青州古城旅游规划问题及对策分析

青州古城旅游发展问题及对策分析
学生姓名：田廷毓
学生学号：201503022131
院系名称：经济管理
专业班级：15旅游升本1班
指导教师：关丽萍
2015年12月日
本文开始先从各方面对古城所在的青州市进行一个大致的介绍然后对青州古城旅游发展的现状和存在的问题做了简要分析，主要从基础设施、人员素质、接待三个方面提出了青州古城旅游规划存在的问题，对青州古城旅游建设和发展提出了一些探索性的建议。

关键词：古城；旅游；问题；对策
Abstract
This paper began where the first aspects of the ancient city of Qingzhou be a general introduction and then the status and problems of tourism development in the ancient city of Qingzhou makes a brief analysis.Mainly from the infrastructure,the quality of personnel,reception three proposed Qingzhou city tourism planning Problems.Qingzhou city tourism for the construction and development made some exploratory recommendations.
Key words:ancient city;tourism;problems;countermeasures
摘要 (1)
前言 (3)
青州古城的历史与现状 (4)
青州古城的区位分析 (4)
青州古城的历史背景 (4)
青州古城的发展现状 (5)
青州古城旅游发展存在的问题 (6)
一、基础服务设施条件较差 (6)
二、人员素质有待提高 (6)
三、旅游产品、纪念品缺乏 (6)
青州古城旅游发展问题对策 (6)
一、整合旅游设施 (6)
二、提高古城的整体服务水平 (7)
三、旅游产品开发 (7)
四、加强宣传 (7)
五、加强环保教育，培养都市旅游生态环境 (7)
结语 (8)
参考文献 (9)
前言
近几年来，青州市委、市政府按照建设“三名一强”生态文明新青州的总体目标，根据“一城五区”城市发展总体布局，对全市旅游资源进行充分挖掘、提炼和整合，使青州的旅游呈现出了前所未有的发展。

特别是2009年，青州借“七博会”的举办，促成了一大批旅游项目的投产和竣工。

一个崭新的青州旅游大格局已经形成。

但要把青州旅游产业做大做强，还任重而道远。

随着国家对旅游业的关注，旅游业的兴起与发展已是必然趋势，游客对景点与体验的要求越来越高，单纯的看已经远远无法满足，“一条龙”似的旅游方式在各大小景点普及开来并带动着当地商业发展。

在这个背景下，青州古城旅游前景面临着机遇与挑战。

有关部门应该本着“以人为本”的观念，多为旅客着想，找到现有景区的不足，加紧改善，以更好的迎接未来的挑战。

青州古城的历史与现状
青州古城的区位分析
青州市地处山东半岛中部，为古“九州”之一。

因地处东海和泰山之间，位于中国东方，“东方属木，木色为青”，故名“青州”，属半山区半平原地形结构。

胶济铁路和羊临铁路、济青高速公路和长深高速公路在青州内交叉贯通，309国道、352省道等穿境而过，被列为山东半岛城市群副中心城市。

青州先后获得全国县域经济百强县、国家卫生城市、国家园林城市、中国优秀旅游城市、国家历史文化名城、全国双拥模范城、国家级生态建设示范区等17项国家级荣誉称号。

2013年11月18日被国务院评为国家历史文化名城。

青州是一座历史文化名城，人文资源积淀深厚，地域文化特色鲜明。

根据出土文物考察，早在七千多年前，已有人类在此繁衍生息，是“东夷文化”的发源地。

境内北辛文化、龙山文化、大汶口文化等遗址有270多处。

大禹治水划九州，青州为九州之一。

被公认为科学价值很高的我国最古老的地理著作《尚书.禹贡》中记载的古九州:“冀、兖、青、徐、扬、荆、豫、梁、雍。

”诸州中就有青州，称青州“东北据海（渤海），西南距岱（泰山）”，“海岱惟青州”。

据《周礼》记载：“正东曰青州”。

并注释说：“盖因土居少阳，其色为青，故曰青州”。

《吕氏春秋》称青州为“东方之州”。

在华夏五千年的历史长河中，青州迭为名城重镇，在全国有着重要的影响，作为山东境内的政治、经济、军事、文化中心，长达一千四百多年之久。

有12年国都、1065年省会、1606年府衙、2216年县治的历史。

青州古城的历史背景
青州古城历史悠久、地望攸重，仅有明确记载的城建历史就达两千二百多年。

自西汉初年始，在今天青州地域范围内，先后存在过广县城、广固城、东阳城、南阳城、满洲驻防旗城、东关圩子城六座古城。

明洪武九年以前的一千多年时间里，青州古城一直是整个山东地区的政治、经济、军事、文化中心。

青州古城是在古东阳城、南阳城、东关圩子城的基础上历经演变保存至今的具有鲜明地域特色的明清古城。

青州古城历史上人文阜胜，寇准、富弼、范仲淹、欧阳修等先后知任青州。

李清照客居青州十八年，留下了大量流传千古的婉约词章。

青州的冯氏、房氏、刘氏、石氏等大量名门望族、名宦重臣皆以其诗书传家、功名卓著名扬域内，共同缔造着古城的历史厚重与文化辉煌，其中宋朝王曾是科举史上罕见的“三元宰相”。

青州古城的发展现状
青州古城文化旅游的范围约计10平方公里，主要包括东阳城北关古街区、南阳城偶园历史文化东阳城街区和昭德古街区。

青州古城城市肌理保存基本完好，有北门大街、东门大街、偶园街、昭德街等古街巷100多条，较好的保存了明清府衙驻地的建筑风貌。

区域内历史建筑遗存众多，南门、奎星楼、三官庙、天主教堂、基督教堂、青州府贡院及众多牌坊都记载着古城的过往。

衡王府牌坊、大齐碑均为国宝级文物。

衡王府东花园距今500多年历史，园内奇松怪石冠绝古今，其假山叠石风格与中南海赢台同出一脉，后为康熙帝重臣、刑部尚书、文华殿大学士青州人冯溥购得，名曰偶园，作为其归隐之所。

区域内儒释道及伊斯兰教、基督教、天主教一直共融共生，彰显了青州文化的和谐、大度及包容。

挫琴被誉为中国拉弦乐器界的活化石，还有空竹、花键等八十多项青州绝活儿在古城内长期展演，实现了古城内非物质文化遗产的原生态传承；众多传统名吃、特产、老字号遍布古街巷；两万多回族原居民世居古城与慕名而来的海内外游客共同演绎着一座古城的多彩生活。

青州古城旅游发展存在的问题
一、基础服务设施条件较差
青州古城整体呈四方型并全天开放，古城中道路以“井”字型分布。

古城内道路没有明确的出入线路，机动车自行车乱行，给古城的交通带来极大的隐患，交通事故频发。

青州古城的住宿接待能力较弱，附近除几家规模较大酒店外没有带有地方特色的客栈或旅店。

在餐饮方面，平遥古城中的特色小吃店较多，但其卫生安全存在隐患，也存在无照经营的情况。

青州古城内的一些基础设施需要规划与维护，例如卫生间、休息区等，为游客畅游古城带来便利。

二、人员素质有待提高
在古城中除规定景点外其余的服务人员均为古城中的居民，因没有经过专业的训练，服务人员的整体素质偏低，服务态度差、专业技能缺乏，同时服务人员呈现老年化的趋势。

景区内部并没有设置专门的讲解人员，这就使得游客不能充分感知古城的文化内涵，只能是走马观花似的游览。

三、旅游产品、纪念品缺乏
青州旅游产品、纪念品除了少量介绍青州文物风光的书、《状元卷》复印件、佛像雕塑复制品等少量外，很少见到有特色的东西，即使有也没有形成经济规模。

像国内著名旅游城市里的旅游产品、纪念品专卖街、专卖店，至今还没有建立起来。

青州古城旅游发展问题对策
一、整合旅游设施
针对古城景区基础设施服务差的情况，应对古城的服务设施进行整合。

首先应该建立管理古城日常经营活动的组织机构。

这个机构既可以对古城进行日常的管理维护，也可以接受游客的建议投诉，作为一个古城和游客的交流平台。

其次，对古城进行社区化管理，将古城划分出区域，每个区域设置管理人员，专门管理本社区内的景点、住宿、餐饮、商店。

管理内容包括店铺的清查与监督、景点文物的维护、住宿餐饮的定期检查等。

对于不符合规定的服务设施进行整改，以适合高峰期游客的需要，减少或消除“黑店”。

同时与有关部门联合对社区内部的古城居民进行管理，防止其在古城内进行非法经营，影响古城整体形象。

然后，建立专门的网络，成立古城数据库。

建立网络的主要目的是便于管理，
如住宿餐饮信息的更替，文物的保护与破坏，古城居民人数的变更。

各家商户的信息可以在这个网络中呈现，尤其是住房数的变化，淡旺季的价格等。

这样就可以及时掌握古城的信息，防止古城中出现坐地要价，欺骗游客的现象。

游客也可以根据信息比对行使自己的监督投诉的权利。

最后，针对古城交通混乱的问题，要设计专门的交通线路，严格规范进入与出去的道路，改变以往人车相拥的情况。

对于违反线路私自行车的人员，设立相应的监督与处罚措施。

二、提高古城的整体服务水平
对于古城中的服务人员定期进行培训，引进高服务水平人才，设立游客投诉制度。

还可以设立激励制度，每月评选一次“最佳店铺”，获殊荣的店铺可以获得降低税收或奖金的实在奖励，以此来鼓励服务人员不断提升自己的服务水平。

三、旅游产品开发
学习“前辈”，结合自身情况，创立自主、新颖的旅游产品、纪念品。

征集创意，开发旅游周边产品。

举办一些互动、参与性强的活动。

四、加强宣传
制定营销政策。

要开发面对公众的促销活动,刺激市场需求。

要着重开展对旅游商的促销活动,发挥市场中介作用。

加强国内外的交流合作。

其次，加强营销手段。

可以印制具有吸引力、色彩鲜明的旅游宣传手册、景区地图和导游解说词；加强国际间的合作与交流；与周边省市联合，形成旅游集群效应；充分利用现代的传播媒介，加大宣传力度；开辟特色旅游线路。

五、加强环保教育，培养都市旅游生态环境
在都市旅游中贯穿生态原则，最重要的是要在旅游者、旅游开发者、旅游组织者中培养生态意识，努力通过各种场合的宣传教育，提高人们对绿色旅游的认识，避免在旅游中过量消费和能源消耗。

同时制定相应法规，以规范游客及有关部门的行为规范。

这样才能真正保证平遥古城旅游的健康、可持续发展。

结语
目前所看到的青州古城是历史演替和沉淀的结果。

整个古城环境、建筑等都经历了上百年的历史变化。

近年来，我国旅游市场竞争激烈，各地旅游纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，吸引游客。

旅游业的发展关系整个地区经济的发展，政府应当高度的看待并关注这些问题。

古城作为青州旅游的一大主力，相关部门更该加紧改善并进行市场宣传，深化良好旅游印象。

全力从外部环境出发，加强自身硬件完善，积极招商引资，改善投资环境，促进青州旅游业的良好全面发展。

参考文献
1.郭英之.《平遥古城旅游市场开发及其可持续发展》复旦大学
2.彭小兵.《山西平遥古城旅游营销策略分析》重庆大学贸易与行政学院
3.罗伯特·麦金托什.《旅游原理、实践、方法》[M]约翰威利出版社
4.科特勒·菲利普.《分析、规划、控制、营销管理》[M]普林提斯出版社
5.吴志强，李德华.《城市规划原理》中国建筑工业出版社
6.曾宪升，青州旅游的现状及存在的问题.青州商务网
7.青州古城。