江苏银行的企业文化

江苏银行的企业文化
【篇一：江苏银行简介】
江苏银行简介
1.1 江苏银行概况
江苏银行是在江苏省内无锡、苏州、南通、常州、淮安、徐州、扬州、盐城、镇江、连云港等10家城市商业银行基础上，根据“新设
合并统一法人，综合处置不良资产，募集新股充实资本，构建现代
银行体制”的总体思路组建而成的股份制商业银行，于2007年1月
24日正式挂牌开业。

总部设在江苏省省会城市南京，注册资本78.5
亿元。

开业以来，在江苏省委、省政府的正确领导和人民银行、银行监管
部门的关心支持下，江苏银行按照“整合资源、创新管理、科学发展”的思路，坚持“源于城商行，高于城商行”的理念，着力培育以“合规、业绩”为核心的企业文化，进一步明确中长期发展规划和年度经营目标，完善组织体系，健全内控机制，加强风险管理，加快产品创新，各项工作呈现出良好的发展态势。

截止至2007年12月末，本外币
各项存款余额达到1622.28亿元，比年初增加286.69亿元，增长21.5%，同比多增45.32亿元；各项贷款余额1063.89亿元，比年初增加211.54亿元，增长24.8%，同比多增104.07亿元；不良贷款
余额比年初下降0.3亿元，不良贷款率比年初下降0.52个百分点，
不良贷款拨备覆盖率达到132.74%；实现经营利润25.79亿元，同
比增长61.2%。

目前江苏银行总部下辖1个营业部11家市分行，
拟筹建的市分行1家，共有员工8300余人，营业网点418个，初步建立了覆盖江苏全境的经营服务网络。

江苏银行根本宗旨是立足江苏、服务社会、大力支持地方经济发展，为构建和谐社会作贡献；经营目标是实现股东价值最大化和保护存
款人利益；市场定位是以支持地方中小企业、民营经济为重点，同
时参与地方重大项目、重点企业的建设和发展；业务发展战略是坚
持城商行的特点，实行错位经营、差异发展，坚持服务中小企业、
服务地方经济、服务城市居民的基本客户定位，做强资产业务，做
优负债业务，做大中间业务，做好新兴业务，通过4-5年的奋斗，把江苏银行建设成为全国一流的现代城市商业银行。

1.2 江苏银行在中国的发展
截至2008年10月末，江苏银行下辖总行营业部和12家分行，共
有支行级营业网点416个。

截
止2008年5月末, 全行资产总额1996亿元，比06年末增加478亿元，增长31%；本外币存款余额1778亿元，比06年末增加442亿元，增长33%；各项贷款余额1214亿元，比06年末增加351亿元，增长41%；五级分类不良贷款余额19.6亿元，比06年末下降2.5
亿元，不良贷款率1.62%，比06年末下降0.94个百分点；累计实
现拨备前利润43亿元；累计实现税后利润16.6亿元；拨备覆盖率
达150%，比06年末上升38个百分点；成本收入比 22.6%，同比
下降11.5个百分点，各项监管指标均达到或超过监管要求。

1.3 江苏银行企业文化
根本宗旨是立足江苏、服务社会、大力支持地方经济发展，为构建
和谐社会作贡献；经营目标是实现股东价值最大化和保护存款人利益；市场定位是以支持地方中小企业、民营经济为重点，同时参与
地方重大项目、重点企业的建设和发展；
业务发展战略是坚持城商行的特点，实行错位经营、差异发展，坚
持服务中小企业、服务地方经济、服务城市居民的基本客户定位，
做强资产业务，做优负债业务，做大中间业务，做好新兴业务，通
过4-5年的奋斗，把江苏银行建设成为全国一流的现代城市商业银行。

【篇二：江苏银行】
江苏银行满意度调查报告
姓名：班级：学号：
摘要：江苏银行是在10家城市商业银行基础上形成的股份制商业
银行，始终坚持以科学发展观位为指导思想，以服务中小企业、服
务地方经济、服务城市居民为基本客户定位。

江苏银行满意度调查
报告主要通过对江苏银行的简介、发展历史、企业文化、业务发展
等方面的详细介绍和发问卷进行实地调查，进一步了解江苏银行的
发展史，运行机制，服务理念，管理优势，从而得出江苏银行是一
家让人满意的现代城市商业银行。

关键词：服务社会科技创新量
质并重
1银行信息
1.1简介
江苏银行是在江苏省无锡、苏州、南通、常州、
淮安、扬州、盐城、镇江、连云港等10家城市商业银
行基础上，根据“新设合并统一法人，综合处置不良
资产，募集新股充实资本，构建现代银行体制”的总
体思路组建而成的股份制商业银行，于2007年1月24
日正式挂牌开业。

1.2发展简史
江苏银行现有营业网点430多家，覆盖减速省内所有地级市，未来将实现经营机构在苏州地区县域的全覆盖。

目前，苏州银行除了在省内的南京、宿迁、连云港、镇江、盐城、扬州、徐州、淮安、南通、苏州、无锡、泰州之外，还在上海、深圳、北京、杭州设立了分行，迈出了跨区域经营步伐。

今后，苏州银行将继续调整和优化网点布局，在省外经济发达城市开设分行，全面发展各项业务，不断推出新业务、新产品、新服务，形成可持续发展的核心竞争力，择机上市，服务江苏，走向全国。

1.3经营目标
实现股东价值最大化和保护存款人利益；市场定位是以支持地方中小企业、民营经济为重点，同时参与地方重大项目、重点企业的建设和发展。

1.4营销模式
“江苏银行”采用了新设合并的重组模式，原参与合并的10家城市银行法人资格取消，债券债务由合并后的新银行承继。

新银行总部设在南京，并设立相关职能管理部门和营业部，实行一级法人管理，授权经营统一核算。

2企业文化
2.1根本宗旨
江苏银行始终坚持以科学发展观为指导，确立了“立足江苏，服务社会，大力支持地方经济发展，为建构和谐社会做贡献”的根本宗旨，明确了“以支持地方中小企业、民营经济为重点，同时参与地方重大项目、重点企业的建设和发展”的市场定位，以“服务中小企业、服务地方经济、五福城市居民”为基本客户定位。

2.2行徽释义
江苏银行行徽以“江苏”首字母“j”旋转构成钱币方
孔造型，具有明显的金融业特点。

两个字母“j”旋转代表
资金的流通。

行徽色调上为蓝，喻为天，下为金，寓意江苏银行立足
天地之间发展前景广阔。

3实力体现
3.1经营业绩
截止2008年10月末，江苏银行下辖总行营业部和12家分行，共
有支行级营业网点416个。

截止2011年6月末全行资产总额4305
亿元，比06年末增加2968亿元，增长280%；本外币存款余额
1778亿元，比06年末增加442亿元，增长33%；各项贷款余额1214亿元，比06年末增加351亿元，增长41%；五级分类不良贷
款余额19.6亿元，比06年末下降2.5亿元，不良贷款率1.62%，
比06年末下降0.94个百分点；累计实现拨备前利润43亿元；累计
实现税后利润16.6亿元；拨备覆盖率达302%，比06年末上升189
个百分点；成本收入比22.6%，同比下降11.5个百分点，各项监管
指标均达到或超过监管要求。

3.2业务发展战略
坚持城商行的特点，实行错位经营、差异发展，坚持服务中小企业、服务地方经济、服务城市居民的基本客户定位，做强资产业务，做
大中间业务，做好新兴业务，通过4-5年的奋斗，把江苏建设成为全国一流的现代城市商业银行。

4服务大众
4.1一体化金融服务
为了满足客户的各项要求，让客户享受真正的实惠，从2008年开始，江苏银行就联手江苏广电、华泰证券等机构开发电视银行项目，采用“家具银行”设计理念，通过光
想数字电视网路为家庭成员提供方便、快捷的一体化金融服务。

该
项目通过技术创新，增加浏览器软件二次加密技术，保证了客户信
息的安全，解决了跨系统、跨网络的数据安全问题，使广大市民在
心上电视节目的同时，足不出户就可以享受费用交纳、电视购物、
银行资金转账等现代金融服务，为电视商务的发展提供金融支撑，
符合国家产业政策，填补了国内空白。

4.2加强创新打造中小企业“金牌金融服务”
中小企业融资难是一个长期、永恒的问题，江苏银行有着自己的打
算和计划，按照业务发展的要求和监管部门的要求，江苏银行将会
在以下方面进行突破和创新。

首先是观念创新，全行上下要求进一步认识到开展中小企业业务对
树立商业银行良好社会形象、拓展新的金融服务领域、提高客户质
量和资产质量，以及提高商业银行收益水平等方面的重要意义，继
续发扬原城商行立足中小企业，以支持地方中小企业、民营经济为
重点的市场定位。

其次是机构创新，从业务管理的硬件方面推动中小企业业务发展。

江苏银行将根据不同时期、不同地域经营的要求，在现有的三级垂
直化管理体制基础上，进行中小企业业务专业机构的积极探索。

第三是机制创新，从业务管理的软件方面推动中小企业业务发展。

包括进一步建立和完善中小企业业务利率风险定价机制、独立的核
算机制、高校的业务审查审批机制、专门的激励约束机制、专业化
人员培训机制、中小企业违约通报机制等。

第四是产品创新，江苏
银行将在现有产品种类的基础上，充分发挥江苏银行作为地方法人
银行更贴近市场、更了解市场和对市场发展要求反映更快的特点和
优势，开发更丰富多样的特色产品，实现产品服务对客户要求的“全
流程、全方位、全覆盖”。

4.3完善硬件设施
与此同时，江苏银行还加快了渠道建设，推进硬件设施建设。

截至
目前共投放自助设备613台，新建8个离行式自助银行，并开通电
话银行和短信平台，丰富零售业务的服务渠道，完成了个人网上银
行的初期建设，极大地促进了传统业务从物理渠道向电子渠道迁移。

4.4两种财富
在做好金融产品的同时，江苏银行还把关注大众健康的理念导入到
金融服务当中，积极关注客户的健康，努力为客户打理货币与健康“两种财富”。

同时，江苏银行广大团员青年组成了青年公益志愿者
服务队，经常为公益事业贡献力量，团员青年们放弃休息时间，为
人民奉献的精神，受到社会各界的广泛好评。

5科技创新
江苏银行还将在推行科技创新，充分利用科技手段，研制、开发各
项业务管理系统和客户评级、风险定价等工具，简化业务流程和工
作量，提升业务办理手续，从而实现江苏银行中小企业业务发展的
工具化、标准化、流程化和批量化。

6网上银行
6.1操作简便
江苏银行网上银行的操作十分简便。

只要拥有江苏银行借记卡，无
需到银行柜台签约即可凭卡号、交易密码在线申请江苏银行个人网
上银行大众版，想用个人网上银行的部分服务。

客户打开ie浏览器，在地址栏输入http：//进入江苏银行网站。

点击个人网
上银行登录，出现安全证书对话框，点击是，进入个人网银登录页面。

选择昵称登录或账号登录，输入昵称或账号、登录密码、验证
码后，点击登录，进入个人网上银行页面。

6.2功能齐全
江苏银行网上银行的功能十分齐全，涵括了经常使用的银行操作。

用户可通过“我的账户”查询客户名的各个主账户以及子账户的名称、币种、余额、所属机构、状态，并可通过关注账户管理对关注账户
资金状况、转账记录、缴费记录进行个性化设置。

“账户查询”可以
查询指定账户在一年内的所有流水交易。

“财富总览”可以集中关联
客户名下所有借记卡、存折的信息，更清楚、更直接的来哦接客户
的资产和负债状况。

“账户服务”对客户名下借记卡、活期一本通、
定期一本通账户进行追加和解除，并提供口头挂失功能。

“储蓄业务”可以通过定活互转功能办理活期整存整取定期、整存整取定期到期
转活期等业务。

活期整存整取的最低转账金额，人民币为50元。

人
民币整存整取存期必须不小于三个月。

7具体代理业务
7.1代理保险业务
代理保险业务指江苏银行与保险公司签订保险兼业代理委托关系，
代理保险公司销售保险产品、代收保费、代付理赔金，只要在江苏
银行营业网点即可办理保险业务的一种金融服务。

7.2国债业务产品
凭证式国债，是针对个人投资者中带有储蓄性质的资金特点设计的
一种国债，安全性较好，具有股买、保管、兑现方便等特点。

适合于稳健型个人投资客户。

7.3代发工资
代发工资业务是指江苏银行其属下机构，通过先进的电脑联网系统
进行批量入账，将有关款项自动转入储户预先约定的储蓄账户上，
代理企、事业单位发放工资的业务。

7.4代发养老金
代发养老金业务是江苏银行配合社会基本保障体系的建立，受劳动
和社会保障部门委托，代理向离退休人员发放养老金的一项业务。

7.5代理公用事业费缴费
代理公用事业费缴费业务是江苏银行为免除客户公用事业费缴费难
的困扰，推出的一项便民服务。

用户在办理授权手续后，每月的水
电煤等各类公用事业费即从其指定授权活期结算账户中扣除，足不
出户就可实现轻松缴费。

8积极开展好农村地区银行卡知识
8.1打造三个“阵地“，确保农村银行卡宣传的持续性。

对农民来说，从对银行卡知识的认识到银行卡的使用是一个长期积累、潜移默化的过程，鉴于目前农民对银行卡的认知对平，在银行
卡宣传上应着力打造三大宣传阵地：其一，以农村信用社和邮政储
蓄网点为宣传阵地，多角度、多层次地介绍银行卡基础知识。

其二，设立”农村引用卡宣传义务工作站“，或者依托农村反假货币义务工
作站，开展捆绑式宣传；开设培训课堂，由金融机构选派人员定期
传授银行卡知识。

其三，以乡镇或村镇文化大院宣传阵地，把银行
卡与党的富民政策及农业科技知识相结合宣传。

8.2创新宣传方式，激发农民参与银行卡知识普及的积极性。

金融知识宣传归根结底是一种被动的金融服务，要增强农民对银行
卡的兴趣，除了立足当地特色文化，采用多种宣传方式外，还应着
力打造县、乡、村三级银行卡知识宣传培训机构，按照分级负责的
原则，培养一批了解、熟悉金融银行卡知识的“土专家“，为农村居
民提供“点对点、面对面”的便捷银行卡服务。

8.3强化保障措施，构建宣传长效机制。

把银行卡知识宣传普及纳入创建信用乡、信用村规划，进行统筹安排。

此外，还要加大硬件设施建设，尽可能在乡镇一级选点配备
atm和pos，为农民使用银行卡创造便利条件。

9排队评价系统
9.1 系统概况
目前，在以银行、医院、公共场所营业厅为代表的窗口行业，大量
客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升营业
形象的主要障碍。

排队评价系统的使用将成为改变这种状况的有力
手段。

排队评价系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、
排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦，把顾客排队
等待的烦恼
【篇三：江苏银行考试内容】
江苏银行
江苏银行是在江苏省内无锡、苏州、南通等10家城市商业银行基
础上，合并重组而成的现代股份制商业银行，开创了地方法人银行
改革的新模式。

江苏银行于2007年1月24日正式挂牌开业，是江
苏省唯一一家省属地方法人银行。

公司名称
江苏银行(jscb)
外文名称
bank of jiangsu
总部地点
南京
成立时间
2007年1月24日
公司性质
股份制商业银行
注册资金
103.9亿元
[1] 江苏银行是在江苏省内无锡、苏州、南通等10家城市基础上，
合并重组而成的现代股份制商业银行，开创了地方法人银行改革的
新模式。

江苏银行于2007年1月24日正式挂牌开业，是江苏省唯
一一家省属地方法人银行。

江苏银行秉承“让客户享受优质的金融服务”的使命，坚持走差异化、特色化、精细化、综合化、国际化的发展道路，致力于建设富有特色、具有核心竞争优势的一流商业银行。

目前，江苏银行有营业机
构490多家，其中，省内下辖12家分行，在南京地区拥有23个营
业网点，在省外先后开设了北京、上海、深圳、杭州4家分行。

作
为主发起人，设立了江苏丹阳保得村镇银行。

全行现有员工1.3万余人。

至2013年末，江苏银行资产总额达7600多亿元，本外币各项存款
余额达5900多亿元，本外币各项贷款余额达4100多亿元。

在英国《银行家》杂志评选出的全球前1000家银行中，江苏银行排
名逐年提升，2013年排名第179位，较上年提升21位，在国内商
业银行中居第17位。

先后荣获“中国最佳城市商业银行”“最佳创新
中小银行”、“中国中小企业金融服务十佳机构”、“江苏省文明单位”
等荣誉表彰。

（一）企业文化核心体系
企业使命：让客户享受优质的金融服务
企业愿景：建设富有特色、具有核心竞争优势的一流商业银行
核心价值观：融心创业、融智创新、融行创优
（二）品牌主张
融你我融无限
对内通过尊重每一位员工的个人价值，从而融聚全行员工的信念、
力量和智慧，激发无限潜能，加快创新发展，提供优质服务。

对外通过尊重每一位客户的金融需求，从而努力为所有客户提供优
质的金融服务，创造无限价值，回报社会民生，推动社会进步。

最终实现江苏银行与客户共同发展，与社会共同进步，共创无限美
好的未来！
公司业务
江苏银行公司业务坚持以“风险可控、结构优化、效益优先、资本节约”为原则，以传统信贷服务为基础，精心打造供应链金融、现金管理、银团贷款等核心产品，致力于为客户提供一揽子金融服务解决
方案。

同时主动对接新兴产业，大力发展绿色信贷、文化金融，支
持农业现代化发展。

特色业务介绍：
信链通：是江苏银行推出的全产业链、全流程的供应链融资产品，
助客户在供应链中与上下游合作伙伴共同发展。

主要产品包括：动
产质押融资、应
收账款质押融资、保兑仓、国内信用证等。

农头贷：由江苏省农业产业化龙头行业协会提供江苏省内各级农业
龙头企业名单，江苏汇隆投资担保有限公司对农业龙头企业提供担保，江苏银行对符合授信条件的农业龙头企业提供金融服务的业务
模式。

能效贷款：江苏银行与世界银行集团国际金融公司合作，向特定客
户发放的贷款，用于节能项目、可再生能源项目及生产制造节能、
可再生能源设备的金融服务。

现金宝：是指通过与对公客户签订产品协议，约定对其人民币单位
结算账户内存期不能确定的大额资金进行灵活管理，并以协议约定
按存期靠档计息的产品
票据池：依据客户的要求，为客户提供票据代保管、票据信息查询、贴现、委托收款、以及以代保管票据部分或整体为质押办理流动资
金贷款、开票等其他授信业务的产品。

国际业务
江苏银行国际业务在国际结算和贸易融资产品基础上，推出“紫金外
汇通”、“人民币海外直
通车”特色国际业务产品系列，可提供20余种融资服务。

积极拓展
合作渠道，全球代理行近2000家。

推动外汇衍生类和理财类产品研发，不断适应各类客户的外汇资金业务需求，年度国际结算量近500亿美元。

江苏银行加快国际化发展步伐，积极“走出去”，先后创立“上海跨境人民币工作室”、“深港工作室”，推动跨境金融产品创新。

特色业务介绍：
紫金外汇通：集国际结算、贸易融资、外汇资金交易为一体的外汇
业务产品服务及组合运用，包含有紫金交易大户室、e时通等特色金
融服务。

人民币海外直通车：包含各种跨境人民币结算业务服务的产品系列，能够有效帮助客户规避汇率风险，降低融资成本；
《2014江苏银行招聘考试一本通》
一、2014年江苏银行招聘考试大纲详细介绍与分析。

二、江苏银行招聘考试历年真题试卷参考。

三、江苏银行招聘考试（江苏银行相关知识）。

四、江苏银行招聘考试（重点时事政治）。

五、江苏银行招聘考试经济金融知识讲义与习题。

六、江苏银行招聘考试英语讲义与习题。

七、江苏银行招聘考试行测讲义与习题。

八、江苏银行招聘考试材料作文讲义与习题。

九、江苏银行招聘考试--视频课程与面试宝典。

十、2014江苏银行考试全套在线高清教学视频课程及讲义。

十一、2014年江苏银行考试全真模拟题试卷（10套）。

十二、江苏银行招聘考试法律知识讲义与习题。

十三、江苏银行招聘考试计算机基础讲义与习题。

十四、江苏银行招聘考试会计基础讲义与习题。

下载地址：最需网论坛里面有打包下载。

小企业金融业务
江苏银行始终坚持“服务中小企业、服务地方经济、服务城镇居民”
的方针，深入贯彻落实监管部门各项小微企业信贷支持政策，不断
创新小微企业金融业务产品和经营模式，全力帮助小企业客户成长
壮大。

江苏银行深入洞悉小企业客户金融需求，全面推出“小快灵”服务品牌，建立完善小企业信贷机制，推进专营机构建设和业务服务流程
优化，为小企业客户提供更加快捷、灵活、专业的金融服务。

建立
小微企业批量经营模式，提高融资效率。

积极推动科技金融服务，
与政府相关部门加强合作，先后推出“科技之星”、“软件之星”等特
色贷款项目。

特色业务介绍：
“小快灵”品牌核心业务群
“小快灵”品牌核心业务群共有九大融资解决方案，四十余项小企业
金融产品，以融资产品为核心，包含结算、理财、电子银行、咨询
顾问等各类金融产品，为小企业客户提供“全方位、全流程、全覆盖”的金融服务，给客户卓越的金融体验。

科技金融服务：
“科技之星”贷款业务：与省科技厅、省财政厅开展“科技之星”贷款
业务的合作，扶持省内千余户科技创新型小企业发展壮大；
省天使投资引导资金项目：与省科技厅、省财政厅共同推动省天使
投资引导资金项目的开展，
缓解科技型小微企业融资难问题，进一步建立健全科技投融资体系；“软件之星”贷款项目：与省经信委合作开展“软件之星”贷款项目，
进一步扶植省内软件型企业大力发展。

投行业务
江苏银行把投行业务作为战略业务，综合运用债券、信托、证券、
基金、租赁、保险、资产管理等业务产品，有效满足高端客户个性化、多样化的金融需求，提升综合营销服务能力，延伸对公业务价
值链，推动转型发展。

特色业务介绍：
1、综合金融解决方案：由江苏银行作为财务顾问，根据政府机构、大型企业、中小企业、个人客户的不同情况和投融资需求，综合运
用传统商业银行、新型投资银行以及各种信托、基金、券商资产管
理计划等产品和工具，整合成为全面的多元化金融服务方案，以最
快的速度、最小的半径、最短的时间解决客户的金融需求。

2、结构化融资业务：通过理财业务募集社会资金，或采取受益权自营投资等专业化手段，为优质客户提供结构化融资服务，解决其多
元化的融资需求。

3、各类债券承销业务：通过与各类中介机构合作，为优质企业发行企业债、公司债、短期融资券、中期票据、中小企业集合票据、中
小企业私募债券、非公开定向债务融资工具等各类债券提供承销服务，帮助优质企业拓宽直接融资渠道。