a1l信息系统发展的阶段论总和

名词解释

1、信息是关于客观事实的可通信的知识。

2、数据是记录客观事物的、可鉴别的符号（符号包括数字、字符、文字、图形）

3、代码是代表事物名称、属性、状态等的符号

4管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储蓄、加工、维护和使用的系统。5、BPR（企业流程重组）是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本，质量，服务，速度等方面业绩的巨大改善。 6、信息系统是一个复合系统，它由人、硬件、软件及数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

简答题

1、信息与数据的联系与区别？

信息是客观世界各种事物的特征的反映，数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工以后，对客观世界产生影响的数据。2、金字塔模型？

从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。一般业务处理的信息处理的量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔型。金字塔底部表示结构化的管理过程和决策，而顶部叫为非结构化的管理过程和决策，中间则是介于结构化和非结构化之间的半结构化问题。其所处层次越高，结构化程度越低，反之亦然。

3、MRP形成过程以及假设？

为解决生产中库存量高的问题，提高资金利用率，人们针对制造业物料需求随机性大的特点，提出物料需求计划的新的管理思想，即根据产品的需求情况与产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。随着计算机技术的发展，MPR管理思想借助于计算机这一强有力的工具，发展成为一种有效的管理方法。

两个假设：一是生产计划是可行的，及假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；而是假设物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。

4、信息系统发展的阶段论（即诺兰的阶段模型）：

第一阶段：初装；指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。一般发生在单位的财务部门。

第二阶段：蔓延；计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，事务处理效率提高。该阶段，数据处理能力发展最为迅速。问题：数据冗余性，不一致性，难以共享等。（只有一部分计算机的应用收到了实际的效益）第三阶段：控制；（计算机数量超出控制，预算每年以30%~40%或更高比例增长，投资回收不理想。应用经验逐渐丰富···）出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对企业系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。诺兰认为：这阶段将是实现从计算机管理为主到数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。

第四阶段：集成；就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。预算费用增长（重装大量设备）

第五阶段：数据管理；

第六阶段：成熟；成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次（高、中、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。

经验和规律：模型中的各阶段都是不能跳跃的。

5、U/C矩阵划分子系统的方法：

6个步骤：A、填入“数据类”。B、填入“功能”。C、标识U或C。D、按逻辑关系及发生顺序重排各功能。

E、安排各数据类，使所有C尽可能靠近对角线。

F、分组，结构不唯一。

6、开发管理信息系统的策略：

“自下而上”的开发策略：是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地从低级到高级建立MIS。

优点：能保证最终的系统可以运行。

缺点：缺乏整体优化，开发过程存在大量的重复工作。

适用范围：组织在初装和蔓延阶段，各种条件不完备“自上而下”的开发策略：强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。优点：逻辑性强；缺点：难度大

适用范围：小型系统的设计，对开发工作缺乏经验的情况。：

开发方法和优缺点：：

结构化系统开发方法：

优点：整体性和全局性强；

缺点：开发过程复杂繁琐；周期长；见效慢；用户无有效途径参与开发过程；无法明确用户需求。适用范围：大型信息系统的开发；

原型法：

优点：开发效率高；开发周期相对较短；开发工具先

进；与用户交流直观，易于被接受；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；

缺点：容易走机械模拟原手工系统的轨道；缺乏全面系统的认识；重复投入；容易因用户原因拖延开发过程；适用范围：开发中小型的管理信息系统； 面向对象开发方法：

优点：以对象为基础，直接完成从对象客体的描述到软件结构之间转换；解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构不一致的问题；缩短了开发周期；

缺点：需要一定的软件基础支持；对大型系统开发，容易造成系统结构不合理，各部分关系失调，不能独立使用； 适用范围：与结构化方法结合使用； CASE （computer aided software engineering ）方法： 优点：支持系统开发的全过程；提高了软件质量和重用性；加快了软件的开发速度；简化的软件开发的管理和维护；

缺点：适用范围：case 工具加某种开发方法； 7、提出新系统的逻辑方案：

A 、新系统的业务流程；

B 、新系统的数据流程；

C 、新系统的逻辑结构；

D 、新系统中数据资源的分布；

E 、新系统中的管理模型

9、决策分为三种类型：

1、 结构化决策：较简单、直接，其过程和方法有固

定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述

2、 非结构化决策：过程较复杂，决策者主观行为对

各阶段的决策效果有相当效果，往往决策者根据掌握的情况和数据临时决定

3、 办结构化决策：介于两者之间，有一定规律可循，

但又不能完全确定有所了解但不全面，有所分析