电子商务概述PPT(共 44张)

1.1 电子商务概念
• 2．电子商务狭义定义
• 电子商务Electronic Commerce（简称EC），是指利 用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、 经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务 规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成 本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
第一章 电子商务概述
学习目标
1．掌握电子商务概念； 2．了解电子商务的产生、发展与应用； 3．掌握电子商务的特征、分类与功能； 4．掌握电子商务框架构成与流程。
1.1 电子商务概念
• 1.1.1 电子商务案例 • 1．社会的网络化进程 • （1）人们回家或到办公室的第一件事就是上网检
查一下电子邮箱（E-mail）和语言信箱（Voicemail）。 • （2）出门或出差前先上网查询一下本地和目的地 的天气预报。 • （3）在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首 先会是上网去看你所感兴趣的新闻或娱乐信息。 • （4）人际之间的沟通和交流，通过E-mail、电ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 或上网QQ、msn等聊天来进行。 • （5）休闲娱乐可以完全根据自己的时间和兴趣爱
1.1 电子商务概念
• 3．卖方市场角度的特点 • 从卖方市场角度来看，电子商务具有低成本、个性
化、专业化等特点。 • （1）低成本 • （2）个性化 • ① 需求的个性化定制。 • ② 信息的个性化定制。 • ③ 对个性化商品的需要。 • （3）专业化
1.1 电子商务概念
• 4．整体角度的特点 • 从整体角度来看，电子商务具有协同性、集成性、
1.2 电子商务的产生与发展
• 1.2.2 中国电子商务发展史
• 中国电子商务始于1997年。在美国，电子商务实 践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动” 了网络和电子商务技术 的进步，并促成电子商务 概念的形成。
• 当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个 比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子 商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者” 是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断 “拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商 务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的， 这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中 国电子商务应用与发展的一把钥匙。
1.2 电子商务的产生与发展
• 1.2.1 电子商务的起源 • 1．电子商务的产生 • 电子商务最早讨论于30年代，产生于60年代，发展
于90年代，如下图所示。
电子商 务概念 W eb
EDI 电报
0
1939
1969
1991
1997
时 间 (年 )
1.2 电子商务的产生与发展
• （1）1939年，电报出现，人们就开始对运用电子手 段进行商务的讨论。
1.1 电子商务概念
• （6）购物、水费、电费、电话费的支付、理财和个人账户 管理通过网上银行和电子商务系统来完成。
• （7）查询资料、搜索市场或商务信息首选的不是图书馆和 传统媒体，而是通过网络媒体搜索。
• （8）办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完 成。
• （9）学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等 可通过网络来进行。
• 这个定义突出了电子商务的前提、中心、重点、目 的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电 子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的 观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与 人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用 系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使 它具有生产力的性质。
许多成功的实践，人们可以通过这此现实生活实践 来了解和熟悉它。 • （1）网上购物 • （2）网上银行 • （3）预订旅游 • （4）网上交友 • （5）资料查询
1.1 电子商务概念
• 1.1.2 电子商务定义
• 1．电子商务广义定义
• 电子商务Electronic Commerce（简称EC），是指使 用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从 初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、 计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速 公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现 代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物， 商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛 商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的 所有活动。
扩展性等特点。 • （1）协同性 • （2）集成性 • （3）扩展性
1.1 电子商务概念
• 1.1.4 电子商务的功能 • 1．互联网的优势 • 互联网具有以下三个显著的优势。 • （1）传播优势 • （2）技术优势 • （3）交互优势 • 2．电子商务的功能 • （1）广告宣传 • （2）咨询洽谈 • （3）网上订购 • （4）网上支付 • （5）电子帐户 • （6）服务传递 • （7）意见征询 • （8）交易管理
• （10）病人看病可以不去医院直接在网络上进行，对于疑难 病例，可以通过网络让全世界最好的专家进行会诊。
• （11）在电子商务时代中，可以不出门对商品进行货比万家 进行比较选择。
• （12）一天周游世界不是梦，可以通过网络点击世界著名的 旅游网站，观光欣赏美丽的风景。
1.1 电子商务概念
• 2．现实生活中的电子商务 • 实际上电子商务并不神秘。它在全球各地，已经有
1.1 电子商务概念
• 1.1.3 电子商务的特点 • 1．网络角度的特点 • 从网络角度来看，电子商务具有数字化、交互性和高效率三
个基本的特点。 • （1）数字化 • （2）交互性 • （3）高效率 • 2．买方市场角度的特点 • 从买方市场角度来看，电子商务具有全球化、充分竞争性、
节约性、方便性和买方市场等特点。 • （1）全球化 • （2）充分竞争性 • （3）节约性 • （4）方便性 • （5）买方市场
• （2）1969年EDI的出现，使得企业间的业务可以电 子化方式进行。
• （3）1991年万维网在Internet上出现是电子商务 规模发展的标志。
• （3）1997年IBM公司推出电子商务全球概念。
1.2 电子商务的产生与发展
• 2．产生电子商务的条件 • （1）计算机的广泛应用 • （2）网络的普及和成熟 • （3）信用卡的普及应用 • （4）电子安全交易协议的制定 • （5）政府的支持与推动