第2课时 维护我们的合法权益PPT课件
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讲授新课
知单识击链此接处:编辑母版标题样式
• 单击所此谓处仲编裁辑协母议版，文是本指样双式方当事人在自愿、协 商、• 第平二等级互利的基础之上将他们之间已经发生或 者可能• 发第三生级的争议提交仲裁解决的书面文件，是
• 第四级
申请仲裁的必• 第备五级材料。
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• 第三级 的一件锐利武器 。
• 第四级
在• 第什五级么情况下应拨打12315？
当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政 管理部门管辖时；当您在消费过程中，你的合法权 益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒 伪劣商品的“窝点”时。
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三.当消费者的权益受到侵犯损害
样自己的合法权益不仅不能得到保护，而且会使自
己从一个受害者，变成一个违法者，从而受wk.baidu.com法律
制裁。我们应该学会通过正当途 径维护自己的合法
权益。
讲授新课
一单、当击消此费处者购编买辑了假母冒版伪标劣商题品样或式服务使自
己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身 的•合单法击权此处益编？辑母版文本样式 1、有• 第的•二第人级三级忍气吞声自认倒霉——认为是花钱
时，除了拨打“12315”投诉电话，
• 单击此处编辑母版文本样式
还有• 可第二以级帮助我们的部门吗？
• 第三级
消费者协会
• 第四级
• 第五级
消费者协会是依法成立的 对商品和服务进
行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团
体。由于消费者协会能积极维护消费者的合法
权益，因此人们亲切地称它为“消费者的娘家”
5、在消费时及时检查商品的保质期
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• 单击此处编辑母版文本样式
• 第二级
•为第•了三第级四更级 好地维护消费者的合法权益，
买教训• 第四级 • 第五级
2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营 者或销售者
3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维 护自身的合法权益
你赞成哪一种方式？
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• 单击作此处为编消辑母费版者文本，样式我们不仅要明 了法• 第•二律第级三赋级 予我们的权利，更要懂 得维护• 自第四• 级第己五级 合法权益的正确方法
和途径。
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• 单中击学此生处赵编庆辑因母近版视文到本一样家式眼镜店配了一副隐形眼 镜。然• 第而二，级戴上眼镜一段时间后，他的眼睛开始红肿
• 第三级
疼痛，甚至• 有第四失级 明的危险。有关部门检验后认定，这 • 第五级
副眼镜为假冒伪劣商品。为维护自己的合法权益，赵 庆同学在爸爸的陪同下，找到这家眼镜店，要求协商 解决有关问题，并要求其赔偿自己的损失。
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1984年，中国 消• 单费击者此协处会编在辑母版文本样式 北京• 成第二立级。
• 第三级
• 第四级 • 第五级
每年“3·15” 是国际消费者 权益日
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四.如何做一个精明而又合格的消费者
• 单击此处编辑母版文本样式
•
第二级
维• 第权三总级 不是个办法，关键是我们在消费
社会 团体
其他部门• 第三级
• 第四级
维护消
费者合 • 第五级
法权益
公安机关 检察院
人民法院
司法 机构
大众 传媒
消费者协会 其他组织
报刊 广播 电视台
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单击此处认识编这辑个母标志版吗标？它题有样什式么作用？
“12315”消费者投诉举报电话。 • 单•击第此二处级 编辑母“版1文23本15样”式投诉电话是消费者维权
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• 单击此处编辑母版文本样式
• 第二级
• 第假•三第级如四级 眼镜店拒绝了赵庆同 • 第五级
学的要求，他该怎么办呢？
请你为他出几个好点子。
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二、消费者维护合法权益的正确途径和方法
（•1单）击与此经处营编者辑协母商版和文解本（样私式了） （2）• 请第二求级消费者协会调解（消费者的娘家） （3）向•有第关•三第级行四级政部门申诉（12315---锐利武器） （4）根据与经• 第营五级者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲 裁（公正） （5）向人民法院提起诉讼（司法手段）
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• 单击此处编辑母版文本样式
1.懂• 第得二维级护自己合法权益的正确途径和方法。
• 第三级
做一个合• 格第四又级 精明的消费者。 • 第五级
2.感悟假冒伪劣商品的危害，学习掌握同制假
售假行为作斗争的方法。灵活运用所学知识，
解决消费争议，做理智的消费者。
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• 第二级
• 第三级
• 第四级 • 第五级
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你赞同漫画中老人和右边青年人的想法
吗？为什么？
• 单击此处编辑母版文本样式 •当第我二们级的合法权益受到侵害时，不能够忍气吞
声，这样• 第会三助级 长违法者的嚣张气焰，自己 的合法权 • 第四级
益也得不到保• 护第五。级 也不能以牙还牙，打击报复，这
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第三单元 法律在我心中 • 单击此处编辑母版文本样式 • 第二级
• 第三级
第十课 • 第四级 • 第五级
维护消费者权利
第2课时 维护我们的合法权益
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• 第二级
• 第三级
• 第四级 • 第五级
1.漫画中的厂家为什么要赔偿消费者？ 2.作为消费者，我们该怎样维护自己的合法权益？
• 第四级
过程中要成• 为第五一级 个合格而精明的消费者，怎
么成为合格而精明的消费者呢？请阅读：
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《如何成为精明的消费者》
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• 第1二、级注意消费投诉的时效
• 第三级
2、• 收第四级集和保存证据 • 第五级
3、提高识假辨假的能力
4、增强维权意识
一单.击消费此者处权益编受辑到母损害版后标寻题求解样决式的途径：
•
单与击经此营处者编协辑母不版文成本样式请求消协
商• 和第解二级
调解
不成
• 第三级
• 第四级 • 第五级
提请仲裁机
不成
向行政部门
关仲裁
申诉
不成
向人民法院诉讼、 向媒体反映
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单二击.维此护处消编费辑者母权版益标的题组样织式机构
工各•商级单管政•击第理府此二处级 编行机辑母政构版文本样式
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• 单击所此谓处仲编裁辑协母议版，文是本指样双式方当事人在自愿、协 商、• 第平二等级互利的基础之上将他们之间已经发生或 者可能• 发第三生级的争议提交仲裁解决的书面文件，是
• 第四级
申请仲裁的必• 第备五级材料。
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• 第三级 的一件锐利武器 。
• 第四级
在• 第什五级么情况下应拨打12315？
当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政 管理部门管辖时；当您在消费过程中，你的合法权 益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒 伪劣商品的“窝点”时。
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三.当消费者的权益受到侵犯损害
样自己的合法权益不仅不能得到保护，而且会使自
己从一个受害者，变成一个违法者，从而受wk.baidu.com法律
制裁。我们应该学会通过正当途 径维护自己的合法
权益。
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一单、当击消此费处者购编买辑了假母冒版伪标劣商题品样或式服务使自
己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身 的•合单法击权此处益编？辑母版文本样式 1、有• 第的•二第人级三级忍气吞声自认倒霉——认为是花钱
时，除了拨打“12315”投诉电话，
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还有• 可第二以级帮助我们的部门吗？
• 第三级
消费者协会
• 第四级
• 第五级
消费者协会是依法成立的 对商品和服务进
行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团
体。由于消费者协会能积极维护消费者的合法
权益，因此人们亲切地称它为“消费者的娘家”
5、在消费时及时检查商品的保质期
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• 第二级
•为第•了三第级四更级 好地维护消费者的合法权益，
买教训• 第四级 • 第五级
2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营 者或销售者
3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维 护自身的合法权益
你赞成哪一种方式？
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• 单击作此处为编消辑母费版者文本，样式我们不仅要明 了法• 第•二律第级三赋级 予我们的权利，更要懂 得维护• 自第四• 级第己五级 合法权益的正确方法
和途径。
讲授新课
单击此处编辑母版标题样式
• 单中击学此生处赵编庆辑因母近版视文到本一样家式眼镜店配了一副隐形眼 镜。然• 第而二，级戴上眼镜一段时间后，他的眼睛开始红肿
• 第三级
疼痛，甚至• 有第四失级 明的危险。有关部门检验后认定，这 • 第五级
副眼镜为假冒伪劣商品。为维护自己的合法权益，赵 庆同学在爸爸的陪同下，找到这家眼镜店，要求协商 解决有关问题，并要求其赔偿自己的损失。
讲授新课
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1984年，中国 消• 单费击者此协处会编在辑母版文本样式 北京• 成第二立级。
• 第三级
• 第四级 • 第五级
每年“3·15” 是国际消费者 权益日
讲授新课
单击此处编辑母版标题样式
四.如何做一个精明而又合格的消费者
• 单击此处编辑母版文本样式
•
第二级
维• 第权三总级 不是个办法，关键是我们在消费
社会 团体
其他部门• 第三级
• 第四级
维护消
费者合 • 第五级
法权益
公安机关 检察院
人民法院
司法 机构
大众 传媒
消费者协会 其他组织
报刊 广播 电视台
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单击此处认识编这辑个母标志版吗标？它题有样什式么作用？
“12315”消费者投诉举报电话。 • 单•击第此二处级 编辑母“版1文23本15样”式投诉电话是消费者维权
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• 第二级
• 第假•三第级如四级 眼镜店拒绝了赵庆同 • 第五级
学的要求，他该怎么办呢？
请你为他出几个好点子。
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二、消费者维护合法权益的正确途径和方法
（•1单）击与此经处营编者辑协母商版和文解本（样私式了） （2）• 请第二求级消费者协会调解（消费者的娘家） （3）向•有第关•三第级行四级政部门申诉（12315---锐利武器） （4）根据与经• 第营五级者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲 裁（公正） （5）向人民法院提起诉讼（司法手段）
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1.懂• 第得二维级护自己合法权益的正确途径和方法。
• 第三级
做一个合• 格第四又级 精明的消费者。 • 第五级
2.感悟假冒伪劣商品的危害，学习掌握同制假
售假行为作斗争的方法。灵活运用所学知识，
解决消费争议，做理智的消费者。
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• 第三级
• 第四级 • 第五级
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吗？为什么？
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益也得不到保• 护第五。级 也不能以牙还牙，打击报复，这
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第三单元 法律在我心中 • 单击此处编辑母版文本样式 • 第二级
• 第三级
第十课 • 第四级 • 第五级
维护消费者权利
第2课时 维护我们的合法权益
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• 第二级
• 第三级
• 第四级 • 第五级
1.漫画中的厂家为什么要赔偿消费者？ 2.作为消费者，我们该怎样维护自己的合法权益？
• 第四级
过程中要成• 为第五一级 个合格而精明的消费者，怎
么成为合格而精明的消费者呢？请阅读：
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《如何成为精明的消费者》
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• 第1二、级注意消费投诉的时效
• 第三级
2、• 收第四级集和保存证据 • 第五级
3、提高识假辨假的能力
4、增强维权意识
一单.击消费此者处权益编受辑到母损害版后标寻题求解样决式的途径：
•
单与击经此营处者编协辑母不版文成本样式请求消协
商• 和第解二级
调解
不成
• 第三级
• 第四级 • 第五级
提请仲裁机
不成
向行政部门
关仲裁
申诉
不成
向人民法院诉讼、 向媒体反映
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工各•商级单管政•击第理府此二处级 编行机辑母政构版文本样式