项目管理第3章项目计划与控制
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• 问：对该项目的总体目标应该如何进行描述呢 ？
讨论题
• （1）可交付成果：无人驾驶的小型气象探测 飞机样品；
• （2）工期：首架交付日期2016年12月，研制 时间从2013年7月到2016年月12月，总工期为 3.5年；
• （3）费用：研制总经费为1.2亿元人民币。
3.里程碑计划概念
• 里程碑计划是以项目中某些重要事件或 标志性成果的完成或开始时间作为基准 所形成的计划，是一个战略计划或项目 框架，以中间产品或可实现的结果为依 据。它显示了项目为达到最终目标必须 经过的条件或状态序列，描述了项目在 每一阶段应达到的状态，而不是如何达 到的。
3.3.1 范围定义
1. 范围定义的概念 2. 范围定义的依据 3. 范围定义的方法 4. 范围定义的结果
3.3.1 范围定义
范围管理的概念
范围管理指为了成功达到项目目标，对完成项目全 部规定所要做的工作、而且仅仅是规定要做的工作 进行管理的过程。
范围管理就是为项目划定一个工作边界，划定哪些 方面是项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之 内的，从而明确了项目的目标和可交付成果。
2．范围定义的依据
• 项目章程。也称项目许可证，是正式承认某项目存 在的一种文件，从中可以了解总体项目需求以及项 目产品的总体描述，并据此制定详细的产品需求。
• 需求建议书。指客户向承约商发出的用来说明如何 满足其已识别需求的建议书。
• 组织过程资产。主要包括：
– 用于制定项目范围说明书的政策、程序和模板。 – 以往项目的项目档案。 – 历史资料。其他项目的相关历史资料，特别是经验
Do what the customer asked for, no more and no less
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3.3.1 范围定义
范围管理的作用
提高费用、时间和资源估算的准确性。 确定进度计划和控制的基准。 有助于清楚地分派责任。
• 范围管理的内容
范围定义 范围分解 范围确认 范围控制
大环套小环的计划与控制原理
3.项目计划与控制程序化流程
3.2项目启动
• 项目启动概述 • 项目目标 • 里程碑计划。
1.项目启动工作内容
• 锁定利益相关者 • 项目核准 • 任命项目经理，建立项目管理班子 • 明确项目要求，制订初步管理计划。
2.项目总目标
• 总目标的描述应该具体、明确，并尽可能定量化 • 项目总目标的确定，通常包括：
教训，也应在确定范围定义时考虑。
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3．范围定义的方法
• 专家判断。即利用各领域的专家来帮助项目团队制 定项目范围计划。
• 利益相关者分析。识别利益相关者的影响和利益， 并将其需要、愿望与期望形成文件。
• 方案识别。用来提出执行与实施项目工作的不同办 法的一种技术，常用的是头脑风暴法与横向思维。
• 成果分析。通过对预期成果的分析加深对项目成果 的理解，可以用价值工程的方法。
• 在15万美元的预算内，根据5月15日的楼面布 置图纸和说明书，在10月31日前建成这所房子
讨论题
• 某飞机制造公司承担无人驾驶的小型气象探测 飞机研制生产项目。项目拟于2013年7月开始实 施，市场需求为50～100架，首架交付日期为 2016年12月。项目目标包括飞机研制和为保证 飞机性能的特种设备/设施采购，为保障小型气 象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目 总投资为1.2亿元人民币。
– 工作范围。即可交付成果，交付物的描述，主要是针 对项目实施的结果——产品。
– 进度计划。说明实施项目的周期、开始及完成时间。 – 成本。说明完成项目的总成本。
示例
• 在10个月内，在200万美元的预算内，把一种 新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先 规定的性能指标。
• “建成一所房屋”，这一总目标的描述是否合 理？
3.1项目计划与控制综述
• 项目计划与控制整体过程 • 项目计划与控制层次 • 项目计划与控制程序化流程。
1.项目计划与控制整体过程
工作说明 工作分解结构
任务描述 责任矩阵
时间和成本估算
网络图 进度计划 资源负荷图
风险分析/防范计划
管理计划
项目管理过程
项目
目的或目标Baidu Nhomakorabea
问题或变化
计划
目标 管理控制 质量改进 商务需求 状态评审
里程碑事件
示例
1月 上中下
2月 上中下
3月 上中下
4月 上中下
5月 上中下
6月 上中下
技术方案确定
30/1▲
研究实验结束
15/4▲
技术设计结束
15/5▲
制作组装结束
23/6▲
3.3 项目范围管理
3.3.1 范围定义 3.3.2 范围分解 3.3.3 范围确认 3.3.4 范围控制 3.3.5 工作分解结构（WBS）的制定 3.3.6 责任分配矩阵的建立
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1．范围定义的概念
• 项目范围管理中所指的“范围”是产品范围和项目 范围两个概念的总和。
• 产品范围
– 是指一个产品（服务）应该具有的特性和功能； – 标志产品范围完成的对比依据是产品（需求）说明。
• 项目范围
– 是指为提交上述具有该特性与功能的产品所必须完成 的各项活动，包括管理活动和施工活动；
• 成本效益分析。通过计算项目的投资收益率、投资 回收期等财务指标，从而估计项目方案。
指令 约束 管理层批准
活动报告
可视性
实际与计划 控制图
实际结果 详细数据报告
项目结束
2.项目计划与控制层次
• 项目是一个总系统，是一个有机整体，对整个 项目要从总体上编制计划，并组织执行与控制 ；而对该项目所包含的每个分项目及其子项目 也应分别编制计划，并组织执行与控制
• 总项目计划与控制是对项目的总体管理，一般 是由决策层负责；分项目及子项目计划与控制 是对分项目和子项目的管理，一般是由项目管 理层负责；作业计划与控制是对具体作业、工 序、活动的管理，一般是由作业层负责。
– 项目范围的完成是以项目计划的完成为对比依据的。
1．范围定义的概念
• 产品范围定义与项目范围定义：
产品范围定义就是对产品要求的度量。 项目范围定义在一定程度上是产生项目计划的基础。 两种范围的定义要紧密结合，以保证项目的工作结果
能够最终交付一个或一系列满足特别要求的产品。
• 范围定义就是把项目的产出物进一步分解为较小的、 更易管理的单元，并据此分解定义出项目全部工作 的一种项目管理活动。
讨论题
• （1）可交付成果：无人驾驶的小型气象探测 飞机样品；
• （2）工期：首架交付日期2016年12月，研制 时间从2013年7月到2016年月12月，总工期为 3.5年；
• （3）费用：研制总经费为1.2亿元人民币。
3.里程碑计划概念
• 里程碑计划是以项目中某些重要事件或 标志性成果的完成或开始时间作为基准 所形成的计划，是一个战略计划或项目 框架，以中间产品或可实现的结果为依 据。它显示了项目为达到最终目标必须 经过的条件或状态序列，描述了项目在 每一阶段应达到的状态，而不是如何达 到的。
3.3.1 范围定义
1. 范围定义的概念 2. 范围定义的依据 3. 范围定义的方法 4. 范围定义的结果
3.3.1 范围定义
范围管理的概念
范围管理指为了成功达到项目目标，对完成项目全 部规定所要做的工作、而且仅仅是规定要做的工作 进行管理的过程。
范围管理就是为项目划定一个工作边界，划定哪些 方面是项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之 内的，从而明确了项目的目标和可交付成果。
2．范围定义的依据
• 项目章程。也称项目许可证，是正式承认某项目存 在的一种文件，从中可以了解总体项目需求以及项 目产品的总体描述，并据此制定详细的产品需求。
• 需求建议书。指客户向承约商发出的用来说明如何 满足其已识别需求的建议书。
• 组织过程资产。主要包括：
– 用于制定项目范围说明书的政策、程序和模板。 – 以往项目的项目档案。 – 历史资料。其他项目的相关历史资料，特别是经验
Do what the customer asked for, no more and no less
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3.3.1 范围定义
范围管理的作用
提高费用、时间和资源估算的准确性。 确定进度计划和控制的基准。 有助于清楚地分派责任。
• 范围管理的内容
范围定义 范围分解 范围确认 范围控制
大环套小环的计划与控制原理
3.项目计划与控制程序化流程
3.2项目启动
• 项目启动概述 • 项目目标 • 里程碑计划。
1.项目启动工作内容
• 锁定利益相关者 • 项目核准 • 任命项目经理，建立项目管理班子 • 明确项目要求，制订初步管理计划。
2.项目总目标
• 总目标的描述应该具体、明确，并尽可能定量化 • 项目总目标的确定，通常包括：
教训，也应在确定范围定义时考虑。
20
3．范围定义的方法
• 专家判断。即利用各领域的专家来帮助项目团队制 定项目范围计划。
• 利益相关者分析。识别利益相关者的影响和利益， 并将其需要、愿望与期望形成文件。
• 方案识别。用来提出执行与实施项目工作的不同办 法的一种技术，常用的是头脑风暴法与横向思维。
• 成果分析。通过对预期成果的分析加深对项目成果 的理解，可以用价值工程的方法。
• 在15万美元的预算内，根据5月15日的楼面布 置图纸和说明书，在10月31日前建成这所房子
讨论题
• 某飞机制造公司承担无人驾驶的小型气象探测 飞机研制生产项目。项目拟于2013年7月开始实 施，市场需求为50～100架，首架交付日期为 2016年12月。项目目标包括飞机研制和为保证 飞机性能的特种设备/设施采购，为保障小型气 象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目 总投资为1.2亿元人民币。
– 工作范围。即可交付成果，交付物的描述，主要是针 对项目实施的结果——产品。
– 进度计划。说明实施项目的周期、开始及完成时间。 – 成本。说明完成项目的总成本。
示例
• 在10个月内，在200万美元的预算内，把一种 新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先 规定的性能指标。
• “建成一所房屋”，这一总目标的描述是否合 理？
3.1项目计划与控制综述
• 项目计划与控制整体过程 • 项目计划与控制层次 • 项目计划与控制程序化流程。
1.项目计划与控制整体过程
工作说明 工作分解结构
任务描述 责任矩阵
时间和成本估算
网络图 进度计划 资源负荷图
风险分析/防范计划
管理计划
项目管理过程
项目
目的或目标Baidu Nhomakorabea
问题或变化
计划
目标 管理控制 质量改进 商务需求 状态评审
里程碑事件
示例
1月 上中下
2月 上中下
3月 上中下
4月 上中下
5月 上中下
6月 上中下
技术方案确定
30/1▲
研究实验结束
15/4▲
技术设计结束
15/5▲
制作组装结束
23/6▲
3.3 项目范围管理
3.3.1 范围定义 3.3.2 范围分解 3.3.3 范围确认 3.3.4 范围控制 3.3.5 工作分解结构（WBS）的制定 3.3.6 责任分配矩阵的建立
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1．范围定义的概念
• 项目范围管理中所指的“范围”是产品范围和项目 范围两个概念的总和。
• 产品范围
– 是指一个产品（服务）应该具有的特性和功能； – 标志产品范围完成的对比依据是产品（需求）说明。
• 项目范围
– 是指为提交上述具有该特性与功能的产品所必须完成 的各项活动，包括管理活动和施工活动；
• 成本效益分析。通过计算项目的投资收益率、投资 回收期等财务指标，从而估计项目方案。
指令 约束 管理层批准
活动报告
可视性
实际与计划 控制图
实际结果 详细数据报告
项目结束
2.项目计划与控制层次
• 项目是一个总系统，是一个有机整体，对整个 项目要从总体上编制计划，并组织执行与控制 ；而对该项目所包含的每个分项目及其子项目 也应分别编制计划，并组织执行与控制
• 总项目计划与控制是对项目的总体管理，一般 是由决策层负责；分项目及子项目计划与控制 是对分项目和子项目的管理，一般是由项目管 理层负责；作业计划与控制是对具体作业、工 序、活动的管理，一般是由作业层负责。
– 项目范围的完成是以项目计划的完成为对比依据的。
1．范围定义的概念
• 产品范围定义与项目范围定义：
产品范围定义就是对产品要求的度量。 项目范围定义在一定程度上是产生项目计划的基础。 两种范围的定义要紧密结合，以保证项目的工作结果
能够最终交付一个或一系列满足特别要求的产品。
• 范围定义就是把项目的产出物进一步分解为较小的、 更易管理的单元，并据此分解定义出项目全部工作 的一种项目管理活动。