作为医生如何处理医患纠纷

作为医生如何处理医患纠纷

严格执行各项医疗规章制度；有时间观念：病案书写有很强的时间概念，每种记录要求写明时间，甚至时、分记录；相关技术操作记录要全面；查房记录要全面；检查结果分析处理要记录；加强医患沟通避免医疗纠纷。

现如今，中国的医患关系处于一种非常紧绷的关系当中。患者对于医生严重的缺乏信任，以致只要有一点风吹草动都会怀疑是医生动了手脚。而在医疗纠纷通过法律维权难以实现的情况下，以致有些患者直接把矛头对准了医生。那么▲作为医生如何处理医患纠纷?

▲一、认清自己的权利和义务

医院的权利主要包括治疗权(疾病检查权、自主诊断权、医学处方权);医学研究权;医护人员的人权尊严权等。

医院的义务主要有九个方面：

1、依法开业及执业的义务;

2、依法或依照双方约定提供医疗服务的义务;

3、对社会及患者的忠实诚信义务;

4、向患者及家属说明病情、治疗措施、注意事项等告知义务;

5、医疗转诊义务。

6、对不能治疗的疾病，应及时建议患者转院治疗;

7、报告义务。

8、发生重大医疗事故等情况时，应依法向卫生主管部门及有关部门报告;

9、职业道德方面的义务，如诊疗最优化，用药适量，手术合理，治疗方案最佳，使患者痛苦最小，医疗费用最低等

▲二、通过合法的方式解决医患纠纷：

第一种是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。

第二种是行政解决。根据医疗事故处理条例的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。

第三种途径就是司法裁决。但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。

▲三、注意举证责任

医患双方的举证责任不同。根据最高人民法院的民事诉讼证据规则若干规定的规定，医患纠纷的证据责任分配是责

任倒置，具体而言，患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料，而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据，否则，医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。

在医患纠纷之中，作为医生如何处理医患纠纷其首先要做到的就是要明确自己的权利和义务，用法律底线去维护和保护好自己的权利。在这之中医生可以通过与患者进行充分的沟通争取协商解决如果不行最终诉诸于法院，那么就要在举证责任之中，提供充分的证据去证明相关问题，但是一定要做到实事求是。