中国管理软件产品开发战略与平台化架构分析

中国管理软件产品开发战略与平台化架构分析

（刘国华）

刖言

今天的任何一家企业，无论大型企业集团，还是成长型企业的管理者都会发现，急剧多变商业环境下的决策与执行已非同寻常。为支持企业应对企业内外的流变

环境，利用信息技术推动企业变革已成为重要手段。

本论文旨在从管理软件及供应商的角度，探讨当下中国管理软件业所面临的主要问题及这些问题的实质。同时，本论文将重点讨论面临这种问题的解决方案（此章内容未提供）。[其实跳出问题本身，解远远不只一种，但如果你顺着他的思路，会觉得非如此不可。如果你觉得什么东西分析得特别有道理一环扣一环时，要特别提醒自己注意了，你可以陷入他的“圈套”了。世界多维，有多维的解决办法。要先看看问题本身对不对，然后才看它解得对不对，认为对了要研究其前提和隐含的假设，再看看有没有其它的更简单的解决办法]

本文的基本观点是，“对企业业务对象规律的认识不够”与“基于传统开发模式的管理软件系统”这两方面是导致当前时代管理软件不能随需应变的主要因素，而基于企业模型与新的软件体系结构是解决上述问题的最佳解决方案。

第一章中国管理软件产品开发的主要问题

1、中国企业面临变革的巨大压力

在当前迅猛发展的经济环境下，挑战和机遇并存下的中国企业面临着巨大的变革压力。

首先，中国企业面临着世界性的竞争压力。

中国加入WTO国内企业将逐渐融入世界经济贸易圈中。他们所面临的竞争不仅仅是国内同行之间的竞争，还有来至世界性的竞争压力，尤其是那些跨国性的、技术和资金都非常雄厚的企业逐渐进入中国的经济圈，这迫使国内的企业必须思变，采取措施，积极推动企业战略与管理变革，否则在竞争中就会失去自己的优势，被淘汰出局。

其次，中国企业面临着和国际化接轨的问题。

世界经济结构和产业格局正处于重大变动时期，欧美许多发达国家和地区为了保

持自身的经济优势，降低生产成本，将制造业转移到了中国，中国正成为世界制造业中心，国内的许多企业成为了世界性供需链中的一个重要环节。为适应这一发展趋势，中国的企业在组织结构、管理模式、信息系统建设方面都需要跟进世界的步伐。

与此同时，来自国内同行企业的竞争压力增大。

国家制定的经济政策日渐宽松和幵放，同时创造了相应的经济环境来鼓励企业的创办和成长，使得越来越多的新兴企业孕育而出。这些新兴企业的加入一方面的确活跃了经济氛围，但同时无疑带来了更大的竞争压力。

基于这样环境下的中国经济正在处于急剧的转型和发展中，企业的组织、业务和

管理几乎无时不刻不处于变动状态。有研究表明：我国企业目前正处于管理变化

迅速的年代。例如，几乎所有企业在三年内组织结构都会有一次较大的调整，而10年以上的企业的几乎所有组织和功能都发生过变动。特别是那些高速成长的企业和产权发生变化的企业，组织变化更为激烈，不少企业甚至一年一变。

2企业管理软件产品的需求特性

互联网时代的企业管理信息化已经从部门级、企业级，发展到社会级的实时在线

的应用，应用的范围在深度、广度上都发生了质的变化。

在新的商业环境下，用户对软件需求的个性化越来越强烈，企业需要个性化的软件。这种个性化表现为：空间和时间上的个性化。

“空间上的个性化” 是指不同企业用户对软件系统的需求不一样。因为不同的政治经济环境下，不同的行业，不同的企业都有独特的管理方式和企业文化，以此区别于竞争对手，以赢得市场空间。例如，不同行业的企业用户对ERP系统的需求是不一样的；同一行业的不同用户对ERP的需求也是不一样的。有研究资料

表明，在同一个市场经济体系中，市场化的自由程度与企业的个性化程度形成正比例关系。换言之，“企业的价值一定是个性化的”，在充分竟争的市场经济领域取得成功的企业一定具备其独特的核心价值。—而中国企业正处于一个市场化转型的经济体系之中，各个行业领域的市场化程度也参差不齐。中国独特的政治、经济与人文环境直接影响着置身其中的中国企业的管理变革，这种影响最直接的

市场表现就是：越来越多独具经营管理特色的中国涌现出来。因为，企业信息化

管理的角度讲，企业的信息化管理变革必须应对这种“个性化”需求的挑战。企业级管理软件是支撑企业信息化管理变革的最为重要使能工具和平台，因此，与这种变化趋势相适应提要求是，企业管理软件产品的幵发与实施应该充分体现和企业核心竞争能力相关联的个性价值，从而推动企业的经营业绩与价值的提升。

“时间上的个性化”是指同一个企业用户在不同时间不同发展阶段对软件系统的需求是不一样的。企业的生命周期是一个动态变化的过程。在每个成长阶段，企

业都需要有所区别的政策和管理；随着环境的变化，企业的业务和管理方式要相

应地发生变化；再加上随着企业概念的外延扩展，如今已变成了一个涵盖供应商、客户以及各种合作伙伴的虚拟组织。例如，一个企业在实施ERP系统之后一年，甚至半年，市场环境变了，企业规模变了，其管理模式、组织机构、业务流程都要随之改变。因此，企业对灵活性或者弹性的需求变得十分重要，相应的，企业级管理软件也需要更高的弹性。[结合企业生命周期理论，虽然道理以前我讲过N遍，但被你这样时、空一划分，嘿嘿清晰明朗。]

企业管理的变化要求企业管理软件也必须随之变化，这也是管理软件产品提高客

户满意度的必由之路。总体而言，当前时代的企业对管理软件有如下的需求的特性：

a,高质量：能够满足企业业务管理的需求，可定制；

b,低成本：组件化，可重用性；

c,柔性：易调整，可配置；

d,可持续发展：企业业务与知识管理的积累平台。

e,可集成：幵放性架构与标准化接口。

[RRS, reco nfigurable, reusable, scalable, TQCSEFR …]

3两种典型的交付模式

目前，中国企业管理软件产品通常采用两种典型的交付模式。

其一，以套装软件加上二次幵发交付客户。此种方式主体上固化了软件的功能结

构，只留一小部分参数配置。这样的软件在具体应过过程中还需要大量的二次幵发或者客户化工作，即使这样，仍然时常不能满足企业的需求。应用软件厂商通

常会大肆宣扬自己的产品包含“行业最佳业务实践”，并以“管理专家”的身份对客户的管理模式强行变革，以适应这种标准化的“行业最佳业务实践”。然而每个企业所处的竞争环境千差万别，企业的战略、核心竞争力亦有所不同，企业

只有保持自己鲜明的个性，并对环境的变化保持高度的柔性，随时准备、需要调

整管理策略。“幵盒即用”的方式往往具有良好的系统架构和稳定的系统性能，能够适应一定领域的市场需求，但很难满足不同用户的个性化需求。[抓住主要矛盾2/8分析还是要坐公交地铁还是出租边际效应递减同样一把剑，用得高明低下却有天壤之别。有人用得不好却怪剑不好]