中职教育-《汽车营销学》第二版课件：第一章 概论(张国方 主编 人民交通出版社).ppt
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五、当代营销观念的创新
1、顾客满意；2、关系营销；3、客户关系营销；4、 网络营销；5、营销道德。
2020/5/8
第三节
我国汽车工业体系和汽车市场 的形成与发展
一、我国汽车工业体系的形成与发展
１. 第一阶段——从1953年到1978 年，是我国汽车工业 的基本建设阶段；２. 第二阶段——从1979年到2001 年， 是我国汽车工业的开放发展阶段；３. 第三阶段——从2002 年到现在，是我国汽车工业的国际接轨阶段。
二、我国汽车工业在国民经济中的战略地位
１.汽车产品市场广阔，汽车工业对国民经济的贡献程 度高；２.汽车工业产业链条长，对其他产业发展带动作用 强；３.汽车工业科技含量高，科技创新和科技成果吸收能 力强；4、汽车产业能够提供众多的就业机会。
2020/5/8
二、我国汽车市场的形成与发展
１. 形成阶段 改革开放以前； 1978 年国家宏观经济体制开始转轨，到1984 年开始着手 改革城市经济体制；1985 年以后，随着国家宏观经济体制改 革不断深入。 ２. 成长阶段 这一阶段始于1994 年国家全面进入市场经济，并预计持 续,2025年前后(我国汽车市场饱和之前)，是我国汽车市场的 成长阶段。
三、市场营销的形成和发展 国际：
1、资本主义世界消费主义兴起，一些大学开始开设相 关课程；
2、二战后美国经济迅速增长，卖方竞争激烈，买房处 于市场主导地位；
3、20世纪五六十年代，商品经济愈加发达，市场营销 愈加兴盛。
国内：
1、改革开放前：经济封锁，计划经济； 2、20世纪90年代中期，我国市场营销理论研究结合中 国具体实际。
③手段不同。传统观念主要采用促销手段，而市场营销观 念则主张通过整体营销(营销组合)手段；
④终点不同。传统观念以将产品售出获取利润为终点，而 市场营销观念则将利润看作是顾客需要得到满足后愿意付给 企业的回报，产品售出后，要继续跟踪顾客，实施产品持续 改进，以便企业在后续的生产经营活动中能够更好地满足顾 客需求，因此市场营销的整体活动永远没有终点。
2020/5/8
产品观念或质量观念：其基本理念是：企业经营的中心 工作是抓产品质量，只要产品质量过硬，经久耐用，产品口 碑好，顾客就会盈门，企业就会立于不败之地。
二、推销观念
推销观念：其基本理念是，企业经营的中心工作不再是 生产问题，而是销售问题，抓销售就必须大力施展推销和促 销技术，激发顾客的购买兴趣，强化购买欲望，努力扩大销 售。其基本手段就是广告和人员推销。
市场营销观念取代传统观念，是企业经营思想上的一次 深刻变革，与传统观念相比，根本区别有四点:
①起点不同。 传统观念是在产品生产出来之后才开始营 销活动，而市场营销观念则是以市场为出发点来组织生产经 营活动；
2020/5/8
②中心不同。传统观念是以卖方为中心，以产定销，而市 场营销观念则是以市场需要为中心，以销定产；
市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客 满意和盈利率。
2020/5/8
四、社会营销观念
社会营销观念不是对市场营销观念的否定，而是对其 进行修正和完善，这种观念要求企业将自己的经营活动与 满足顾客需求、维护社会公众利益和长远利益作为一个整 体来对待，不急功近利，自觉限制(并不总是依靠政策和法 律强行推进)和纠正营销活动的副作用，并以此为企业的根 本经营责任。
2020/5/8
第二节 现代营销观念的确立
一、生产中心观念
生产中心观念：又称作生产导向，这种观念认为企业 的一切经营活动应以抓生产为中心，企业能生产什么就生 产什么，市场也就卖什么，即所谓“以产定销”，在这一 经营观念指导下，企业经营要解决的中心课题就是生产问 题。
生产中心观念，表现之一就是如何扩大产量和降低产 品成本，其基本经营理念是:产量扩大，成本和价格就会下 降，于是顾客就会增多，从而又支持产量扩大，形成良性 循环，“薄利多销”是这种观念的经典思维。
2020/5/8
汽车营销学
第一章 Байду номын сангаас论
1 市场与市场营销 2 现代营销观念的确立 3 我国汽车工业体系和汽车市场的形成与发展
第一节 市场与市场营销
一、市场
市场：商品交换场所、商品交换关系、商品需求。
二、市场营销
市场营销：市场营销是一种从市场需要出发的管理过 程，它的核心思想是交换，是一种买卖双方互利的交换， 即卖方按买方的需要提供产品或劳务，使买方得到消费满 足，而买方则付出相应的报酬，使卖方亦得到回报和实现 企业目标。双方各得其所。
三、市场营销观念
市场营销观念：市场营销观念或市场主导观念，是一种 全新的经营哲学。
2020/5/8
它是一种以顾客需要为导向、“一切从顾客需要出发” 的观念，它把企业的生产经营活动看作是一个努力理解和不 断满足顾客需要的过程，而不仅仅是生产或销售产品的过程， 是“发现需要并设法满足之”，而不是“将产品制造出来并 设法推销之”，是“制造适销对路的产”，而不是“推销已 经制造出来的产品”。
1、顾客满意；2、关系营销；3、客户关系营销；4、 网络营销；5、营销道德。
2020/5/8
第三节
我国汽车工业体系和汽车市场 的形成与发展
一、我国汽车工业体系的形成与发展
１. 第一阶段——从1953年到1978 年，是我国汽车工业 的基本建设阶段；２. 第二阶段——从1979年到2001 年， 是我国汽车工业的开放发展阶段；３. 第三阶段——从2002 年到现在，是我国汽车工业的国际接轨阶段。
二、我国汽车工业在国民经济中的战略地位
１.汽车产品市场广阔，汽车工业对国民经济的贡献程 度高；２.汽车工业产业链条长，对其他产业发展带动作用 强；３.汽车工业科技含量高，科技创新和科技成果吸收能 力强；4、汽车产业能够提供众多的就业机会。
2020/5/8
二、我国汽车市场的形成与发展
１. 形成阶段 改革开放以前； 1978 年国家宏观经济体制开始转轨，到1984 年开始着手 改革城市经济体制；1985 年以后，随着国家宏观经济体制改 革不断深入。 ２. 成长阶段 这一阶段始于1994 年国家全面进入市场经济，并预计持 续,2025年前后(我国汽车市场饱和之前)，是我国汽车市场的 成长阶段。
三、市场营销的形成和发展 国际：
1、资本主义世界消费主义兴起，一些大学开始开设相 关课程；
2、二战后美国经济迅速增长，卖方竞争激烈，买房处 于市场主导地位；
3、20世纪五六十年代，商品经济愈加发达，市场营销 愈加兴盛。
国内：
1、改革开放前：经济封锁，计划经济； 2、20世纪90年代中期，我国市场营销理论研究结合中 国具体实际。
③手段不同。传统观念主要采用促销手段，而市场营销观 念则主张通过整体营销(营销组合)手段；
④终点不同。传统观念以将产品售出获取利润为终点，而 市场营销观念则将利润看作是顾客需要得到满足后愿意付给 企业的回报，产品售出后，要继续跟踪顾客，实施产品持续 改进，以便企业在后续的生产经营活动中能够更好地满足顾 客需求，因此市场营销的整体活动永远没有终点。
2020/5/8
产品观念或质量观念：其基本理念是：企业经营的中心 工作是抓产品质量，只要产品质量过硬，经久耐用，产品口 碑好，顾客就会盈门，企业就会立于不败之地。
二、推销观念
推销观念：其基本理念是，企业经营的中心工作不再是 生产问题，而是销售问题，抓销售就必须大力施展推销和促 销技术，激发顾客的购买兴趣，强化购买欲望，努力扩大销 售。其基本手段就是广告和人员推销。
市场营销观念取代传统观念，是企业经营思想上的一次 深刻变革，与传统观念相比，根本区别有四点:
①起点不同。 传统观念是在产品生产出来之后才开始营 销活动，而市场营销观念则是以市场为出发点来组织生产经 营活动；
2020/5/8
②中心不同。传统观念是以卖方为中心，以产定销，而市 场营销观念则是以市场需要为中心，以销定产；
市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客 满意和盈利率。
2020/5/8
四、社会营销观念
社会营销观念不是对市场营销观念的否定，而是对其 进行修正和完善，这种观念要求企业将自己的经营活动与 满足顾客需求、维护社会公众利益和长远利益作为一个整 体来对待，不急功近利，自觉限制(并不总是依靠政策和法 律强行推进)和纠正营销活动的副作用，并以此为企业的根 本经营责任。
2020/5/8
第二节 现代营销观念的确立
一、生产中心观念
生产中心观念：又称作生产导向，这种观念认为企业 的一切经营活动应以抓生产为中心，企业能生产什么就生 产什么，市场也就卖什么，即所谓“以产定销”，在这一 经营观念指导下，企业经营要解决的中心课题就是生产问 题。
生产中心观念，表现之一就是如何扩大产量和降低产 品成本，其基本经营理念是:产量扩大，成本和价格就会下 降，于是顾客就会增多，从而又支持产量扩大，形成良性 循环，“薄利多销”是这种观念的经典思维。
2020/5/8
汽车营销学
第一章 Байду номын сангаас论
1 市场与市场营销 2 现代营销观念的确立 3 我国汽车工业体系和汽车市场的形成与发展
第一节 市场与市场营销
一、市场
市场：商品交换场所、商品交换关系、商品需求。
二、市场营销
市场营销：市场营销是一种从市场需要出发的管理过 程，它的核心思想是交换，是一种买卖双方互利的交换， 即卖方按买方的需要提供产品或劳务，使买方得到消费满 足，而买方则付出相应的报酬，使卖方亦得到回报和实现 企业目标。双方各得其所。
三、市场营销观念
市场营销观念：市场营销观念或市场主导观念，是一种 全新的经营哲学。
2020/5/8
它是一种以顾客需要为导向、“一切从顾客需要出发” 的观念，它把企业的生产经营活动看作是一个努力理解和不 断满足顾客需要的过程，而不仅仅是生产或销售产品的过程， 是“发现需要并设法满足之”，而不是“将产品制造出来并 设法推销之”，是“制造适销对路的产”，而不是“推销已 经制造出来的产品”。