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组织行为学电子教案

朱正婧

第一部分导论

第一章组织行为学概述

第一节问题的提出：管理问题

※管理是指通过某中技术、方法，依据某中规范，把一群人组织起来，以达

到某个既定的目标的过程。

※管理主要包括两个系统：技术系统和行为系统

（1）技术系统由物质资料结构、劳动力结构和技术结构组成；

（2）行为系统强调人的行为动机、人际关系、群体心理气氛、组织结构及领导行为等在管理过程中的作用。

第二节什么是组织行为学（OB）

• 定义：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织

内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

•研究对象：研究组织中的觉得因素：个体、群体、组织。

①群体指介于个体与组织之间的单位，一般没有层级划分。实际上群体是组织中最小的一个单位。

②组织一般研究：组织文化、组织环境、组织结构及组织的发展变动等。

③个体、群体、组织往往是结合在一起的，并没有明显界线，只是为了教学需要才分开。

第三节组织行为学的发展

早期实践（20世纪前）成千上万的人为OB 的成长播下了思想的种子

古典理论时代（20 世纪初—30年代）一般管理理论开始演进

行为学派时代（20世纪30 年代—60年代）人际关系运动出现，行为科学研究广为

运用，关于组织人性

方面的观点开始自成体系

权变观点时代（60 年代以后）重视情境因素

（1）早期实践：20 世纪前

▲亚当•斯密：组织和社会将从劳动分工中获得经济优势。

优势：1、提高工人的劳动技能和技术熟练程度；

2、节省了由于变换工作而损失的时间；

3、有利于创造出种种节省劳动耗费的办法和机器，从而提高

生产率。

▲查尔斯•巴比奇：进一步补充了劳动分工的优点。

优点：1、减少了熟悉工作所需的时间；

2、有助于高技术水平的实现；

3、降低了学习阶段的劳动耗费；

4、促进工人的技术、体力与具体工作任务更细致的搭配。

▲罗伯特•欧文：关注雇员对企业经营是有利的。

（2）古典理论时代：20世纪初—30年代

▲泰勒：《科学管理》（标志）

科学管理的原则：

1、为每个人工作的基本部分提供科学的方法；

2、科学的挑选、培训、教育、培养工人；

3、与工人热诚合作，确保工作符合原理；

4、在管理与工人之间实现工作与责任的对等分工。▲法约尔：行政管理理

论

行政管理的原则：

1、工作分工——职权

2、纪律——统一指挥

3、个人利益服从集体利益

4、统一指导——员工报酬

5、集权——等级链

6、秩序——公正

7、人员任期的稳定

8、主动性——团队精神

▲马克思•韦伯：官僚制组织理论

1、工作专门化

2、正式的规章制度

3、非人格化

4、职业定向

5、职权等级

6、正式挑选

3）行为学派时代：20世纪30年代—60年代＊人事办公室的诞生

*雨果•芒斯特伯格创建工业心理学

A、通过运用心理学测验来改进雇员的甑选工作；

B、强调学习理论在培训方法开发中的价值

C、提倡通过研究人的行为来了解什么是对工人最有效的激励方法。 *行为科学

理论家：

雅各布•莫瑞诺：社会测量法斯金纳：强化理论

麦克莱兰：成就理论

弗雷德•弗德勒：领导权变模型赫兹伯格：双因素理论

哈克曼和奥德海姆：工作设计

4）组织行为学的今天：权变的观点（认为一个人在不同的研究、不同的条件下会有

不同的行为出现）

几乎没有什么思想——对于所有的组织，所有的工作和所有类型的雇员都是适用的。

第四节对OB 有贡献的学科一、心理学：是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科。它关心的是研究和理解个体的行为。

个体：学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性、工作满意度个体决策、绩效评估、态度测量、员工选聘、工作设计、工作压力

二、社会学：主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色，也即，社会学研究与同伴