中国电信互联网+酒店解决方案

2 应用场景
云备份：内部IT系统数据备 份
企业网盘：多分支机构间内 部数据的共享、协同
海量存储：海量数据、远期 数据的云端存储，缓解本地 存储压力
产品 优势
按需使用和按需 高可用性、高稳 高品质网络、运 快速实施部署、 云计算节点全国
付费，弹性扩容
定性
维服务配套能力
轻松管理
覆盖能力强
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应用场景
在酒店大厅、楼道、餐馆等部署，满足酒店客户无线上网 需求。
产品功能
基础功能包括：
个性化Portal定制页面推送
提供热点区域上网用户的基础数据统计报表
企业移动网络专享功能（企业VPN功能）
用户认证管理：
定制化开发功能包括：
会员管理：
客户端定制：
客户行为数据分析
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酒店会议解决方案：会议云
目标客户
需对安保人员、酒店员工高效管理的星级酒店。
产品功能
人员位置可视化：NFC巡检，对讲调度 事件场景可视化：手机拍照，视频监控 工作任务可视化：电子工单，任务管理
拍摄人员 拍摄时间 上传时间 拍摄地点
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酒店管理解决方案：综合办公
产品概述
综合办公（网络版）业务是采用移动互联网技术，基于中国电信的宽 带互联网、3G移动通信网络以及全国集中部署的移动办公业务平台， 为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公服务， 可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公的需求。
目标客户
工作审批、会议管理、内
协同办公 部邮件、收文、发文、任
手
务
机
客
通讯录、短信群发、公告、
户 信息沟通 日程、文档管理、电话会
端
议
功
能
修改密码、切换用户、换
系统设置 肤、客户服务、信息反馈、
系统帮助
人员流动性大，信息沟通需求强烈的中小规模政企客户 企业一般无移动办公系统 或有移动办公系统，但对现有系统不满意
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酒店案例（2/2）
南通大饭店 南通大饭店是南通地区首家四星级饭店； 饭店主楼16层，拥有300间客房； 原南通大饭店天线均在走道，且只有部分 楼层覆盖WLAN,无法达到WIFI上网指标； 为彻底解决大饭店网络覆盖需求，对南通 大饭店WLAN系统进行改造。
盐城滨海丽锦国际酒店 盐城滨海丽锦国际酒店是一家四星级精品 酒店； 拥有电信天翼 64部、宽带6部和固话176 部； 此次建设为酒店将宴会厅、客房、服务大 厅、会议室等进行无线覆盖，为酒店客户免 费提供网络。
办公 行沟通联系，工作任务不好量化；
酒店信息化需求及建设意义
酒店信息化需求
客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、 周到的人工服务了，需要进行互动娱乐和综合信息服务。
住店旅客需上网冲浪； 住店旅客需在线游戏； 住店旅客需观看影视点播； 住店旅客需查询旅游信息； 住店旅客需在线购物； 住店旅客获知风土人情介绍等； 客人经常在酒店举行商务活动时需举行会议、商务洽谈 、商务联谊等； 需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条 件。
客房
核心技术
大厅、运营
会议、客服
餐饮娱乐
SaaS
移动 互联 技术
面向 酒店 客人
酒店 ITV
智 能 酒店 客 高清 房 eTV 控 制 系 统
awifi /无 线商 机
酒店 订房 系统
酒店 微信 主页
有喜 、会 议云
外包 呼叫 、自 身呼 叫
透明 厨房
智能 点菜
智能 停车 场系 统
云计 算、 物联
网
门禁、考勤 小额支付、内部消费刷卡 公交卡等
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酒店管理解决方案：云主机/云存储
云主机
1 产品简介
云主机是整合了计算、存储与网 络资源的IT基础设施能力租用服 务，能提供基于云计算模式的按 需使用和按需付费能力的服务器 租用服务。客户可以通过web界 面的自助服务平台，部署所需的 服务器环境。
综合信息服务提供商
2004
2005
2006
2007
2008
新三者
2009
2010
2011
……
一去两化
全面深化 改革
2012
2013
2014
……
互联网+行动 白皮书
…
2015
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新型 中国电信
高品质的云计算数据中心，打造坚实的“互联网+”基础设施
1. 整合运营377个云数据中心
2. 科学设计，合理分层规划 • 2个超大规模云数据中心：内蒙、贵州信息园 • 8个区域核心节点：13个区域核心 • X个属地资源节点：满足客户属地需求
产品介绍
翼机通+是中国电信手机终端与传统一卡通的融合集成 业务，利用用户随身携带的手机UIM卡作为身份鉴别和刷卡 消费的电子钱包，提高用户使用的便捷性。
产品功能
近距离刷卡服务、身份识别服务 可随身携带的安全的电子钱包 覆盖客户单位原一卡通的功能 多种充值方式：POS机充值、空中充值等
应用场景
产品卖点
融合办公服务，资讯及时沟通 工作高效协同，手机贴身秘书 零投入、建设快、易使用
协同办公
公文办理、邮件系统、会 议管理、协同工作
P
C 功
信息沟通
个人事务、公共信息、文 档管理、短彩中心
能 （单位管理员）单位配置、 系统设置 分配用户、密码初始、流
程配置……
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酒店管理解决方案：翼机通+
产品概述
eTV是一款针对酒店行业推出的综合信息服务产品 ，通过部署智能盒子为用户提供WiFi上网、视频 娱乐等服务，相比ITV产品eTV新增了无线路由功 能，只需一个盒子就解决了酒店上网看高清电视等 问题。
产品功能
内置安全WiFi 定制化Portal 集合了电信iTV 电脑应用 视/音频播放器等功能。
3. 节点间实现承载网互联
• 打造云数据中心专网DCI，使网络架构 向小网格化、扁平化、去中心化调整
4. 超级混合云，助力客户业务发展
• 云计算资源覆盖到区域核心节点 • 定制化高安全性的私有云和混合云服务 • 云计算助力大数据和“互联网+”落地
中国电信云服务通过首轮可信云认证
8+2+x 云资源池战略部署：
镇江大酒店
碧桂园凤凰城酒店
新世纪大酒店
常州锦江国际大酒店
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目录
互联网+酒店背景分析 酒店行业解决方案 实践案例 中国电信的优势
CONTENTS
20
中国电信坚持深化改革和互联网化转型，持续打造互联网核心能力
营造良好的生态环境 持续打造互联网化的核
心能力 深度融入重点业务领域
8
营销推广思路-酒店eTV
可采取首批eTV用户先免费体验试用的方式，培养用户使用习惯。 eTV营销路径
解决方案阶段
体验式营销阶段
迅速签约阶段
通过客户经理了解酒店 产生的诉求，针对客户需 求给出相应解决方案。
演示eTV功能，吸引客 户使用。部署酒店eTV 产品试用，体验式营销， 培育使用习惯
电话会议
随时随地发起会议
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营销推广思路-会议云
现场会议资费
单次
1000元/次（不限人数）
包年
5万/年（不限人数和次数）
定制 能力输出/定制开发 20万+
推荐
电话会议+现场会议资费
包年版（1200元/年） ，资费包含： 1500分钟/月电话会议时长，共计12个月 12次现场会议
超出部分按标准资费计费（0.1元/分钟/方）
功能介绍
有线网络改造：对酒店有线网络进行升级改造； 酒店etv：酒店希望将电视更换为数字电视，可
进行EPG定制等。 无线商机：在京江酒店进行无线网络覆盖 天翼对讲：便于安保人员之间的更好沟通交流； 综合办公：更换原有综合办公系统，满足邮件
收发、附件上传等业务需求。 视频监控：对盲区进行补盲。
目录
互联网+酒店背景分析 酒店行业解决方案 实践案例 中国电信的优势
CONTENTS
17
酒店案例（1/2）
扬州辰茂京江酒店是中国电信尊茂酒店控股有限公司旗下商务会议型酒店，拥有豪华舒适的客房174间 （套）、风格各异的餐厅13座、可以容纳10～500人的各种规格会议室和2000平米的健身休闲中心。电信集 团公司与辰茂集团合作，对基础网络进行优化改造，并整合可视化调度，酒店ETV，综合办公，视频监控等信 息化应用。
酒店信息化建设意义
利用信息化手 段降低酒店的 经营管理成本
提高酒店内部 的生产率和管
理效率
利用信息化手 段进行服务创 新，提供个性
化服务
提升酒店的品 牌宣传，为酒 店招揽更多的
客人
提高酒店的 服务水平
目录
互联网+酒店背景分析 酒店行业解决方案 实践案例 中国电信的优势
CONTENTS
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酒店行业细分
产品概述
会议云是为酒店参会组织方提供的实时全方位、高 效安全的会议服务，通过信息推送或关注微信，使得与 会者及时了解会议相关信息。
目标客户
具备会议室、餐饮服务的星级酒店
产品功能
通知安排 电话会议 邮件传递 座次安排 会议分组 住宿安排 用餐安排
网络覆盖下，无论你在国外国内电话畅聊全免
中国电信互联网+酒店解决方案
中国电信
目录
互联网+酒店背景分析 酒店行业解决方案 实践案例 中国电信的优势
CONTENTS
2
酒店行业现状
现代酒店管理流程正由传统的资金流导向向高速信息流和服务流导向转变，而酒店信息化的过程实际上是 管理方式和服务流程的再造，因此酒店信息化建设推动酒店变革的强劲力量。因此，如何借助潜力无限的信息 化平台开展酒店营销、开展有特色的服务、优化酒店管理的流程，成为酒店业竞争的新内容。
面向 酒店 管理
考勤：NFC、外勤 办公：移动办公；
监控：天翼看店， 全球眼；
电梯：电梯监控
天翼对讲 云主机、网络安全
网络：流量卫士 大数据应用
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酒店客房解决方案： 高清酒店ITV
产品概述
高清ITV是通过电视接入宽带网络，享受直播、点 播、回看节目等增值应用。高清ITV可针对无需提供无 线网络的酒店进行推广。
酒店信息化存在问题
• 有线宽带速度慢，无法满足客户住宿需求，造成客户投诉；
网络 • 缺乏无线网络，无法满足客户随时随地上网需求；
• 客房电视信号差，有的甚至是模拟信号，带给客户感知较差；
服务 • 酒店中餐饮服务缺乏信息化手段。
• 领导员工间沟通管理成本较高，无法及时找到客房打扫人员或安保人员，无法及时进
根据客户对小批量客房 改造。控制在较短周期 内迅速签约，获取项目
eTV商务策略
1、客户自行购买eTV终端，每个房间支付一定月功能费。 2、客户每个房间每月支付月功能费，包含了eTV产品月功能费和终端月租费，终端产权归电信。
9
酒店WiFi解决方案：aWIFi/无线商机
产品概述
无线商机是当今广为普及的宽带无线接入技术，可以 满足酒店对WiFi 后向运营的要求，提升酒店形象。
产品功能
直播：安装电信电视后，即可收看90多路直播频道；
点播：随时点播交互式视讯服务，提供多种类免费点
播栏目；
时移：用户可直接对当前播放的卫视内容和节目进行
快退、暂停、快进操作；
回看：即用户可以通过EPG菜单选择以前播放的卫视
内容和节目，目前可提供7天的回看时长。
标清
高清
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酒店客房解决方案：“eTV”产品
云存储
2 应用场景
1 产品简介
开设网站 建立电子商务、客户服务等
对外信息服务平台 内部财务、CRM、OA等应
用平台升级、扩容 互联网服务及开发
云存储服务为客户提供任何时 间、任何地方通过网络实现云 端数据按需存取的服务。
云存储提供云备份、企业网盘、 海量数据存储服务。
提供公有云服务模式和私有部 署模式
台的运营者，医疗谢健康谢服！务产业链的聚合
者！！
中国电信XX分公司 政企客户部
包月版（100元/月）资费包含： 1500分钟/月电话会议时长 1次现场会议
超出部分按标准资费计费（0.1元/分钟/方）
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酒店管理解决方案：天翼对讲
产品概述
中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动 通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一 键通）技术，通过带有PTT功能的专业手机终端，为客户提供移动 通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。而天翼对讲可视化调 度平台，集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体，采用 先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。
新疆 西藏
黑龙江
吉林
甘肃 青海
内蒙古 宁夏
辽宁 天津 河北 山西 山东
陕西 河南
江苏
四川 重庆 湖北
安徽
上海
贵州
湖南
浙江 江西
福建
云南
广西 广东Leabharlann 海南20ms延时覆盖圈
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全网状、高性能的IT生活圈
中国电信将结合自身优势，革新传统观念， 协助国家卫计委，积极参与国家人口健康大 数据应用工作，力争成为人口健康大数据平