公司商务礼仪培训方案

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篇一：关于举办商务礼仪培训的的通知
关于举办商务礼仪培训的通知
各部门、相关子公司：
为规范公司员工的言行，塑造公司良好的组织形象，提高办事效率。

根据公司培训工作安排，就举办《商务礼仪》培训的有关事项通知如下：
一、培训时间:20XX年8月13日14:00-16:00
二、培训内容：1、礼仪概述；2、职业形象；3、社交礼仪；4、商务礼仪
三、讲师：xxx
四、培训对象
副部级以下员工
五、培训地点
总部一楼1F东会议室
六、培训要求及纪律
1.不得无故缺席；
2.参加人员须做好笔记；
3.请将参训名单于8月12日下班前报人力资源部。

特此通知！
人力资源部
二〇一五年八月十二日
篇二：商务礼仪培训策划方案
“商务礼仪”培训方案
一、活动原则：
培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。

二、培训目的：
秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象。

在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化学生的“礼貌意识”。

三、活动主题：商务礼仪培训
四、主讲老师：罗春娜
五、活动对象：文秘专业的学生
六、邀请对象：上一届团长及各部门部长
七、活动时间：（待定）
八、活动地点：（待定）
九、活动前准备：
（一）、宣传
1、前期宣传，在举办活动4天前宣传到每一位文秘专
业的学生。

2、要求，高效快速，突出重点。

3、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传。

4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。

（二）、组织策划
1、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担。

2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。

（三）、教室布置
1、要求：多媒体大教室，适合百人入座，适当的可以进行现场模拟培训。

2、负责人：信息部和学习部共同完成。

3、签到：秘书部负责。

十、培训内容：
（一）商务“仪表”礼仪
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务着装的场合及要素
4、女商务人员的形象要求：
A、场合着装
b、裙装五不准
c、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
5、男商务人员的形象要求：
A、公务西装的选择
b、公务衬衫穿着“五”原则
c、公务领带的搭配原则和禁忌
D、商务休闲服装的定义
e、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
（二）、商务“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2
、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这5秒钟意味着经济效益
6、眼神――你的眼睛会说话
7、微笑――运气和财富的交换器（三）、商务“语言沟通”礼仪
1、商务语言三原则
2、商务语言“规范”沟通
3、商务语言“文明”沟通
4、商务语言沟通技巧
(四)、商务“电话”礼仪
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、移动电话礼仪
(五)、商务"餐饮"礼仪
1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪：
A、宴请准备及参宴准备
b、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
c、中餐的座次原则
3、西餐的礼仪：
A、西餐的座次原则
b、西餐的正确吃法及餐具的摆放
c、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识
(六)、商务"公务"礼仪
1、商务介绍礼仪：
A、自我介绍三要素
b、为他人做介绍
c、商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务迎接的礼仪
4、商务接待陪同礼仪
5、商务轿车礼仪
6、商务送别礼仪
7、商务会议、谈判、签约的座次礼
(七)、商务“办公室工作”礼仪
1、创造满意的工作场所
2、主管和职员的办公室准则
3、汇报与听取汇报五要素
4、与同事相处的九大技巧
(八)、商务“赠送”礼仪
1、商务赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、商务赠送的内容：
A、商务礼品的六不送。