知识管理体系
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目录一、.............................................................. 概述
2
1.1 ............................................................. 目的
2
1.2 ............................................................. 定义
3二、.......................................................... 实施阶段
3
2.1 ......................................................... 第一阶段
3
2.2 ......................................................... 第二阶段
3三、.................................................... 职责和权限说明
4
3.1 ......................................................... 职责划分
4
3.2 ................................................... 职责和权限描述
4四、...................................................... 知识管理规范
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4.1 ..................................................... 知识编写规范
6
4.1.1 ................................................. 知识创建规范
6
4.1.2 ................................................. 知识编号设置
6
4.2 ..................................................... 知识管理规范
6
4.2.1 ............................................ 知识系统/平台管理
6
4.2.2 ........................................ 知识系统/平台操作规范
6
4.2.3 ........................................ 知识系统/平台权限管理
6五、......................................... 知识管理系统/知识管理平台
6
5.1 ..................................................... 系统功能需求
6
5.2 ..................................................... 技术指标要求
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5.3 ..................................................... 关键指标要求
10六、...................................................... 知识管理流程
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6.1 ......................................................... 知识提交
10
6.2 ......................................................... 知识变更
11
6.3 .................................................... 知识删除/作废
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6.4 ......................................................... 知识评价
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6.5 ..................................................... 知识专家推荐
14
6.6 ..................................................... 知识专家退出
15七、.................................................. 附录:知识库目录
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知识管理体系构建方案
一、概述
1.1目的
为统一规范和管理公司各部门知识工作,建立公司级知识库,使每个员工在最大限度地
贡献其所积累的知识的同时,能够享用他人的知识。通过构建知识管理体系,推行知识管理,形成共享且安全的知识发布、浏览、应用体系,以实现全公司知识共享的知识管理目标。
1.2定义
知识管理是指通过收集和整理公司发展过程中积累的方法论、经验和工具等知识文档,利用现代计算机和管理技术进行分类、推送、分享、应用和创新,实现价值型知识的运维管理,从而提升公司整体知识水平。
知识管理体系是通过建立知识管理制度,利用知识库工具,构建知识管理系统,营造一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境,形成全员知识管理的企业文化,使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。
二、实施阶段
2.1第一阶段
1)录入基础知识:将原有知识进行分类发布到知识管理系统/平台内;
2)建立知识架构,形成知识地图:创建知识分类目录、编号设置、各类规范要求;
3)构建知识权限:将公司人员、组织架构信息导入到知识管理系统/平台内,根据不同角色分配权限设置,形成安全共享的权限体系;
4)建立知识积累机制:划分并确定公司知识管理流程,实现知识的日常积累,保证知识库常用常新。
2.2第二阶段
1)建立知识统计分析机制:定期组织对现有知识的统计、评价分析,奖励知识贡献者;
2)知识管理结果应用:将知识管理应用于能力认证、绩效评估等实际工作中;
3)扩大知识规模:丰富知识来源,扩大知识应用,实现全员贡献知识,全员共享知识。