程序分析讲义1

程序分析的几个术语
➢控制点Critical Control Point ➢瓶颈点 ➢节拍时间
关键控制点[Critical Control Point (CCP)]:
关键控制点是指一些要害问题，它们是业务活
动中的一些限定性不利因素，或是能使计划更好地 发挥作用的有利因素。
不同的组织部门，其性质、业务有其特殊性，所 要计量的产品和劳务不同，所要执行的计划方案数 不胜数，因而，可能有完全不同的关键控制点。
When
why
Who
How
How much
第一次提问 第二次提问 第三次提问
结论
六
现状
何
为什么
能否改善
新的方案
对象 干什么
为何要干它 能否用别的来替代 应该干什么
地点 在什么地方干 为何在此地干 能否在别处干
应该在哪里干
时间 在什么时间干 为何在此时干 能否在别的时间干 应该在什么时间干
人员 由何人干
表示搬运
序号B 表示检验
D 序号C
表示等待
序号D 表示暂存
原则：按类别 单独编号、先 右后左、从上
到下
程序记录中的统计方法
现行方法统计
16
3
2
D3
3 5 32
完备的流程信息还应包括
• 各道工序的作业时间。 • 每次搬运的距离。 • 必要的作业人员信息。 • 必要的工装设备信息。 即：我们通常所说的4M1E五个方面。
分析Байду номын сангаас根本原因
现实 验证
因果分析图案例
电源供应
灯泡
插座没电 没缴电费 电路烧断了
电源断了
暴风雨 发电机故障
灯泡松了
灯泡烧坏了
节拍时间
流水线：是指劳动对象按照一定的工艺路线 顺序的通过各 个工作地，并按照统一的生产速度（节拍）完成工艺作业的连续 的重复的生产过程。
节拍：是一种重要的期量标准，是指流水线上连续出产两个 相同制品之间的时间间隔。它决定了流水线的生产能力、生产速 度和效率。
关于生产流水线 专题讲座
程序分析的作用
➢明白控制点 ➢明确服务点 ➢找出瓶颈点
生产过程中最重要的是控制好关键控制点，从而消除生产 管理中人为的不确定因素。 在设计的体系结构中存在薄弱点( 瓶颈点)
4、程序分析技巧
•提问技术 •因果分析图 •头脑风暴法
（1）5w1 h提问技术 提问技术三阶段
对目象的
原方因法
对手策段
提问第一阶段 了解现状
流程记录的要求
清楚地表达出部件间的组合关系。 直观地表达出流程的作业类别。 具体地显示出各个步骤的作业时间。 直接地统计各种作业类别的数量。 迅速地找出流程的关键控制点。
程序记录中的符号及连线
表示操作 表示检验
D 表示等待
表示暂存 表示搬运
注意部件 间的连线！
程序记录中的编号原则
序号A 表示操作 序号E
提问技术第三阶段——寻求对策
• 有无其他更好的成就？(What) • 有无其他更合适的地方？（Where) • 有无其他更合适的时间？(When) • 有无其他更合适的人？(Who) • 有无其他更合适的方法？(How)
方法研究中常用的分析方法
六何分析法（5W1H分析法、提问技术）
What
Where
提问第二阶段 分析原因
提问第三阶段 寻求对策
提问技术第一阶段——了解对象
• 完成了什么？(What) • 何处做？(Where) • 何时做？(When) • 由谁做？(Who) • 如何做？(How)
提问技术第二阶段——分析原因
为什么(Why)： • 要做这，是否有必要？(What) • 要在此处做？(Where) • 要在此时做？(When) • 要此人做？(Who) • 要这样做？(How)
整个制造工艺程序分析— —工艺程序图
程序分析布流置程与程线序路分分析—析———物人线型型图的的、流流线程程路程程图序序图图
闲余能量分析—
—联合程序分析联人合机作程业序程图序图
操作时双手的移动分析— —双手操作图
3、程序分析要点及方式
•流程记录要求 •程序记录中的符号 •程序符号间的连线 •程序记录编号原则 •程序记录后的统计 •程序记录术语及作用
为何由他干 能否由别人干
应该由谁干
方法 怎样干
为何这样干 能否用别的方法干 应该任何干
（2）因果分析图
因果分析图（也称“鱼刺图”）是基于一群人的思想，用画图的方法描述问题的根源的方 法。
生产程序分析鱼骨图
人
设备
材料
方法
环境
结果
因果分析图实施步骤
选择问题
头脑 风暴
绘制 鱼骨图
确立 原因类型
分析 原因
主要内容
（一）.前言 1、改善现状的关键是程序分析 2、程序分析的图表技术 3、程序分析的要点 4、程序分析的技巧 5、程序分析实施改善的原则
（二）工艺程序分析 （三）流程程序分析 （四）(流程)线路图分析 （五）线图(线路)分析
（一）.前言
1、改善现状的关键
以下是你希望的吗？
➢更短的工作时间
➢更多的福利
瓶颈
瓶颈一般是指在整体中的关键限制因素。瓶颈就是说的瓶子 的脖子的意思，就是整个系统中最薄弱的环节。比如你用超级豪 华的配置，但是只是上了一个256的内存，这个时候你的整个电 脑的性能就取决于你的内存了，加上内存性能马上提上去。
瓶颈在不同的领域有不同的含义。 生产中的瓶颈是指那些限制工作流整体水平（包括工作流完成 时间，工作流的质量等）的单个因素或少数几个因素。对个人发 展来说，“瓶颈”一般用来形容事业发展中遇到的停滞不前的状 态。这个阶段就像瓶子的颈部一样是一个关口，再往上便是出口， 但是如果没有找到正确的方向也有可能一直被困在瓶颈处。不管 对国家、企业还是个人，寻求更大的发展的关键就是集中资源首 先突破瓶颈因素。
“4M1E”（人、机、料、发、环）五项管理要素 在产品形成过程中影响质量的因素有：
操作者（Man）、机器（Machine)、原材料（Material)、 工艺（方法）(Method)以及环境（Enviroment） 五大因素，简称4M1E因素， 工序质量管理是指上述诸
因素控制在良好状态，以保证产品的质量。
➢更高的工资
➢更好的环境 ➢生产效率、成本、质量的差距……
消除差距的办法 改善
目标
改善
现状
改善的关键点
➢ 改善成果需要鲜明的前后对比。 ➢ 改善的前提是现状准确明晰。 ➢ 改善的方法源于现状分析。 ➢ 改善过程必须有序且不遗漏。 ➢ 改善最好不投入或很少投入。
改善的基础
程序分析
2、程序分析的种类及图表技术