2019新零售行业市场研究报告

2017-2018年全国网上实物零售额月度增速对比
40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
1-2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2017年 25.5% 26.3% 26.2% 28.6% 37.3% 30.7% 31.2% 28.4% 26.6% 21.2% 31.6% 2018年 35.6% 32.5% 22.6% 25.8% 29.0% 25.0% 25.4% 21.7% 19.5% 17.8% 25.4%
新零售
大型集市
购物中心
线上购物
快速发展期：1999-2010年 生命周期：成熟期
快速发展期：2016年至今 生命周期：萌芽期
百货商店
快速发展期：1850-1965年
快速发展期：1935-1965年 生命周期：成熟期 生命周期：衰退期
快速发展期：1860-1940年 生命周期：成熟期
新零售产业图谱
基础设施 全渠道
商
消
/
品
费
服
行 为
务
信
息
零售场所
+
商 品
服
了 解 动求需
务
，
互
消费者
行业诞调生味背品景驱及动驱因动素因素
实体零售业发展艰难
目前95%的大型实体零售企业，尤其是以百货、超市、大卖场和购物中心为主的实体零售企业，受制商业模式的约 束，以及在电子商务网上渠道的冲击下，实体零售业发展艰难。
2018全年实体店消费品零售额增长5.9%。与2017年月度增速相比，2018年实体零售整体处于下滑阶段。纵观20122018年全国百家重点大型零售业企业情况，我国大型零售企业销售额增速连续放缓，前两年甚至出现负增长。2018年 百家重点大型零售企业（以百货为主）零售额仅增长0.7% 。
2017-2018年全国实体店消费品零售额月度增速对比
2012-2018年全国百家重点大型零售业企业零售增速
9.0% 8.0% 7.0% 6.0% 5.0% 4.0% 3.0% 2.0%
12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0%
1.0% 0.0%
1-2月 2017年 7.8%
3月 8.5%
消费升级引领消费增长
随着宏观经济的发展，我国居民可支配收入持续增长，居民消费能力大大提升。2018年人均可支配 收入达到28228元，同比增长8.7%，扣除价格因素，实际增长6.5%。居民人均可支配收入的持续增长奠 定了国内消费升级趋势的确定性，带动了零售产品的消费。
30000
2013-2018年我国居民人均可支配收入统计
0
0%
2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年
新零调售味行品业驱基动本因概素述
新零售基本定义
新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理 学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、 线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。马云提出的“新零售”概念称，新零售就是“线 下+线上+现代物流”，且满足以下需求：域名、云平台、云市场、全域营销。
4月 8.5%
2.0% 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 0.0% 8.2% 6.9% 7.7% 7.3% 7.6% 7.6% 7.5% 5.9%
2018年 6.2% 6.0% 7.0% 5.4% 4.7% 6.0% 6.1% 6.7% 6.5% 5.3% 4.-42%.0%
2012年 2013年
2014年 2015年
2016年 2017年
2018年
网络零售遭遇天花板
网络零售在历经高速增长阶段后， 热度逐渐下降，增长速度有所减缓。 虽然线上零售一段时期以来抢占了传 统零售的市场份额，但从2017-2018 年全国网上实物零售额月度增速对比 可以看出，电商的线上流量红利见顶， 网上零售业发展将遭遇天花板。
新零售和传统零售
新零售和传统的零售最大的不同在于运营的模式上的不同，新零售是通过结合大数据，结合线上 线下的销售的模式，结合物流等，为消费者打造更好的消费体验，而传统的零售则是依靠人流量，依 靠过往的消费者，依靠个体的经验自营。以下从业务主体、经营数字化、商品信息化三大方面作比较：
新零售
传统零售
以消费者为中心
2019新零售行业市场研究报告
目录
前言
1
新零售行业基本概述
1.1 基本定义 1.2 新零售与传统零售
1.3 发展历程 1.4 产业图谱
2
行业诞生背景及驱动因素
2.1 实体零售业发展艰难 2.2 网络零售遭遇天花板 2.3 消费升级引领消费增长 2.4 消费潜力不断释放
2.5 消费者数字化程度高
2.6 技术提升促进发展
2013-2018年我国居民人均消费支出情况
人均可支配收入（元）
名义增速%
12% 25000
人均消费支出（元）
名义增速%
12%
25000 20000 15000 10000 5000
10% 20000
10%
8%
8%
15000
6%
6%
10000
4%
4%
2%
5000
2%
0
0%
2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年
目录
3
新零售行业发展现状
3.1 新零售市场规模 3.2 新零售企业分布 3.3 细分行业分布 3.4 新零售创投数据
3.5 各赛道融资数据 3.6 新零售竞争格局
4
新零售行业典型案例
4.1 盒马鲜生 4.2 超级物种 4.3 猩便利
4.4 小米有品
5
行业发展痛点及趋势
5.1 行业痛点 5.2 发展趋势
VS
数字化对顾客精准定位
线上线下技术融合精准营销
以生产和渠道为中心 商家对客户粘性不一 信息不对称
新零售发展历程
零售业变迁与发展
我国零售业的变迁与发展是从传统零售到新零售的过程，2016年10月的阿里云栖 大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年， 没有电子商务这一说，只有新零售。”
新零售
可塑化
智能化
协同化
线上线下深度融合
三大要素
货
生产商 经销商
新 零
物流
售
的
表
现
数字化
形
式
现代物流 云仓
大数据 物联网
零库存 众包物流
互联网 云计算
定
制
直 接 想
化 产 品
消
费
者 提
场
供
个
性
化
商
品
以人为本
C2Bຫໍສະໝຸດ Baidu
体验消费 消费行为收集
感知及预测
企业与用户融合
人
满足需求、提升效率 人人零售、无人零售、智慧零售