战略性计划与计划实施

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海尔品牌理念：
国门之内无名牌 ●走出国门 不为创汇为创牌 ●全球化战略 ●本土化海尔 ●创国际名牌 思路国际化，行动本土化 ●“亚洲模式” 从竞争到竞合
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海尔营销理念：
先卖信誉，后卖产品 ●营销战略 先谋势，再谋利 ●营销战术 打造海尔品牌优势 ●营销策略 卖信誉而不是卖产品 ●网络营销 新经济的选择
第七章 战略性计划与计划的组织实施
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本章内容重点
1、组织的 远景和使命陈述 2、战略环境分析的内容和方法 3、企业的战略选择
4、目标管理方法
5、滚动计划法
6、网络计划技术法
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§1 远景和使命陈述
核心价值观
核心意识形态
核心目标
远景和使命陈述
l0一30年的宏伟、大胆、 有难度的目标(BHAG)
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Walt Disney公司：
●不许悲观失望 ●弘扬和宣传健康向上的美国文化 ●创新，梦想，想象 ●对工作充满热情，细致人微，持之以
恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象
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举例4
GE公司：
GE公司每位员工都有一张“通用电 气价值观”卡。卡中对领导干部的警 戒有9点：痛恨官僚主义、开明 、讲 究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、 果敢地设定目标、视变化为机遇以及 适应全球化。
海尔技术改造理念：
先有市场，再建工厂 ●国际化技术改造 整合资源 ●国际化的海尔 三只眼睛看世界
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海尔技术创新理念：
创造新市场，创造新生活 ●用户的难题 海尔人创新的课题 ●创造新市场 重做蛋糕 ●把握未来需求 创新中的超前意识 ●海尔技术人员 负债开发产品
海尔职能工作服务理念：
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海尔用人理念：
你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台 ●人才 为有源头活水来 ●尊才 人人是人才 ●选才 赛马场上分高下 ●用才 三工并存，动态转换 ●评才 80/20原则 ●信才 员工的自主管理 ●育才 海尔的特色培训 ●奖才 激励机制
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海尔质量理念：
优秀的产品是优秀的人干出来的 ●一把大锤 砸出的质量意识 ●1%和100% 有缺陷的产品就是废品 ●员工高素质 人的质量决定产品的质量 ●科学的方法 全面质量管理 ●6S大脚印 印在员工心中的现场管理 ●精益求精、高标准、精细化、零缺陷
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Merck公司：
●诚实与正直 ●共同的社会责任 ●基于科学的创新，而不是模仿 ●公司各项工作的绝对优秀 ●利润，但是利润应来自有益于人
类的工作
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Sony公司：
●弘扬日本文化，提高国家地位 ●作为开拓者，不模仿别人，努
力做看似不可能的事情 ●尊重和鼓励每个人的才能和创
造力
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二、核心目标
核心目标是企业存在理由或目的，不是具体的 目标或公司战略 。
一般从两个大方面考虑建立长期目标： 财务目标、战略地位目标
Merck公司； ●我们的工作是维持和改善人类的生活
Sony公司； ●享受有益于公众的技术革新和技术应用所 带来的真正乐趣
Walt Disney公司： ●给千百万人带来快乐
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长丰集团：打造“世界一流技术，中国越 野先锋”的汽车工业谷。
远大空调：实现“中国人生活的现代化”
九芝堂股份有限公司：资本多元化、技术 创新化、管理科学化、产业规模化、市 场国际化
梦洁公司：“实现从优秀--卓越--荣耀的更 新”
圣得西：“致力成为中国最具竞争力的服 饰企业”
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海尔出口理念：先难后易 ●抢占市场 差异化营销 ●先难后易 创国际名牌 ●同台竞争 与强者共舞 ●三步策略 开发国际市场：播种、扎
根、结果
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海尔资本运营理念：
东方亮了再亮西方 ●兼并收购 低成本扩张 ●特色文化 激活“休克鱼” ●相互并购 强强联手 ●扩张利器 文化渗透
您的满意就是我们的工作标准 ●工作态度 我是海尔我微笑 ●海尔服务 小处显不同
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反馈
远景和 使命陈述
环境分析
战略选择
战术选择
配置资源
业绩度 量与评价
战略性计划
作战术性计划
从战略性计划到战术性计划
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一、核心价值观
核心价值观是组织持久的 和本质的原则。
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三、10～30年 的宏伟的、大胆的、有难度的目
标
Merck公司： ●进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成 为世界杰出的制药公司
Sony公司： ●成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名 的公司；制造一种袖珍晶体管收音机(1950年代)
Walt Disney公司： ●建造迪斯尼乐园——根据我们的想象，而不是根 据工业标准(1960年代)
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海尔市场竞争理念：
打价值战，不打价格战 ●针对性开发 紧盯市场创美誉 ●定制经营 商家设计、海尔制造 ●核心竞争力 打价值战 不打价格战
●抓质量 创美誉 ●多元化 增强竞争力 ●跳起来 抓住市场机遇 ●打飞靶 以变制变
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海尔服务理念：用户永远是对的 ●海尔的口号 真诚到永远 ●海尔的产品 从质量优势到服务优势 ●海尔的售后 星级服务 ●海尔的服务 零距离模式 ●海尔的原则 用户永远是对的
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3M公司：每股收益平均年增长率10%或 10%以上，股东权益回报率20%-25%， 营运资金回报率27%或27%以上，至少 有30%的销售额来自于最近四年推出的 产品。
中联重科：通过充分发挥技术、市场和资 本的三大优势，中联重科联结国内外行 业骨干企业，整合资源、优化配置，参 与国际竞争，倾力打造未来以中联重科 为核心的跨行业、跨国界的现代化高新 技术产业集团。
远景展望
生动逼真的描述
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麦当劳店铺的经营理念
微笑 快递 有礼貌
service
高质量 美味
quality
清洁 安全 cleaness
最大的顾客满足 value
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海尔理念 深层使命
海尔生存理念： 永远战战兢兢，永远如履薄冰 ●危机意识 忧患带来活力 ●斜坡球体 克服惰性的制动力 ●居危思进 不进则退 ●开拓进取 创业不守业