电子商务概论专题讲义

1.2.2 国民经济信息化与电子商务
1 信息化是社会生产力发展的必然趋势 第一产业：农林牧副渔等等 第二产业：工业、采矿、加工业、交通
运输、建筑业等等 第三产业：商业、金融服务等 新兴产业：信息产业（IT业）、高新技
术（大多与信息有关）等
2 企业信息化是电子商务的基础
企业建立网络化管理，采用ERP(企业资 源计划）、MRP(物料资源计划）、 MRPII(制造资源计划）等等，建立企业 的内外部网络。
1.2.3 电子商务的主要参与者
企业、个人、政府、信息服务、中介服 务等等
1.2.4 各国政府对待电子商务的态度
美国制定5原则予以支持 新加波由政府控制给以支持
1.2.5 我国政府应考虑的问题
1 政府业务的转型 2 政策导向 3 CA（认证与安全）问题
技术 标准 和 网络 协议
技术支持： （1）网络基础设施 （2）多媒体内容和网络宣传 （3）传播消息和信息的基础服务 （4）贸易的基础服务 （5）电子商务应用 政策、法律及隐私：国际、国家、税收、隐私
1.1.3 电子商务的概念模型
交易主体
交易事务 电子交易市场
物流、商流、 资金流、信息流
企业信息化的基本内容包括以下层面。
（1）基础层面
计算机网络平台、服务器、客户机及各类服务软件、 内外网络等。
（2）组织层面 IT部门建立、职责权限确定、企业信息主管产生 （3）应用层面 办公自动化—交流、协同与合作、ERP、DSS（决策支
持系统）、设计、生产过程自动化和信息化。
3 金融电子商务是实施电子商务的保证 银行电子化、期货、证券、保险业网络化、电子化。
电子商务概论专题讲义
2020年4月19日星期日
第1章 电子商务综述
1.1 电子商务的基本概念 1.1.1电子商务的定义 目前为止，还没有一个统一的、具有权威性的
表述。国内外不少有关组织、专家从不同的角 度对电子商务下了定义，我们选取几个有代表 性的来说明： 有加拿大电子商务协会对电子商务的定义、 全 球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作 委员会对电子商务的定义、 联合国经济合作和 发展组织（OECD）对电子商务的定义、 IBM 公司对电子商务的定义和 其它电子商务的定义
购物商场 / 商店
广告
互联网
短信…
电话 传真
交货 检定货
CREDIT CARD
1234 5678 VALID FROM
GOOD THRU
9012 XX/XX/XX XX/XX/XX
PAUL FISCHER
指令
发卡公司,银行,金融机构
承制厂商
支付
发货单
1.2.1 电子商务与信息经济
1 信息经济运行过程 传统经济运行：生产—流通—分配—消费 信息经济运行：消费需求—管理—生产—流通—分配—消费。
1.1.5 电子商务的起源
电报、电话、计算机、数据处理（EDP） 、文字处理（WP、WPS）、office、电 子数据交换（EDI）、Internet、电子资 金转账（EFT）、EC、ATM、POS机
实现 B TO B 、B TO C、C TO C
B TO G、G TO B等等。
1.1.6 电子商务带来的变革 数字化、网络化、信息化使经济从资本
实体：企业、银行、个人等各类参与者。 电子市场：电子商务活动场所，各类交易、服
务平台。 交易事务：指电子商务交易主体之间所从事的
具体的商务活动的内容，例如：询价、报价、 转帐支付、广告宣传、商品运输等。
交易事务主要包括：交易前的准备，交易 磋商，合同与执行，支付与清算等环节。 整个过程涉及四种基本的“流”
1.1.2 电子商务的一般结构框架
电子商务应用
（网上购物、网上银行、网络广告、 网上娱乐、视频点播等）
国家 政策 和 法律 法规 隐私
一般业务服务层 （安全认证、电子支付、目录服务等 ）
消息/信息发布层 EDI、E-mail、HTTP、HTML等
网络层
（Telecom、CableTV、Wireless、 Internet等）
—物流、商流、资金流、信息流
1.1.4 电子商务的交换模型 1 交换模型 （1）基本贸易处理过程 调研、估价、产品的组织与配送、支付和结算、鉴定
。
（2）贸易背景处理 表现形式、合法性的确认、影响机制、解决纠纷。
2 交易链的扁平化 生产厂家与消费者直接接触机会和环境具备，减少了
中间环节。
经济向信息经济、知识经济转化，由工 业化向信息化过度。
经营和营销环境变化
企业无论大小机会均等、格局重划
1.2电子商务与信息社会
信息产业兴起、网络经济、知识经济起 重要作用、新的市场机制和规则。
产生电子商务的社会需求 技术发展带来的支持 政府的支持 全民的参与
电子商务活动
.
电子信息时代的购物方式
广义和狭义的电子商务概念
广义电子商务即电子工具在商务活动中的应用
。电子工具包括从初级的电报、电话到互联网等 现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务 活动和个人商务活动。其实质是商务电子化，是 一个由初级到高级、由局部到整体的过程。
狭义电子商务可定义为：在经济高度发
达的现代社会里，掌握信息技术和商务 规则的人，运用网络工具，从事以商品 交换为中心的各种活动的总称。其本质 为电子化商务系统，强调人在系统中的 地位，将环境与人、人与工具、人与劳 动对象联系起来。
涉及以下问题：
（1）与相关企业、部门集成问题。互联互通。 （2）各种现代化银行金融支付工具和清算系统的广泛
应用。
（3）面向广大客户的电子化和自动化银行服务工具的 发展
（4）面向客户的银行设备的更新和发展 （5）金融联机服务的发展 （6）现代金融计算机系统服务的广泛应用 （7）银行金融企业全能化和国际化的发展
分配 流通
消费
信息经济 活动
生产
需求 管理
2 信息经济环境下生产和流通的特点 物流信息化管理、资金流信息化、以销定产、库存减少、数字商
品信息化、产品个性化等。
商流
生产 领域
物
信息流
流
资 金 流
消费 领域
人流 （少）
Leabharlann Baidu
3 电子商务是信息经济的一部分
电子商务的业务包括：信息交换、售前 售后服务、销售、电子支付、运输、网 络组建、虚拟企业等