第八章旅游中常见问题预防与处理练习题(1)
第八章旅游中常见问题预防与处理（1）
一、填空题
*1、旅游过程中发生的事故，按事故的性质分有______和______；按事故责任分有______和______；按事故的严重程度分有______和______。
2、______是指旅游团(者)抵达后，出现无导游迎接的现象。
3、______是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。
4、______是指导游接了不应由他接的旅游团。
5、游客外出旅游能常携带有效证件有______、_____、________________、_________________等。
6、中国公民出境旅游时丢失护照、签证，应请当地陪同协助接待社开具______。
*7、若游客遗失的是入境时向海关申报的物品，要出示______。
*8、游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌，说清楚行李件数及丢失行李的______、______、______、______、______等，并一一填入失物登记表。
9、在下榻饭店行李丢失的处理中，导游人员要事后写出书面报告，报告________________、_______、__________及_________________________等情况
10、每次交接行李时，要严格按规定______、_______、_______、______，认真做好行李的交接工作。
11、如发生严重的游客走失事故，导游人员应写出书面报告，内容包括________________、____________、______________、_________________及________________等详细情况。
12、旅游者酗酒，导游人员应先_______并严肃指明造成的严重后果，尽力阻止。_____________、_______________、____________、________________的肇事者必须承担一切后果。
二、单项选择题
1、为预防漏接，导游应按规定提前( )分钟到达接站地点。
A．20 B．30 C．40 D．60
2、下列不属于漏接的处理程序的是（）
A．诚恳道歉B．提供高质量的服务C．及时通知下一站D．给予一定的物质补偿
3、同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处
理：（）
A．全陪不交换，地陪要交换；B．全陪要交换，地陪不交换；
C．全陪、地陪都不交换；D．全陪、地陪都交换；
4、为预防误机、车事件的发生，如乘国内航班，应保证旅游团提前( )分钟到达机场，如是国际航班，应
提前( )分钟到达机场；如乘火车，应提前( )分钟到达火车站。、
A．120 180 60 B．180 120 60 C．120 120 60 D．120 60 60
5、导游王小姐所带的一个来自新加坡的旅游团，在旅途中一名侨居新加坡的老华侨丢失了护照，导游王
小姐应持遗失证明到（）报失，并申请新护照。
A．新加坡驻华使、领馆B．旅游目的地所在省（区、市）公安局或授权的公安机关
C．当地中国旅行社D、当地侨务办公室
6、外国游客丢失了外国护照，失主应去( )补办新护照或临时证件。、
A．当地公安机关B．省级公安机关C．驻华使、领馆D．出入境管理处
7、游客丢失中华人民共和国居民身份证后，应到( )申请办理新身份证。
A．丢失身份证所在地B．公安局C．户籍派出所D．出入境管理处
8、游客丢失的如果是在国外办理了财产保险的物品，要在当地公安局出入境管理处办理( )。
A．失物经过证明B．财物报失证明C．财物经过证明D．失物报失证明
9、旅游者在来华途中丢失行李，失主（）。
10、发现游客身体不适时导游人员应（）。
A．及时给客人服用药物B．劝其继续随团游览C．劝其回饭店D．劝其尽早就医并多休息
11、若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。
A．不退还本人B．由组团社全部退还本人C．由地接社部分退还本人
D．由旅行社之间结算，按规定退还本人
12、台湾同胞在内地旅游期间丢失证件应向（）报失
A.遗失地市、县公安部门
B. 中国旅行社
C. 户口管理部门
D. 侨办
三、多项选择题、
1、因游客推迟离开造成延长游览时间的，地陪应怎样处理（）
A. 落实相关事宜
B. 迅速调整活动日程
C. 及时通知下一站
D. 征得领队和全陪的同意
2、导游漏接的预防（）
A. 认真阅读接待计划
B. 关注接待计划变更
C. 提前到达接站地点
D. 举牌站在明显位置
3、为了防止错接旅游团事故的发生，导游应在接到旅游团后，认真核实（）
A．领队姓名B．组团社名称C．团号D．人数
4、导游要多做提醒工作，是预防游客不会丢失证件、财物的最有效方法，要在（）时提醒。
A．入住饭店时B．离开饭店时C．景点下车参观游览时D．用餐购物时E．行程开始时
*5、补办团体签证的程序包括（）。
A. 须有使、领馆的证明
B. 须有签证副本和团队成员护照
C. 重新打印全体成员名单，填写有关申请表
D. 到公安局（外国人出入境管理处）补办
6、为预防旅游者患病，导游人员应该（）。
A. 了解旅游团成员的健康状况
B. 减少游览项目及时间
C. 周密安排游览计划
D. 做好提醒预报工作
7、导游人员了解游客身体健康状况的途径有（）。
A. 通过研究接待计划了解
B. 通过领队了解
C. 通过旅行社了解
D. 通过对游客的察颜观色了解
*8、游客心脏病猝发时，导游人员应注意（）
A. 立即抬患者送往就近医院
B. 将患者就地平躺、头略高
C. 让其亲属或其他游客在患者身上寻找药物
D. 主动到附近医院找医生前来救治
9、处理游客抱怨的方法有（）
A. 采用个别接触的方式
B. 头脑冷静，认真倾听
C. 找出抱怨的核心问题
D. 控制自己的情绪
10、游客有抱怨，导游员要及时给予其答复，方法有（）
A. 游客转达
B. 亲属代为答复
C. 由自己直接向游客表达
D. 请答复单位出面协调解决
四、判断题
1、误机（车、船）事故都是由于导游人员工作失误造成的。（）
2、导游人员在工作中需要旅游者证件时，要经由领队收取，用后立即如数归还，不要代为保管。（）
3、当旅游者丢失证件时，导游人员应先请旅游者冷静地回忆，详细了解丢失情况，可不协助寻找。（）
4、入住饭店后旅游者找不到自己的行李，地陪、全陪和领队可先在本团客人的房间寻找。（）
5、参观游览中，如果旅游者发生走失，由于地陪熟悉路线应立即协同全陪进行寻找。（）
6、旅游者病危抢救如需要签字，应由患者的亲属或领队签字。（）
7、外国游客对中国异性行为不轨时，应阻止并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告
者绳之以法。( )
8、游客的抱怨都有其目的与要求，处理的关键是在于弄清问题的实质，主要矛盾抓住了，其他问题就迎
刃而解。( )
五、简答题
1、如果出现游客提前抵达的情况，地陪应采取哪些措施？
2、空接事故的处理程序？
3、错接的处理程序。
4、误机的预防及处理程序。
5、如何预防丢失问题的发生？
6、丢失外国护照和签证的处理程序。
7、丢失港澳居民来往内地通行证？
8、丢失台湾同胞旅行证明的处理程序。
9、游客在来华途中丢失行李的处理程序。
10、游客走失的预防及处理程序。11、游客患一般疾病的处理程序。
12、处理死亡事故的注意事项。13、处理游客不当言行的一般程序是？
14、若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑，导游人员人如何处理？
15、导游人员处理游客抱怨时需要注意的问题
六、案例分析题
1、某旅行团在A市进行两天的游览后，将于当天中午12点乘机离开A市前往B市，导游李先生为了让游客对本地有更多的了解，主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同，兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里，游客与老人亲切交谈，互赠礼品。游客还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时之后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯和堵车，最后导致游客滞留在机场。
（1）请问：导游李先生的做法有什么不对的地方?（）
A、在一般情况下，当团队要乘机离开本地时，即使时间非常充足，导游也不能安排旅行团去闹市区
购物或自由活动
B、不安排旅行团去范围广、地域环境复杂的景点游览
C、不组织旅行团长时间参观某个单位。
D、导游应带领团队提前抵达机场(车站、码头)
（2）乘国内航班应提前（）分钏抵达机场；乘火车应提前（）分钟到达火车站；乘国际航班出境或去沿海城市的航班应提前（）分钟抵达机场。
（3）所以，李先生则是好心办坏事，结果造成（）。
2、地陪小花带一个英国团到寺庙参观游览，到寺庙门口时，有一个游客在她的包里拿出一堆《圣经》派发，小花看了，赶紧阻止，说先进寺庙参观，出来后再发。从寺庙参观出来后，该游客开始派发《圣经》，结果被有关部门阻止。
请问：当出现这种情况时，正确的做法是什么?（）
A、我国法律规定，宗教信仰自由，合法的宗教活动是受法律保护的。
B、导游员一定要予以劝阻，并向其宣传中国的宗教政策。
C、如果游客在旅游地散发宗教宣传品，或主持宗教活动，或进行布道活动，导游应该向其指出不经我国
宗教团体邀请或允许，不得在我国境内进行上述活动。
D、导游在处理这类问题时要注意政策界定和方式方法，但对不听劝告继续坚持不合法的宗教活动者或有
旅游安全事故防范与处理
<培训资料> 安全事故防范与处理(旅游安全预防与处理) 在旅游活动中，安全事故时有发生，这些事故轻者可以影响旅游者的情绪，重者可能对旅游者的财产和生命安全造成威胁。常见的事故主要有交通事故、治安事故、火灾、食 物中毒、意外伤害事件等。导游人员学习一些安全和救护基本知识，可以正确地保护自己和帮助旅游者。因此，掌握基本的救护措施对导游人员很重要。 一）交通事故 交通事故在旅游活动中经常发生，不是导游能够预料控制的。遇到交通事故发生，只要导游没有负重伤，神智还清楚就应该立即采取措施，冷静、果断地处理问题，做好善后工作。由于交通事故类型不同，处理方法也不一样，但一般情况下导游应该采取一些基本措施。 （一）车祸现场急救 车祸所致的伤害大多分为减速伤（如紧急刹车、两车相撞的车内致伤）、撞击伤、碾挫伤、压榨伤及跌扑伤等，如各类骨折、软组织挫裂伤、脑外伤、各种内脏器官损伤。急救方法是： （1）对心跳呼吸停止者，现场施行心肺复苏。 （2）对失去知觉者宜清除口鼻中的异物、分泌物、呕吐物，随后将伤员置于侧卧位以防窒息。 （3）对出血多的伤口应加压包扎，有搏动性或喷涌状动脉出血不止时，暂时可用指压法止血，或在出血肢体伤口的近端扎止血带，上止血带者应有标记，注明时间，并且每 20分钟放松一次，以防肢体的缺血坏死。 （4）就地取材固定骨折的肢体，防止骨折的再损伤。 （5）遇有开放性颅脑外伤或开放性腹部伤，脑组织或腹腔内脏脱出者，不应将污染的组织塞入，可用干净碗覆盖，然后包扎；避免进食、饮水或用止痛剂，速送往医院诊治。 （6）当有木桩等物刺人体腔或肢体时，不宜拔出，应切断刺人物的体外部分（近体表的保留一段），等到达医院后，准备手术时再拔出。有时戳入的物体正好刺破血管，暂时能起到填塞止血作用，一旦现场拔除，会招致大出血而来不及抢救。 （7）若有胸壁浮动，应立即用衣物、棉垫等充填后适当加压包扎，以限制浮动，无法充填包扎时，使伤员卧向浮动壁，也可起到限制反常呼吸的效果：（8）若有开放性胸部伤，立即取半卧位，对胸壁伤口应行严密封闭包扎。使开放性气胸改变成闭合性气胸，速送医院。救护人员中若能断定张力性气胸者，有条件时可行穿刺排气或上胸部置引流管。 （二）交通事故的处理
人教版旅游地理练习题及答案
选修三《旅游地理》练习题 1．阅读图文材料，回答下列问题。 材料一平山县位于太行山东麓、石家庄西部。该县历史悠久，胜景荟萃，奇峰、溶洞、森林、草原、河湖、瀑布、温泉等自然景点100多处；国家、省、县三级重点文物保护单位160余处，类型多样，品位较高。近年来，经大规模开发建设，初步形成了驼粱、西柏坡和天台山等着名景区。目前，西柏坡至石家庄市区实现了全程高速，北京方向游客可以从京昆高速、山西方向游客可以从石太高速直接转到西柏坡高速。平山县形成了“吃、住、行、游、购、娱”一条龙服务的旅游格局。 材料二下图示意平山县旅游景点分布。 (1)说出平山县发展旅游业的位置优势。（4分） (2)分析平山县旅游资源游览价值较高的原因。（6分） 2．阅读材料，回答下列问题。 济州岛被誉为“东方夏威夷”，为韩国的第一大岛，位于朝鲜半岛西南海域，地理位置独特，气候温和舒适，海岛旅游优势明显，旅游业发达。近年，我国到济州岛旅游的游客不断增多。下图为济州岛旅游景点分布示意图。 (1)分析近年来我国到济州岛旅游的游客不断增多的原因。（6分） (2)据图推测游客到济州岛可参与的旅游项目有哪些？（4分） 3．读江淮城市群旅游景点分布图，回答下列问题。 (1)据图说明该区域旅游资源的分布特点。（5分） (2)针对本地区旅游资源的特点，为游客提出几项合理的游览建议。（5分） 4．阅读图文材料，回答下列问题。 仙岛湖位于湖北省阳新县王英镇、幕阜山北麓， 距阳新县城48千米，距武汉140千米，旅游区面积180 平方千米，水域32平方千米。这里自然风光旖旎、人 文古迹众多，生态野趣横生，是湖北省政府批准的省 级生态旅游风景区，鄂赣边境的一处旅游度假胜地， 但景区自开发以来，年接待的游客较少。下图为仙岛 湖区域图。 结合图文资料分析仙岛湖风景区旅游业发展的优 势和不利条件。（10分） 5．阅读图文材料，完成下列问题。 下图为我国北方某山区沿河公路两侧的景观游览 图，该景观有“百里山水画廊”之称。该河段绵延56 千米，沿途重峦叠嶂，山势雄浑，树木花草四季变幻， 令人赏心悦目。 (1)指出该线路旅游的最佳季节和较理想的旅游交 通方式。（4分） (2)简述该旅游景区规划设计的合理性。（6分） 6．阅读图文材料，完成下题。 2013年国庆长假期间，作为世界自然遗产和国家 5A级旅游景区的九寨沟，变成“上不去、下不来”的 “死胡同”。其中日游客量高达4万多人，导致数千
第一章旅游和旅游资源导学案
湘南中学高三年级地理导学案班级姓名 第一章旅游和旅游资源 总序第个学案课型:新授课编写人: 邓志春审核人:谭美鹏 编写时间 :20XX年6 月 9 日授课时间 : 2013 年 6 月日【基础知识梳理】 二．旅游资源
【疑难突破】 一．旅游活动的确定方法 （1）旅游活动以活动空间的异地性区别于其他休闲活动 人类的社会经济活动很多，如农业生产活动、工业生产活动、交通商贸活动、家庭休闲活动、日常休闲活动等，但唯有旅游活动以异地性（离开常住地）为基本特征，具备异地性特征的活动为旅游活动，否则就不是旅游活动。 （2）旅游活动以活动目的的娱乐性区别于其他经济活动 旅游活动是人们以娱乐、享受为主要目的而离开常住地的活动，而人口迁移（如长期移民、短期流动工人、难民等）、游牧活动、流浪活动等尽管也具有异地性特征，但其活动目的不在于娱乐和消遣，故不属于旅游活动。 (3)旅游活动以活动时间的临时性区别于人口迁移 人口迁移和旅游活动都是人们离开常住地的活动，但人口迁移常常涉及人口居住地由迁出地到迁入地的永久性或长期性改变，而旅游活动地理位置的变化是临时性的。 （4）旅游活动以消费活动的高层次性区别于一般的消费活动 旅游活动是消费活动，但它是较高层次的消费活动，是人们满足了生存需求和基本发展需求之后的较高层次的消费活动。 二．各种旅游景观的地理成因——深化探究 旅游资源的形成必须具备两个条件：一是对旅游者具有一定的吸引力，能使旅游者得到
一定的物质享受和精神满足；二是具有一定的经济、社会、文化价值，能给旅游业带来一定的经济效益和社会效益。只有同时具备这两个条件的事物才能被称为旅游资源。 【课堂训练】 1．读以下四幅图，回答下列问题。（10分） (1)四幅图中，C图从旅游 资源分类上属于 ________________；从旅 游资源的特性上，它区别 于其他三幅图的特性是________________，我国也有一处著名的类似于C资源的景观，名叫_____________。 (2)从旅游资源的分类上看，A图属自然旅游资源中的______景观类；B图属于自然旅游资源中的______景观类；C图属于人文旅游资源中的________景观类；D图属于自然旅游资源中的________景观类。 (3)旅游资源的特性中，四幅图都具有的是_________、___________、____________。2．阅读下列材料，回答下列问题。（10分） 材料一壶口瀑布位于黄河峡谷中。九曲黄河如一条奔腾的巨龙，穿行在黄土高原秦晋大峡谷。流至壶口时，激流翻滚，惊涛怒吼，其声方圆十里可闻，其形恰如巨壶倒悬，场面极为壮观，有“全国第二大瀑布”之称，也是世界上著名的瀑布之一。 材料二黄河水系图(图1)和壶口瀑布地质剖面示意图(图2) （1）图中A河流的名称是__________， B地形区的名称是________________。 （2）根据材料一的描述，黄河壶口瀑 布什么季节出现此景观？为什么？ （3）依据图中信息，分析黄河壶口瀑 布的形成原因。 3．阅读材料，回答下列问题。（10分） “体验北京·感受奥运”是20XX年 北京旅游局提出的口号。奥运期间，北京市旅游局向海外市场推出了奥运产品，让更多游客感受到了奥运之年的北京。据不完全统计，20XX年北京全年接待入境旅游者460万人次。 （1）北京奥运期间，有大批的非运动员游客来观看奥运会，游览中国，体验北京的胡同文化及各种民俗活动。这反映了现代旅游的特点是： 旅游主体的_________；旅游空间的_______；旅游形式的________；旅游目的的________。 （2）为满足许多外国游客的要求，北京市老城区现已准备了一批以“四合院”为主的“家庭旅馆”。这体现了旅游活动“六要素”中的“_________”。 （3）奥运期间，许多外国游客要游览长城，体验一下“不到长城非好汉”的意境，从旅游
旅游保险中的相关法律问题
旅游保险中的相关法律问题 随着我国人民生活水平的提高，旅游逐渐成为人们的一种生活方式，根据国家旅游局的统计数据显示，2007年全国人民出游人次达到16.1亿次，出游率达到了122.5%，旅游消费总值达到7770.62 亿元，再考虑到旅游对相关经济的带动作用，旅游市场对我国经济发展的贡献越来越明显。 在旅游市场蓬勃发展的同时，我们也不得不注意到其中隐藏的众多不和谐因素：黑导游、导游甩团、旅客受伤，诸如此类，不可胜数，其中尤其是旅客在旅游过程中的人身伤害问题，更是让众多旅行社不胜其扰，让众多游客畏之如虎，于是，国内各大保险公司瞄准了旅游保险市场，纷纷推出各种旅游保险产品，针对不同的市场开发了不同的保障功能，为旅行社和旅客的安全出游提供了有力的保障。但，与此同时，也产生了新的纠纷——旅游保险纠纷，在此，笔者试图从法律的角度，对旅游保险中的相关法律问题做一番探讨，以图对旅游保险纠纷的解决有所帮助。 一、旅游保险的分类 目前，我国的旅游保险有不同类别不同保障内容的多种保险，可以从不同的角度进行不同的分类。 （一）按照保险标的的不同，旅游保险可以分为旅游人身保险、旅游财产保险和旅游责任保险。其中的旅游人身保险和旅游财产保险旅行社和旅客均可投保，而旅游责任保险只有旅行社才可以投保，即我们通常所说的旅行社责任险。 旅游人身保险是指以旅客的寿命和身体为保险标的，在旅客因人身遭受意外伤害或者发生疾病时，保险公司在保险责任范围内承担保险责任的保险。 旅游财产保险是以旅客的财产及其有关利益为保险标的，在旅客的财产及有关利益遭受损失，保险公司在保险责任范围内承担赔偿责任的保险。 旅游责任保险是指以旅行社对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的，在旅行社经营旅游业务活动中由于旅行社或其雇员、代表的疏忽或过失造成旅客的经济损失或费用，依法应由旅行社承担赔偿责任，而由保险公司在保险责任范围内代替旅行社承担赔偿责任的保险。 （二）按照办理方式的不同，旅游保险可以分为旅游团体保险和旅游个人保险。 旅游团体保险，是指以整个旅行团体为保险对象，以旅行社为投保人，以旅行社中的每一位旅客为被保险人，由保险公司签发一份总的保险合同，在发生保险事故时，保险公司按保险合同的约定向旅游团中的每一位成员提供保障的保险。严格来讲，这不是一个具体的险种，而是一种承保方式。 旅游个人保险，是指以旅客个人作为保险对象，以旅客个人为投保人和被保险人，在发生保险事故时，保险公司直接向旅客个人提供保险保障的保险。目前，旅客个人保险在市场上主要表现为卡单的形式，所谓卡单，是指保险公司以经过保监会备案的各类保险条款为基础，以尽可能全面的保障旅客的各方面权益为目的，将不同保险责任的保险产品在监管机关限定的规则下进行自我组合而推出的一种含有多种保险责任，投保形式简单，保障内容丰富的卡片式保险合同（即保险单）。 （三）此外，按照保险保障的内容不同，旅游保险可以细分为医疗费用、人身意外、交通意外、紧急救助、航班延误、个人钱财等保险，按照适用范围的不同，可以分为国内旅游保险和国外旅游保险，总之，旅游保险按照不同的标准有不同的分类，在此，不再一一列举。 二、旅游保险合同签订过程中的法律问题 旅游保险合同是保险合同的一种，更是合同的一种，因此，旅游保险合同的签订，也要符合我国合同法规定的要约-承诺模式，在保险行业，要约-承诺的合同签订方式有其特殊表现。 由于我国的商业保险大部分采取保险代理人代为销售的营销模式，因此，在一般保险合
旅游突发事件应急预案
旅游突发事件应急预案 1总则 1.1编制目的 为迅速、科学、有序处置旅游突发事件，最大限度地保障旅游者生命财产安全，提高旅游经营者安全防范水平和应急处置能力，特制定本预案。 1.2编制依据 根据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《旅行社条例》《安全生产事故报告和调查处理条例》《导游人员管理条例》《中国公民出国旅游管理办法》《国家旅游局旅游突发事件应急预案》《旅游安全管理办法》《生产安全事故应急救援预案管理办法》《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》《地方党政领导干部安全生产责任制规定》《福建省旅游条例》《福建省突发公共事件总体应急预案》《福建省安全生产“党政同责、一岗双责”规定》和《福州市安全生产“党政同责、一岗双责”工作机制》等法律法规及有关规定，制定本预案。 1.3适用范围 —1—
取得旅游主管部门许可、依法办理工商登记的旅行社组织的旅游团队在福州市内发生的旅游突发事件处置，适用于本预案。 跨市及赴境外旅游团队发生的重大旅游突发事件处置，按原国家旅游局《旅游突发事件应急预案》和《福建省涉外突发事件应急预案》等相关规定处理。 1.4工作原则 （1）预防为主，防患未然。强化各项安全防范措施，将事前预防与事后应急有机结合起来，把应急管理的各项工作落实在日常管理中，提高突发事件防范水平。 （2）以人为本，救援第一。处置旅游突发事件必须以保障旅游者生命安全为根本，尽一切可能救援、救治和救助。 （3）属地管理，分级负责。在事发地政府领导下，各级旅游主管部门应主动协助事发地人民政府和相关部门做好突发事件处置工作，并积极配合做好应急救援和善后处置工作。 （4）及时报告，信息畅通。接到旅游突发事件信息报告后，各级旅游主管部门应在15分钟内向当地政府、上级旅游主管部门及相关单位报告，确保通信畅通。 2 旅游突发事件分类分级 2.1分类 旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、 —2—
旅游学概论习题及答案
总复习题及参考答案 一、选择题 1. 现代旅游，是指（）以后，迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A.工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2.（）旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野外旅行 3.（）一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A.《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游，中国的传统看法是（）。 A.是一种外交活动； B.宗教朝圣 C.经商 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事； 5.下列对旅游本质属性表述不正确的是（ ）。 A.旅游是人类社会经济发展的产物 B.旅游是精神上的高层次消费活动 C. 旅游是一种自然现象 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 6.下列对旅游六要素表述正确的为（）。 A.吃、穿、行、游、购、娱 B.吃、穿、住、用、行、游 C.住、穿、用、行、游、购 D.吃、住、行、游、购、娱 7.下列对旅游资源表述正确的是（）。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 8.根据联合国世界旅游组织的预测，到（）年，中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国，将成为世界旅游市场的中坚力量。 A.2025年 B.2020年 C.2018年 D.2022年 9.根据世界旅游组织预测，到（）年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012年 B.2015年 C. 2020年 D.2025年 10.按（）划分，现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。 A.旅游目的地 B.游览地域 C.组织形式 D.旅游活动的内容 11.现代旅游作为一种广泛的社会现象自19世纪40年代首先在（ ）出现。 A.美国 B.英国 C.德国 D.法国 12.旅游学研究的方法很多，其中通过各种类型旅游者的日常旅游活动，了解他们的动机、需求和爱好，经过综合分析，找出市场变化的规律性是（）法。 A.个案法 B.社会统计法 C.比较法 D.观察法 13.古代旅行活动主要活跃在（ ）等古文明的发源地。 A.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马、古中国； B.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马； C.古埃及、巴比伦、古希腊、古中国； D.古埃及、巴比伦、古罗马、古中国； 14.古希腊的众多的旅游者中，最著名是（ ）他曾遍访埃及、两亚、希腊本土，里海沿岸及意大利等地。
《第一章旅游与旅游业》测试题及答案
第一章旅游与旅游业 《第一节～第三节》习题 一、单项选择题 1、旅游活动的萌芽期是（）时期。 A、原始社会 B、奴隶社会 C、封建社会 D、近代 2、“旅游”的诸种定义中最为国际上普遍接受的定义是（）。 A、交往定义 B、目的定义 C、流动定义 D、艾斯特定义 3、（）年，国务院首次确定把旅游业纳入“七五”国民经济和社会发展计划。 A、1979 B、1984 C、1985 D、1997 4、世界上第一家旅行社通济隆旅行社创办于（）年。 A、1841 B、1845 C、1857 D、1898 5、（）年7月5日托马斯库克利用包租火车的方式组织了世界上首次团队旅游。 A、1841 B、1845 C、 1890 D、1898 6、中国第一家专业旅游机构上海商业储蓄银行旅行部成立于年。 A、1921 B、1923 C、1924 D、1927 7、中国第一本旅游刊物创刊于（）年。 A、1923 B、1924 C、1927 D、1947 8、新中国成立后的第一家国营旅行社是（），成立于（）年。 A、中国国际旅行总社，1954 B、华侨服务社，1949 C、中国旅行总社，1964 D、华侨旅行社，1952 9、（）年，旅游业被国家定位为国民经济的战略性支柱产业。 A、1997 B、2001 C、2009 D、2011 10、关于界定旅游者的罗马会议定义出现于（）。 A、1937 B、1963 C、1981 D、1979 11、世界旅游组织成立于（）年，总部设在（）。 A、1949，纽约 B、1947，巴黎 C、1983年，日内瓦 D、1975，马德里 12、旅游活动的客体是（）。 A、旅游者 B、旅游资源 C、旅游饭店 D、旅游交通
保险投诉事件
有关保险投诉事件 7月保险投诉爆发中国人寿、人保财险又居首（2016年7月） 事件：近日，中国保监会通报了最新保险消费投诉情况。7月份，保监会机关及各地保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2529件，同比下降17.05%，环比上升20.72%。今年7月有效投诉 排名前10位的财险公司：人保财险274件平安财险216件太平洋财险182件国寿财险160件中华财险56件众安在线36件华泰财险30件华安财险29件永安财险28件都 邦财险25件永诚财险25件 前10位的人身险公司：中国人寿453件新华人寿120件平安人寿116件泰康人寿86件人民人寿77件太平洋人寿61件富德生命50件阳光人寿33件太平人寿26件平安养老 23件 这10家公司有效投诉量总和占人身险公司有效投诉总量的86.22% 类型一：保险欺诈 大连新华保险业务员口头欺诈事件（2012） 投诉：井女士称本来要去建行存款，听建行的工作人员一忽悠，拿本来要存银行的钱买了保险，又轻信新华保险业务员口头承诺签了合同，这一签字才知道，想要退保一下子就得赔进去5万！ 解决：井女士要求保险公司将这3年交的30万保险本金退给自己。经调和，新华保险公司人员让井女士手写了一份赔付协议书，内容是：井女士只要本金30万元，不要利息。新华保险方面称会尽快提交到新华保险总部。 据了解，保险公司的考核标准给保险销售人员造成了很大压力，促使业务员在销售过程中想尽各种办法将保险推销给更多的人；另一方面，普通老百姓的家庭对保险产品不够了解，甚者多有抵制情绪。面对银行保险，误以为是高收益、低风险的理想产品。待到发现合同内容和保险公司业务所说不符，心理落差很大，从而导致保险纠纷的频频发生。 类型二：保险不理赔 航班提前起飞误机无法投诉事后保险公司也不理赔（2016国际事件） 黄女士出国旅游却遭遇了飞机提前起飞的情况。这导致一行人无奈只能变更行程。为防意外发生，她们出发前特意在携程网上购买了285元的美亚保险，费用中包含了医疗救援、飞机延误、旅行变更等项目的承保。飞机提前飞走直接影响到了她的旅程，并额外支出了机票、酒店等花费，回国后黄小姐开始向美亚保险提出理赔。结果美亚以各种借口拖延或拒绝赔付。 根据保险公司与消费者签订的保险合同规定，若被保险人在旅行期间因恶劣天气、航空管制等原因导致原计划搭乘的公共交通工具延误，且延误时间达到保险单所载的时间，则会对被保险人进行相应的赔付。黄女士的情况不在公司的理赔范围之内，因此不能进行赔付。除非黄小姐提供新的证据，证明存在航班延误的情况，核实后符合规定的话才能进行赔偿。
旅游突发事件应急处理要点
旅游突发事件应急处理 一、旅游自救知识篇： 在旅游过程中，由于环境的变更和每个人自身适应能力的差异，以及某些意想不到的情况，可能出现一些疾病等意外事故。假如我们懂得一些医学卫生常识，注意预防，并随身备带几种常用药品，就会大大减少或者杜绝不少事生，让我们愉快地度过旅游生活。 （一）、创伤 1. 头部外伤 ⑴了解伤情。常见的头部外伤有三种：头皮擦伤、裂伤和血块。头皮血管丰富，破裂后易出血，用干净衣物按压大多可控制出血，之后可用冷湿毛巾或冰袋冷敷，24 小时后再给予热敷，以减轻水肿并促进淤血吸收。若有红花油等外用药，也可以外用以减少血肿，减轻疼痛。但如有骨折等情形，应避免施以重压。 ⑵保持呼吸道通畅。不要捏伤者人中或摇动其头部试图弄醒病人，这样反会加重脑损伤和出血的程度。要防止昏迷者舌根后坠，可一手放在伤员颈后，一手放在其额前，使其头颈部伸长，以打开呼吸道。对呕吐者，应让其去枕平卧、头转向一侧以防止呕吐时食物被吸入气管导致窒息。
⑶转送医院。头部外伤往往有着易变、多变突变等特点，最好能及时将病人送往医院检查治疗，以免延误救治。 2.眼灼伤 ⑴首先将眼皮翻开，尽快用大量清水彻底冲洗。不要用手揉搓眼睛，可以把整个脸泡在水里，连续做睁眼和闭眼的动作。如是石灰进入眼中，要取出后再用水冲洗，冲洗时不要让水溅到没有受伤的眼睛里 ⑵冲洗后，用干净的纱布等覆盖以保护受伤的眼睛，并迅速前往医院就医。 3.呼吸道异物 ⑴简单询问病史，初步确定异物的种类、大小以及呼吸道阻塞的时间等情况，通过体检，了解患者意识、面色等情况，判断是否完全阻塞。如患者尚能发音、说话、呼吸或咳嗽，说明是部分阻塞，可鼓励患者尽力呼吸或自行咳嗽，以便咳出异物。 ⑵如无法自行解决，施救者应站在病人身后，用双手抱住病人的腰部，一手握拳，用拇指的一侧抵住病人的上腹部肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力快速地向内向上挤压。 ⑶当病人昏迷倒地时，救护者应面向病人，两腿分开跪在病人身体两侧，双手叠放，手掌根放在病人的上腹部肚脐稍上处，两手用力快速地向内向上挤压。
旅游故障及其处理考试试题及答案解析
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 旅游故障及其处理考试试题及答案解析 一、单选题（本大题22小题．每题1.0分，共22.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救( )。 A 重伤员 B 身份显赫的人 C 和导游员关系好的人 D 所有游客 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 第2题 当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视为食物中毒，导游除参与救护外，还应通知医院( )。 A 做好后期护理工作 B 查找病因，以便索赔 C 让游客留院观察1天以上，防止复发 D 组织专家会诊，防止误诊 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 第3题 旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，若有特殊情况应上报( )。 A 组团社 B 地接社
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ C 领队 D 旅行社领导 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 第4题 为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员要安排充裕的时间去机场(车站、码头)，乘国内航班要保证旅游团提前( )到达机场。 A 两小时 B 一个半小时 C 一小时 D 半小时 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 第5题 旅游者在旅行期间病故，其亲属要求解剖尸体应由死者亲属或领队提出书面申请，并经( )同意后方可进行。 A 组团社 B 接待社 C 公安局 D 医院 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 第6题 导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由( )收取。 A 导游员自 B 全陪 C 旅游者
第一章旅游业发展概述
第一章旅游业发展概述 第一节旅游活动及其分类 一、旅游活动 首先，让学生介绍他的或者是他的亲朋好友的旅游经历，再来分析什么是旅游以及对旅游发展的认识。再通过对比介绍旅游的定义、性质、特点以及旅游活动基本要素和种类。 （一）旅游的产生与发展 （二）旅游的概念 人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。注意旅游与旅行的区别。 （三）旅游活动体系 客源地（旅游输入地区）、交通运输部门、目的地（旅游输出地区） （四）旅游活动基本要素 游客、旅游吸引物（广义和狭义之分）、旅游服务及设施 二、旅游活动的种类 （一）按地理范围划分 1、国际旅游（入境旅游和出境旅游 2、国内旅游 注意：国民旅游包括国内旅游和出境旅游，境内旅游包括国内旅游和入境旅游（二）按旅游目的划分 1、休闲、娱乐、度假类 2、探亲访友类 3、商务、专业访问类 4、健康医疗类 5、宗教、朝拜类 6、其他 第二节旅游活动的主体和客体 首先，介绍旅游活动的主体包括哪些，然后分析什么是旅游资源（注意与旅游吸引物的区别），旅游资源的分类有哪些，中国旅游资源有何特色。 一、旅游活动的主体（游客） 注意区分旅行者、游客、旅游者和一日游游客 二、旅游活动的客体 （一）旅游资源及其功能 1、概念 旅游资源是发展旅游业的基本条件之一。对旅游资源的认识，是随着旅游业的兴起而出现和不断深化的。由于旅游业是一项新兴产业，而旅游资源相对于其它单一的传统资源，在内容和构成上都要复杂得多，因此对旅游资源的确切定义，目前国内外尚未形成统一的表述。 国家旅游局和中国科学院地理研究所制定的《中国旅游资源普查规范(试行稿)》对旅游资源的定义比较确切和规范：“所谓旅游资源是指：自然界和人类社
旅游地产项目开发条件分析
旅游地产工程开发条件分析 一、旅游房地产开发工程的十大要素分析 旅游房地产工程的开发不是在想像中完成，它必须具有以下的十大基本要素。 1、概念基础条件——旅游特征的自然环境 借助旅游开发地产，一定要先有一个景点或景区，而这个景点或景区一定是与生态、休闲等要素相关。并且这个景点或景区本身旅游价值，甚至是旅游品牌。这是空间特性与产业性质在定位上的特质，是必要条件。 2、基础设施——便利的交通与地理位置 旅游地产的前提是旅游资源，只有便利的交通才能有发达的旅游。开发旅游地产工程，必定要使工程具有便利的交通条件和良好的地理位置，即具有可入性 3、专业条件——符合旅游度假的设计技术方案 开发旅游地产工程，在前期阶段必定要有符合旅游度假的工程设计技术方案，只有技术方案先上，才能征地着手工程的开发。 4、资源条件——完善的配套服务与设施 旅游房地产工程的功能组合极其丰富，配套齐全，因此其子工程往往众多，从而做到相互支撑、降低风险的目的。但一般说来，都是由旅游工程、休闲度假工程、人居工程和配套工程四大部分组成。 5、法律条件——合法的产权手续与时权保证 合法的产权手续与时权保证是产权性酒店工程开发的必要条件。 6、经管条件——专业的物业经管与酒店经管
前期的开发固然重要，但保证旅游地产工程得以经营的最重要因素是有专业的物业经管或酒店经管，引入先进的经管理念，提供适宜于工程定位的工程服务。 7、财务支撑条件——健全的财务制度与监督经管体系 8、营销条件——专业的营销推广系统 9、资金条件——丰富的开发经验与开发实力 10、网络条件——健全、便捷的交换网络 二、旅游房地产成功开发的10大宝典 宝典一：准确定位 旅游房地产要找准在整个房地产业工程体系中担当的时代性角色，避免同一地区在产业与工程结构上的雷同，努力发挥旅游性这一自身的独特优势，将土地、人口、农副特产、民俗、文化、人文、环境等因素，围绕所扮角色与功能目标，整合到开发工程中去，培植独特的优势。 宝典二：统筹规划 规划是建设的龙头，是旅游的蓝图，所有工程必须在一定旅游大区域内统筹规划，打破行政区划的樊篱，合理布局，均衡布点，既着眼当前，又立足长远，将旅游房地产的开发效益与景区生态环境保护、文化生态优化、发掘旅游资源、打造拳头品牌相结合，实现经济效益与社会效益、环境效益的统一。 宝典三：发掘提升 在角色定位的前提下，围绕开发工程的角色与目标，开展经济商业文化运作，过度商业化，将失去文化的内涵与引力，降低工程的品位；纯文化或过分强调文化性，没有商业化的市场运作，资金的投入，将难有足够经济回报。只有努力挖掘自身的优势内涵，利用恰当的商业措施与文化联姻，用市场的方式
旅游景区应急预案
目录 1.总则 1.1编制目的 (1) 1.2编制依据 (1) 1.3.事故分类与分级 (2) 1.4适用范围 (3) 1.5工作原则 (3) 1.6应急预案体系 (3) 2.事故风险描述 (4) 2.1景区简介 (4) 2.2危险性分析 (5) 2.3发生事故的可能性 (7) 2.4影响范围及严重程度 (9) 2.5应急能力评估 (9) 3.组织体系 (10) 3.1应急组织机构 (10) 3.2 成员单位及职责 (11) 4.运行机制 (14) 4.1预测预警 (14) 4.2.预警条件 (17)
4.4.信息报告 (17) 5.应急响应 (17) 5.1响应分级 (18) 应急响应图................................ 错误！未定义书签。 5.2 响应程序 (18) 5. 3 处置措施 (19) 5.4响应结束 (24) 6 信息发布 (24) 6.1 发布部门 (24) 6.2 发布原则 (25) 6.3 发布时间及内容 (25) 6.4 发布形式 (25) 7.应急保障 (25) 7.1人员及装备保障 (25) 7.2通信保障 (25) 7.3 资金保障 (26) 8.监督管理 (26) 8.1 宣传、培训和演练 (26) 8.2 奖励与责任 (27) 9 预案管理 (27) 9.1 预案培训和演练 (27)
9.3预案备案 (27) 9.4 预案实施 (28) 10附件 附件-1应急救援有关部门通讯方式 (28) 附件-2外部求援通讯电话一览表 (29) 附件-3应急救援物资表 (30) 附件-4景区游览平面图 (33)
2017旅游地理综合练习题
旅游地理综合练习题 （2016·广西陆川县中学9月月考）1．阅读图文资料，回答问题。 云海，是指在一定的天气条件下形成的云层，并且云顶高度低于山顶高度，当人们在高山之巅俯首云层时，看到的是漫无边际的云，如临于大海之滨, 风起云涌。下图为2015年3月15日黄山云海景色。 说出黄山云海能体现旅游资源的哪些特性，并分析黄山云海的成因。（10分） （2016·重庆一中开学考）2．下图是法国国内主要旅游景点分布图。 （1）法国旅游资源分布有何特点，试分析其自然原因。（4分） （2）法国旅游业非常发达，其主要原因有哪些？（6分）
（2016·哈师大附中开学考）3．阅读图文资料，完成下列要求。 2012年6月21日，我国正式公布在海南省建立三沙市，管辖西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域。三沙市以其独特的旅游资源优势，强烈地吸引着游客。图示意三沙市的地理位置。 说明三沙市旅游资源的独特性及当前旅游开发中应注意的问题。（2分） （2016·湖北武汉高三起点考）4．江南水乡以河成街，街桥相连。读江南水乡景观图，回答问题。 请运用所学地理知识分析上述景观的形成原因。（10分）
（2016广东汕头金山中学开学考）5．【旅游地理】 2015年6月28日，由“中国最美高铁线”之称的合福高铁线28日将正式开通，从合肥至福州乘坐火车由原来的10多个小时缩短至4小时内，对沿线旅游业发展带来了重大影响。 分析合福高铁被称为“中国最美高铁”原因及其对沿线地区旅游业发展的影响。（10分） （2016遵义南白中学月考）6．【旅游地理】 下图示意古丝绸之路局部区域图。伊塞克湖是世界第二大高山深水湖泊，风光优美，为该国著名的旅游地。伊塞克湖附近巴拉沙衮、碎叶城、新城等著名古城是中吉哈三国联合成功申遗的丝绸之路上“长安一天山廊道”的重要遗产点。 70° °
2018年高中地理第一章旅游和旅游资源单元质量评估湘教版选修3
第一章旅游和旅游资源 单元质量评估（一） （90分钟100分） 一、选择题（每小题2分，共40分） 每年的阳历四月，是我国傣族的传统节日一一泼水节。节日期间，人们穿着盛装，互相泼水祝福,并进行拜佛、赛龙舟、文艺会演等活动，吸引八方游客前来观赏。据此回答1、2题。 1?傣族的泼水节属于（） ①旅游活动②旅游资源 ③具体的资源④抽象的资源 A. ①② B.②④ C.①③ D.③④ 2. 参加泼水节的旅游活动属于（） A. 游览观光 B.度假休闲 C.科考探险 D.宗教朝觐 【解析】1选B，2选A。第1题，泼水节属于节庆活动，没有具体的物质存在形式，因此它属于旅游资源，且是抽象的资源。第2题，人们去参加泼水节，体验泼水节的欢乐气氛和独特的傣族风情，是典型的远方崇拜，即对远方风土人情的崇拜，因此游客大多是为观光而来。 （2016 ?长春高二检测）下图为乡村生态旅游模式图（避暑旅游+休闲旅游+观赏旅游+品果旅游+ 野趣旅游）及果林区旅游时间表，据图表完成3、4题。
观花旅游 3?4月 3?4月 3?4月 6?7月 水果旅游 5?7月 6?7月 6?7月 7?8月 9?10月 3. 乡村生态旅游模式（避暑旅游+休闲旅游+观赏旅游+品果旅游+野趣旅游）不能体现出旅游资源 的（） A. 物质景象组合性 B.美学属性 4. 乡村生态旅游中的旅游资源主要属于 （ ） A. 地质地貌景观 B.山水组合景观 C.生物景观 D.风土民情 【解析】3选C,4选C 。乡村生态旅游以体现农业的生产活动为主 ，因而旅游资源种类主要属于生 物景观，生物景观属于自然景观，不具备历史文化属性。 读云南省某地示意图,回答5、6题。 5. 在云南西双版纳林海中的傣家村落 ，建筑形式是当地高脚式竹楼，这表明 （ ） A. 竹楼这种文化事物受自然环境影响较小 B. 竹楼的材料和结构反映了当地自然环境 C. 竹楼记录了当地人的意识形态 D. 竹楼反映了早期社会制度 6. 图中的景观中没有 （ ） A. 地质地貌景观 B.水文地理景观 C.生物景观 D.气象气候景观 【解析】5选B ，6选C 。第5题，竹楼的材料取自当地的竹子，竹楼的结构是与当地湿热的气候特 征相适应的。第 6题，图中石林属于地质地貌景观 ，湖泊属于水文地理景观，雪山属于气象气候景 C.历史文化属性 D.非消耗性 雪 山 湖泊 B 丘陵 A 傣家竹搂 石林
旅游保险常见法律问题
旅游保险常见法律问题 一、旅游保险究竟包括那几种? 旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等诸多种。 医疗费用：在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的医疗费用。 人身意外：若受保人因严重意外导致四肢不全、一目或双目失明、甚至死亡，受保人可根據投保内的赔偿额得到赔偿。 意外双倍赔偿： 偌如受保人自费乘搭公共交通工具(包括飞机、气垫般、渡轮、计程车等等)或乘搭私家车遭到严重意外时，受保人将得到双倍的赔偿额。 紧急医疗运送：若受受保人因意外或重病，有关方面會提供急紧医疗运送。 运返费用：倘若受保人不幸身故，保险公司會提供将尸体返回原居地。 个人行李：受保人的个人行李，若在旅途中被人盗窃、意外遗失或损毁，将受到一定数额的赔偿。 行李延误：若受保人运送行李的航机抵达目的地12小时後仍未送达，可按每12小时得到赔偿。 取消旅程：若受保人在保单生效日至起行日内，因严重疾病或意外不能成行，所有旅费订金、机票等损失有保险公司负责。 旅程延误：若乘搭之交通工具因天气恶劣、机械故障、工业行动或被骑劫导致延误，受保人可按时间得到赔偿。 缩短旅程：若受保人或家属因遭遇意外，重病或死亡，需要提早结束旅程时，受保人可索偿已支付或是不能享用的费用。 个人钱财及证件：范围包括金钱损失(现金、当地货币、旅行支票)及因遗失护照而造成的损失。 个人责任：若受保人因个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而负上法律责任，保险公司可代为赔偿。 二、外出旅游买什么保险好 1、旅游救助保险
2、旅客意外伤害保险 3、旅游人身意外伤害保险 4、住宿旅客人身保险 三、旅游买保险有何用? 保险业内人士认为，一般游客出游应购买4种类型保险： 旅游救助保险这类保险是国内各保险公司普遍开办的险种，是保险公司与国际救援中心联合推出的，游客无论在国内外任何地方遭遇险情，都可拨打电话获得无偿救助。 旅客意外伤害保险这类保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务，游客所购买的车票和船票金额中的5%是用于保险的，每份保险的保险金额为2万元，其中意外医疗事故金1万元，保险期限从检票进站或中途上车上船开始，一直到游客检票出站或中途下车下船。 旅游人身意外伤害保险参加探险游和惊险游的游客最好购买，这类保险每份保险费为1元，保险金额最高可达1万元，每位游客最多可买10份保险。保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，直至游客离开景点和景区。 住宿游客人身保险这类保险每份1元，从住宿之日零时起算，保险期限15天，期满后可以续保，每位游客可以购买多份，这类保险提供的保障主要有住宿旅客保险金5000元，住宿旅客见义勇为保险金1万元，为旅客随身物品遭意外损坏或被盗、被抢、丢失的补偿金200元。
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河北安国中学高二地理 编制人：宋树威 王艳 审核人：齐丽新 旅游和旅游资源练习题 一、结合教材自然景观旅游资源方面知识完成如下连线： 浙江雁荡山 山水组合景观 险峻华山 路南石林 生物景观 武陵源群峰 黄山云海 地质地貌景观 黄果树瀑布 桂林山水 气象气候景观 香山红叶 二、结合教材自然景观旅游资源方面知识完成如下连线： 八达岭长城 埃及金字塔 风土民情 巴黎埃菲尔铁塔 北京故宫 秦始皇陵兵马俑 宗教文化景观 少林寺 彝族火把节 傣族泼水节 古代遗存 三、单项选择题 1．下列旅游资源中，属于自然景观的是（ ） A ．风土民情 B ．孔府碑林 C ．北京云居寺 D ．路南石林 2．在自然景观中，处于相对重要位置的景观是（ ） A ．地貌景观 B ．生物景观 C ．森林景观 D ．建筑景观 3．下列旅游资源中，具有季节性和地域性特点的是（ ） A ．北京故宫 B C ．哈尔滨的冰雪节 D 4．自然景观美的核心是（ ） A ．形象美 B ．色彩美 C ．动态美 D ．听觉美 5．自然风景名胜区对旅游者产生吸引力，最根本的原因是它们具有（ ） A ．科学价值 B ．美学价值 C ．经济价值 D ．历史文化价值 6．长白山的科学价值主要是因为长白山地区有（ ） A ．喀斯特地貌 B ．断块山 C ．河流峡谷 D ．山地垂直自然带 7．布达拉宫的旅游价值在于它具有（ ） A ．较高的历史文化价值 B ．动听的听觉美价值 C ．形象的动态美价值 D ．变换万千的气象价值 8．张家界、九寨沟吸引大批游客前往游览，主要是因为它们的（） ．三亚的潜水．埃及金字
A．历史文化价值B．经济价值 C．美学价值D．科学价值 9．下列风景名胜区与其地貌特征的组合中，不正确的是（） A．海南的天涯海角——海浪侵蚀地貌 B．挪威的峡湾——河流峡谷地貌 C．日本的富士山——火山地貌 D．五大连池——火山地貌 10．北京先后修建了“世界公园”、“北京海洋馆” 、“昌蒲河公园”等一批著名旅游 景点，这说明旅游资源具有的特性之一是（） A．多样性B．非凡性C．可创造性D．长存性 11．乞力马扎罗山作为世界著名的旅游资源，其非凡性表现为它（） ①有“赤道上的雪峰”之称②是非洲的最高峰 ③是世界上自然带最丰富的山峰之一④是世界上最险峻的山峰 A．①②③④B．①②③C．①②④D．②④ 12．我国旅游资源十分丰富，无论是自然风光、文化古迹，还是民族风情和革命纪 念地都十分丰富。这句话说明：旅游资源的特性之一是（） A．多样性B．非凡性C．地域性D．可创造性 13、以下自然现象或事物中，不可能成为旅游资源的是 （） A．温泉B．台风C．溶洞D．雾松 14、下列旅游资源的特性中，文化景观旅游资源所独有的是 ( ) A．位置相对稳定性B．物质景象组合性 C．历史文化属性D．非消耗性 15、自然景观旅游资源与文化景观旅游资源共有的特性是 ( ) ① 位置相对稳定性② 物质景象组合性③ 美学属性④ 历史文化属性⑤ 非消耗性 A．①②③④B．①②③⑤ C．①②④⑤D．①③④⑤ 16、下列各选项中旅游景观均属于文化景观的是( )
境外旅游保险该如何选择
境外旅游保险该如何选择 去异国他乡旅游，最怕的是出现任何的意外，航班延误、丢失证件、意外疾病、交通事故、行李遗失等等，这些小事往往会对我们造成大影响，选择一份境外旅游意外险可以帮我们把影响降到最小，而且对于一些申根国家来说，选择一份保险入境的前提之一。 签证新规多留意 近几年，法国、德国、意大利、瑞士等国已经成为旅行的热门之选。很多人都知道，前往这些欧洲“申根”国家旅行，除了必要的财力证明等资料外，务必还需要提交一份境外旅游险保单，即证明拥有境外旅行医疗保障才能顺利获得签证。然而是否随意挑选一份境外旅行保险就可以了呢？ 保险专家提醒大家，实际上，不同的使领馆对于境外旅游医疗保险的要求可能略有不同。在申请签证时，务必要仔细研读，购买符合规定要求的旅行医疗保险，避免因保险不合规定而被拒签。 以德国领事馆为例，近日，签证办理在旅行医疗保险方面就增加了一条新规定，明确要
求所购买的医疗保险必须包含门急诊费用。目前市面上的境外旅游保险往往是保险组合的形式推出，保障内容从精简到全面，不尽相同，要办理德国旅游签证的消费者就要特别注意，选择有门急诊保障的产品。 有些国家也会对保险保障的内容、金额以及期限做明确规定，消费者在购买时应小心。 重在救援网络与费用垫付 说完“签证必备”，再来看看保障方面有哪些注意事项。境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务都是在境外发生的。因此，国内大多数保险公司都是与国外的全球救援机构合作，提供相应境外救援服务，只有少数合资保险公司受益于外资股东的全球经营实力，可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。建议消费者花点时间了解下所购境外旅游险的救援提供商，确保全面的救援网络和快速的救援服务效率。 消费者需要注意的是，查看保障计划中是否有“医疗费用垫付”一项。在国外一旦发生意外或急性病发作，医疗费用非常高，特别是欧洲，如有医疗费用垫付这层保障，那么保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则，需要消费者自行垫付，回国后到投保公司理赔，这样可能会面临各种繁琐问题。 保障期限如何随机应变 通常，消费者购买境外旅游险时，会将出境日作为保障的起始日期，返程入境日作为保障结束日期，这样的保险生效期限最经济。但境外出游的变数较多，最常见的是由于签证办理不顺利延误出行时间，甚至被迫取消出行计划，所以有些人会购买较长的保险期限，希望以防万一。对此保险专家建议，只要是保险尚未生效，都可以亲自到保险公司，或以快递资料的方式进行保障期限的变更。如果消费者是在网上购买的保险，有些公司已经提供自助变更保险期限的功能，则最为省时便捷。