我国电商企业物流运营模式的应用与创新发展
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过一 系列 的投 资措施 ，在 国内的一线城 市迅 速构建 了六 个物 流配送 中心 ，并相继将配送 范 围覆 盖至大 多数 地 区。面 对顺 丰 、圆通 、申通 、邮政 ＥＭＳ等物流企业 以咄 咄逼人之 势进而抢 占市场 ，京东在 ２００９年首次提 出了“次 日达”的宣传 口号 ，据 商务部年度 电子商务市场信息公报称 ，２０１６年 京东 的市场份 额 已经达 到了 ２２．３％ ，仅 屈居 于淘 宝 网之下 。除 此之 外 ，京 东商城 出于长远竞争需求 的考 虑 ，为避免第 三方 物流企 业影 响 自身经 营 ，京东商城董 事会 出台 了“智 能化物流 ”的战略规 划 。并在 ２０１７年首 次 在 中国人 民 大学进 行 了无 人 车物 流试 验 。事实 上 ，随着物 流 大数 据及 人工 智 能化 的不 断发 展 ，自 营物 流模 式显然是 提升 电子 商务 供应链 上 下游 水平 的 重要 途 径 。
一 、 国 内电商企业物流运 营模 式的基本分析 （一）自营物 流模 式。部分 大型 电商 企业 为满 足 自身 物 流的实际需求 ，便借 助大 数据 及 云计 算 系统 的技 术优 势 ，投 资建设物流配 送中心及相关设备 ，并组 织相关 人员 进行 商品 的末端配送 。但 是 ，虽然 自营物流模式 能够有 效地 提升 物流 效率及管理水 平 ，并最大化减少物流事故率 ，但 弊端便是前提 投资幅度较大 ，对电商企业 的财务账面具 有相 当大 的压力。 以京东商 城为例 ，作 为国内规模数 一数 二 的电商企 业之 一 为适应愈加复杂 的 Ｂ２Ｃ电商 市场 发展环 境 ，京 东市 场通
（二 ）第三方外 包物流 运 营模 式。除京 东商 城 这类 自营 电商企业 外 ，还有 部分 为 电商企 业服 务 的平 台 ，为集 中现有 Байду номын сангаас的有 限资源优势 ，便适 当地 抛弃 了非 核 心 区域 的物 流业 务 ， 并 与专业的第三方物流企业签 订合作 协议 ，从 而为平 台内部
的 电商企业 进行 服 务 ，以实现 物 流成 本 及 效率 方 面 的综 合 提升 。
（三）混合式物流运 营模 式。除上 述两 种特 定 的物流 运 营模式之外 ，我 国绝 大多数 的 电商 企业 出于 节约 成本 、提 高 消费者粘性 的 目的 ，大多都 还 是采 用混 合式 物流 运 营模 式 ， 即根据企业 自身 的实 际经 营情 况 ，对整体 的物流环 节进行 分 割和切换 。比如说 ，京东商城和淘 宝 网便 是 自营 与外包 之间 完全对立 ，而诸如 亚马 逊 、当 当网 、苏 宁 、国美 、唯 品会 、小 红 书等 中大型 电商企业 则不 尽相 同。但 是 ，通过笔 者综合性 的 系统研究 ，发现大部分 电商企业都 出于货 物安全及 效率 的考 虑 ，出资并建设 自营性配货 中心 ，再就 是 为保证 消 费者权 益 及满意度 的提 升 ，进行 自营 配送 及仓 库管 理 。除 此之 外 ，干 线运输 和其他环节基本都 为外 包业务 。
在 Ｃ２Ｃ电子商务行业 中 ，淘宝网依靠多年 来的市场 领头 羊优势及独特 的市场定位 ，目前 已经积 累超过 ８万 家 中小 电 商企业 ，其 中具有一定市场 知名度 的 电商 已经超 过 ６５００家 。 除此之外 ，经过多年 来 的发 展 ，为更 好 地从 销售 服务 平 台过 渡到消费者链接 平 台，便 以合 同契 约的 方式 ，与 多家 国 内第 三方物流企 业进 行 深入 合 作 ，从 而 以淘 宝 网及 天 猫 网为 中 介 ，实 现商家与物流 企业之 间 的无缝 衔 接 ，同时 也适 当地 激 发物流企业之 间的竞争 氛围 ，弥补 了 自营物 流模式 的弊端 。
当当网作 为国内 目前 最大的 图书类 电子 商城 ，虽然 其物 流速度及产 品品质较 为上佳 ，但 受 物流 完全 外包 的 限制 ，导 致 当当网每月消 费者投 诉 比重一度 超过 ４％ 。因此 ，为扭 转 这一现象 ，自 ２０１０年始 ，当当 网便 转变现 有管理水 平较 低的 现象 ，将配送 中心及 仓库 进行 自营化 ，并 引进物 流企 业竞 争 管理机制 ，以打破消费者不认可 的根本 弊端 。
【关键词】电商企业；物流运营模式；发展前景 【作者单位 】王德方，兰州资源环境职业技术学院
互联 网电子商务 凭借 创新 消 费意 识 、价格 优 势 、简单 操 作等诸多优势 ，打 破 了传统 商业 时空 限制 。现 阶 段 ，大量 的 中小 电商企业 得以迅速发展壮大 ，但受 制于传 统物 流成本 运 营较高 、客户满意度 不高 等 实际 问题 ，已经 成为 当前 制约 电 商企业提升核 心竞 争力的核心问题 。此外 ，伴 随着“云计算 ” 平台处理能力 的不 断升级 ，部 分电商企 业 的物 流运 营模式 也 倾 向于多 元化 。为此 ，只有 在 “自营物 流 ”、“第 三方 物 流”、 “混合 物流”之间实现合理 选择 ，才能更好 地适应 人们对 美好 生活 的 日益 向往的需求以及提升物 流企业 自身的软实力 。
２０１ ８ 年 第 １ ７ 卷 第 ５ 期
我 国电商企业 物流运营模式 的应 用与创新发 展
口 王德 方
【内容摘 要 】近 年 来，随着信 息化 时代的到 来 ，在 高新 科技 技术 的推 动下 ，使 现有的 市场 商业体 系出现 了极 大的 变化 ，相较 于 日 渐衰微 的传统 实体 经济，一大批 电商企 业实现 了井喷式的增长 。但是 ，面对我 国消 费者 网购意识的不 断增 强，为更 好地 应对互联 网经 济发展接轨 ，并 解决我 国传统物流运营模 式效率及成 本过 高的问题 ，如 何在 实现 企业 最大化盈 利 的前提 下 ，选择有 效的物流运 营模式 ，成为摆在 电商企业 当前 最为紧要 的问题。为此 ，本 文立足 于我国电子商务 企业发展 的环境现状 ，对现有 的物 流运 营模 式进 行 了分析和研 究，从 而提 出相关的对策和建议 。
过一 系列 的投 资措施 ，在 国内的一线城 市迅 速构建 了六 个物 流配送 中心 ，并相继将配送 范 围覆 盖至大 多数 地 区。面 对顺 丰 、圆通 、申通 、邮政 ＥＭＳ等物流企业 以咄 咄逼人之 势进而抢 占市场 ，京东在 ２００９年首次提 出了“次 日达”的宣传 口号 ，据 商务部年度 电子商务市场信息公报称 ，２０１６年 京东 的市场份 额 已经达 到了 ２２．３％ ，仅 屈居 于淘 宝 网之下 。除 此之 外 ，京 东商城 出于长远竞争需求 的考 虑 ，为避免第 三方 物流企 业影 响 自身经 营 ，京东商城董 事会 出台 了“智 能化物流 ”的战略规 划 。并在 ２０１７年首 次 在 中国人 民 大学进 行 了无 人 车物 流试 验 。事实 上 ，随着物 流 大数 据及 人工 智 能化 的不 断发 展 ，自 营物 流模 式显然是 提升 电子 商务 供应链 上 下游 水平 的 重要 途 径 。
一 、 国 内电商企业物流运 营模 式的基本分析 （一）自营物 流模 式。部分 大型 电商 企业 为满 足 自身 物 流的实际需求 ，便借 助大 数据 及 云计 算 系统 的技 术优 势 ，投 资建设物流配 送中心及相关设备 ，并组 织相关 人员 进行 商品 的末端配送 。但 是 ，虽然 自营物流模式 能够有 效地 提升 物流 效率及管理水 平 ，并最大化减少物流事故率 ，但 弊端便是前提 投资幅度较大 ，对电商企业 的财务账面具 有相 当大 的压力。 以京东商 城为例 ，作 为国内规模数 一数 二 的电商企 业之 一 为适应愈加复杂 的 Ｂ２Ｃ电商 市场 发展环 境 ，京 东市 场通
（二 ）第三方外 包物流 运 营模 式。除京 东商 城 这类 自营 电商企业 外 ，还有 部分 为 电商企 业服 务 的平 台 ，为集 中现有 Байду номын сангаас的有 限资源优势 ，便适 当地 抛弃 了非 核 心 区域 的物 流业 务 ， 并 与专业的第三方物流企业签 订合作 协议 ，从 而为平 台内部
的 电商企业 进行 服 务 ，以实现 物 流成 本 及 效率 方 面 的综 合 提升 。
（三）混合式物流运 营模 式。除上 述两 种特 定 的物流 运 营模式之外 ，我 国绝 大多数 的 电商 企业 出于 节约 成本 、提 高 消费者粘性 的 目的 ，大多都 还 是采 用混 合式 物流 运 营模 式 ， 即根据企业 自身 的实 际经 营情 况 ，对整体 的物流环 节进行 分 割和切换 。比如说 ，京东商城和淘 宝 网便 是 自营 与外包 之间 完全对立 ，而诸如 亚马 逊 、当 当网 、苏 宁 、国美 、唯 品会 、小 红 书等 中大型 电商企业 则不 尽相 同。但 是 ，通过笔 者综合性 的 系统研究 ，发现大部分 电商企业都 出于货 物安全及 效率 的考 虑 ，出资并建设 自营性配货 中心 ，再就 是 为保证 消 费者权 益 及满意度 的提 升 ，进行 自营 配送 及仓 库管 理 。除 此之 外 ，干 线运输 和其他环节基本都 为外 包业务 。
在 Ｃ２Ｃ电子商务行业 中 ，淘宝网依靠多年 来的市场 领头 羊优势及独特 的市场定位 ，目前 已经积 累超过 ８万 家 中小 电 商企业 ，其 中具有一定市场 知名度 的 电商 已经超 过 ６５００家 。 除此之外 ，经过多年 来 的发 展 ，为更 好 地从 销售 服务 平 台过 渡到消费者链接 平 台，便 以合 同契 约的 方式 ，与 多家 国 内第 三方物流企 业进 行 深入 合 作 ，从 而 以淘 宝 网及 天 猫 网为 中 介 ，实 现商家与物流 企业之 间 的无缝 衔 接 ，同时 也适 当地 激 发物流企业之 间的竞争 氛围 ，弥补 了 自营物 流模式 的弊端 。
当当网作 为国内 目前 最大的 图书类 电子 商城 ，虽然 其物 流速度及产 品品质较 为上佳 ，但 受 物流 完全 外包 的 限制 ，导 致 当当网每月消 费者投 诉 比重一度 超过 ４％ 。因此 ，为扭 转 这一现象 ，自 ２０１０年始 ，当当 网便 转变现 有管理水 平较 低的 现象 ，将配送 中心及 仓库 进行 自营化 ，并 引进物 流企 业竞 争 管理机制 ，以打破消费者不认可 的根本 弊端 。
【关键词】电商企业；物流运营模式；发展前景 【作者单位 】王德方，兰州资源环境职业技术学院
互联 网电子商务 凭借 创新 消 费意 识 、价格 优 势 、简单 操 作等诸多优势 ，打 破 了传统 商业 时空 限制 。现 阶 段 ，大量 的 中小 电商企业 得以迅速发展壮大 ，但受 制于传 统物 流成本 运 营较高 、客户满意度 不高 等 实际 问题 ，已经 成为 当前 制约 电 商企业提升核 心竞 争力的核心问题 。此外 ，伴 随着“云计算 ” 平台处理能力 的不 断升级 ，部 分电商企 业 的物 流运 营模式 也 倾 向于多 元化 。为此 ，只有 在 “自营物 流 ”、“第 三方 物 流”、 “混合 物流”之间实现合理 选择 ，才能更好 地适应 人们对 美好 生活 的 日益 向往的需求以及提升物 流企业 自身的软实力 。
２０１ ８ 年 第 １ ７ 卷 第 ５ 期
我 国电商企业 物流运营模式 的应 用与创新发 展
口 王德 方
【内容摘 要 】近 年 来，随着信 息化 时代的到 来 ，在 高新 科技 技术 的推 动下 ，使 现有的 市场 商业体 系出现 了极 大的 变化 ，相较 于 日 渐衰微 的传统 实体 经济，一大批 电商企 业实现 了井喷式的增长 。但是 ，面对我 国消 费者 网购意识的不 断增 强，为更 好地 应对互联 网经 济发展接轨 ，并 解决我 国传统物流运营模 式效率及成 本过 高的问题 ，如 何在 实现 企业 最大化盈 利 的前提 下 ，选择有 效的物流运 营模式 ，成为摆在 电商企业 当前 最为紧要 的问题。为此 ，本 文立足 于我国电子商务 企业发展 的环境现状 ，对现有 的物 流运 营模 式进 行 了分析和研 究，从 而提 出相关的对策和建议 。