运营商行业背景知识

铁道部
2000
资
产
拆 分
年
第一次重组后格局（2002-2008）
运营商
主要业务类型
中国移动 专注于移动通信运营
中国电信 固定电话、互联网接入、专线接入等固网业务
中国网通 固定电话、互联网接入、专线接入等固网业务
中国联通 移动通信、长途电话、专线接入等业务
中国铁通 固定电话、互联网接入、专线接入（铁路附近）
三大运营商的2G业务
运营商
技术
子品牌
GSM
(GPRS/EDGE)
高端用户（2G/3G）
学生、时尚群体
普通大众用户
GSM
(GPRS)
高端用户群体
学生、时尚群体
普通大众用户
CDMA 1X
主要是原联通CDMA133网的用户，目前主推3G天翼189 2G网络未见推广活动。
运营商
三大运营商的3G业务
3G品牌
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添加2009三大运营商业绩 丰富内容
修订 人
丁大鹏 丁大鹏 丁大鹏 丁大鹏 丁大鹏
• 本PPT主要面对运营商行业的销售人员
• 目的：初步了解我们的客户，避免和客户聊天不 知对方所云的情况出现。
• 本PPT不涉及产品，撰写出发点是通俗易懂，但鉴 于作者水平有限，请及时提修改意见。
GSM
GPRS、EDGE
注意GPRS是移动通信技术，GPS是美国的全球卫星定位系统，完全不同的两个东 西。
3G刚来，何为4G？
LTE：3GPP长期演进(LTE: Long Term Evolution) ，起初是3G通信的改进技术， 随着技术的不断发展，目前LTE最快下行速率已经可达1.2Gbps WCDMA和TD-SCDMA制式通过HSPA（+）最终过渡到LTE，CDMA2000制式通过EV-DO Rev.A/B最终到LTE。
74元
MOU:每用户每月平均通话时间
中国电信
中国联通
2082.19亿元 12.9%
132.71亿元 -33.9%
1.89亿（固网） 5346万（宽带） 5609万（移动网） -9.5%（固网） 20.8%（宽带） 101%（移动网）
309分钟
59.5元（移动网）
1495.9亿元
-2.1%
95.6亿元
-35.2% 1.02亿（固网） 3855万（宽带） 1.45亿（移动网）
-6%（固网） 28%（宽带） 9.6%（移动网）
252分钟（GSM） 31.4元（固网） 57.2元（宽带） 41.2元（2G移动网） 141.7元（3G移动网）
ARPU:每用户每月平均收入
移动通信—什么是2G、3G？
第一代移动通信技术
地市政企客 户部总经理
省公司维护 部主管
地市维护部 总经理
地市政企部 客户经理
地市维护部 主管
地市政企部 业务支撑
中国联通省公司典型结构
省公司分 管副总经
理
物资采购 部总经理
网建部 总经理
集团客户 部总经理
运维部 总经理
物资采购 部主管
主管工程 师
地市网建 部
集团客户 部
业务支撑
集团客户 部 客户经理
由美国高通北美公司为主导提出的3G标准，由 2G CDMA 1X标准（也就是原联通133的CDMA网） 发展而来，可从2G平滑过渡，向下兼容2G的 CDMA网络。主要应用于日、韩、北美。 正式商用时间：2009年4月17日
3G用户数（截止2009年12月底）：移动340.8万 ；联通274.2万 ；电信526.2万
中国卫通 卫星通信等
通常所说5+1格局
第二次电信运营商重组（2008年—）
航天科技
电信运营商行业进入三国时期
中国移动省公司典型结构
省公司分管 副总经理
物资采购部 总经理
计划部 总经理
集团客户部 总经理
网络部 总经理
物资采购部 主管
计划核心网 主管
计划部数据 主管
集团客户部 业务支撑
集团客户部 客户经理
运营商
三大运营商的ICT服务
品牌
地市集团 客户部总
经理
省公司运 维部主管
地市运维 部
总经理
地市集团 部客户经
理
地市运维 部
主管
地市集团 部
业务支撑
电信运营商三国时代元年（2009）业绩
运营商 营业收入
增长率 利润
增长率
客户总数
中国移动
4521亿元 9.8%
1151.66亿元 2.25%
5.22亿
增长率
MOU ARPU
14.2% 494分钟
运营商行业背景知识
运营商行业部
序号
001 002 003 004 005
原作者
丁大鹏 丁大鹏 丁大鹏 丁大鹏 丁大鹏
修订日期
20091127 20091211 20100120 20100320 20100422
修订后版本
V1.0 V1.01 V1.第一版
地市集团客 户部总经理
省公司网络 部主管
地市网络部 总经理
地市集客部 客户经理
地市网络部 主管
地市集客部 业务支撑
中国电信省公司典型结构
省公司分管 副总经理
物资采购部 总经理
网发部 总经理
政企客户部 总经理
维护部 总经理
物资采购部 主管
主管工程师
各地市网发 部
政企客户部 业务支撑
政企客户部 客户经理
• 部分页面有通俗化语言备注，便于详细理解PPT偏 技术的内容。
1999年以前的电信运营商格局
中国邮电电信总局
1995年政企分家
1994年引入竞争机制而成立
1998年邮政电信拆分
1999年以前的电信运营商格局
你是否还记得10年前的这个标志？
1999年 2002年
第一次电信运营商重组
2000年至 2001年初
187、188号段 185、186号段
189号段
技术标准
TD-SCDMA WCDMA
CDMA2000
技术说明
我国于1998年向国际电联提出议案并通过的3G 通信标准，拥有自主知识产权。 目前只有中国移动在建设基于TD-SCDMA的商用 网络。 正式商用时间：2009年4月1日
基于第二代移动通信技术GSM发展而来的3G标准， 也是全世界应用最广的3G标准，向下兼容2G的 GSM网络。目前全球已开通的3G网络中80%基于 WCDMA。产业链成熟，技术成熟，手机种类较多。 正式商用时间：2009年10月1日
终端俗称“大哥大” 只提供语音通信功能 应用年代80-99年 身份的象征
第二代移动通信技术（2G）
终端就是现在的GSM手机 提供语音、短信、数据等功能 应用年代96年至今 近年提供GPRS/EDGE等 改进技术提高数据传输带宽
第三代移动通信技术 3G（3rd Generation）
移动通信—GSM、GPRS和EDGE