好的产品 和服务，从而提高客户满意度。
客户满意度是维持和拓展客户群体的 关键，有助于建立品牌忠诚度和口碑 效应。
02
提升店铺业绩的关键因素
服务技能
掌握产品知识，提供专业建议和搭配 建议。
营销策略
促销活动
定期举行促销活动，如折 扣、赠品等，吸引顾客。
会员制度
建立会员制度，提供积分 兑换、会员专享优惠等福 利。
数据分析
通过数据分析，了解顾客 需求和市场趋势，制定针 对性的营销策略。
03
提升店铺业绩的具体措施
优化商品结构
商品分类
提升业绩的方法PPT课件
1.1.4 根据市场的特定情况，决定进入市场联系枢 纽的桥梁——促销品，以及促销品配比率。
1.1.5 制定目标区域市场铺市计划和货源的调度。 1.1.6 铺市人员的选拔、培训、安排，这是铺市成
功与否的一个重要因素。
1.2 中期实施阶段
Your Advantage
1.2.1 业务人员抓住有利时机，讲好开场白，做好 销售产品；以及张贴广告等。
Your Advantage
小讨论
大家想一想，从你以往的经验中总结一下,影 响我们的业绩的有哪些因素？
提高铺货率 产品的陈列及排面 如何做实际拜访 价格管理 促销的执行 人员管理等等…
Your Advantage
三、提升业绩的方法
1 提高铺货率 2 产品的陈列及排面 3 如何做实际拜访 4 价格管理 5 促销的执行
打招呼
海报的 张贴
Your Advantage
1.2.2 业务人员在铺市中巧妙运用以下几种方：
1.2.2.1 观念灌输推销，即善于把纯粹的推销产品 观念上升到企业理念的推销 1.2.2.2 迂回推销和人情推销
Your Advantage
1.2.2.3 仔细观察客户反应和认真倾听客户意见 时，业务人员乘客户犹豫不决时，主动给客户订 货，并立即卸货，让其处于被动的局面而不加推 委，顺意地接收，达到成功的目的。
Your Advantage
1.3.3 针对铺货较差的区域市场,应进行反复研讨， 重新审定铺市思路和方法等，确定该区域是补 铺、重铺或自由发展。
“一支军队的战斗力取决于人的规模、训 练、经验和士气.┈┈而士气比所有其它之因素加 在一起都重要”。
——拿破仑.波拿巴
Your Advantage
2 产品的陈列
1.1.5 制定目标区域市场铺市计划和货源的调度。 1.1.6 铺市人员的选拔、培训、安排，这是铺市成
功与否的一个重要因素。
1.2 中期实施阶段
Your Advantage
1.2.1 业务人员抓住有利时机，讲好开场白，做好 销售产品；以及张贴广告等。
Your Advantage
小讨论
大家想一想，从你以往的经验中总结一下,影 响我们的业绩的有哪些因素？
提高铺货率 产品的陈列及排面 如何做实际拜访 价格管理 促销的执行 人员管理等等…
Your Advantage
三、提升业绩的方法
1 提高铺货率 2 产品的陈列及排面 3 如何做实际拜访 4 价格管理 5 促销的执行
打招呼
海报的 张贴
Your Advantage
1.2.2 业务人员在铺市中巧妙运用以下几种方：
1.2.2.1 观念灌输推销，即善于把纯粹的推销产品 观念上升到企业理念的推销 1.2.2.2 迂回推销和人情推销
Your Advantage
1.2.2.3 仔细观察客户反应和认真倾听客户意见 时，业务人员乘客户犹豫不决时，主动给客户订 货，并立即卸货，让其处于被动的局面而不加推 委，顺意地接收，达到成功的目的。
Your Advantage
1.3.3 针对铺货较差的区域市场,应进行反复研讨， 重新审定铺市思路和方法等，确定该区域是补 铺、重铺或自由发展。
“一支军队的战斗力取决于人的规模、训 练、经验和士气.┈┈而士气比所有其它之因素加 在一起都重要”。
——拿破仑.波拿巴
Your Advantage
2 产品的陈列
销售业绩总结与提升策略PPT
现有产品线分析：产品特点、 市场份额、竞争对手等
新产品研发方向：市场需求、 技术趋势、潜在客户等
新产品研发计划：研发周期、 研发团队、研发预算等
新产品上市策略：市场推广、 销售渠道、定价策略等
目标市场：明确目标市场， 进行市场细分
营销策略：制定营销策略， 包括产品、价格、渠道、
促销等方面
合作伙伴：寻找合作伙伴， 共同开拓市场
客户关系管理：加强客户 关系管理，提高客户满意
度和忠诚度
建立客户档案：收集 客户信息，了解客户
需求
提供个性化服务：根 据客户需求提供定制
化服务
定期回访：与客户保 持联系，了解客户满
意度
建立客户忠诚度计划： 提供积分、优惠等激 励措施，提高客户忠
诚度
汇报人：XX
竞争对手营销策略：价格策 略、促销策略、渠道策略等
竞争对手优势和劣势：技术 优势、成本优势、市场优势、
管理劣势等
竞争对手未来发展趋势：新 产品研发、市场拓展、战略
合作等
关注市场动态：及时了解市场变化，调 整销售策略
客户服务：提高客户服务质量，建立 良好的客户关系，提高客户忠诚度
竞争对手分析：了解竞争对手的优势 和劣势，制定针对性的竞争策略
优化销售渠道，提高销售效 率
分析市场趋势，调整产品定 位
加强客户关系管理，提高客 户满意度
制定激励政策，提高销售人 员积极性
提高响应速度：快速响应客 户咨询和投诉
提升客户满意度：关注客户 需求，提供个性化服务
加强沟通协作：内部部门之 间加强沟通，提高工作效率
培训员工：提高员工服务意 识和技能，提升客户体验
热销产品：统计热销产品 的销售额占比
销售目标设定： 明确销售目标， 制定合理的销
有效提升销售额PPT课件
1、服务意识的训练。
服务意识是经过训练才能逐渐形成，作为一种意识，他不是用规则
来保持，而是员工的一种自觉思维意识。
2、提供贴心的服务。
提供101%的服务，努力提升顾客满意度，力求让其成为忠诚的顾客。
3、服务满意的行为强化（赞许、奖赏、职务提升）。 4、 服务满意主要体现在：
1）购物前 2）购物中
3）购物后
须做好以下3方面的工作：
1、了解顾客需求。
5.满足对产品有自己判断标准的市场， 消费者拥有自己固定的品牌需求。
4.满足对产品有与众不同要求的市场， 消费者关注产品的象征意义。
3.满足对“交际”有要求的市场， 消费者关注产品是否有助提高自己 的交际形象。
2.满足对“安全”有要求的市场，消 费者关注产品对身体的影响。
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14
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（三） 提升店铺的形象让顾客对形象满意
店铺的形象可分为店铺外部形象和店铺内部形象。 店铺外部形象主要包括： 1.外灯箱LOGO
外灯箱就是店铺的招牌，起到户外广告的作用。
2.橱窗
橱窗是最为有效的广告形式，不管是路过的人还是开车经过的人，好的 橱窗陈列总能起到吸引顾客的目光，让人停下脚步欣赏、观望。
3、组合套餐的促销,(礼盒、促销活动）。
4、购买数量提升。
5、提高冲动性购买的品项数。
6、主动提供自选盘。
7、掌握连带销售的时机。
8、产品陈列技巧。
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9
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（四）提高购买件数（量）
1、 货品齐全。 2、 产品陈列技巧。 3、 服务专业到位、始终如一。 4、 促销活动的开展。 5、 延长顾客在店内逗留的时间。 6、 收银员的促销。
服务意识是经过训练才能逐渐形成，作为一种意识，他不是用规则
来保持，而是员工的一种自觉思维意识。
2、提供贴心的服务。
提供101%的服务，努力提升顾客满意度，力求让其成为忠诚的顾客。
3、服务满意的行为强化（赞许、奖赏、职务提升）。 4、 服务满意主要体现在：
1）购物前 2）购物中
3）购物后
须做好以下3方面的工作：
1、了解顾客需求。
5.满足对产品有自己判断标准的市场， 消费者拥有自己固定的品牌需求。
4.满足对产品有与众不同要求的市场， 消费者关注产品的象征意义。
3.满足对“交际”有要求的市场， 消费者关注产品是否有助提高自己 的交际形象。
2.满足对“安全”有要求的市场，消 费者关注产品对身体的影响。
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（三） 提升店铺的形象让顾客对形象满意
店铺的形象可分为店铺外部形象和店铺内部形象。 店铺外部形象主要包括： 1.外灯箱LOGO
外灯箱就是店铺的招牌，起到户外广告的作用。
2.橱窗
橱窗是最为有效的广告形式，不管是路过的人还是开车经过的人，好的 橱窗陈列总能起到吸引顾客的目光，让人停下脚步欣赏、观望。
3、组合套餐的促销,(礼盒、促销活动）。
4、购买数量提升。
5、提高冲动性购买的品项数。
6、主动提供自选盘。
7、掌握连带销售的时机。
8、产品陈列技巧。
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（四）提高购买件数（量）
1、 货品齐全。 2、 产品陈列技巧。 3、 服务专业到位、始终如一。 4、 促销活动的开展。 5、 延长顾客在店内逗留的时间。 6、 收银员的促销。
如何提升销售业绩.ppt
陌生拜访电话五个基本步骤： 1）引起接电话者的注意； 2）说出自己以及所在公司的名字； 3）说明你打电话的原因； 4）做一个认证性或征询型的阐述; 5）定好会面事宜
第二部分 电话销售技巧
❖ 促进电话销售的六条建议
1、使用镜子； 2、实用定时器； 3、实践； 4、记录你打过的电话； 5、将你的电话录音； 6、站起来
第三部分 基本销售技巧
❖ 十二条有效地销售准则
7、在交流中创造一种紧迫的感觉； 8、诚实正直； 9、了解10个客户的成功故事； 10、对面谈的开篇问题做出决定； 11、对下一步你们想要直接的得到的东西做出决定； 12、经常尝试着让其他人去做些事情。
第三部分 基本销售技巧
❖ 销售是一次交谈-交谈是销售的基础； ❖ 通过非销售手段实现销售； ❖ 信息收集的作用；
最后将以上一切付诸实践！！！
第二部分 电话销售技巧
❖ 应付“不”的技巧
客户最常见的四种回答方式 1）、不，谢谢，我对我的现状很满意； 2）、我不感兴趣； 3）、我很忙； 4）、把广告册寄过来吧；
在这个时候，我们还应该 1）不要忘记倾听； 2）记住“第一反应不值得你大动干戈”
第二部分 电话销售技巧
于我们合作？ ✓ 第一次的见面或者会谈在什么时候进行？ ✓ 是你们与他们练习还是他们与你们联系？ ✓ ……………………….
第三部分 基本销售技巧
❖ 我们还应能够回答一下问题：
✓ 我们销售的是什么东西？ ✓ 是什么使得我们的销售与众不同？ ✓ 是什么使得我们与其他竞争对手比较起来更好？ ✓ 即使我们的价格有一点贵，人们是还是购买我们的产品，因为？ ✓ 你们为什么在这家公司工作？ ✓ 你们将怎样让对话顺畅的进行？ ✓ 如果你可以回答一些又代表性的客户的问题，这些问题都是什么？ ✓ 为了促成一次销售，你需要与多少预期中的客户进行接触？ ✓ 为了促成一次升级销售，需要发掘多少次升级销售的意向？
第二部分 电话销售技巧
❖ 促进电话销售的六条建议
1、使用镜子； 2、实用定时器； 3、实践； 4、记录你打过的电话； 5、将你的电话录音； 6、站起来
第三部分 基本销售技巧
❖ 十二条有效地销售准则
7、在交流中创造一种紧迫的感觉； 8、诚实正直； 9、了解10个客户的成功故事； 10、对面谈的开篇问题做出决定； 11、对下一步你们想要直接的得到的东西做出决定； 12、经常尝试着让其他人去做些事情。
第三部分 基本销售技巧
❖ 销售是一次交谈-交谈是销售的基础； ❖ 通过非销售手段实现销售； ❖ 信息收集的作用；
最后将以上一切付诸实践！！！
第二部分 电话销售技巧
❖ 应付“不”的技巧
客户最常见的四种回答方式 1）、不，谢谢，我对我的现状很满意； 2）、我不感兴趣； 3）、我很忙； 4）、把广告册寄过来吧；
在这个时候，我们还应该 1）不要忘记倾听； 2）记住“第一反应不值得你大动干戈”
第二部分 电话销售技巧
于我们合作？ ✓ 第一次的见面或者会谈在什么时候进行？ ✓ 是你们与他们练习还是他们与你们联系？ ✓ ……………………….
第三部分 基本销售技巧
❖ 我们还应能够回答一下问题：
✓ 我们销售的是什么东西？ ✓ 是什么使得我们的销售与众不同？ ✓ 是什么使得我们与其他竞争对手比较起来更好？ ✓ 即使我们的价格有一点贵，人们是还是购买我们的产品，因为？ ✓ 你们为什么在这家公司工作？ ✓ 你们将怎样让对话顺畅的进行？ ✓ 如果你可以回答一些又代表性的客户的问题，这些问题都是什么？ ✓ 为了促成一次销售，你需要与多少预期中的客户进行接触？ ✓ 为了促成一次升级销售，需要发掘多少次升级销售的意向？
如何提高店面销售额幻灯片PPT
贩卖各种价位 疝品的价格带
密集销售法
• 选择档期与商品，搭配各种促销 及宣传进行密集销售的方法。
• 准备工作妥善与否是成功的关键 因素。
月初猛攻法
• 月初是发薪水的时间，于月初猛攻 顾客的荷包，通常能达成当月的销 售目标。
• 月底较无现金又是信用卡结帐期， 所以消费力较低。
单品压制法
• 全力塑造第一位的品群、品列或品目。 • 以第一位商品带动其他商品。
单点提升法
1. 一年间、一月间或一周间什么时是营业 尖峰期？设法让营业尖峰期的业绩亮丽。 （全力冲刺高峰期的业绩）
2. 那一类別或那一品项营业额结构比较高， 全力冲刺那些商品。
业种或类別扩大法
• 原有商品的商品力不变的原则下，压缩 卖场来贩卖新类別的商品
价格带扩大法
原來之价格带
增加主力商品 的价格带
复合竞争法
• 增加新的商品类別可以提高客单价也可 提高来客数。
• （本法比较适合专卖店）
日本船井流业绩改善法
1. 好运气原理的运用。 2. 卖场压缩法。
好运气原理的运用
• 让好运气的人、事物更好及更暢销，就 是运用好运气。
• 畅销商品、高毛利商品或成长中的商品、 新商品、差异化独特的商品，都是会带 来好运气的商品。
• 尖峰时间（包括每周末或节庆时间）是 会带来好运气的时候。
• 贩卖力強的营业员也会为商店带来好运 气。
卖场压缩法
• 当业绩欠佳时，为提升卖场生产力，可考虑将 原有商品挤压在60%的空间，剩余40%的空间 可以增加贩卖其他商品，如此一定可以提升营 业额。
• 压缩卖场后增贩商品可以选择：
• 扩大营业额构成比大的部门。 • 扩大PMA值大的部门。 • 扩大主要价格区的商品。 • 扩大价格带。 • 不同类別，但可产品关连性购买的商品。
《提升销售的大方法》PPT模板课件
评估与检讨
每日评估与检讨 每周目标评估检讨 每月目标评估检讨 每季目标评估检讨 每年目标评估检讨
通过评估与考核， 必须知道目标实现了没有！
如果已实现
激励与嘉奖
激励与嘉奖
1、经济激励 2、目标激励 3、荣誉激励 4、晋升激励 5、深造激励
通过评估与考核，如果没有实现
1、分析未完成目标的原因与障碍 2、怎样改进 3、是否处罚
培训 销售技巧 内容 产品与服务的知识
7.建立内部支持销售系统
A.内部的销售支持
——销售人员只做电话、拜访、传真、Emaill，其它的工作安排别人完成
——怎样判断销售人员是否成功 ——看哪一位打电话、拜访最多 ——要求销售人员把每天的电话与拜访完
成后列出清单
B.接触越多，业绩越多
——大量电话沟通 ——大量拜访
如何打开漏斗
有动机购买者
有兴趣购买者
购买者
大量电话 大量拜访 大量接触
多做，多行动
8.在公司内不能有固定的好待遇
——无论你的工龄、年龄、资历、都不 能作为奖励的依据。
——所有的员工都要以业绩评估
Thank you.
演讲结速，谢谢观赏！
PPT常用编辑图使用方法
1.取消组合
2.填充颜色
3.调整大小
（美涂士的七大好处）
3、信赖的证据
①客户鉴证 ②实物展示（案例） ③专家证言 ④视觉证明（相片、图表） ⑤统计资料 ⑥宣传报导
4、站在客户的立场
①老妇人关心的故事 ②满足需求
（四）解除反对意见
1. 预先准备好客户反对意见是什么？
① 价格太高 ② 不做广告 ③ 没有需求 ④ 不值得
2. 整理出客户非买不可的理由与好处
如何快速提高销售业绩 PPT课件
普通商品房 公寓房
家装项目性质类别
旧房改造 及二手房
复式
自建房
8 工程项目
三、提升销售方法
类型先分类、再公关、抓关键学分钱。
酒店业
房地产（保障
房、精装房、商 品房、别墅）
医疗业
政企事业单位
（政府、企业、事 业）
公共场所
工程项目性质类别
金融界（银行、 证券）
教育机构
工厂
商业地产（酒店公寓、 办公楼、商场、商铺）
2.自我管理的五项修炼
3)、时间管理：
· 做最有生产力; · 要事第一; · 杜绝拖延; · 马上行动; · 时间优先法; · 条理、整洁。
二、自我管理
2.自我管理的五项修炼
4)、学习管理：
今天你掉一根头发，你会变成秃顶吗？不会。 明天再掉一根呢？不会。后天再掉一根呢？不会。 如果每天掉一根呢？……
产品
（品牌、单价、库 存、 供应商）
体检内容
客户合作
（关系、方法、 共赢）
改进地方
技能
心态、礼仪礼节、 销售能力
影响力
二、自我管理
2.自我管理的五项修炼
1 第
项
心态管理
如何评估心态
积极乐观
2 目标管理
第 项 如何制定目标
时间管理
3 第 项 如何抓住重点
达成目标 提高效益
4 学习管理
第 项 如何有效学习
而雨天，又担心卖草帽女儿的草帽没人买，一想到 这些，我心里便难受，吃不好睡不香！”
听长
故 知 •
问话的人听后，笑着说：“这个太好办了，你
不妨这样想，雨天，卖伞女儿的伞肯定好卖。晴天，
卖草帽女儿的草帽一定好销。这样，无论是雨天还 是晴天，你的两个女儿都不愁没有生意，你还担心
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二、影响业绩的因数
1、达成业绩的工作计划不合理
1.1 计划不能快速帮助业绩提升 1.2 计划与业绩没有直接联系 1.3 计划无明确业绩指标
二、影响业绩的因数
2、工作计划Biblioteka 能持续落实执行2.1 执行有困难未有应对之策 2.2 其他事物困绕执行断档
二、影响业绩的因数
3、工作中的问题未能及时解决
3.1 发现问题没有解决方案 3.2 新问题成老问题——问题越积越多 3.3 日常工作被问题包围
1、制定合理的工作计划
1.1 计划以达成业绩为目标 1.2 计划以业绩达成为核心 1.3 计划以可执行为原则
三、解决不利因数
2、落实执行力
2.1 执行有难度快速应对保证执行进度 2.2 专注计划落实执行 2.3 找更好的方法完成同一件事
有A、B、C种方法参考
三、解决不利因数
3、问题因找到解决方案—行动
目标 成交 家数
目标 成交
量
实际 拜访 家数
实际 成交 家数
实际 成交
量
30 300 40 10 200
问题点及改善对策
西航、南阳低价促销， 占用二批资金库存，建 议经销商开展厨师推介 会（品尝会）直接终端 促销，具体计划另行提 报
五、实例讨论分析
3、促销效果不佳
2.1 检讨促销方式 2.2 本竞品促销力度对比 2.3 促销时机是否不佳
二、影响业绩的因数
4、工作心态有问题
4.1 缺乏挑战业绩目标的决心 4.2 缺乏积极进取的企图心 4.3 缺乏挑战自我的信心
二、影响业绩的因数
5、工作技巧、方法有问题
5.1 渠道的掌控力不强 5.2 新渠道开发意识薄弱 5.3 新产品推动不利 5.4 销售技巧有待加强 5.5 陈列改善做的不好
三、解决不利因数
五、实例讨论分析
1、经销商库存太高
1.1 盘点经销商库存 1.2 了解二批公司产品、竞品的库存 1.3 调整促销方式分流库存 1.4 追踪客户配送 1.5 追踪终端平均销量，追踪终端客户变化
五、实例讨论分析
2、二批拜访家数不够、成交量不多
时间 段
姓名
第一 张三 周
职务
区域 经理
目标 拜访 家数
45
课程的结束是行动的开始… 敬请指正！
三、解决不利因数
5、提高工作技巧、方法
5.5 陈列技巧、方法
p分类明确（什么才是我们的同类？） p商品显而易见 p顾客随手可取 p冰柜要放满
四、提升业绩的方法
1、铺货率的达标 2、客户安全库存的建立 3、销售品种的增加 4、陈列改善的落实 5、渠道的掌控力 6、新渠道的开发、客户的增加 7、在最短时间内采取最大量的行动
3.1 请勿将问题装进口袋 3.2 请勿让新问题成长为老问题 3.3 积极解决、轻装上阵
三、解决不利因数
4、调整工作心态
4.1 树立一定要达成业绩的决心 4.2 培养积极进取的企图心 4.3 建立挑战自我的自信心
三、解决不利因数
5、提高工作技巧、方法
5、1现有销售渠道的掌控
□ 渠道资料建立并经常更新 □ 渠道经营现状分析讨论 □ 改善进度及追踪
课堂作业
1、业绩不好的原因 2、提升业绩的方法
课堂作业答案
1、业绩不好的原因
1.1 产品的原因 1.2 渠道的原因 1.3 管理的原因 1.4 促销的原因 1.5 客户的原因
课堂作业答案
2、提升业绩的方法
2.1 铺货率的达标 2.2 客户安全库存的建立 2.3 调理品、小包装的推广 2.4 广告、冰箱贴、陈列改善的落实 2.5 渠道的掌控力 2.6 新渠道的开发、新客户的推广 2.7 在最短时间内采取最大量的行动
五、实例讨论分析
4、销售计划
时 间
区 域
经 销 商
区 域 经 理
去 年 同 期
本 月 目 标
目 标 与 实 际
目标量（万元）
培 根
300 g
调 理 品
合 计
第 一 周
客户销售计划
第第第 二三四 周周周
合 计
目
3月 **省
李 四
王 五
50
70
标 50 实
10
10
70
20
20
20
10
70
际
差异分析及改善计划
如何提高销售业绩
营销中心宋立强
目录
一、业绩不好的原因 二、影响业绩的因数 三、解决不利的因数 四、提升业绩的方法 五、实例讨论分析
一、业绩不好的原因
1、产品的原因 2、渠道的原因 3、管理的原因 4、促销的原因 5、客户的原因
二、影响业绩的因数
1、工作计划不合理 2、工作计划未能持续落实执行 3、问题未能及时解决 4、工作心态有问题 5、工作技巧、方法有问题
三、解决不利因数
5、提高工作技巧、方法
5.2 渠道的开发
□ 更多的客户是增加业绩的关键 □ 设立开户目标开户进度 □ 了解客户销售潜力空间
三、解决不利因数
5、提高工作技巧、方法 5.3 新产品的推动
□ 销售品种的增加
三、解决不利因素
5、提高工作技巧、方法
5.4 提高销售技巧
□ 焦点是客户，而非产品 □ 找到客户需求 □ 重视客户的利益 □ 沟通才是最重要得 □ 销售以帮助客户为目的
从一个小故事说起……
一位女高中生在一家便利店中打工， 由于粗心大意，在进行酸奶订货时多打 了一个零，使原本每天清晨只需5瓶酸奶 变成了50瓶。按规矩应由那位女高中生 自己承担损失——意味着她一周的打工 收入将付之东流。这就逼着他只能想方 设法地争取将这些酸奶赶快卖出去。
从一个小故事说起……
她冥思苦想，把装酸奶的冷饮柜移到盒 饭销售柜旁边，并制作了一个POP，写上 “酸奶有助于健康”。令她喜出望外的 是，第二天早晨，50瓶酸奶不仅全部销 售一空，而且出现了断货。谁也没有想 到这个小女孩戏剧性的实践带来了7-11 新的销售增长点。从此，在7-11店铺中 酸奶的冷藏柜同盒饭销售柜摆在了一起。