企业经营管理培训课件PPT(共 47张)
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
事后决策 —— 针对已经发生的事项所作的决策
重点抓决策速度，减少损失
抓住重点决策
第三类
主动决策 —— 在自己职权范围内的决策 重点抓决策过程
被动决策 —— 接受上级指令时的决策 上级指令符合个人意图 上级指令不符合个人意图 上级的指令欠妥 申述个人理由 个人意图欠妥 修改个人意图
重点对上级决策的理解
制定营销计划
时间：5分钟
广告费代表公司的整体营销力度 广告费将决定你本期的市场份额
市场投标
时间：10分钟
广告费放在投标盒中，由销售部经理将 投标盒带到 “销售市场”进行公开投标；
在新市场投标时，投入广告费相同的 公司以掷硬币的方式决定选单顺序。
市场订单
2002年
中国市场
亚洲市场
按决策需要解决的问题和顺序分：
• 初始决策和追踪决策 前者是指对某种活动和活动方案的初次选择，后者是指在初次决 策的基础上，对组织活动方向，内容与方式的重新调整。 追踪决策有三个特征，即回溯分析，非零起点和双重优化
按照决策的重要程度划分：
• 战略决策、战术决策及业务决策 前者是对组织总体的决策，具有长期性，指导性，着眼于组织的 效益和发展，后者是执行性决策，具有具体性，短期性，着眼 于组织的效益和生存。
F3(123)
F3(40)
数量 帐期 公司 数量 帐期 公司
20 1
7 现金
18 现金
6 现金
16 1
61
14 现金
51
12 现金
4 现金
10 2
42
8 现金
3 现金
71
3 现金
6 现金
2 现金
61
3 现金
3 现金
同业协作
时 间： 5分钟
确定技术转让、代销、 来料加工等协作项目
签订相关协议
支付费用
优化价值系统
问题不在于是否了解 “科学决策的要求” “决策的合理化标准”，这些不知道自然不行，关 键是知道这些要求依然会决策失误！
问题在于应该如何掌握这些要求和标准？
优化价值系统
决策能力的本质
定标能力
定标的标准
个
人
决策能力
比较能力
比较的标准
价 值
系
统
选择能力
选择的标准
优化价值系统
个人价值系统的含义
决策的分类
按决策所要解决的问题的重复程度来划分
n 程序化 决策和非程序化决策
按决策问题的可控程度来划分
n 确定型决策、风险型决策和不确定型决策
按决策的主体分
n 组织（群体）决策和个人决策
按决策的方法和手段分
• 经验决策和科学决策
决策能力的提高
学习决策知识，提高个人修养 区别不同类型，抓住决策重点 明确决策本质，强化个人评价系统
抓住决策重点
第一类 程序化决策 ——— 例行问题的决策
重复出重现点的抓日程常序管制理定问题
非程序化决策 —— 例外问题的决策
偶然发生的、新颖的、性质 与结构重上点不抓甚决分策明过、程具有重 大影响的问题
抓住重点决策
第二类 事前决策 —— 针对尚未实施的事项所作的决量相匹配
战略决策 的特点
会影响经 营性决策
与决策者的 价值观和 态度有关
是组织的关 键资源要素
影响组织的 长期发展方向
决策制定
片面理解：
决策制定过程常被描述为 “在不同方案中 进行选择”
——这种观点显然过于简单了，因为决策 制定是一个过程而不是简单的选择方案的行 为。
决策的分类
抓住重点决策
学会采用不同的决策比较方法 对比——同过去具有不同效果的同类决策相比较 类比——同过去具有相同效果的同类决策相比较
自比——在供选择的决策方案中各方案自比 互比——在供选择的决策方案中各方案互比
内比——在本单位的各种决策方案中相比较 外比——同外单位的各种决策方案相比较
期末总结
内容：
目标达成情况 策略原因 深层管理原因 经验与教训
时间：5分钟
总经理述职
业绩汇报 自我评价 团队评价
竟争还在继续……
2分钟×6
思考：
我们的决策有 失误吗？为什么？
课程研讨
2
决
决策的分类
策
如何提高决策能力 计划
战略的本质是战略决策
要与组织运营 的环境相匹配
与组织活动 的范围有关
第二期经营（2002）
市场信息
增加亚洲市场， 共有中国、亚洲两个市场
产品信息发布
第二年： 一种产品 F3
制定经营计划
内容：
市场研究 财务分析 制定年度目标 经营策略调整 是否增减设备 是否增减人员
时间：30分钟
办理人员和设备调整
时间：15分钟
各公司填写人员设备调整表 到助教老师处办理资源配置
避免个人情绪的干扰 个人情绪对个人价值系统有很大的影响力
学会反思，逐步优化个人价值系统
支付经营过程中发生 的各项成本费用
（在沙盘上模拟现金流动）
记帐结算
填写交易记录 结算销售收入 更新偿还贷款
填写现金收支表
时间：10分钟
每个团队分成两组同时填写现金收支表
填制利润表、资产负债表
时间：15分钟
每个团队分成两组同时填 制利润表、资产负债表。
公司内部盘整
10分钟
总经理复检流程1—23项 (检查现金流量状况)
个人价值系统是个人的思想、价值观、道德标准、 行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。
个人价值系统的内容
个人对成就、财富、权力、责任、竞争、冒险、创 新等方面的欲望。
对正确与错误、好与坏、真与伪、善与恶、美与丑、 得与失等对立事物所持的观点。
优化价值系统
个人价值系统对决策者的影响
▲影响决策者的感知
人们所感知的往往是自己喜欢的、愿意接受的
▲影响决策者的判断
人们所做出的判断往往是自己习惯的判断方式 思维定势
▲影响决策者处理问题的方式
人们处理问题往往按自己习惯的方式去处理
强化价值系统
提高自我意识，区别价值系统的正负面影响 个人价值系统的正面影响：在个人是非标准和决策
所需要的标准一致时；个人价值系统的负面影响：在 个人是非标准和决策所需要的标准不一致时
科学决策的要求
把握住问题的要害 明确决策的目标 至少要由两个以上的备选方案 对决策方案进行综合性评价 清醒地估计方案实施的风险程度
充分估计风险的大小， 不盲目冒险 将风险损失降低到最低程度
决策目标的几点要求
决策目标是经过努力可以达到的目标 决策目标是环境许可达到的目标 决策目标是资料证明可以达到的目标 有可供选择的最满意的实现目标的方案
重点抓决策速度，减少损失
抓住重点决策
第三类
主动决策 —— 在自己职权范围内的决策 重点抓决策过程
被动决策 —— 接受上级指令时的决策 上级指令符合个人意图 上级指令不符合个人意图 上级的指令欠妥 申述个人理由 个人意图欠妥 修改个人意图
重点对上级决策的理解
制定营销计划
时间：5分钟
广告费代表公司的整体营销力度 广告费将决定你本期的市场份额
市场投标
时间：10分钟
广告费放在投标盒中，由销售部经理将 投标盒带到 “销售市场”进行公开投标；
在新市场投标时，投入广告费相同的 公司以掷硬币的方式决定选单顺序。
市场订单
2002年
中国市场
亚洲市场
按决策需要解决的问题和顺序分：
• 初始决策和追踪决策 前者是指对某种活动和活动方案的初次选择，后者是指在初次决 策的基础上，对组织活动方向，内容与方式的重新调整。 追踪决策有三个特征，即回溯分析，非零起点和双重优化
按照决策的重要程度划分：
• 战略决策、战术决策及业务决策 前者是对组织总体的决策，具有长期性，指导性，着眼于组织的 效益和发展，后者是执行性决策，具有具体性，短期性，着眼 于组织的效益和生存。
F3(123)
F3(40)
数量 帐期 公司 数量 帐期 公司
20 1
7 现金
18 现金
6 现金
16 1
61
14 现金
51
12 现金
4 现金
10 2
42
8 现金
3 现金
71
3 现金
6 现金
2 现金
61
3 现金
3 现金
同业协作
时 间： 5分钟
确定技术转让、代销、 来料加工等协作项目
签订相关协议
支付费用
优化价值系统
问题不在于是否了解 “科学决策的要求” “决策的合理化标准”，这些不知道自然不行，关 键是知道这些要求依然会决策失误！
问题在于应该如何掌握这些要求和标准？
优化价值系统
决策能力的本质
定标能力
定标的标准
个
人
决策能力
比较能力
比较的标准
价 值
系
统
选择能力
选择的标准
优化价值系统
个人价值系统的含义
决策的分类
按决策所要解决的问题的重复程度来划分
n 程序化 决策和非程序化决策
按决策问题的可控程度来划分
n 确定型决策、风险型决策和不确定型决策
按决策的主体分
n 组织（群体）决策和个人决策
按决策的方法和手段分
• 经验决策和科学决策
决策能力的提高
学习决策知识，提高个人修养 区别不同类型，抓住决策重点 明确决策本质，强化个人评价系统
抓住决策重点
第一类 程序化决策 ——— 例行问题的决策
重复出重现点的抓日程常序管制理定问题
非程序化决策 —— 例外问题的决策
偶然发生的、新颖的、性质 与结构重上点不抓甚决分策明过、程具有重 大影响的问题
抓住重点决策
第二类 事前决策 —— 针对尚未实施的事项所作的决量相匹配
战略决策 的特点
会影响经 营性决策
与决策者的 价值观和 态度有关
是组织的关 键资源要素
影响组织的 长期发展方向
决策制定
片面理解：
决策制定过程常被描述为 “在不同方案中 进行选择”
——这种观点显然过于简单了，因为决策 制定是一个过程而不是简单的选择方案的行 为。
决策的分类
抓住重点决策
学会采用不同的决策比较方法 对比——同过去具有不同效果的同类决策相比较 类比——同过去具有相同效果的同类决策相比较
自比——在供选择的决策方案中各方案自比 互比——在供选择的决策方案中各方案互比
内比——在本单位的各种决策方案中相比较 外比——同外单位的各种决策方案相比较
期末总结
内容：
目标达成情况 策略原因 深层管理原因 经验与教训
时间：5分钟
总经理述职
业绩汇报 自我评价 团队评价
竟争还在继续……
2分钟×6
思考：
我们的决策有 失误吗？为什么？
课程研讨
2
决
决策的分类
策
如何提高决策能力 计划
战略的本质是战略决策
要与组织运营 的环境相匹配
与组织活动 的范围有关
第二期经营（2002）
市场信息
增加亚洲市场， 共有中国、亚洲两个市场
产品信息发布
第二年： 一种产品 F3
制定经营计划
内容：
市场研究 财务分析 制定年度目标 经营策略调整 是否增减设备 是否增减人员
时间：30分钟
办理人员和设备调整
时间：15分钟
各公司填写人员设备调整表 到助教老师处办理资源配置
避免个人情绪的干扰 个人情绪对个人价值系统有很大的影响力
学会反思，逐步优化个人价值系统
支付经营过程中发生 的各项成本费用
（在沙盘上模拟现金流动）
记帐结算
填写交易记录 结算销售收入 更新偿还贷款
填写现金收支表
时间：10分钟
每个团队分成两组同时填写现金收支表
填制利润表、资产负债表
时间：15分钟
每个团队分成两组同时填 制利润表、资产负债表。
公司内部盘整
10分钟
总经理复检流程1—23项 (检查现金流量状况)
个人价值系统是个人的思想、价值观、道德标准、 行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。
个人价值系统的内容
个人对成就、财富、权力、责任、竞争、冒险、创 新等方面的欲望。
对正确与错误、好与坏、真与伪、善与恶、美与丑、 得与失等对立事物所持的观点。
优化价值系统
个人价值系统对决策者的影响
▲影响决策者的感知
人们所感知的往往是自己喜欢的、愿意接受的
▲影响决策者的判断
人们所做出的判断往往是自己习惯的判断方式 思维定势
▲影响决策者处理问题的方式
人们处理问题往往按自己习惯的方式去处理
强化价值系统
提高自我意识，区别价值系统的正负面影响 个人价值系统的正面影响：在个人是非标准和决策
所需要的标准一致时；个人价值系统的负面影响：在 个人是非标准和决策所需要的标准不一致时
科学决策的要求
把握住问题的要害 明确决策的目标 至少要由两个以上的备选方案 对决策方案进行综合性评价 清醒地估计方案实施的风险程度
充分估计风险的大小， 不盲目冒险 将风险损失降低到最低程度
决策目标的几点要求
决策目标是经过努力可以达到的目标 决策目标是环境许可达到的目标 决策目标是资料证明可以达到的目标 有可供选择的最满意的实现目标的方案